พบข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS70011ใช่ไหม 😩 ข้อความน่าหงุดหงิด "ขอบเขตที่ไม่ถูกต้อง" จาก Azure Active Directory (AAD) นี้ขัดขวางการเข้าสู่ระบบและทำให้ขั้นตอนการทำงานหยุดชะงัก ไม่ต้องกังวลไป นี่เป็นข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์ที่พบบ่อย ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับสิทธิ์ที่ไม่ตรงกัน ข้อมูลที่แคชไว้ หรือการอัปเดตแอป คู่มือของเรามีวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและเชื่อถือได้เพื่อกู้คืนการเข้าถึง Teams ของคุณได้อย่างรวดเร็ว ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แล้วคุณจะสามารถแชทได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง! 👏
อะไรคือสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด AADSTS70011 ใน Microsoft Teams ?
ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อ Teams ร้องขอสิทธิ์การเข้าถึงที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ได้รับอนุญาตในระหว่างการเข้าสู่ระบบ สาเหตุหลักได้แก่:
- 👉 แคชของเบราว์เซอร์หรือแอปเสียหาย
- 👉 แอปพลิเคชัน Teams เวอร์ชันเก่า หรือสิทธิ์การเข้าถึงไม่ตรงกัน
- 👉 นโยบายการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไขในองค์กรของคุณ
- 👉 ความขัดแย้งของการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (MFA)
ข่าวดี: 90% ของปัญหาแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น มาเริ่มกันเลย! ⭐
👆 ขั้นตอนที่ 1: ออกจากระบบอย่างรวดเร็วและล้างแคช (วิธีแก้ไขที่เร็วที่สุด)
เริ่มจากตรงนี้—การล้างแคชจะช่วยแก้ปัญหาAADSTS70011ในกรณีส่วนใหญ่บนเดสก์ท็อป/เว็บ
- ออกจากระบบอย่างสมบูรณ์:ใน Teams ให้คลิกโปรไฟล์ของคุณ > ออกจากระบบ ปิดทุกโปรแกรมที่เปิดอยู่
- ลบแคชของ Teams:
- Windows: %appdata%\Microsoft\Teams → ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ต่างๆ เช่น Cache, GPUCache, IndexedDB
- Mac: ไปที่ ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams → ลบโฟลเดอร์แคช
- รีสตาร์ท Teams และเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง 🎉
เคล็ดลับ:สำหรับผู้ใช้งานเว็บ ให้กด Ctrl+Shift+Delete ในเบราว์เซอร์ของคุณ (Edge/Chrome) เพื่อล้างข้อมูลเว็บไซต์ teams.microsoft.com
ขั้นตอนที่ 2: อัปเดต Teams ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ไคลเอนต์เวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดความไม่ตรงกันของขอบเขตการทำงาน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุด:
- เปิดแอป Teams → ไอคอนโปรไฟล์ → ตรวจสอบการอัปเดต
- หรือดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft
- หลังจากอัปเดตเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทเครื่องใหม่ ข้อผิดพลาดมักจะหายไป! 🚀
ขั้นตอนที่ 3: การปรับแต่งเบราว์เซอร์และสิทธิ์การเข้าถึง
หากใช้ Teams เวอร์ชันเว็บหรือแบบไฮบริด:
| ปัญหา |
สารละลาย |
เวลาที่คาดการณ์ไว้ |
| การบล็อกคุกกี้/ส่วนขยาย |
ปิดใช้งานโปรแกรมบล็อกโฆษณา และล้างคุกกี้สำหรับ login.microsoft.com |
2 นาที |
| สิทธิ์การเข้าถึงขอบเขต |
ผู้ดูแลระบบ: ตรวจสอบการลงทะเบียนแอป Azure AD สำหรับขอบเขต Teams (เช่น User.Read, offline_access) |
5 นาที |
| ข้อผิดพลาด MFA |
อนุมัติข้อความแจ้งเตือนทั้งหมด ลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตน |
1 นาที |
ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม? ลองเรียกใช้ Teams ในโหมดคลีนบูตผ่าน Windows services.msc → ปิดใช้งานบริการที่ไม่ใช่ของ Microsoft
ขั้นตอนที่ 4: การแก้ไขขั้นสูงสำหรับข้อผิดพลาดAADSTS70011 ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ
สำหรับบัญชีที่องค์กรเป็นผู้จัดการ:
- รีเซ็ตข้อมูลรับรอง:ตัวจัดการข้อมูลรับรองของ Windows → ลบรายการ Teams/Office
- การล้างรีจิสทรี (ข้อควรระวัง!):สำรองข้อมูลก่อน จากนั้นลบคีย์ HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams
- ติดต่อฝ่ายไอที: ตรวจสอบว่านโยบายการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข (Conditional Access) ไม่ได้ปิดกั้นขอบเขตการเข้าถึงหรือไม่ โปรดดูเอกสาร Microsoft Entraสำหรับรหัส AADSTS
เคล็ดลับการป้องกัน: ปราศจากข้อผิดพลาดตลอดไป
- ⭐ เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติในการตั้งค่า Teams
- 👉 ใช้ไคลเอนต์อย่างเป็นทางการ หลีกเลี่ยงการใช้ม็อดจากผู้พัฒนาภายนอก
- ล้างแคชเป็นประจำทุกเดือน
- ตรวจสอบบันทึกการเข้าสู่ระบบ Azure AD เพื่อหาแบบแผน
✅ เรื่องราวความสำเร็จจากผู้ใช้งาน
ผู้คนนับพันแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS70011ได้ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ "การล้างแคชได้ผลอย่างน่าอัศจรรย์—กลับมาใช้งานออนไลน์ได้ภายใน 30 วินาที!" – โพสต์ในฟอรัมล่าสุด คุณคือคนต่อไป! 😊
แก้ไขได้แล้วใช่ไหม? มาแชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นกันเลย ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม? ลองดูคู่มือของเราเกี่ยวกับปัญหาTeams โหลดไม่ขึ้นหรือปัญหาการเข้าสู่ระบบวนซ้ำขอให้สนุกกับการใช้งาน Teams! 🎊