วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Steam “ธุรกรรมของคุณไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์…”

Steam เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการซื้อเกม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกมลดราคา อย่างไรก็ตาม บางครั้งความผิดพลาดก็เกิดขึ้นและสร้างข้อผิดพลาดที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ ข้อผิดพลาด “ธุรกรรมของคุณไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้เนื่องจากคุณมีธุรกรรมอื่นที่รอดำเนินการในบัญชีของคุณ” เป็นความผิดพลาดอย่างหนึ่ง

ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีกำจัดข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญนี้พร้อมกับวิธีแก้ปัญหาสำหรับข้อผิดพลาดทั่วไปของ Steam Shop

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด

สาเหตุหลักของความผิดพลาดนี้คือข้อผิดพลาดระหว่างเครือข่ายท้องถิ่นของคุณและเซิร์ฟเวอร์ Steam การชำระเงินออนไลน์ใด ๆ ต้องทำด้วยใบรับรองที่ปลอดภัยสำหรับการตรวจสอบ หากเกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อกับใบรับรองจาก Steam ผู้ให้บริการชำระเงินและเครือข่ายท้องถิ่นของคุณอาจไม่ตรงกัน

เพื่อป้องกันการชำระเงินที่ผิดพลาดหรือการฉ้อโกง Steam จะหยุดการทำธุรกรรมชั่วคราวจนกว่าข้อผิดพลาดจะได้รับการแก้ไข และจะไม่สามารถชำระเงินได้อีกจนกว่าจะดำเนินการเสร็จสิ้น นี่คือสาเหตุที่คุณได้รับข้อความ "ธุรกรรมของคุณไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้ เนื่องจากคุณมีธุรกรรมอื่นที่รอดำเนินการในบัญชีของคุณ"

ฉันจะกำจัดมันได้อย่างไร

โดยปกติแล้ว ความผิดพลาดดังกล่าวเกิดขึ้นเนื่องจากการสื่อสารที่ผิดพลาดระหว่างผู้ให้บริการชำระเงินและ Steam และควรจะแก้ไขได้เองโดยเร็ว หากไม่เป็นเช่นนั้น ต่อไปนี้คือขั้นตอนต่างๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองและแก้ไขข้อผิดพลาด:

ตรวจสอบเพื่อดูว่าเซิร์ฟเวอร์ Steam หยุดทำงานหรือไม่

แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องปกติ แต่เซิร์ฟเวอร์ Steam อาจประสบกับการหยุดทำงาน หากเป็นกรณีนี้ การซื้อจะไม่ได้รับการอัปเดตอย่างถูกต้อง คุณสามารถตรวจสอบผ่านDowndetectorเพื่อดูว่ามีการหยุดทำงานหรือไม่

หาก Steam หยุดทำงาน สิ่งที่คุณต้องทำคือรอให้เซิร์ฟเวอร์สำรองข้อมูล จากนั้นรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน ตรวจสอบรถเข็นของคุณเพื่อดูว่ารายการที่คุณชำระเงินยังค้างอยู่หรือไม่ หากการชำระเงินผ่านแล้ว คุณสามารถดำเนินการได้ตามปกติ

ปัญหาอาจเกิดจากผลิตภัณฑ์

มีโอกาสที่ร้านค้า Steam สำหรับรายการที่คุณกำลังซื้ออาจมีข้อผิดพลาด สามารถแก้ไขได้โดยยกเลิกการซื้อนั้น จากนั้นลองซื้อในภายหลัง คุณสามารถยกเลิกการซื้อได้โดยทำดังต่อไปนี้:

1. เปิดแอป Steam
   
2. คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้าจอ
   
3. จากรายการแบบหล่นลง เลือก "รายละเอียดบัญชี"
   
4. ใต้” ประวัติร้านค้าและการซื้อ” คลิกที่ “ดูประวัติการซื้อ”
   
5. คุณจะเห็นรายการการซื้อทั้งหมดที่คุณทำในบัญชีนี้ ตรวจสอบในประเภทประเภท รายการที่ชำระเงินทั้งหมดจะถูกทำเครื่องหมายเป็น "ซื้อ" และธุรกรรมที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ทั้งหมดจะถูกระบุว่า "รอดำเนินการ" หากสินค้าที่คุณซื้อถูกทำเครื่องหมายว่า "ซื้อ" แสดงว่าการชำระเงินน่าจะผ่าน หากมีการทำเครื่องหมายว่า "รอดำเนินการ" ให้คลิกที่รายการ
   
6. จากตัวเลือกด้านล่าง คลิกที่ “ยกเลิกธุรกรรมนี้”
7. เลือก “ยกเลิกการซื้อของฉัน”
   
8. กลับไปที่หน้าร้าน Steam หากคุณมีเกมอื่นที่คุณต้องการซื้อ ให้ลองดูว่าการทำธุรกรรมผ่านหรือไม่
   

VPN ของคุณอาจเป็นปัญหา

ร้านค้า Steam เสนอราคาที่แตกต่างกันสำหรับเกมโดยขึ้นอยู่กับภูมิภาค และบัญชีของคุณจะถูกจำกัดเฉพาะภูมิภาคของคุณ หากตำแหน่ง Steam และตำแหน่ง VPN ของคุณไม่ตรงกัน วิธีการชำระเงิน Steam ของคุณอาจพบข้อผิดพลาด คุณสามารถแก้ไขได้โดยทำดังต่อไปนี้:

1. ปิด Steam ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดสนิทและไม่ได้ย่อขนาดเท่านั้น คลิกที่ลูกศร "แสดงไอคอนที่ซ่อนอยู่" ทางด้านขวาของแถบงาน คลิกขวาที่ไอคอน Steam จากนั้นเลือกออกจากเมนูป๊อปอัพ
   
2. จากเมนูไอคอนที่ซ่อนอยู่เดียวกัน ให้คลิกขวาที่ VPN ของคุณ
   
3. เลือกทางออก
   

หรือคุณสามารถปิด VPN ผ่านหน้าต่างสิ้นสุดกระบวนการ สามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. พิมพ์ “ตัวจัดการงาน” บนแถบค้นหา หรือกด CTRL+Alt+Delete แล้วเลือกตัวจัดการงาน
   
2. จากรายการกระบวนการ ค้นหาชื่อ VPN ของคุณ จากนั้นคลิกขวาที่ชื่อนั้น
   
3. จากเมนูแบบเลื่อนลง เลือก "จบงาน"
   

ตัวจัดการงานยังสามารถใช้เพื่อปิดใช้งาน VPN ของคุณไม่ให้ทำงานโดยอัตโนมัติระหว่างการเริ่มต้นระบบ สามารถทำได้โดย:

1. เปิดตัวจัดการงานโดยพิมพ์ลงในแถบค้นหาหรือกด Ctrl+Alt+Delete จากนั้นคลิกที่ตัวจัดการงาน
   
2. บนแท็บ คลิกที่ "เริ่มต้น"
   
3. ค้นหาชื่อ VPN ของคุณ จากนั้นคลิกขวา
   
4. คลิกที่ "ปิดการใช้งาน" จากเมนูแบบเลื่อนลง
   

ตอนนี้ VPN ของคุณถูกปิดใช้งานแล้ว ให้ดำเนินการต่อและรีสตาร์ท Steam ตำแหน่งของคุณและตำแหน่งบัญชี Steam ของคุณควรตรงกัน ไปที่รถเข็นของคุณเพื่อดูว่าธุรกรรมที่รอดำเนินการได้รับการแก้ไขหรือไม่

แอพ Steam ของคุณอาจพบข้อผิดพลาด

ในบางโอกาส แอปพลิเคชัน Steam ในเครื่องของคุณอาจพบข้อผิดพลาด อาจเป็นเพราะการอัปเดตขัดจังหวะหรือไฟล์ในเครื่องเสียหาย คุณสามารถแก้ไขได้โดยการล้างแคช Steam โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป Steam
   
2. คลิกที่ "Steam" ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
   
3. คลิกที่ "การตั้งค่า" จากเมนูแบบเลื่อนลง
   
4. ที่เมนูด้านซ้ายคลิกที่ "ดาวน์โหลด"
   
5. ที่ด้านล่างของหน้าต่าง คลิกที่ “ล้างแคชดาวน์โหลด”
   
6. รีสตาร์ท Steam และปล่อยให้การอัปเดตเสร็จสิ้น
7. ตรวจสอบรถเข็นของคุณเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดในการซื้อได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
   

ลองซื้อเกมจากเว็บไซต์ Steam

การดำเนินการนี้อาจเป็นการแก้ไขชั่วคราว แต่หากแอป Steam ของคุณไม่ทำงาน เว็บไซต์ Steam อาจอนุญาตให้บัญชีของคุณทำการสั่งซื้อต่อได้ เพื่อทำสิ่งนี้:

1. เปิดเว็บไซต์Steam
   
2. คลิกที่ "เข้าสู่ระบบ" จากนั้นป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณ
   
3. หากคุณเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสยืนยัน
   
4. ไปที่หน้าร้านค้าของเกมที่คุณต้องการซื้อ
   
5. เพิ่มลงในรถเข็นของคุณแล้วดำเนินการชำระเงิน
   

ไปที่ Help Desk ของ Steam

หากไม่มีโซลูชันใดที่ดูเหมือนจะใช้ได้ผล คุณอาจต้องการปรึกษากับ ทีม บริการลูกค้า Steamเพื่อดูว่าสามารถทำอะไรได้บ้าง พวกเขาให้คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับปัญหาทั่วไปมากมายและให้คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากไม่สามารถแก้ไขได้โดยอัตโนมัติ

ปัญหาร้านค้า Steam ทั่วไปอื่น ๆ

หากคุณเป็นผู้ใช้แพลตฟอร์ม Steam เป็นประจำ คุณอาจพบข้อผิดพลาดทั่วไปเหล่านี้ หากเป็นเช่นนั้น ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็ว

ร้านค้า Steam ไม่โหลด

เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น เป็นเรื่องปกติเนื่องจากข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด Steam การอัปเดตอาจเสียหายหรือไฟล์อาจผิดพลาด วิธีแก้ไขที่เร็วที่สุดคือล้างแคชและเริ่มการอัปเดตใหม่ แต่คุณจะทำเช่นนั้นได้อย่างไรหากแอป Steam ไม่โหลด โชคดีที่คุณสามารถทำได้ทั้งหมดผ่าน Windows โดยทำดังต่อไปนี้:

1. บนแถบค้นหา พิมพ์ “ Run”
   
2. บนแถบข้อความ ให้พิมพ์ดังต่อไปนี้:steam://flushconfig
   
3. คลิกที่ "ตกลง"
   
4. ในเมนูป๊อปอัพ คลิกที่ “ตกลง”
   
5. รีสตาร์ท Steam และดูว่ามีการอัปเดตอย่างถูกต้องหรือไม่ คุณจะต้องป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบอีกครั้งเพื่อดำเนินการต่อ

เกมที่ขาดหายไป

เมื่อซื้อแล้ว เกม Steam จะไม่มีวันหายไปจากบัญชีของคุณ แม้แต่เกมที่ไม่ได้ให้บริการในร้านค้าอีกต่อไปก็สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งได้หากคุณซื้อไว้แล้ว หากคุณไม่พบเกมใดเกมหนึ่งในบัญชีของคุณ ให้ลองทำดังต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังดูเกมทั้งหมด ไม่ใช่เฉพาะเกมที่ติดตั้ง บนแท็บ Library บนเมนูด้านซ้ายเหนือแถบค้นหา จะมีไอคอนเล่น ซึ่งจะสลับว่าคุณกำลังดูเกมที่ติดตั้งไว้หรือเกมทั้งหมด
   
2. เกมของขวัญอาจอยู่ในคลังของคุณ ต้องแลกเกมบางเกมก่อนที่จะลงทะเบียนในห้องสมุดของคุณ ตรวจสอบสินค้าคงคลังของคุณสำหรับรหัสเกมของคุณ
   
3. เกมดังกล่าวอาจเป็นเหตุการณ์จำกัดเวลา บางเกมให้เล่นฟรีช่วงสุดสัปดาห์หรือมีเดโมจำกัด เกมเหล่านี้จะปรากฏในห้องสมุดของคุณในช่วงระยะเวลาของกิจกรรม แต่จะหายไปเมื่อกิจกรรมสิ้นสุดลง

ไม่เคยพลาด

Steam เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการซื้อเกม แต่บางครั้งเกิดข้อผิดพลาดที่ทำให้คุณไม่สามารถซื้อรายการที่คุณต้องการได้ การรู้วิธีกำจัดข้อความ “ธุรกรรมของคุณไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้ เนื่องจากคุณมีธุรกรรมอื่นที่รอดำเนินการในบัญชีของคุณ” เป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งระหว่างการขาย ตราบใดที่คุณรู้ว่าต้องทำอะไร คุณจะไม่พลาดข้อเสนออีกต่อไป

คุณรู้วิธีอื่นในการแก้ไขข้อบกพร่องของธุรกรรมที่ค้างอยู่หรือไม่ อย่าลังเลที่จะแบ่งปันความคิดของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง