วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Webview2 Runtime ของ Microsoft Edge ใน Microsoft Teams

กำลังเจอปัญหาข้อผิดพลาดMicrosoft Edge WebView2 Runtime Errorใน Microsoft Teams อยู่ใช่ไหม? 😩 คุณไม่ได้อยู่คนเดียวหรอก ปัญหานี้รบกวนการประชุม การแชท และประสิทธิภาพการทำงาน แต่ไม่ต้องกังวล! คู่มือนี้จะนำเสนอวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและเชื่อถือได้เพื่อให้คุณสามารถใช้งาน Teams ได้ตามปกติ เราจะครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การตรวจสอบเบื้องต้นไปจนถึงเคล็ดลับระดับมืออาชีพ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและยังคงเชื่อมต่อได้ต่อไป

ข้อผิดพลาด Microsoft Edge WebView2 Runtime Errorใน Teams คืออะไร ?

Microsoft Teams อาศัยMicrosoft Edge WebView2 Runtimeในการแสดงผลเนื้อหาเว็บภายในแอป เมื่อ Runtime นี้ทำงานผิดพลาด คุณอาจพบข้อผิดพลาดเช่น "ไม่พบ WebView2 runtime" แอปหยุดทำงานระหว่างการสนทนาทางวิดีโอ หรือหน้าจอว่างเปล่า นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยใน Windows ซึ่งมักเกิดจากซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยหรือความผิดพลาดในการติดตั้ง

อาการทั่วไปของข้อผิดพลาด WebView2 Runtime Errorใน Teams

• ✅ โปรแกรม Teams ขัดข้องขณะเปิดใช้งานหรือระหว่างการประชุม
• ⚠️ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: "ไม่สามารถสร้าง WebView2 ได้" หรือ "รันไทม์ไม่พร้อมใช้งาน"
• ❌ หน้าต่างว่างหรือค้างในแท็บ Teams
• 🔄 แอปค้างอยู่ที่หน้ากำลังโหลด

ทำไมจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้? สาเหตุหลักๆ

ผู้กระทำผิดหลัก ได้แก่:

• รันไทม์ WebView2หายไปหรือล้าสมัย
• การติดตั้ง Teams ที่เสียหาย
• ความขัดแย้งในการอัปเดต Windows/Edge
• การรบกวนของโปรแกรมป้องกันไวรัส

1️⃣ วิธีแก้ปัญหาที่ 1: ติดตั้งหรืออัปเดตMicrosoft Edge WebView2 Runtime (วิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่สุด)

นี่คือวิธีแก้ไขอันดับ 1 — Teams จำเป็นต้องใช้ Evergreen Bootstrapper เพื่อความเข้ากันได้กับเวอร์ชันล่าสุด

1. เยี่ยมชมหน้าเว็บอย่างเป็นทางการของ Microsoft WebView2
2. ดาวน์โหลดEvergreen Bootstrapper (เวอร์ชัน 64 บิต หรือ 86 บิต ขึ้นอยู่กับระบบของคุณ)
3. เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ (คลิกขวา > เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ)
4. รีสตาร์ทพีซีของคุณและเปิดโปรแกรม Teams อีกครั้ง

เคล็ดลับ: ตรวจสอบการติดตั้งผ่านแอปและคุณสมบัติในการตั้งค่า Windows — ค้นหา "WebView2"

2️⃣ วิธีแก้ปัญหาที่ 2: ซ่อมแซมหรือติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่

หากรันไทม์ปกติดี โปรแกรม Teams อาจเสียหายเองก็ได้

1. เปิดการตั้งค่า > แอป > แอปที่ติดตั้ง
2. ค้นหา Microsoft Teams > คลิกจุดสามจุด > แก้ไข/ซ่อมแซม
3. หากไม่สามารถใช้งานได้ ให้ถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ แล้วดาวน์โหลดใหม่จากเว็บไซต์ทางการของ Teams
4. เข้าสู่ระบบอีกครั้ง—ข้อผิดพลาดหายไปแล้ว! 🎉

3️⃣ วิธีแก้ปัญหาที่ 3: ล้างแคชของ Teams และรีเซ็ตข้อมูลแอป

แคชที่เสียหายมักแสดงอาการคล้ายกับข้อผิดพลาดขณะรันไทม์

1. ปิดโปรแกรม Teams อย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager: Ctrl+Shift+Esc > End task)
2. กดปุ่ม Win+R พิมพ์ข้อความ แล้ว%appdata%\Microsoft\Teamsกด Enter
3. ลบโฟลเดอร์ทั้งหมดที่อยู่ภายใน (ปลอดภัย – ข้อมูลแชทจะไม่หาย)
4. รีบูตทีม

4️⃣ วิธีแก้ปัญหาที่ 4: อัปเดต Windows, Edge และ Teams

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นปัจจุบัน:

• Windows: การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > ตรวจสอบการอัปเดต
• Edge: เมนู > ความช่วยเหลือ > เกี่ยวกับ Microsoft Edge
• Teams: ไอคอนโปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดต

วิธีแก้ไขขั้นสูง: เมื่อวิธีพื้นฐานใช้ไม่ได้ผล

วิธีแก้ปัญหาที่ 5: เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาของ Windows และสแกน SFC

1. ค้นหา "การตั้งค่าแก้ไขปัญหา" > เครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่นๆ > เรียกใช้ แอ ปWindows Store
2. เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ: พิมพ์sfc /scannowและกด Enter
3. เริ่มใหม่

วิธีแก้ปัญหาที่ 6: การตรวจสอบรีจิสทรี (โปรดใช้ด้วยความระมัดระวัง ⚠️)

ตรวจสอบเส้นทางของ WebView2:

1. Win+R > regedit.
2. นำทาง: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\EdgeUpdate\Clients\{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}.
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่า "pv" ชี้ไปยังโฟลเดอร์รันไทม์

สำรองข้อมูลรีจิสทรีไว้ก่อน!

ตารางเปรียบเทียบโดยย่อ: วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดโดยสรุป

เคล็ดลับการป้องกัน: หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด WebView2ใน Teams ในอนาคต

• ⭐ เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับ Windows, Edge และ Teams
• 🛡️ เพิ่ม WebView2 ลงในรายการที่อนุญาตของโปรแกรมป้องกันไวรัส (เช่น ยกเว้นโฟลเดอร์ runtime)
• 📱 ใช้ Teams เวอร์ชันเว็บเป็นตัวสำรองผ่าน Edge/Chrome
• 🔄 ควรรีสตาร์ทพีซีทุกสัปดาห์เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด

ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? คอมเมนต์ด้านล่างพร้อมรายละเอียดข้อผิดพลาดของคุณมาได้เลย เราจะช่วยคุณ! หรือตรวจสอบเอกสาร WebView2 ของ Microsoft เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

ข้อคิดส่งท้าย: ทีมต่างๆ กลับมาออนไลน์แล้ว! 🎊

หากทำตามขั้นตอนเหล่านี้ข้อผิดพลาด Microsoft Edge WebView2 Runtime Error ใน Microsoft Teams ของคุณ ก็จะหายไป คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องพึ่งทีมไอที ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสนุกกับการทำงานเป็นทีม! 👏