กำลังเจอปัญหาMicrosoft Teams เปิดไฟล์ PDF ผิดพลาดอยู่ใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียวหรอก ปัญหาที่น่าหงุดหงิดนี้ขัดขวางการทำงาน ทำให้คุณต้องจ้องแต่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแทนที่จะดูเอกสารของคุณ ข่าวดีก็คือ ส่วนใหญ่แล้วปัญหาจะแก้ไขได้ภายในไม่กี่นาทีด้วยการปรับแต่งง่ายๆ คู่มือนี้จะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่แม่นยำและทันสมัย ซึ่งผ่านการทดสอบแล้วใน Teams เวอร์ชันล่าสุด ช่วยให้คุณกลับมาทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น มาเริ่มกันเลย! ✅
เหตุใดMicrosoft Teams จึงแสดงข้อผิดพลาดในการเปิดไฟล์ PDF ?
การเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงจะช่วยให้แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น สาเหตุทั่วไปได้แก่:
- โปรแกรมดูไฟล์ PDF เริ่มต้นที่แตกต่างกัน (เช่น Edge กับ Adobe Acrobat)
- ไฟล์แคชหรือไฟล์ชั่วคราวของ Teams เสียหาย
- ซอฟต์แวร์ Teams หรือ PDF ที่ล้าสมัย
- ปัญหาเรื่องสิทธิ์การเข้าถึงหรือความผิดพลาดในการเชื่อมโยงไฟล์
- นโยบายเครือข่ายในระบบองค์กร
เคล็ดลับด่วน: เริ่มจากวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดก่อน เพราะสามารถแก้ปัญหาได้ถึง 80% ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
1️⃣ วิธีที่ 1: ตั้งค่าโปรแกรมดูไฟล์ PDF เริ่มต้นให้ถูกต้อง (วิธีแก้ไขที่เร็วที่สุด)
สาเหตุหลักคืออะไร? ทีมต่างๆ พยายามใช้แอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง นี่คือวิธีแก้ไข:
- เปิดการตั้งค่า Windows (กด Win + I)
- ไปที่แอป > แอปเริ่มต้น
- ค้นหาไฟล์ที่มีนามสกุล ".pdf" แล้วคลิกที่แอปพลิเคชันที่ใช้งานอยู่ (ส่วนใหญ่จะเป็น Microsoft Edge)
- เลือกโปรแกรมดูไฟล์ที่คุณต้องการ เช่นAdobe Acrobat ReaderหรือFoxit Reader
- ทดสอบโดยการคลิกไฟล์ PDF ในแชทหรือช่องของ Teams
เคล็ดลับมือโปร: หากใช้ Adobe โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว เพื่อการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น การทำเช่นนี้เพียงอย่างเดียวก็ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด PDF ของ Microsoft Teamsสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้แล้ว! 🎉
2️⃣ วิธีที่ 2: ล้างแคชของ Microsoft Teams
การสะสมของไฟล์แคชอาจทำให้การจัดการไฟล์ PDF มีปัญหา ล้างแคชอย่างปลอดภัย:
- ปิดโปรแกรม Teams อย่างสมบูรณ์ (คลิกขวาที่ไอคอนในถาดระบบ > ปิด)
- กดปุ่ม Win + R พิมพ์ข้อความ แล้ว
%appdata%\Microsoft\Teamsกด Enter
- ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์เหล่านี้: Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp
- รีสตาร์ท Teams แล้วลองเปิดไฟล์ PDF อีกครั้ง
ไม่ต้องห่วง ข้อมูลแชทและไฟล์ของคุณปลอดภัย การรีเฟรชนี้จะแก้ไขปัญหาข้อมูลที่เสียหายซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา PDF ใน Teams
3️⃣ วิธีที่ 3: อัปเดตโปรแกรม Teams และ PDF
แอปที่ล้าสมัย = ปัญหาความเข้ากันได้ อัปเดตแอปให้ทันสมัยอยู่เสมอ:
| ขั้นตอน |
การกระทำ |
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง |
| 1. อัปเดตทีม |
ทีม > ไอคอนโปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดต |
แพทช์ล่าสุดแก้ไขข้อผิดพลาดในไฟล์ PDF |
| 2. อัปเดตโปรแกรมอ่านไฟล์ PDF |
Adobe/Foxit > ความช่วยเหลือ > ตรวจสอบการอัปเดต |
การผสานรวม Teams ที่ดีขึ้น |
| 3. รีสตาร์ทพีซี |
รีบูตใหม่ทั้งหมด |
ใช้การเปลี่ยนแปลงทั้งหมด |
ไมโครซอฟต์ออกอัปเดตบ่อยครั้ง การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดจะช่วยลดปัญหาข้อผิดพลาดในการเปิดไฟล์ PDF ใน Microsoft Teams ได้เป็นอย่างมาก
4️⃣ วิธีที่ 4: รีเซ็ตการเชื่อมโยงไฟล์ใน Teams
หากไม่สามารถคงค่าเริ่มต้นไว้ได้:
- ใน Teams ให้คลิกขวาที่ไฟล์ PDF > เปิดด้วย > เลือกแอป
- สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำ ให้เรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
assoc .pdf=AcroExch.Document.DC(สำหรับ Adobe)
- รีบูตเครื่องแล้วทดสอบดู
5️⃣ วิธีที่ 5: ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงและการรบกวนจากโปรแกรมป้องกันไวรัส
ผู้ใช้งานระดับองค์กร: ตรวจสอบว่านโยบายด้านไอทีอนุญาตให้ใช้งานแอปพลิเคชันภายนอกหรือไม่ ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว (เช่น Windows Defender การป้องกันแบบเรียลไทม์) และทดสอบ จากนั้นเปิดใช้งานอีกครั้งหลังจากยืนยันว่าแก้ไขปัญหาได้แล้ว
6️⃣ วิธีที่ 6: ติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่
ทางเลือกสุดท้ายสำหรับกรณีที่แก้ไขยาก:
- ถอนการติดตั้งผ่าน การตั้งค่า > แอป > Teams > ถอนการติดตั้ง
- ดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งเวอร์ชันใหม่จากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft
- ติดตั้งใหม่ในฐานะผู้ดูแลระบบและเข้าสู่ระบบ
7️⃣ วิธีที่ 7: การแก้ไขปัญหาขั้นสูงสำหรับเว็บ/เดสก์ท็อป
ใช้ Teams Web ใช่ไหม? ล้างแคชของเบราว์เซอร์ (Ctrl+Shift+Del ใน Edge/Chrome) สำหรับเดสก์ท็อป ให้รีเซ็ตผ่านteams.exe --resetกล่องโต้ตอบ Run หากใช้ Mac ให้ล้าง~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
เคล็ดลับการป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ PDF ของทีม ในอนาคต
- ⭐ ตั้งค่าเริ่มต้นของไฟล์ PDF เพียงครั้งเดียว และใช้โปรแกรมดูไฟล์ PDF โปรแกรมเดียวตลอดไป
- ✅ ล้างแคชเป็นประจำทุกเดือน
- 🔄 เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติในการตั้งค่า Teams
- 📱 ใช้แอป Teams บนมือถือเพื่อดูตัวอย่างไฟล์ PDF อย่างรวดเร็วเป็นข้อมูลสำรอง
ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม? แชร์รหัสข้อผิดพลาดของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นได้เลย เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ! ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยให้ผู้คนหลายพันคนกลับมาใช้งาน PDF ใน Teams ได้อย่างราบรื่น คุณทำได้แน่นอน! ขอให้สนุกกับการทำงานร่วมกัน! 👏