วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 012 บนทีวี Samsung

หากคุณใช้สมาร์ททีวีของ Samsung คุณอาจคุ้นเคยกับการทำงานทุกอย่างอย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม ในบางโอกาส คุณอาจประสบปัญหา ปัญหาหนึ่งที่เกิดขึ้นซ้ำคือรหัสข้อผิดพลาด 012

นี่คือข้อผิดพลาดการรบกวนของเครือข่าย ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ Samsung TV ของคุณขาดหาย บ่อยครั้งที่คุณได้รับข้อความแจ้งนี้เมื่อใช้แอปบนทีวี Samsung ที่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เป็นไปได้มากว่าแอพเหล่านี้เป็นแอพสตรีมมิ่งเช่น Netflix, Hulu, YouTube และอื่น ๆ โปรดติดตามเราหากคุณต้องการทราบวิธีแก้ปัญหานี้

มันเป็นปัญหาเครือข่าย

อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับการรบกวนเครือข่าย บางครั้งปัญหาเกิดจากการบำรุงรักษา ISP ของคุณอย่างต่อเนื่อง ในบางครั้ง สัญญาณ Wi-Fi ของคุณอาจอ่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเราเตอร์และโมเด็มของคุณอยู่คนละห้องกับทีวี Samsung ของคุณ

ทดสอบสัญญาณ Wi-Fi ของคุณกับอุปกรณ์อื่น เช่น สมาร์ทโฟน หากอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ดี ก็ไม่จำเป็นต้องโทรหา ISP ของคุณ ปัญหาคือทีวีซัมซุงของคุณ มิฉะนั้น คุณอาจติดต่อพวกเขาและร้องเรียนเกี่ยวกับการเชื่อมต่อของคุณ

สุดท้าย สายเคเบิลอีเธอร์เน็ตของคุณอาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหา คุณสามารถเชื่อมต่อ Samsung TV ของคุณกับอินเทอร์เน็ตด้วยตนเองได้ง่ายๆ หากคุณใช้การเชื่อมต่อผ่านสาย:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าของ Samsung TV
2. จากนั้นเลือกเปิดการตั้งค่าเครือข่าย
3. เลือกแบบมีสายและการเชื่อมต่อของคุณควรถูกสร้างขึ้นใหม่

คุณสามารถใช้ Wi-Fi แทน:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าบนทีวี Samsung ของคุณ
2. เลือกเปิดการตั้งค่าเครือข่ายอีกครั้ง
3. คราวนี้ให้เลือก Wireless แทน Wired
4. เลือกเครือข่ายไร้สายของคุณ ป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณ และเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณ

ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของคุณโดยอัตโนมัติ

สาเหตุทั่วไปสำหรับข้อผิดพลาดของเครือข่ายในทีวี Samsung อาจเป็นเฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัย คุณสามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ของคุณโดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง มาครอบคลุมการอัปเดตเฟิร์มแวร์อัตโนมัติก่อน:

1. เมื่อทีวี Samsung ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ให้กดตัวเลือก Menu บน RC
2. เลือกตัวเลือกการสนับสนุน
3. จากนั้นเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์
4. สุดท้ายกดออนไลน์

การอัปเดตเฟิร์มแวร์ของคุณจะดาวน์โหลดและติดตั้งบนทีวี Samsung ของคุณโดยอัตโนมัติ ทีวีควรรีสตาร์ทเมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น หากคุณไม่พบปัญหาใด ๆ ที่นี่ คุณก็พร้อม ลองใช้แอปออนไลน์บนสมาร์ททีวีของคุณและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของคุณด้วยตนเอง

ในกรณีที่แอปไม่ทำงาน การอัปเดตอาจไม่สำเร็จ หากเป็นเช่นนั้น ให้อัปเดตเฟิร์มแวร์ของคุณด้วยตนเอง:

1. ตรวจสอบหมายเลขรุ่นทีวี Samsung ของคุณแล้วจดไว้ คุณจะต้องการมัน
2. เยี่ยมชมเว็บไซต์สนับสนุนของ Samsung และไปที่ดาวน์โหลด
3. ป้อนรุ่นทีวีของคุณในช่องค้นหาและค้นหาการอัปเดตเฟิร์มแวร์ ค้นหาการอัปเดตล่าสุดและดาวน์โหลด
4. เปิดเครื่องรูดไฟล์เฟิร์มแวร์และถ่ายโอนไปยังแฟลชไดรฟ์ USB
5. เริ่มทีวี Samsung ของคุณและเสียบ USB
6. แตะเมนูบน RC
7. จากนั้นเลือก Support ตามด้วย Software Upgrade
8. แทนที่จะออนไลน์ ให้เลือกวิธี USB
9. ทีวีของคุณจะสแกนหา USB และติดตั้งไฟล์อัปเดตเฟิร์มแวร์ มันจะรีสตาร์ทในเวลาสั้น ๆ หลังจากการอัพเดท

รอสักครู่ แล้วลองใช้แอปทีวีออนไลน์ของคุณอีกครั้ง

รีเซ็ตผู้ทรงอำนาจ

หากไม่ได้ผลข้างต้น ไม่ต้องกังวล คุณยังมีทางเลือกเหลืออยู่ การรีเซ็ต Smart Hub แก้ไขข้อผิดพลาด 012 สำหรับผู้ใช้หลายคน:

1. เปิดทีวีซัมซุงของคุณ
2. เข้าถึงการตั้งค่า
3. จากนั้นเลือก Support ตามด้วย Self Diagnosis
4. สุดท้าย เลือกตัวเลือกรีเซ็ต Smart Hub

โปรดทราบว่าคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีออนไลน์อีกครั้งหลังจากรีเซ็ต (เช่น Netflix) ทำเช่นนั้นกับแอปออนไลน์ทั้งหมดของคุณ และคุณควรจะสามารถใช้งานได้อีกครั้ง นอกจากนี้ คุณจะต้องติดตั้งแอปทั้งหมดที่ไม่ได้ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในทีวี Samsung ของคุณ

หากการรีเซ็ต Smart Hub ไม่ได้ผล คุณสามารถทำการรีเซ็ตทั้งหมดได้ ใช้ขั้นตอนด้านบน แต่เลือกรีเซ็ตในเมนูการวินิจฉัยตนเอง การรีเซ็ตจะทำให้ทีวี Samsung ทั้งหมดของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ยกเว้นการตั้งค่าเครือข่าย

หวัดดี

ข้อผิดพลาด 012 ไม่ควรรบกวนคุณอีกต่อไป หากไม่มีการแก้ไขใดช่วยได้ และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณดีเยี่ยม ก็ถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung อย่าลังเลที่จะติดต่อและขอความช่วยเหลือ คุณยังสามารถค้นหาว่าคุณมีปัญหาที่เกี่ยวข้องหรือไม่

คุณจัดการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหรือไม่? วิธีใดช่วยคุณได้ บอกเราว่าและอื่น ๆ ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง