วิธีแก้ไข TikTok ไม่ทำงาน

นับตั้งแต่ความคลั่งไคล้ TikTok เริ่มต้นขึ้น ผู้ใช้ไม่สามารถอยู่ห่างจากแพลตฟอร์มได้ ทุกคนต้องการเคล็ดลับ วิดีโอบ้าๆ มีมตลกๆ และอื่นๆ บางครั้งคุณเพียงแค่ต้องการดูประวัติการดูของคุณ แต่ก็เหมือนกับทุกสิ่งในโลกดิจิทัล TikTok นั้นยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ

บางครั้งก็ใช้งานไม่ได้ และแม้ว่าจะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที แต่ก็เพียงพอที่จะทำให้ผู้ใช้ส่วนใหญ่โกรธได้ หากคุณประสบปัญหา เคล็ดลับในบทความนี้อาจช่วยให้คุณแก้ไขปัญหา TikTok ได้เร็วขึ้น

ทำไม TikTok ของฉันถึงไม่ทำงาน

ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาตั้งแต่โหลดช้าไปจนถึงโหลดแอปไม่ได้เลย

อาจเป็นเพราะปัญหาทางเทคนิคในแอป เช่น จุดบกพร่อง ในขณะที่กิจกรรมบางอย่างของผู้ใช้อาจถูกห้ามโดยข้อกำหนดการใช้งานในแอป

อัปเดตแอป

แอพ TikTok ของคุณอาจโหลดช้าหากคุณยังใช้เวอร์ชั่นที่ล้าสมัย น่าเสียดายที่สิ่งนี้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถดูวิดีโอตลกที่คุณชื่นชอบหรือรับความบันเทิงและการพักผ่อนอย่างรวดเร็วก่อนที่คุณจะต้องเริ่มทำงานอีกครั้ง

TikTok เผยแพร่การอัปเดตใหม่เป็นประจำเพื่อแนะนำคุณสมบัติใหม่และแก้ไขข้อบกพร่อง หากเวอร์ชันแอปของคุณใช้งานไม่ได้ อาจเป็นข้อบกพร่องที่แก้ไขแล้วในการอัปเดต นี่คือวิธีตรวจสอบการอัปเดตในโทรศัพท์ของคุณ

บน Android

1. ไปที่ Google PlayStore
   
2. แตะที่ “จัดการแอพและอุปกรณ์”
   
3. คลิกที่ "มีการอัปเดต"
   
4. คุณมีเวอร์ชันล่าสุด หากคุณไม่พบ TikTok ในตัวเลือกที่แสดง
   

บน iPhone

1. ไปที่ App Store
   
2. ค้นหาแอพ TikTok
   

หากมีการอัปเดต ตัวเลือกในการอัปเดตจะแสดงถัดจากไอคอนของแอป

ล้างแคชของแอป

แคชของแอปช่วยให้ TikTok สามารถเล่นวิดีโอบางรายการได้เมื่อคุณเปิดใช้งานแบบออฟไลน์ หน่วยความจำแคชเก็บข้อมูลชั่วคราวเพื่อให้แอปทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่แคชไว้อาจเสียหายหรือกินพื้นที่มากเกินไป ทำให้ TikTok ไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้อง

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหา “TikTok ไม่ทำงาน” คือการล้างข้อมูลแคชในโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การดำเนินการง่ายๆ นี้สามารถแก้ไขปัญหาโทรศัพท์กระตุก ขัดข้อง หรือค้างได้อย่างง่ายดาย

1. ไปที่ “การตั้งค่า” บนโทรศัพท์ของคุณ
   
2. เลือก “TikTok” จากรายการแอพที่แสดงอยู่ มันจะเปิดหน้าข้อมูลแอพ TikTok
   
3. เลือก "ที่เก็บข้อมูลและแคช"
   
4. แตะปุ่ม "ล้างแคช" เพื่อลบแคช
   
5. เปิดแอป TikTok อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่
   

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อล้างข้อผิดพลาดและรีเฟรช CPU การรีสตาร์ทโทรศัพท์จะเป็นการปิดโปรแกรมที่กำลังทำงานอยู่ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ และในกรณีส่วนใหญ่คุณสามารถทำได้ภายในสองนาที

รีสตาร์ทบนอุปกรณ์ Android

1. ค้นหาปุ่มเปิดปิดบนโทรศัพท์ของคุณ (โดยปกติจะอยู่ด้านใดด้านหนึ่ง)
   
2. กดค้างไว้สองสามวินาทีเพื่อเปิด "เมนูพลังงาน"
3. เลือก “รีสตาร์ท” เพื่อรีบูตอุปกรณ์ของคุณทันที
   
4. เปิดแอป TikTok หลังจากนั้นเพื่อตรวจสอบว่ามันใช้งานได้หรือไม่
   

รีสตาร์ทบน iPhone X ขึ้นไป

1. กดปุ่ม "ระดับเสียง" และ "ด้านข้าง" ค้างไว้
   
2. ลากแถบเลื่อนปิดเครื่องและให้เวลา 30 วินาที
   
3. กดปุ่ม "ด้านข้าง" ค้างไว้เพื่อพลิกกลับโทรศัพท์ของคุณ
   

รีสตาร์ท iPhone SE (รุ่นที่สองและสาม) 6, 7 และ 8

1. กดปุ่ม "ด้านข้าง" ค้างไว้เพื่อเปิดสไลด์ปิดเครื่อง
   
2. ลากแถบเลื่อนปิดเครื่องแล้วรอ 30 วินาที
   
3. กดปุ่ม "ด้านข้าง" ค้างไว้โดยปิดอุปกรณ์ของคุณเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง
   

รีสตาร์ท iPhone 5 และรุ่นก่อนหน้าที่เก่ากว่า

1. กดปุ่ม "ด้านบน" ค้างไว้เพื่อเปิดสไลด์ปิดเครื่องขึ้นมา
   
2. ลากแถบเลื่อนปิดเครื่องแล้วรอ 30 วินาที
3. กดปุ่ม "ด้านบน" ค้างไว้โดยปิดอุปกรณ์ของคุณเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง
   

ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปอีกครั้ง

หากคุณกำลังพยายามให้ TikTok ทำงานโดยไม่มีผลลัพธ์ คุณอาจลองเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง วิธีนี้มีประโยชน์มากที่สุดเมื่อแอปอื่นๆ ทำงานได้อย่างสมบูรณ์บนโทรศัพท์ของคุณ แต่ดูเหมือนว่า TikTok จะเป็นปัญหา

บางครั้งการเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดก็ช่วยได้ด้วยการถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง ขั้นตอนจะเหมือนกันสำหรับทั้ง Android และ iPhone โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ไปที่ PlayStore หรือ App Store บนโทรศัพท์ของคุณ
   
2. ค้นหา "TikTok"
   
3. เปิดแอพเพื่อค้นหาตัวเลือกสำหรับการลบหรือติดตั้งใหม่
   
4. เลือก “ถอนการติดตั้ง” เพื่อลบแอป
   
5. แอพจะถูกลบทันที
6. รอสักครู่โดยไม่ออกจากหน้า
   
7. ปุ่มติดตั้งใหม่จะปรากฏขึ้น
   
8. เลือก “ติดตั้งใหม่”
   
9. เปิดแอปและลงชื่อเข้าใช้
   

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

TikTok ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น แอปอาจไม่ทำงานหากคุณอยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมหรือการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณผันผวนเป็นประจำ อย่างไรก็ตาม คุณอาจลองเปิดแอปอื่นหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบความแรงของการเชื่อมต่อ

หากสัญญาณอ่อน ให้พิจารณาเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นหรือรอสักครู่ก่อนที่จะพยายามเปิดแอปอีกครั้ง

ตรวจสอบสิทธิ์

หากคุณไม่ได้ทำเครื่องหมายที่ “อนุญาต” ในการอนุญาตบางอย่าง เช่น กล้อง ที่เก็บข้อมูล ไมโครโฟน ฯลฯ เมื่อคุณติดตั้งแอป คุณอาจไม่สามารถใช้ TikTok ได้อย่างถูกต้องเมื่อคุณเปิดใช้งาน เนื่องจากจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ วิธีอนุญาตสิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับ TikTok มีดังนี้

สิทธิ์ Android

1. ไปที่แอพ “การตั้งค่า”
   
2. เลือก “แอพและการแจ้งเตือน”
   
3. ค้นหาและแตะแอพ TikTok
   
4. แตะปุ่ม "สิทธิ์"
   
5. อนุญาตการอนุญาตเพิ่มเติมของ TikTok
   

สิทธิ์ของ iPhone

1. ไปที่แอพ “การตั้งค่า”
   
2. แตะ “ความเป็นส่วนตัว”
   
3. ตรวจสอบแต่ละรายการในรายการเพื่อดูว่า TikTok ได้รับอนุญาตหรือไม่
   
4. เปิดใช้งานการอนุญาตที่จำเป็น
   

แอปควรทำงานอย่างถูกต้องในขณะนี้ หากนี่คือสาเหตุที่แอปหยุดทำงาน

ตรวจสอบข้อ จำกัด ของแอพ

แอพนี้จำกัดผู้ใช้ในหมวดหมู่เฉพาะไม่ให้ทำกิจกรรมบางอย่าง ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีจะสร้างเนื้อหาหรือแสดงความคิดเห็นในเนื้อหาของผู้ใช้รายอื่นไม่ได้ ตามค่าเริ่มต้น บัญชีของผู้ใช้อายุ 13-15 ปีจะถูกตั้งค่าเป็นแบบส่วนตัว ซึ่งหมายความว่า เฉพาะเพื่อนของพวกเขาเท่านั้นที่สามารถแสดงความคิดเห็นในเนื้อหาที่พวกเขาโพสต์ได้

ดังนั้น คุณอาจไม่สามารถใช้ TikTok ได้เหมือนกับผู้ใช้รายอื่นๆ หากคุณอยู่ในหมวดหมู่นี้ ขออภัย หากนี่คือสาเหตุที่ TikTok ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง คุณอาจไม่สามารถแก้ไขได้จนกว่าการจำกัดอายุบนแพลตฟอร์มจะสิ้นสุดลง

คำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติม

ฉันจะกู้คืนโปรไฟล์ TikTok ของฉันหลังจากการแบนได้อย่างไร

หาก TikTok ของคุณใช้งานไม่ได้เนื่องจากโปรไฟล์ของคุณถูกแบน คุณสามารถกู้คืนได้โดยส่งคำอุทธรณ์ไปยังฝ่ายสนับสนุนของ TikTok นี่คือวิธีการ:

1. ไปที่ไอคอนการแจ้งเตือนบนแอปของคุณ

2. คลิกที่ “อุทธรณ์”

3. ป้อนข้อมูลที่จำเป็น

ทีมสนับสนุน TikTok จะตรวจสอบการอุทธรณ์ของคุณ และการแบนอาจถูกยกเลิกในภายหลัง

ฉันจะติดต่อ TikTok เกี่ยวกับปัญหาได้อย่างไร

หากคุณต้องการรายงานปัญหาในบัญชีของคุณที่คุณคิดว่ามีเพียงทีมสนับสนุนของแอปเท่านั้นที่สามารถช่วยได้ ทางที่ดีควรส่งอีเมลถึงพวกเขา ส่งอีเมลของคุณไปที่[ email protected]

เนื่องจากพวกเขาได้รับข้อความจำนวนมากในแต่ละวัน อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อรับการตอบกลับจากทีม หรือคุณสามารถรายงานปัญหาได้โดยดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ค้นหา “โปรไฟล์” ที่ด้านขวาบนของหน้าจอแอพ

2. คลิกที่ไอคอนสามบรรทัดที่มุมขวาบน

3. เลือก “การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว”

4. เลื่อนลงเพื่อรายงานปัญหาโดยเลือกจากรายการที่มีให้

เหตุใดฉันจึงอัปโหลดวิดีโอบน TikTok ไม่ได้

บอท TikTok ขมวดคิ้วเมื่ออัปโหลดวิดีโอที่มีลายน้ำ หากคุณพยายามอัปโหลดวิดีโอดังกล่าว คุณอาจถูกบล็อกโดยมีข้อความแจ้งว่าการกระทำของคุณขัดต่อข้อกำหนดของแอป ประการที่สอง เพลงอาจเป็นปัญหาหากการอัปโหลดของคุณถูกบล็อกแม้ว่าจะไม่มีลายน้ำก็ตาม ศิลปินบางคนไม่อนุญาตให้ใช้เพลงของพวกเขาบน TikTok โดยไม่ได้รับอนุญาต

นอกจากนี้ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ยังใช้แอปเฉพาะเพื่อแก้ไขวิดีโอก่อนที่จะอัปโหลดไปยัง TikTok เป็นผลให้บางส่วนอาจมีลายน้ำที่ซ่อนอยู่ซึ่งอาจทำให้บอททำงานบนแพลตฟอร์มได้

ทำไมวิดีโอ TikTok ของฉันถึงไม่ทำงานหลังจากการแชร์?

หากแอพ TikTok ของคุณหยุดทำงานหลังจากแชร์วิดีโอ อาจเป็นปัญหาทางเทคนิค ลองล้างข้อมูลแคชของแอปแล้วเปิดใหม่เพื่อแก้ไข

ทำไมแอพ TikTok ของฉันถึงพังเมื่อฉันพยายามเปิด

หากแอปของคุณขัดข้องหรือคุณได้รับการแจ้งเตือนบนหน้าจอโทรศัพท์ว่า TikTok หยุดทำงาน อาจแสดงว่าแอปนั้นต้องการการอัปเดต TikTok อาจมีปัญหาทางเทคนิคเช่นกัน พิจารณาอัปเดตแอปและให้สิทธิ์ในการแก้ไขปัญหา

ทำให้ TikTok ทำงานเพื่อคุณ

อย่างที่คุณเห็น มีเหตุผลมากมายที่ TikTok อาจโหลดไม่สำเร็จ ทำงานช้า หรือไม่ได้เลย แต่คุณยังมีหลายวิธีในการแก้ปัญหาสถานการณ์ "ไม่ทำงาน" ด้วยตัวคุณเอง หวังว่าเคล็ดลับในบทความนี้จะช่วยให้คุณไม่ต้องเสียเวลารอแก้ไขตั๋วสนับสนุน

TikTok ของคุณเคยหยุดทำงานบนโทรศัพท์ของคุณหรือไม่? คุณแก้ไขได้อย่างไร วิธีใดต่อไปนี้ที่คุณพบว่ามีประโยชน์มากที่สุด บอกเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง