วิธีใช้การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ

โซเชียลมีเดียหรือเครือข่ายโซเชียลมักถูกมองว่าเป็นศูนย์กลางของความคิดสร้างสรรค์ เป็นสถานที่ที่สร้างเทรนด์ที่น่าสนใจ และเป็นแหล่งข้อมูลชุมชนที่มีประโยชน์สำหรับนักธุรกิจที่ต้องการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตน ช่วยให้แบรนด์และบุคคลต่างๆ สามารถโต้ตอบกับผู้คนที่มีความสนใจคล้ายคลึงกัน อย่างไรก็ตาม การสร้างฐานผู้ชมที่ภักดีต้องทำมากกว่าแค่การโพสต์สัปดาห์ละสองสามครั้ง การเติบโตของผู้ติดตามและชุมชนที่มีส่วนร่วมนั้นต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบ

ข้อมูลเป็นเครื่องมือขับเคลื่อนกลยุทธ์ที่มีประสิทธิผล ช่วยให้ผู้ใช้บรรลุและเกินกว่าเป้าหมายของตนโดยการทดลองและปรับแต่ง ใครๆ ก็สามารถสร้างแผนที่เหมาะสมกับความต้องการและเป้าหมายเฉพาะของตนได้

ใช้เมตริกเฉพาะแพลตฟอร์ม

อาจเป็นเรื่องง่ายที่จะติดอยู่กับตัวเลขและเป้าหมาย แต่ให้ถามตัวเองว่า " ฉันได้ปรับแต่งสิ่งเหล่านี้ให้เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์มแล้วหรือยัง " เหตุผลที่สำคัญก็คือ เราสามารถใช้แพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการต่างๆ ได้ด้วยแนวทางที่ถูกต้องในการจัดการเนื้อหา

ตัวอย่างเช่น เมตริกเป้าหมายสำหรับ เนื้อหาวิดีโอYouTubeอาจเกี่ยวกับจำนวนการดู ในขณะที่เมตริกเป้าหมายสำหรับการสำรวจความคิดเห็นบน LinkedIn อาจเน้นที่การมีส่วนร่วมเป็น KPI พิจารณาช่องและกลุ่มเป้าหมายของคุณ จากนั้นปรับเปลี่ยนตามสิ่งที่ได้ผลดีที่สุด

วิเคราะห์อัตราการโต้ตอบปกติ

การละเลยอัตราการมีส่วนร่วมถือเป็นเรื่องไม่ดีอย่างยิ่งเมื่อต้องทำการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการสร้างชุมชนที่กระตือรือร้นหรือกลุ่มเป้าหมาย โซเชียลมีเดียเป็นเหมือนการ “สนทนา” ดังนั้นจงมุ่งเน้นไปที่การบรรลุผลมากกว่าแค่ตัวชี้วัดที่ไร้สาระ

ปรับเปลี่ยนตามข้อมูล

เมื่อคุณควบคุมการติดตามและการวัดได้แล้ว ให้ใช้ข้อมูล ปรับแต่งแคมเปญของคุณ เปลี่ยนกำหนดการโพสต์ และวางแผนตามสิ่งที่ได้ผลและไม่ได้ผล ข้อมูลสามารถคิดได้ว่าเป็นการดูกลุ่มเป้าหมาย เมื่อคุณสามารถประเมินการตอบสนองได้แล้ว การปรับปรุงเนื้อหาของคุณสามารถช่วยให้คุณบรรลุหรือแม้แต่เกินเป้าหมายเดิมของคุณได้

รู้ถึงความแตกต่างระหว่างการเข้าถึงและการแสดงผล

ร่างทั้งสองนี้ดูมีความคล้ายคลึงกันและมักสับสนกันบ่อยครั้ง ไม่มีหน่วยวัดใดที่ “ดีกว่า” กว่าหน่วยวัดอื่น แต่การรู้ถึงความแตกต่างก็เป็นสิ่งสำคัญ อัตราการเข้าถึงหมายถึงจำนวนผู้ใช้ไม่ซ้ำกันที่ได้เห็นเนื้อหาของคุณ ในขณะที่จำนวนการแสดงผลหมายถึงจำนวนครั้งที่เนื้อหาของคุณถูกแสดงหรือดู (รวมถึงบุคคลเดียวกันที่เห็นเนื้อหานั้นมากกว่าหนึ่งครั้ง) การเข้าใจถึงความแตกต่างจะทำให้คุณสามารถประเมินอัตราการมีส่วนร่วมได้ และอะไรจะทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณกลับมาอีก

ระบุแนวโน้มและรูปแบบในข้อมูลของคุณ

เมื่อดูข้อมูล ให้มองหาความคล้ายคลึงที่เกิดขึ้นซ้ำ โมเดลจะช่วยคุณกำหนดว่าเนื้อหาใดที่ใช้ได้ผลและเนื้อหาใดที่ต้องเปลี่ยนแปลง โดยการเข้าใจสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณชอบและไม่ชอบ คุณสามารถเริ่มทำการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ เพื่อให้เกิดผลกระทบสูงสุดได้

การทดสอบ A/B: ทดลองเพื่อค้นหาว่าเนื้อหาใดได้ผล

การทดสอบแยกเนื้อหาเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการค้นหาประเภทเนื้อหาที่ดึงดูดใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ ทดสอบรูปภาพ คำบรรยาย และ CTA เพื่อดูว่าอะไรใช้ได้ผลดีที่สุด ใช้ผลลัพธ์เพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินการไปในทิศทางที่ถูกต้อง ดำเนินการทดสอบ A/B ต่อไปตลอดทั้งแคมเปญเพื่อใช้ประโยชน์จากการเรียนรู้และทำความเข้าใจว่าเนื้อหาใดใช้ได้ผลกับกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน

ติดตามคู่แข่งของคุณเพื่อหาแรงบันดาลใจ: เนื้อหาใดที่ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขา?

การวิจัยตลาดเป็นหนทางที่จะช่วยให้คุณมีความได้เปรียบทางการแข่งขัน สิ่งนี้ยังใช้ได้กับผู้สร้างเนื้อหาด้วย การเข้าใจว่าผู้อื่นในอุตสาหกรรมหรือกลุ่มเฉพาะของคุณกำลังทำอะไร และเนื้อหาและแคมเปญของพวกเขามีประสิทธิภาพเพียงใด จะช่วยให้คุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ยิ่งคุณเข้าใจตลาดเป้าหมายของคุณมากเท่าไหร่ การสื่อสารกับพวกเขาผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียก็จะง่ายขึ้นเท่านั้น

ใช้สถิติเฉพาะจากการสำรวจเพื่อประเมินผลการปฏิบัติงาน

ดำเนินการสำรวจเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณ สถิติเฉพาะตัวเหล่านี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกพิเศษเกี่ยวกับผู้ติดตามของคุณซึ่งคุณสามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเพื่อมีอิทธิพลต่อความพยายามบนโซเชียลมีเดียของคุณได้ จากนั้น คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่ไม่สามารถพบได้จากที่อื่นเกี่ยวกับสาเหตุที่ผู้ชมของคุณติดตามและสิ่งที่พวกเขาต้องการจากเนื้อหาของคุณ

สร้างรายงานสำหรับการอ้างอิงในอนาคต

รายงาน: คุณอาจจะรักหรือเกลียดพวกมัน แต่ไม่สามารถปฏิเสธได้ว่าพวกมันมีประโยชน์มาก การรวบรวมผลลัพธ์และข้อมูลเชิงลึกเป็นประจำจะช่วยให้สามารถติดตามความคืบหน้าและวัดผลลัพธ์เทียบกับสัปดาห์และเดือนก่อนหน้าได้อย่างชัดเจน ข้อมูลนี้ยังสามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเมื่อวางกลยุทธ์สำหรับไตรมาสในอนาคตได้อีกด้วย

ข้อมูลอาจสร้างความสับสนได้ แต่การเรียนรู้และการใช้ข้อมูลพื้นฐานสามารถส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อตัวชี้วัดสำคัญของคุณได้ การทดสอบ การตรวจสอบ และการปรับเปลี่ยนตามข้อมูลสามารถช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพได้