ปัญหา “เลวร้ายที่สุด” อย่างหนึ่งที่ผู้ใช้มักพบใน Windows 10 ก็คือข้อผิดพลาดหน้าจอดำ
ข้อผิดพลาดหน้าจอดำสามารถเกิดขึ้นได้ในสถานการณ์ต่างๆ มากมายบน Windows 10 เนื่องมาจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการ์ดแสดงผล ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์และจอภาพ ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นขณะติดตั้งระบบปฏิบัติการ การอัปเดตเวอร์ชันใหม่... หรืออาจเกิดขึ้นโดยสุ่มในเวลาใดก็ได้
ในบทความด้านล่างนี้ WebTech360 จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ไขบางประการในการแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอดำของ Windows 10
นอกจากนี้หากคุณพบข้อผิดพลาดหน้าจอดำบนคอมพิวเตอร์ Windows 7, 8 และ Windows 8.1 คุณสามารถดูคำแนะนำการแก้ไขปัญหาได้ที่นี่
แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอดำบน Windows 10
หากคุณพบข้อผิดพลาดหน้าจอดำขณะติดตั้ง Windows หรืออัปเดตใหม่ โปรดรอสักครู่ เนื่องจากกระบวนการติดตั้งอาจเกิดขึ้นในเบื้องหลัง อย่างไรก็ตาม หากใช้เวลานานกว่า 3 ถึง 6 ชั่วโมง เป็นไปได้ว่ากระบวนการติดตั้งอาจถูกระงับ
ในกรณีนั้น ให้ลองปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สองสามวินาที หากคุณใช้แล็ปท็อป คุณสามารถถอดปลั๊กที่ชาร์จและถอดแบตเตอรี่ออกได้
ถอดปลั๊กอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก USB เครื่องพิมพ์ โทรศัพท์ คอนโซลเกม และจอภาพรอง
ถ้าเป็นไปได้ คุณควรปิด Wifi และ Bluetooth ด้วย เหลือเพียงการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่จำเป็น เช่น คีย์บอร์ด เมาส์ และจอภาพ
รอประมาณ 60 วินาที จากนั้นเปลี่ยนแบตเตอรี่ เสียบสายไฟ และเปิดคอมพิวเตอร์
หากเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยหรือเกิดข้อผิดพลาดเล็กน้อย การติดตั้งจะดำเนินต่อไปและเสร็จสมบูรณ์ เมื่อหน้าจอเดสก์ท็อป Windows 10 ปรากฏขึ้น คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกและอุปกรณ์อื่นๆ อีกครั้งได้
หากการติดตั้งล้มเหลวและกลับไปสู่สถานะก่อนหน้า ให้ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดออกและลองติดตั้งการอัปเดต Windows 10 อีกครั้ง หรือคุณสามารถใช้ USB Boot เพื่อติดตั้งระบบปฏิบัติการได้
หากคอมพิวเตอร์ของคุณแสดงข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำก่อนเข้าสู่ระบบ Windows 10 สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์และจอภาพของคุณ
ในกรณีนี้ หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Windows ให้ตรวจสอบสายเชื่อมต่อจอภาพทั้งสองด้านอย่างระมัดระวัง เพื่อดูว่าเสียบแน่นและถูกต้องหรือไม่ และสายไฟที่ต่อกับจอภาพเสียบอยู่หรือไม่
หากมีพอร์ตเอาต์พุตวิดีโอหลายพอร์ต คุณสามารถลองเปลี่ยนเป็นพอร์ตอื่นได้ บางครั้งการอัปเดตไดรเวอร์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด เช่น ส่งสัญญาณวิดีโอไปยังพอร์ตที่ไม่ถูกต้อง (DVI, HDMI , DisplayPort, Thunderbolt, VGA)
หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีทั้งการ์ดจอแยกและการ์ดจอแบบรวม คุณสามารถสลับไปใช้การ์ดจอแบบรวมเพื่อตรวจสอบว่าการ์ดจอแยกนั้นชำรุดหรือไม่ ในหลายกรณีหลังจากการอัปเดต Windows 10หรือ BIOS การ์ดแยกจะถูกปิดใช้งานและคุณต้องเปิดใช้งานใหม่ในการตั้งค่าเมนบอร์ด
หากคุณใช้จอภาพภายนอก คุณสามารถเปิดการตั้งค่าการแสดงผลและเพิ่มความสว่างของหน้าจอได้ นอกจากนี้ ตรวจสอบว่าอินพุตที่จอภาพใช้นั้นถูกต้องหรือไม่ ลองเชื่อมต่อกับจอภาพอื่นหรือใช้สายเคเบิลอื่น (DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Thunderbolt) เพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่จอภาพ การ์ดแสดงผล หรือสายเคเบิล
หากคุณกำลังเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับทีวีให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าทีวีเปิดอยู่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าอินพุตที่ถูกต้องเพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์
ในหลายกรณีข้อผิดพลาดหน้าจอดำเกิดจาก Windows 10 ไม่ตรวจพบหน้าจอ คุณสามารถใช้ แป้น Windows + Ctrl + Shift + B ร่วมกัน เพื่อรีสตาร์ทไดรเวอร์วิดีโอและรีเฟรชการเชื่อมต่อจอภาพ
บนแท็บเล็ต (เช่น Surface Pro) คุณสามารถปลุกหน้าจอได้โดยกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและลดระดับเสียงอย่างรวดเร็วสามครั้งพร้อมกัน
เมื่อคุณทำสิ่งนี้ คุณควรจะได้ยินเสียงบี๊บและเห็นกิจกรรมบนหน้าจอซึ่งบ่งชี้ว่า Windows 10 สามารถตอบสนองต่อคำสั่งได้และกำลังสร้างการเชื่อมต่อกับจอแสดงผลอีกครั้ง
อีกวิธีหนึ่ง หากถือว่า Windows 10 ตอบสนอง คุณสามารถใช้ แป้นพิมพ์ลัด Win + Pเพื่อเปิดเมนู "โครงการ"จากนั้นกด ปุ่ม Pอีกครั้งและกดEnterเพื่อสลับระหว่างโหมดการแสดงผลต่างๆ และดูว่าข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำหายไปหรือไม่ (คุณจะต้องทำซ้ำ 4 ครั้งเพื่อวนผ่านโหมดที่เป็นไปได้ทั้งหมด)
หากคุณไม่เห็นสิ่งใดบนหน้าจอ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีเพื่อปิดอุปกรณ์ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อรีสตาร์ท
อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อภายนอกอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอคอมพิวเตอร์สีดำ ในกรณีนี้ ให้ลองถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดออกและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่
หากทุกอย่างกลับคืนสู่ปกติและไม่มีข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำอีกต่อไป คุณสามารถลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกแต่ละชิ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณทีละชิ้นได้ หากคอมพิวเตอร์ของคุณพบข้อผิดพลาดหน้าจอดำอีกครั้ง คุณสามารถระบุได้ว่าอุปกรณ์ใดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และหากอุปกรณ์ยังคงมีข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ โปรดติดต่อผู้ผลิตเพื่อขอความช่วยเหลือ
หากคุณเห็นหน้าจอสีดำหลังจากลงชื่อเข้าใช้ Windows 10และยังคงใช้ตัวชี้เมาส์ได้ อาจเป็นปัญหาของกระบวนการ Windows Explorer
หากต้องการแก้ไขปัญหากระบวนการของ Windows Explorer ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. ใช้ปุ่มลัดCtrl + Shift + Escเพื่อเปิด Task Manager
เคล็ดลับด่วน : คุณยังสามารถใช้แป้นพิมพ์ลัดCtrl + Alt + Delจากนั้นคลิกปุ่มตัวจัดการงาน
2. คลิก ปุ่ม รายละเอียดเพิ่มเติม (หากอยู่ในโหมดยุบ)
3. คลิกแท็บกระบวนการ
4. เลือก บริการ Windows Explorer
5. คลิก ปุ่ม รีสตาร์ทจากมุมขวาล่าง
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงเดสก์ท็อปได้อีกครั้ง
หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล คุณสามารถยุติและเริ่มกระบวนการใหม่โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ใช้ปุ่มลัดCtrl + Alt + Deleteเพื่อเปิดตัวจัดการงาน
2. คลิก ปุ่ม รายละเอียดเพิ่มเติม (หากอยู่ในโหมดยุบ)
3. คลิกขวาที่ บริการ Windows Explorer และเลือก ตัวเลือกสิ้นสุดงาน (ถ้ามี)
4. คลิกเมนูไฟล์
5. เลือก ตัวเลือก เรียกใช้ งานใหม่
6. ป้อนคำสั่งต่อไปนี้และคลิกปุ่มตกลง
explorer.exe
7. เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณก็จะสามารถใช้งานอุปกรณ์ได้ตามปกติ
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นยังใช้ไม่ได้ คุณสามารถบูตคอมพิวเตอร์เข้าสู่ Safe Mode และลองแก้ไขข้อผิดพลาด
มีหลายวิธีในการบูตคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่ Safe Mode คุณสามารถทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
1. เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. บนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ ให้กดปุ่ม Shift ค้างไว้ จากนั้นคลิกปุ่มเปิด/ปิดเครื่องที่มุมขวาล่างของหน้าจอ แล้วเลือกรีสตาร์ท
หากคุณไม่เห็นอะไรเลยเนื่องจากหน้าจอเป็นสีดำ ให้คุณเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณ เห็นโลโก้ Windows สีน้ำเงินปรากฏขึ้น กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องแล้วเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่อีกครั้ง ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกัน 3 ครั้งจนกระทั่งการซ่อมแซมอัตโนมัติของ Windows 10 จะเปิดใช้งาน ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและเปิดเมนูตัวเลือกขั้นสูง
3. ในหน้าต่างเมนูการเริ่มต้นขั้นสูง คลิกแก้ไขปัญหา
4. คลิกเพื่อเลือกตัวเลือกขั้นสูง
5. คลิกเพื่อเลือกการตั้งค่าการเริ่มต้น
6. คลิกรีสตาร์ท
7. ในหน้าต่างการตั้งค่าการเริ่มต้น ให้กด ปุ่ม F5หรือ ปุ่ม 5เพื่อเข้าถึงSafe Mode พร้อมระบบเครือข่าย
เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูตเข้าสู่ Safe Mode แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
โดยปกติแล้ว เมื่ออุปกรณ์ของคุณเริ่มทำงานตามปกติ Windows 10 จะโหลดบริการ ไดรเวอร์ และแอปต่างๆ มากมายที่ทำงานเบื้องหลัง หากหนึ่งในนั้นไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำอาจปรากฏขึ้น
การบูตแบบคลีนจะสั่งให้ Windows 10 เริ่มต้นด้วยบริการ ไดรเวอร์ และแอปพลิเคชันจำนวนเล็กน้อยเท่านั้น ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุได้ว่ามีบางสิ่งบางอย่างที่ทำงานอยู่เบื้องหลังทำให้หน้าจอของคุณเป็นสีดำสนิทหรือไม่
ใน Windows 10 โหมด Clean Boot จะคล้ายกับโหมด Safe Mode แต่ช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้งานบริการหรือซอฟต์แวร์ได้ทีละรายการเพื่อระบุปัญหาได้แม่นยำยิ่งขึ้น
ดู รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการได้ในบทความ: วิธีดำเนินการคลีนบูตบน Windows 10/8/7
แก้ไขปัญหาหน้าจอดำด้วยการบูตแบบคลีน
ในกรณีนี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งานรายการอีกครั้ง (ทีละรายการ) และรีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อดูว่ารายการใดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ:
1. เปิดเริ่มต้น
2. ค้นหาmsconfigเลือกการกำหนดค่าระบบในผลลัพธ์
3. คลิกแท็บบริการ
4. เลือก ตัว เลือกซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft
5. เลือกบริการหนึ่งอย่าง
6. คลิกปุ่ม Apply
7. คลิกปุ่มตกลง
8. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้ทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละรายการจนกว่าคุณจะสามารถระบุสาเหตุของปัญหาได้
เปิดใช้งานรายการเริ่มต้นอีกครั้ง
หากไม่มีบริการใดก่อให้เกิดปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งานรายการเริ่มต้นระบบอีกครั้ง:
1. เปิดเริ่มต้น
2. ค้นหาตัวจัดการงาน
3. คลิกแท็บการเริ่มต้น
4. เลือกแอปและคลิก ปุ่ม เปิดใช้งานที่มุมขวาล่าง
5. ปิดตัวจัดการงาน
6. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว ให้ทำซ้ำคำแนะนำกับแต่ละรายการจนกว่าคุณจะพบแอปที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอดำ
หากคุณต้องการคืนค่าการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถใช้คำแนะนำเดียวกันที่ระบุไว้ข้างต้นเพื่อดำเนินการ Clean Boot
สาเหตุอีกประการหนึ่งของข้อผิดพลาดหน้าจอดำเกิดจากข้อผิดพลาดในการอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล โดยทั่วไปข้อผิดพลาดการอัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอจะเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการอัปเดต Windows 10
ในกรณีอื่นๆ ปัญหาไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดในการอัปเดต ไดรเวอร์วิดีโออาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดและแสดงหน้าจอสีดำ
หากไดรเวอร์วิดีโอไม่ทำงานอย่างถูกต้อง คุณสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์วิดีโอใน Safe Mode จากนั้นให้ระบบปฏิบัติการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติหลังจากรีสตาร์ท
1. กด ปุ่มWindows + X พร้อมกัน เพื่อเปิดเมนู Power UserและเลือกDevice Manager
2. ขยายอะแดปเตอร์จอแสดงผล
3. คลิกขวาที่การ์ดเครือข่ายและเลือกถอนการติดตั้ง
เคล็ดลับ : คุณยังสามารถเลือก ตัวเลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้เพื่อลบไดรเวอร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ในบางกรณีขอแนะนำตัวเลือกนี้ แต่หากระบบปฏิบัติการไม่สามารถค้นหาไดรเวอร์ออนไลน์ได้ คุณจะต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับการ์ดแสดงผลของคุณจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์
4. คลิกตกลงเพื่อยืนยัน
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อยืนยัน
หลังจากที่คอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทเสร็จเรียบร้อย Windows 10 จะติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลใหม่โดยอัตโนมัติ และข้อผิดพลาดหน้าจอดำจะไม่ปรากฏอีกต่อไป
บางครั้งการเปิดใช้งาน Fast Startup บนคอมพิวเตอร์ของคุณก็เป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอดำเช่นกัน เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทเข้าสู่ Safe Mode ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว:
1. เปิดแผงควบคุม
2. บนหน้าต่างแผงควบคุม ค้นหาและคลิกระบบและความปลอดภัย
3. คลิกเพื่อเลือก ตัว เลือกพลังงาน
4. เลือกลิงก์เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิด/ปิดเครื่องจะทำในเฟรมด้านซ้าย
5. คลิกที่ ลิงก์ เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้
6. ยกเลิก การเลือกตัว เลือกเปิดการทำงานระบบด่วน (แนะนำ)
7. คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง
8. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
หมายเหตุสำคัญ: คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่รองรับการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ของคุณ
หากเปิดใช้งานความคมชัดสูงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอดำได้เช่นกัน
ขณะอยู่ในโหมด Safe Mode คุณสามารถปิดการใช้งานความคมชัดสูงได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
1. เปิดการตั้งค่า
2. ในหน้าต่างการตั้งค่า ให้ค้นหาและคลิกความง่ายในการเข้าถึง
3. คลิกเพื่อเลือก ความคม ชัดสูง
4. เลือกไม่มีจากเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อปิดคุณสมบัติความคมชัดสูง
5. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
Process Run Once อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอดำหลังจากเข้าสู่ระบบ Windows 10 ได้
หากต้องการปิดใช้งานกระบวนการ Run Once บน Windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. กดCtrl + Shift + Escเพื่อเปิดหน้าต่างตัวจัดการงาน
2. ตรวจสอบแท็บกระบวนการและแท็บบริการจากนั้นค้นหาอินสแตนซ์ของRunOnce.exeและRunOnce32.exe
3. หากพบอินสแตนซ์ในแท็บกระบวนการให้เลือกอินสแตนซ์นั้นและคลิกสิ้นสุดงาน หากคุณพบอินสแตนซ์ในแท็บบริการให้คลิกขวาแล้วเลือกหยุด
4. คลิกไฟล์
5. เลือกเรียกใช้งานใหม่
6. ป้อนคำสั่งต่อไปนี้เพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ:
ปิดระบบ -t00 –r
7. คลิกตกลงเพื่อดำเนินการคำสั่งรีบูต
8. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
บัญชีผู้ใช้ที่ผิดพลาดอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอดำของคอมพิวเตอร์ของคุณได้เช่นกัน
หากบัญชีผู้ใช้ของคุณเสียหายและนี่คือสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอดำ คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ในโหมดเซฟได้
หากต้องการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ในโหมด Safe Mode ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เปิดเริ่มต้น
2. พิมพ์คำสำคัญCommand Promptลงในกล่องค้นหาและกดEnter
3. ในรายการผลลัพธ์การค้นหา ให้คลิกขวาที่Command Promptและเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
4. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ลงในหน้าต่างพร้อมท์คำสั่งและกด Enter:
net user tempuser /addหมายเหตุ:ในคำสั่งด้านบน อย่าลืมเปลี่ยน "tempuser" เป็นชื่อบัญชีผู้ใช้ที่คุณต้องการสร้าง
5. ป้อนคำสั่งด้านล่างเพื่อเปลี่ยนประเภทบัญชีเป็นบัญชีผู้ดูแลระบบและกด Enter:
net localgroup administrators admin /add
บันทึก:
อย่าลืมเปลี่ยน "admin" ในคำสั่งด้านบนด้วยชื่อบัญชีของคุณ
6. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
หมายเหตุว่า:
คุณกำลังใช้ Command Prompt เพื่อสร้างบัญชีแทนการใช้แอปการตั้งค่า เนื่องจาก Windows 10 ไม่อนุญาตให้สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ผ่านการตั้งค่าขณะอยู่ในโหมด Safe Mode
เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูตเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีใหม่ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น หากข้อผิดพลาดหน้าจอดำไม่ปรากฏอีกต่อไป แสดงว่าสาเหตุของข้อผิดพลาดอาจเกิดจากปัญหาของบัญชีผู้ใช้เก่า
นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้คุณลักษณะการคืนค่าระบบเพื่อเลิกทำการเปลี่ยนแปลงระบบโดยใช้จุดคืนค่าที่มีอยู่จุดใดจุดหนึ่ง ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาหน้าจอดำใน Windows 10 ได้ คุณจะไม่สูญเสียไฟล์ แต่ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าปัจจุบันของคุณ คุณอาจสูญเสียการตั้งค่า แอป และการอัปเดตบางส่วน (การคืนค่าระบบจะทำงานได้เฉพาะในกรณีที่คุณเปิดใช้งานและกำหนดค่าคุณสมบัตินี้ไว้ก่อนหน้านี้เท่านั้น)
เมื่ออุปกรณ์ของคุณมีข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ คุณจะไม่สามารถใช้การคืนค่าระบบได้ตามปกติ ดังนั้นคุณจะต้องเปิดใช้งานสภาพแวดล้อมการกู้คืนด้วยตนเอง:
หากต้องการเข้าถึงสภาพแวดล้อมการเริ่มต้นขั้นสูง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ทันทีหลังจาก โลโก้ Windowsปรากฏบนหน้าจอ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อหยุดลำดับการบูต
3. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 และ 2 อีกสองครั้ง
หลังการขัดจังหวะครั้งที่สาม Windows 10 จะเปิดเข้าสู่ สภาพแวดล้อม การเริ่มต้นขั้นสูงจากนั้นคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อใช้การคืนค่าระบบได้
นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ USB ที่สามารถบูตได้เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าการเริ่มระบบขั้นสูงโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:
1. บูตเครื่องคอมพิวเตอร์โดยใช้ USB ที่สามารถบูตได้
เคล็ดลับด่วน : หากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถบูตจาก USB คุณจะต้องเปลี่ยนการตั้งค่า BIOS ของเมนบอร์ดเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์สามารถบูตจาก USB ได้ โดยทั่วไปคุณสามารถเข้าถึง BIOS ได้โดยการเปิดอุปกรณ์และกดปุ่มฟังก์ชันปุ่มใดปุ่มหนึ่งคือDeleteหรือESCอย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
2. คลิกปุ่มถัดไป
3. คลิก ลิงก์ ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณที่มุมล่างซ้าย
หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนเสร็จสิ้นแล้ว ให้ดำเนินการตามคำแนะนำการคืนค่าระบบต่อไป
หากต้องการคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวลาก่อนหน้าเพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอดำ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. คลิกที่ ตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง
2. คลิกที่ตัวเลือกการแก้ไขปัญหา
3. คลิกปุ่มตัวเลือกขั้นสูง
4. คลิกที่ตัวเลือกการคืนค่าระบบ
5. คลิกปุ่มถัดไป
6. เลือกจุดคืนค่าการทำงานล่าสุดที่คุณคิดว่าจะแก้ไขปัญหาได้
7. คลิก ปุ่ม สแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบเพื่อระบุแอปพลิเคชันที่จะได้รับผลกระทบหลังจากสร้างจุดคืนค่าแล้ว
8. คลิกปุ่มปิด
9. คลิกปุ่มถัดไป
10. คลิกปุ่ม เสร็จสิ้น
หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนต่างๆ เสร็จเรียบร้อยแล้ว การคืนค่าระบบจะคืนค่าอุปกรณ์ของคุณไปยังเวลาก่อนหน้านี้ โดยลบการเปลี่ยนแปลงระบบตั้งแต่วันที่จุดคืนค่า ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาหน้าจอดำบน Windows 10 ได้
หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10 เวอร์ชันใหม่ การย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้าอาจช่วยบรรเทาปัญหาหน้าจอดำได้จนกว่าจะมีการเปิดตัวการอัปเดตระบบหรือไดรเวอร์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างถาวร
เมื่อใดก็ตามที่คุณเห็นหน้าจอสีดำ คุณจะไม่สามารถใช้ตัวเลือกการกู้คืนผ่านแอปการตั้งค่า หรือเข้าถึงโหมดปลอดภัยจากเดสก์ท็อปได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องเปิดใช้งานสภาพแวดล้อมการกู้คืนด้วยตนเอง
หากต้องการเข้าถึง Windows Recovery Environment ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ทันทีหลังจากโลโก้ Windows ปรากฏบนหน้าจอ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อหยุดลำดับการบูต
3. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 และ 2 อีกสองครั้ง
หลังจากการหยุดชะงักครั้งที่สาม Windows 10 จะเปิดเข้าสู่สภาพแวดล้อมการกู้คืน จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้า
คุณยังสามารถใช้แฟลชไดรฟ์ USB เพื่อเข้าถึงการเริ่มต้นขั้นสูงบน Windows 10 ได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. บูตเครื่องคอมพิวเตอร์โดยใช้สื่อ USB ที่สามารถบูตได้
เคล็ดลับด่วน : หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถบูตจาก USB ได้ คุณจะต้องเปลี่ยนการตั้งค่า BIOS ของเมนบอร์ดเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถบูตจาก USB ได้ โดยทั่วไปคุณสามารถเข้าถึง BIOS ได้โดยการเปิดอุปกรณ์และกดปุ่มฟังก์ชันปุ่มใดปุ่มหนึ่งคือ Delete หรือ Esc อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
2. คลิกปุ่มถัดไป
3. คลิก ลิงก์ ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณที่มุมล่างซ้าย
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้ดำเนินการตามคำแนะนำเพื่อกลับไปเป็น Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้าของคุณ
เมื่ออยู่ในการตั้งค่าตัวเลือกขั้นสูงแล้ว คุณสามารถย้อนกลับไปยัง Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้าได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. คลิกที่ตัวเลือกการแก้ไขปัญหา
2. คลิกปุ่มตัวเลือกขั้นสูง
3. คลิกที่ ตัวเลือกถอนการติดตั้งการอัปเดต
4. เลือก ตัวเลือกถอนการติดตั้งการอัปเด ตคุณสมบัติล่าสุด
5. เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณ
6. คลิก ปุ่มถอน การติดตั้งคุณลักษณะการอัพเดต
หากการย้อนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าสามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณควรหลีกเลี่ยงการอัปเดตอีกครั้งจนกว่าคุณจะทราบว่ามีการอัปเดตระบบ ซอฟต์แวร์ หรือไดรเวอร์ที่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถาวร
ดูบทความเพิ่มเติมด้านล่าง:
ขอให้โชคดี!
Microsoft เปิดตัวการรองรับเสียง Bluetooth LE (พลังงานต่ำ) พร้อมกับ Windows 11 22H2 KB5026446 (บิลด์ 22621.1778) หรือที่เรียกว่า Moment 3 ในเดือนพฤษภาคม 2023
การเปลี่ยนอวาตาร์ของคุณบน Windows 10 เป็นรูปถ่ายของคุณเองหรือรูปแบบใหม่ทั้งหมด จะช่วยให้คุณแยกแยะบัญชีผู้ใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้
รายงานเดือนตุลาคม พ.ศ. 2567 จะให้ภาพรวมส่วนแบ่งการตลาดของ Windows 11 เมื่อเปรียบเทียบกับ Windows เวอร์ชันอื่น
การเพิ่มเครื่องพิมพ์ใน Windows 10 นั้นเป็นเรื่องง่าย แม้ว่าขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์แบบมีสายจะแตกต่างจากอุปกรณ์ไร้สายก็ตาม
คุณต้องการเร่งความเร็ว Windows 10, ปรับปรุงความเร็วของ Windows 10 หรือเพิ่มความเร็วในการเริ่มต้นระบบ Windows 10 หรือไม่ บทความนี้รวบรวมวิธีต่างๆ เพื่อเพิ่มความเร็วให้กับ Windows 10 โปรดอ่านและนำไปใช้เพื่อให้คอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณทำงานได้เร็วขึ้น!
ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้ Windows ใหม่หรือเป็นผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ ระบบของคุณก็จะประสบปัญหาที่ไม่สามารถวินิจฉัยได้ง่ายในที่สุด ก่อนที่จะโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค มีเครื่องมือวินิจฉัยพีซีหลายตัวที่คุณสามารถลองใช้ได้
ประวัติคลิปบอร์ดของ Windows ได้รับการปรับปรุงครั้งใหญ่ด้วยการอัปเดต Windows 10 เดือนตุลาคม
แม้ว่า Microsoft จะส่งเสริม Windows 11 ให้เป็นอนาคตของการประมวลผลข้อมูล แต่เมื่อไม่นานมานี้มีผู้คนจำนวนมากลดระดับลงมาใช้ Windows 10 บนพีซีหลักของตน นี่คือเหตุผลว่าทำไมการกลับไปใช้ระบบปฏิบัติการรุ่นเก่าจึงคุ้มค่า
Microsoft เรียกเก็บเงินสำหรับโคเดกอย่างเป็นทางการและไม่รวมไว้ใน Windows 10 อย่างไรก็ตาม คุณสามารถรับโคเดกเหล่านี้ได้ฟรี โดยไม่ต้องควักบัตรเครดิตและจ่ายเงิน 0.99 ดอลลาร์
เมื่อคุณเลื่อนเมาส์ไปที่แถบงาน แถบงานจะแสดงฟังก์ชันทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นเมื่อคุณไม่ได้ตั้งค่าไว้ แต่หากคุณเลื่อนเมาส์ไปที่อื่น แถบงานจะถูกซ่อนโดยอัตโนมัติ
บลูทูธทำให้ชีวิตของเราฉลาดขึ้นและสะดวกมากขึ้น เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาบลูทูธที่อาจเกิดขึ้นใน Windows 10 เช่น ไม่สามารถใช้งานได้ ผู้ใช้ควรดาวน์โหลดและอัปเดตไดรเวอร์บลูทูธสำหรับ Windows 10 เป็นประจำ
หากคุณคิดถึงรูปลักษณ์ที่คุ้นเคยของ Windows 10 คุณสามารถคืนค่าเมนูเริ่ม แถบงาน และองค์ประกอบที่คุ้นเคยอื่นๆ ได้ด้วยการปรับแต่งเล็กน้อย
คุณสามารถใช้หนึ่งใน 6 วิธีต่อไปนี้เพื่อเปิดคุณสมบัติคอมพิวเตอร์ (หรือคุณสมบัติระบบ) บน Windows 10
คุณสามารถใช้ตัวเลือก File Explorer (เรียกอีกอย่างว่าตัวเลือกโฟลเดอร์) เพื่อเปลี่ยนวิธีการทำงานของไฟล์และโฟลเดอร์ รวมถึงวิธีการแสดงรายการบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คู่มือนี้จะแสดงวิธีต่างๆ ในการเปิดตัวเลือกโฟลเดอร์หรือตัวเลือก File Explorer ใน Windows 10
ไม่น่าแปลกใจที่ Microsoft ต้องการให้ผู้ใช้ Windows 10 อัปเกรดเป็น Windows 11
คุณได้รับข้อผิดพลาด "เราจะต้องทราบรหัสผ่าน Windows ปัจจุบันของคุณอีกครั้งเป็นครั้งสุดท้าย" ใช่ไหม ป๊อปอัปที่น่ารำคาญนี้อาจทำให้คุณไม่สามารถทำงานให้เสร็จได้
ข้อผิดพลาด Unmountable Boot Volume เกิดขึ้นเนื่องจากซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบางตัวขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการหรือเนื่องมาจากคอมพิวเตอร์ปิดตัวลงอย่างกะทันหัน ในบทความด้านล่างนี้ WebTech360 จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
หากคุณใช้ประวัติคลิปบอร์ดเพื่อเก็บข้อมูลไว้ใช้งานในภายหลัง มีโอกาสเล็กน้อยที่ข้อมูลจะยังคงว่างเปล่าไม่ว่าคุณจะพยายามอย่างไรก็ตาม
ผู้ใช้แล็ปท็อปส่วนใหญ่เคยพบกับสถานการณ์ที่ Windows แสดงว่าแบตเตอรี่เหลืออยู่ 2 ชั่วโมง จากนั้น 5 นาทีต่อมาก็เพิ่มขึ้นเป็น 5 ชั่วโมงหรืออาจถึง 1 ชั่วโมงเลยด้วยซ้ำ ทำไมเวลาถึงกระโดดไปมาบ่อยขนาดนี้?
แบตเตอรี่ของแล็ปท็อปจะเสื่อมสภาพลงตามกาลเวลาและสูญเสียความจุ ส่งผลให้มีระยะเวลาใช้งานได้น้อยลง แต่หลังจากปรับแต่งการตั้งค่า Windows 11 ให้ล้ำลึกขึ้นแล้ว คุณควรจะเห็นถึงการปรับปรุงที่ชัดเจนในเรื่องอายุการใช้งานแบตเตอรี่
Windows 11 เวอร์ชัน 21H2 เป็นหนึ่งในเวอร์ชันดั้งเดิมที่สำคัญของ Windows 11 ที่เริ่มเปิดตัวทั่วโลกเมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2021
ในปี 2023 Microsoft ได้เดิมพันอย่างหนักกับปัญญาประดิษฐ์และความร่วมมือกับ OpenAI เพื่อทำให้ Copilot กลายเป็นความจริง
คุณสามารถปิดการใช้งานบัญชีผู้ใช้เพื่อไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณได้อีกต่อไป
NPU แตกต่างกันเพียงพอจนต้องเลื่อนการซื้อและรอให้ PC Copilot+ กลายเป็นกระแสหลักหรือไม่
โหมดประหยัดแบตเตอรี่ของ Windows 11 เป็นคุณลักษณะที่ออกแบบมาเพื่อยืดอายุแบตเตอรี่ของแล็ปท็อป
หลังจากเก็บสิ่งต่างๆ ไว้เหมือนเดิมเป็นเวลาหลายปี การอัปเดต Sticky Note ในกลางปี 2024 ก็ได้เปลี่ยนรูปแบบไป
ข้อผิดพลาด IRQL NOT LESS OR EQUAL เป็นข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำที่มักเกิดขึ้นเมื่อกระบวนการระบบหรือไดรเวอร์พยายามเข้าถึงที่อยู่หน่วยความจำโดยไม่มีการอนุญาตการเข้าถึงที่เหมาะสม
เส้นทางคือตำแหน่งของไฟล์หรือโฟลเดอร์ใน Windows 11 เส้นทางทั้งหมดรวมถึงโฟลเดอร์ที่คุณต้องเปิดเพื่อไปยังตำแหน่งที่ระบุ
Windows 11 เปิดตัวอย่างเป็นทางการแล้ว เมื่อเทียบกับ Windows 10 Windows 11 ก็มีการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างเช่นกัน ตั้งแต่อินเทอร์เฟซไปจนถึงฟีเจอร์ใหม่ โปรดติดตามรายละเอียดในบทความด้านล่างนี้
ปัจจุบัน Windows 11 ได้รับการเปิดตัวอย่างเป็นทางการแล้ว และเราสามารถดาวน์โหลดไฟล์ ISO ของ Windows 11 อย่างเป็นทางการหรือเวอร์ชัน Insider Preview เพื่อติดตั้งได้
