เสียงไม่ทำงานใน Instagram – ต้องทำอย่างไร

Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการโพสต์เนื้อหาวิดีโอ อย่างไรก็ตาม บางครั้งผู้ใช้พบปัญหาที่เสียงของพวกเขาไม่ทำงานบน Instagram แม้ว่าพวกเขาจะลองใช้ปุ่มปรับระดับเสียง แตะลำโพงที่มีเครื่องหมายกากบาท และเปิดวิดีโอก็ตาม สถานการณ์นี้อาจทำให้คุณหงุดหงิดเพราะทำให้คุณไม่เพลิดเพลินกับเนื้อหาบนฟีด Instagram ของคุณ

โชคดีที่นี่เป็นปัญหาที่ค่อนข้างง่ายในการแก้ไขในกรณีส่วนใหญ่ หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับเสียงของ Instagram ไม่ทำงาน มาดูขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไข

โปรดทราบว่าวิดีโอหรือเรื่องราวบางรายการจะไม่มีเสียงใดๆ ในกรณีนี้ คุณจะเห็นเครื่องหมาย "วิดีโอไม่มีเสียง" ที่ด้านล่างซ้าย

วิธีแก้ไขเสียงไม่ทำงานบน Instagram

1. ตรวจสอบหูฟัง/เอียร์บัด Bluetooth เพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้

การไม่ได้รับเสียงใดๆ บน Instagram อาจเกี่ยวข้องกับหูฟังบลูทูธหรือเอียร์บัด แม้ว่าคุณจะไม่ได้สวมใส่ก็ตาม ตัวอย่างเช่น หาก Apple AirPods ปิด “การตรวจจับหูอัตโนมัติ” เสียงจะไปที่เอียร์บัดไม่ว่าจะอยู่ในหูของคุณหรือไม่ก็ตาม ตราบใดที่ยังจับคู่กับ iPhone ของคุณ

ปัญหาที่คล้ายกันนี้เกิดขึ้นกับลำโพงไร้สายหลายตัว ระดับเสียงของลำโพงเบาลง คุณลืมที่จะเลิกจับคู่กับสมาร์ทโฟนของคุณ หรือเสียงไปดังที่อุปกรณ์อื่น

วิธีแก้ไขมีดังนี้

1. ไปที่ เมนู Bluetoothของสมาร์ทโฟน ตรวจหาลำโพง/หูฟังที่จับคู่ไว้ แล้วแตะอุปกรณ์เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อ
   

2. รีสตาร์ทอุปกรณ์

การรีบูตอุปกรณ์ของคุณบ่อยครั้งสามารถโหลดกระบวนการที่ทำงานไม่ถูกต้องซ้ำได้ การดำเนินการนี้อาจแก้ไขปัญหาด้านเสียงของคุณได้

หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณเพื่อกำจัดจุดบกพร่องและไฟล์ขยะที่อาจทำให้ไม่สามารถเล่นเสียงได้

กดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มด้านข้างค้างไว้พร้อมกันสำหรับ iPhone X และใหม่กว่าจนกว่าคุณจะเห็นแถบเลื่อนเปิดปิด เลื่อนแถบเลื่อนเพื่อปิดโทรศัพท์ จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

สำหรับ iPhone รุ่นเก่า (iPhone 8 และรุ่นก่อนหน้า) : กดปุ่มด้านข้าง/ด้านบนค้างไว้เพื่อเปิดแถบเลื่อนเปิดปิด หลังจากปิดสมาร์ทโฟน ให้กดปุ่มด้านข้าง/ด้านบนอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง

สำหรับ Android:กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งตัวเลือกการใช้พลังงานปรากฏขึ้น จากนั้นแตะรีบูตหรือรีสตาร์ท หากคุณใช้โทรศัพท์ Android รุ่นใหม่ คุณอาจต้องกดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

3. อัปเดตอินสตาแกรม

Instagram ออกการอัปเดตและแก้ไขข้อบกพร่องบ่อยครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ ในแอป ในอดีต ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับการเล่นเพลงในเรื่องราวหรือเล่นเสียงทั้งหมด สถานการณ์นี้เป็นสาเหตุที่คุณต้องตรวจสอบว่ามีการอัปเดตหรือไม่

1. เปิด App Store หรือ Play Store ไปที่UpdatesหรือMy Apps & Gamesแล้วปัดรายการเพื่อค้นหา Instagram
2. กดปุ่มอัปเดตถัดจากแอพ แล้ว Instagram จะยืนยันว่าติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

4. อัปเดตระบบปฏิบัติการ iOS/Android

หากซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการ (OS) ของโทรศัพท์ไม่เป็นปัจจุบัน คุณอาจพบปัญหาในการใช้แอพต่างๆ รวมถึง Instagram นี่คือคำแนะนำฉบับย่อสำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์บน iOS/Android

สำหรับ iOS:

1. เปิดการตั้งค่า แตะที่ทั่วไปแล้วเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์
2. แตะดาวน์โหลดและติดตั้งแล้วรอสักครู่เพื่อให้ iPhone อัปเดต คุณอาจได้รับแจ้งให้ยืนยันว่าคุณต้องการติดตั้งซอฟต์แวร์ ในกรณีนี้ ให้แตะที่ติดตั้งหรือตกลงในหน้าต่างป๊อป อัป

สำหรับแอนดรอยด์:

1. กดไอคอนรูปเฟืองเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าเข้าสู่ เมนู ระบบและเลือกเกี่ยวกับโทรศัพท์

หากคุณใช้Samsung Galaxyคุณควรมองหาการอัปเดตซอฟต์แวร์แทนระบบ ในสมาร์ทโฟน Pixel คุณต้องแตะขั้นสูงแทนเกี่ยวกับโทรศัพท์ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณควรค้นหาตัวเลือกดาวน์โหลดและติดตั้งได้ อย่างง่ายดาย

5. ตรวจสอบตัวตรวจจับการหยุดทำงานของ Instagram

ผู้ใช้หลายคนตอบกลับบทความของเราในช่วงเวลาเดียวกัน โดยระบุว่าพวกเขามีปัญหาด้านเสียงซึ่งกินเวลานานหลายวัน แม้ว่าจะไม่ส่งผลกระทบต่อทุกคน แต่การหยุดทำงานครั้งใหญ่นั้นง่ายต่อการตรวจจับโดยใช้Down Detector

1. เยี่ยมชมไซต์และพิมพ์Instagramลงในช่องค้นหา

ขั้นตอนนี้จะบอกคุณว่าคนอื่นมีปัญหาแบบเดียวกับคุณหรือไม่ และลดเวลาในการแก้ไขปัญหาของคุณให้สั้นลง หากมีปัญหาใหญ่ คุณสามารถรายงานไปยัง Instagram หรือรอสักครู่ ถ้าไม่ ให้แก้ไขปัญหาต่อหรือรายงานไปยัง Instagram

6. ตรวจสอบฮาร์ดแวร์

เมื่อเร็ว ๆ นี้สมาร์ทโฟนของคุณจมอยู่ในของเหลวหรือไม่? คุณทำมันหล่นหรือไม่? ถ้าใช่ ปัญหาฮาร์ดแวร์อาจทำให้โทรศัพท์ของคุณเล่นเสียงไม่ได้

หากต้องการทดสอบ ให้ลองเล่นเสียงด้วยแอปอื่นๆ เช่น YouTube, SoundCloud หรือ Spotify และตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับเสียงอยู่ที่ระดับสูงสุด หวังว่าคุณจะได้ยินเสียงจากลำโพงในตัว

หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองทำความสะอาดลำโพงด้วยแปรงสีฟันหรือแปรงขนนุ่ม หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องนำโทรศัพท์ไปที่ร้านซ่อมเพื่อเปลี่ยนลำโพง

8. ล้างแคช Instagram

การล้างแอพ Instagram อาจช่วยแก้ปัญหาได้ โดยพื้นฐานแล้วจะเป็นการลบข้อมูลที่เก็บไว้ออก คล้ายกับการคืนค่าแอป คุณสามารถเลือกที่จะลบและติดตั้งแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์ของคุณใหม่ได้ตลอดเวลา แต่การล้างแคชเป็นวิธีง่ายๆ ที่ควรลอง:

สำหรับแอนดรอยด์:

1. เข้าไปที่ Settingsของโทรศัพท์แล้วแตะที่Apps , Application ManagerหรือApps & notificationsขึ้นอยู่กับเวอร์ชั่น Android ของคุณ
   
2. แตะ ดูแอ ป### ทั้งหมด สำหรับ Android เวอร์ชันเก่า ให้ข้ามไปยังขั้นตอนถัดไป
3. เลื่อนลงแล้วแตะที่Instagram
4. เลือกที่เก็บข้อมูลและแคช ใน Android เวอร์ชันเก่า ให้แตะที่Storage
5. แตะที่ล้างแคช

ขั้นตอนข้างต้นจะไม่ลบข้อมูลใดๆ ของคุณในแอป แม้ว่าคุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งหลังจากที่คุณล้างแคชแล้ว

สำหรับไอโฟน:

ขออภัย ผู้ใช้ iPhone ต้องลบแอปเพื่อล้างแคช คุณสามารถกดไอคอนแอปค้างไว้จนกระตุกแล้วคลิกXเพื่อยืนยันหรือผ่านการตั้งค่า

1. ไปที่เมนู การตั้งค่าของiPhone แล้วแตะทั่วไป
   
2. แตะที่StorageหรือiPhone Storageขึ้นอยู่กับเวอร์ชั่น iOS ของคุณ
3. เลื่อนลงและเลือกแอพInstagram
   
4. จากนั้นแตะที่ลบแอพ คุณจะต้องยืนยันการลบ
   

เมื่อขั้นตอนข้างต้นเสร็จสิ้น คุณสามารถกลับไปที่ App Store และติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีรหัสผ่าน iCloud เพื่อดาวน์โหลดและข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ Instagram ของคุณ

9. ตรวจสอบการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

สุดท้าย มีอีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถตรวจสอบได้ นั่นคือเสียงของคุณ ทั้ง iOS และ Android มีการตั้งค่าแยกกันสำหรับการกระจายเสียงของโทรศัพท์ แน่นอน คุณอาจเคยลองเพิ่มระดับเสียงแล้ว แต่ไม่เคยเคยได้ยินมาก่อน (โดยเฉพาะหลังจากการอัปเดตระบบ) ว่าเสียงของคุณอาจส่งไปยังลำโพงที่ไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น หากโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับหูฟัง คุณก็ไม่น่าจะได้ยิน

1. เปิดการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณและพิมพ์เสียงในช่องค้นหา (ผู้ใช้ iOS ต้องเปิดการตั้งค่าและเลื่อนลงเล็กน้อยเพื่อให้ช่องนี้ปรากฏขึ้น)
2. เมื่อคุณดึงตัวเลือกต่างๆ ขึ้นมาแล้ว ให้ดำเนินการตามตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่นการช่วยสำหรับการเข้าถึงบนระบบปฏิบัติการทั้งสองอาจทำให้เสียงของคุณยุ่งเหยิง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดเสียงทั้งหมดแล้ว
3. จากนั้นลองสลับจากลำโพงขวาไปซ้ายหรือเลื่อนแถบไปที่ตรงกลางเพื่อใช้ทั้งสองอย่าง หากคุณมีเพื่อนอยู่ใกล้ๆ ที่ไม่ได้มีปัญหา ให้ดูที่การตั้งค่าและอัปเดตของคุณให้ตรงกัน

ขออภัย มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เสียงหยุดทำงานบน Instagram โชคดีที่ตอนนี้คุณรู้วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดหากเสียงไม่ทำงานบน Instagram