เหตุใดจึงไม่ไว้วางใจ ChatGPT ในการสรุปข้อความ?

ChatGPT ทราบข้อมูลได้ เพียงบางส่วนเท่านั้นแต่ข้อมูลดังกล่าวจะต้องให้ในสิ่งที่คุณขอ แม้ว่าผลลัพธ์จะไม่ถูกต้องก็ตาม ซึ่งหมายความว่า ChatGPT อาจเกิดข้อผิดพลาดได้ แม้จะเป็นเพียงข้อผิดพลาดทั่วไป โดยเฉพาะเมื่อสรุปข้อมูลที่คุณไม่ได้ใส่ใจ

ChatGPT อาจละเว้นหรือตีความคำเตือนผิด

หากคุณให้แชทบอทจัดเรียงข้อมูลจำนวนมาก แม้ว่าจะเป็นคำสั่งที่ซับซ้อน แชทบอทก็อาจเบี่ยงเบนจากคำแนะนำและทำตามการตีความของตัวเอง

การร้องขอหลายครั้งเกินไปในคราวเดียวถือเป็นข้อผิดพลาดประการหนึ่งที่ควรหลีกเลี่ยง แต่ก็อาจเป็นไปได้ว่าแชทบอทไม่จดจำคำหรือวลีที่คุณใช้

ในตัวอย่างต่อไปนี้ ChatGPT จะได้รับข้อมูลมากมายเกี่ยวกับฟังก์ชันภาษาของอิโมจิ ข้อความแจ้งเตือนที่ตั้งใจให้เรียบง่ายนี้ขอให้แชทบอทสรุปทุกอย่างและอธิบายความเชื่อมโยงระหว่างอิโมจิและวัฒนธรรม

แชทบอทได้รวมคำตอบทั้งสองไว้ในย่อหน้าเดียว ข้อความแจ้งถัดไปพร้อมคำแนะนำที่ชัดเจนยิ่งขึ้นจะขอให้เจาะลึกเข้าไปในฐานความรู้

นี่คือเหตุผลที่คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำแนะนำของคุณถูกต้อง ให้บริบทเมื่อจำเป็น และตรวจสอบผลลัพธ์ของ ChatGPT หากคุณรายงานข้อผิดพลาดใด ๆ ทันที แชทบอทจะสามารถสร้างผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นได้

ChatGPT อาจละเว้นข้อมูลที่คุณให้

ChatGPT มีความชาญฉลาด แต่ไม่ควรยัดรายละเอียดเกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งโดยไม่ชี้แจงให้ชัดเจนว่าอะไรสำคัญ

ปัญหาที่นี่ก็คือ หากไม่มีการแนะนำที่เหมาะสม อัลกอริทึมจะเลือกเฉพาะข้อมูลที่คิดว่ามีความเกี่ยวข้องกับรายงานหรือรายการที่คุณต้องการเท่านั้น

เพื่อทดสอบ ChatGPT ทาง ChatGPT ถูกขอให้สรุปข้อความยาวเกี่ยวกับจุดหมายปลายทางที่ไม่ควรพลาดในสกอตแลนด์ และสร้างแผนการเดินทางสำหรับวันหยุดพักผ่อนในครอบครัว

เมื่อถามว่ามีรายละเอียดใดที่พลาดไปหรือไม่ ยอมรับว่าได้ละเว้นข้อมูลบางส่วนออกไป เช่น สถานที่ท่องเที่ยวที่เจาะจงและตัวเลือกการเดินทาง ความแม่นยำคือเป้าหมายของเรา

ไม่มีการรับประกันว่า ChatGPT จะใช้รายละเอียดที่คุณคาดหวัง ดังนั้น ให้วางแผนและระบุคำกระตุ้นอย่างระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าสรุปของแชทบอทของคุณแสดงออกมาอย่างถูกต้อง

ChatGPT อาจใช้ทางเลือกที่ไม่ถูกต้อง

OpenAI ได้อัปเดตGPT-4oโดยมีข้อมูลพร้อมใช้งานถึงเดือนตุลาคม 2023 ในขณะที่ ข้อมูลของ GPT-4 Turboจะมีให้บริการถึงเดือนธันวาคมของปีเดียวกัน อย่างไรก็ตาม ความรู้ของอัลกอริทึมนั้นไม่ใช่ว่าจะไม่มีที่สิ้นสุดหรือเชื่อถือได้กับเหตุการณ์เรียลไทม์ - มันไม่ได้รู้ทุกอย่างเกี่ยวกับโลก ยิ่งไปกว่านั้น มันจะไม่เปิดเผยเสมอไปว่าขาดข้อมูลในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง เว้นแต่คุณจะถามโดยตรง

เมื่อสรุปข้อความที่มีการอ้างอิงคลุมเครือดังกล่าว ChatGPT สามารถแทนที่ด้วยทางเลือกอื่นที่เข้าใจหรือแต่งรายละเอียดเกี่ยวกับการอ้างอิงเหล่านั้นขึ้นมาได้

ตัวอย่างต่อไปนี้เกี่ยวข้องกับการแปลเป็นภาษาอังกฤษ ChatGPT ไม่เข้าใจชื่อภาษากรีกของรางวัล Toque d'Or แต่แทนที่จะเน้นย้ำถึงปัญหา มันกลับให้การแปลตรงๆ และไม่ถูกต้อง

ชื่อบริษัท หนังสือ รางวัล ลิงค์การวิจัย และองค์ประกอบอื่นๆ อาจหายไปหรือเปลี่ยนแปลงในสรุปของแชทบอท เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดใหญ่ๆ ควรตระหนักถึงข้อจำกัดในการสร้างเนื้อหาของ ChatGPT

ChatGPT อาจได้รับข้อเท็จจริงที่ผิดพลาด

สิ่งสำคัญคือต้องเรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับวิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดด้วย เครื่องมือGenerative AI จากตัวอย่างข้างต้นจะเห็นได้ว่า ปัญหาใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของ ChatGPT ก็คือ อาจพลาดข้อมูลบางอย่างหรือเรียนรู้ข้อมูลบางอย่างไม่ถูกต้อง สิ่งนี้สามารถส่งผลต่อข้อความใด ๆ ที่สร้างขึ้นได้

หากคุณขอสรุปจุดข้อมูลที่แตกต่างกันซึ่งมีเหตุการณ์หรือแนวคิดที่แปลกสำหรับ ChatGPT อัลกอริทึมอาจตีความข้อมูลเหล่านั้นได้ไม่ดี

ในตัวอย่างด้านล่าง ข้อความแจ้งให้ ChatGPT สรุปเทรนด์ TikTok สี่ประการและอธิบายว่าแต่ละเทรนด์หมายถึงอะไร

คำอธิบายส่วนใหญ่ไม่ถูกต้องเล็กน้อยหรือขาดข้อมูลเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับสิ่งที่โปสเตอร์ควรจะทำ คำอธิบายเกี่ยวกับเทรนด์ของ UMG Music นั้นมีความเข้าใจผิดเป็นอย่างมาก กระแสเปลี่ยนไปหลังจากที่หมวดหมู่นี้ถูกลบออกจาก TikTok และผู้ใช้กลับโพสต์วิดีโอเพื่อวิพากษ์วิจารณ์แทนที่จะสนับสนุน UMG ซึ่ง ChatGPT ไม่ทราบเรื่องนี้

วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดคืออย่าไว้ใจแชทบอท AI อย่างสุ่มสี่สุ่มห้า แม้ว่า ChatGPT จะรวบรวมข้อมูลที่คุณให้มาเอง แต่โปรดตรวจสอบคำอธิบายและข้ออ้าง และจดบันทึกข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง จากนั้นคุณจะรู้วิธีจัดโครงสร้างคำเตือนของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ChatGPT อาจระบุข้อจำกัดของคำหรืออักขระไม่ถูกต้อง

แม้ว่า OpenAI จะได้ปรับปรุง ChatGPT ด้วยฟีเจอร์ใหม่ ๆ แต่ดูเหมือนว่ายังคงประสบปัญหาในการทำตามคำแนะนำพื้นฐาน เช่น การปฏิบัติตามคำที่กำหนดหรือข้อจำกัดอักขระ

การทดสอบด้านล่างแสดงให้เห็นว่า ChatGPT จำเป็นต้องมีการแจ้งเตือนบางอย่าง ยังขาดหรือเกินจำนวนคำที่ต้องการ

นั่นไม่ใช่ความผิดพลาดที่เลวร้ายที่สุดที่อาจเกิดขึ้นกับ ChatGPT นั่นเป็นปัจจัยอีกประการหนึ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อแก้ไขบทสรุปที่เครื่องมือนี้สร้างขึ้น

ระบุความยาวเนื้อหาที่ต้องการให้ชัดเจน คุณอาจต้องเพิ่มหรือลบคำบางคำในบางแห่ง ควรใช้เวลาสักหน่อยเพื่อตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณกำลังทำงานในโครงการที่มีข้อจำกัดเรื่องคำที่เข้มงวดหรือไม่

โดยรวมแล้ว ChatGPT นั้นรวดเร็ว ใช้งานง่าย และได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง แต่ยังคงมีข้อบกพร่องอยู่ ดังนั้นอย่าไว้วางใจ ChatGPT มากเกินไปในการสรุปข้อความที่คุณต้องการอย่างถูกต้อง

สาเหตุส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ขาดหายไปหรือไม่ถูกต้องในฐานข้อมูล ChatGPT อัลกอริทึมของ ChatGPT ได้รับการออกแบบมาให้ตอบสนองอัตโนมัติโดยไม่ต้องตรวจสอบความถูกต้องอยู่ตลอดเวลา ในขณะนี้ แนวทางการดำเนินการที่ดีที่สุดคือการพัฒนาเนื้อหาของคุณเองด้วย ChatGPT ซึ่งเป็นผู้ช่วยอันทรงพลังที่จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบเป็นประจำ