OneDriveได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่ผู้ใช้ Windows 10 เนื่องจากความสามารถในการเชื่อมต่ออุปกรณ์หลายเครื่องและซิงค์ไฟล์ระหว่างกัน อย่างไรก็ตาม บางครั้งมันอาจเกิดการหยุดทำงานและคุณไม่สามารถลบไฟล์หรือโฟลเดอร์ได้
หากเรื่องนี้เกิดขึ้นกับคุณ ไม่ต้องกังวล แทนที่จะทำเช่นนั้น ให้สำรวจโซลูชันทั้งหมดที่คุณใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้พื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของคุณเต็มด้วยไฟล์และโฟลเดอร์ที่ล้าสมัยหรือไม่จำเป็น
1. ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดไฟล์แล้ว
คุณอาจไม่สามารถลบไฟล์ได้เนื่องจากโปรแกรมกำลังใช้งานไฟล์นั้นอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดไฟล์บนอุปกรณ์ของคุณแล้ว และขอให้ผู้ใช้รายอื่นบนเครือข่ายปิดมัน นอกจากนี้ ตรวจสอบดูว่าคุณได้ทำการแชร์ไฟล์กับผู้อื่นแล้วหรือไม่ และหยุดการแชร์ไฟล์หากจำเป็น
2. ตรวจสอบสิทธิ์ของไฟล์และโฟลเดอร์
หากโฟลเดอร์นี้มีผู้อื่นแชร์กับคุณ คุณอาจไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการลบโฟลเดอร์นั้น หากมีคนอื่นเปลี่ยนสิทธิ์ในการเชื่อมโยงใน OneDrive คุณสามารถขอให้ผู้ดูแลระบบอนุญาตหรือขอให้ลบไฟล์ให้คุณได้
3. ลองลบไฟล์จากอุปกรณ์อื่น
หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบไฟล์หรือมีสิทธิ์ที่จำเป็นแต่ยังคงลบไฟล์ไม่ได้ คุณสามารถลองลบไฟล์บนอุปกรณ์อื่น เนื่องจากไฟล์และโฟลเดอร์ OneDrive ทั้งหมดของคุณได้รับการซิงค์ทุกที่ คุณจึงสามารถลบไฟล์ออกจากโทรศัพท์หรือแล็ปท็อปเครื่องอื่นได้
4. เปลี่ยนชื่อหรือย้ายไฟล์หรือโฟลเดอร์
นี่เป็นเคล็ดลับที่แปลก แต่การเปลี่ยนชื่อไฟล์บางครั้งช่วยให้คุณสามารถลบไฟล์ที่ไม่สามารถลบได้ เลือกไฟล์และกดF2หรือคลิกเปลี่ยนชื่อบนแถบเครื่องมือเพื่อเปลี่ยนชื่อไฟล์ แล้วลองลบมันดู
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณสามารถลองย้ายไฟล์ซึ่งได้ผลสำหรับบางคน ตัดไฟล์ที่คุณไม่สามารถลบได้ วางไว้ภายนอกโฟลเดอร์ OneDrive จากนั้นลองลบอีกครั้ง
5. หยุดการซิงค์ OneDrive
หาก OneDrive กำลังซิงค์โฟลเดอร์อยู่ในขณะนี้ คุณจะไม่สามารถลบไฟล์ในขณะที่กำลังทำงานได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถหยุดการซิงค์และลบไฟล์ชั่วคราวได้
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อหยุดการซิงค์ OneDrive และลบโฟลเดอร์:
B1:เปิด OneDrive จากแถบงาน
B2: คลิกที่ ไอคอนความช่วยเหลือและการตั้งค่าจากมุมขวาบน
B3:คลิกหยุดการซิงค์ชั่วคราวและเลือกช่วงเวลาที่คุณต้องการหยุดชั่วคราว
หยุดการซิงค์ OneDrive
รอสักครู่หลังจากหยุดการซิงค์ OneDrive แล้วลองลบไฟล์ หากคุณต้องการดำเนินการซิงค์ต่อหลังจากลบไฟล์แล้ว ให้เปิด OneDrive และคลิกปุ่มหยุดชั่วคราวหรือไปที่ความช่วยเหลือและการตั้งค่า > ยกเลิกการหยุดการซิงค์ชั่วคราว
6. ปิดไฟล์ตามต้องการ
คุณลักษณะ Files on Demand ของ OneDrive ช่วยให้คุณสามารถเก็บไฟล์หรือโฟลเดอร์ในระบบคลาวด์และเข้าถึงไฟล์เหล่านั้นจากอุปกรณ์ของคุณได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดก่อน นี่เป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างบนHDD หรือ SSD ของคุณ อย่างไรก็ตาม อาจป้องกันไม่ให้คุณลบไฟล์ได้ วิธีปิดไฟล์ตามต้องการมีดังนี้:
B1:คลิกขวาที่ ไอคอน OneDriveจากแถบงาน
B2:คลิกวิธีใช้และการตั้งค่า > การตั้งค่า
B3:เลือกแท็บการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 4:ยกเลิก การเลือก บันทึกพื้นที่และดาวน์โหลดไฟล์เมื่อคุณใช้งาน หากปิดใช้งานตัวเลือก ให้เปิดใช้งานแล้วปิดใช้งานอีกครั้ง
B5:คลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ติดตั้งไฟล์ OneDrive
เมื่อคุณลบไฟล์เรียบร้อยแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนอีกครั้งและเปิด Files on Demand อีกครั้ง
7. รีเซ็ต OneDrive
หากคุณยังไม่สามารถลบไฟล์ออกจาก OneDrive ของคุณได้ คุณควรทำการรีเซ็ตไฟล์ โชคดีที่การรีเซ็ต OneDrive จะไม่ลบโฟลเดอร์หรือไฟล์ใดๆ ของคุณ อย่างไรก็ตาม มันจะตัดการเชื่อมต่อการซิงค์ปัจจุบันทั้งหมด ดังนั้น คุณจะต้องเพิ่มโฟลเดอร์ที่คุณต้องการซิงค์อีกครั้ง
วิธีการรีเซ็ต OneDrive มีดังนี้:
ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป OneDrive
B2:คลิกเมนูสามจุดจากมุมขวาบน
B3:เลือกการตั้งค่า
B4:คลิกรีเซ็ตทันทีจากด้านล่างของเมนู
OneDrive ใน Windows 10
หาก Windows แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าไม่พบ Windows ให้เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบและเรียกใช้คำสั่งC:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
ลบไฟล์อย่างถาวร
หากคุณประสบปัญหาในการลบไฟล์บางไฟล์จาก OneDrive คุณต้องแน่ใจว่าไฟล์นั้นจะหายไปตลอดกาล เมื่อคุณลบไฟล์หรือโฟลเดอร์ OneDrive สำเร็จแล้ว ยังมีขั้นตอนเพิ่มเติมที่ต้องดำเนินการหากคุณต้องการลบไฟล์หรือโฟลเดอร์เหล่านั้นอย่างถาวร เปิดแอป OneDrive และจากเมนูทางด้านซ้าย ให้เปิดถังขยะ
ที่นั่นคุณจะเห็นไฟล์ที่คุณลบไป คุณสามารถคลิกล้างถังขยะและลบไฟล์ทั้งหมดหรือเลือกทีละไฟล์ก่อนการลบ
การจัดการไฟล์ OneDrive ของคุณอาจเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะหากคุณมีไฟล์และโฟลเดอร์จำนวนมากที่แชร์กับผู้อื่น
หากคุณมีสิทธิ์ที่เหมาะสมแล้วแต่ยังไม่สามารถลบไฟล์ได้ คุณสามารถลองวิธีแก้ไขปัญหาที่ไม่ปกติวิธีหนึ่งได้ เช่น เปลี่ยนชื่อไฟล์หรือตัดและวางไว้ภายนอก OneDrive ในกรณีที่วิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ คุณสามารถรีเซ็ตแอปหรือกำหนดค่าการตั้งค่าใหม่
หากคุณใช้ OneDrive เป็นประจำ คุณควรใช้เวลาสักหน่อยเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากบัญชีของคุณ