แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักใน Windows 10

คุณอาจพบว่าเมื่อคุณเชื่อมต่อไดรฟ์ USB ภายนอก ไดรฟ์ USB จะไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด: อุปกรณ์ USB สุดท้ายที่คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ทำงานผิดปกติ และ Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์ดังกล่าว อาจเป็นเพราะอุปกรณ์ไม่เข้ากันกับระบบของคุณ อธิบายอุปกรณ์ USBเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับการจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ USB ต่างๆที่เชื่อมต่อไปเพื่อให้ระบบปฏิบัติการ Windows อาจจะไม่รู้จักอุปกรณ์ USB เหล่านี้ในอนาคต หากไม่รู้จัก USB แสดงว่าตัวระบุอุปกรณ์ USB ทำงานไม่ถูกต้องใน Windows 10 อุปกรณ์ที่ไม่รู้จักใน Device Manager จะถูกระบุว่าเป็นอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว)โดยมีรูปสามเหลี่ยมสีเหลืองพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์. ปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ วันนี้ เราจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed ใน Windows 10 PC

วิธีแก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ใน Windows 10

คุณอาจพบข้อผิดพลาดทั่วไปเหล่านี้เนื่องจากปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก:

• คำขอตัวระบุอุปกรณ์ล้มเหลว
• การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลว
• ตั้งค่าที่อยู่ล้มเหลว

อาจมีสาเหตุหลายประการที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้ เช่น:

• ไดรเวอร์ USB ที่ล้าสมัย:หากไดรเวอร์ปัจจุบันในพีซีที่ใช้ Windows ของคุณไม่เข้ากันหรือล้าสมัยกับไฟล์ระบบ คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้
• เปิดใช้งานการตั้งค่า USB Suspend:หากคุณเปิดใช้งานการตั้งค่า USB Suspend ในอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์ USB ทั้งหมดจะถูกระงับจากคอมพิวเตอร์หากไม่ได้ใช้งานอยู่
• ระบบปฏิบัติการ Windows ที่ล้าสมัย:ในบางกรณี อาจเป็นไปได้ว่าระบบปฏิบัติการ Windows ที่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณล้าสมัยและขัดแย้งกับไดรเวอร์อุปกรณ์
• พอร์ต USB ทำงานผิดปกติ:สภาพแวดล้อมที่ไม่สะอาดอาจทำให้ไดรฟ์ USB ของคุณทำงานได้ไม่ดี เนื่องจากฝุ่นที่สะสมอยู่ไม่เพียงแต่จะปิดกั้นการระบายอากาศของคอมพิวเตอร์ แต่ยังทำให้พอร์ต USB ทำงานผิดปกติอีกด้วย
• ไบออส ไม่ได้รับการอัพเดต : สิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวได้เช่นกัน

รายการวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ได้รับการรวบรวมและจัดเรียงตามความสะดวกของผู้ใช้ ดังนั้นอ่านต่อ!

วิธีที่ 1: การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

วิธีที่ 1A: รักษาบรรยากาศที่สะอาดและอากาศถ่ายเท

สภาพแวดล้อมที่ไม่สะอาดและพอร์ต USB ที่เต็มไปด้วยฝุ่นอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักในเดสก์ท็อป/แล็ปท็อป Windows 10 ของคุณ ดังนั้น คุณควรดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ทำความสะอาดช่องระบายอากาศ และ พอร์ตแล็ปท็อป ใช้เครื่องอัดอากาศโดยระมัดระวังอย่างยิ่งไม่ให้สิ่งใดเสียหาย

2. นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เพียงพอสำหรับการระบายอากาศที่เหมาะสมของเดสก์ท็อป/แล็ปท็อปของคุณ ดังที่แสดง

วิธีที่ 1B: แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

บางครั้ง ความผิดพลาดในพอร์ต USB หรือแหล่งจ่ายไฟอาจทำให้อุปกรณ์ USB เกิดข้อผิดพลาด Windows 10 ที่ไม่รู้จัก ดังนั้น คุณควรดำเนินการตรวจสอบต่อไปนี้:

1. หากปัญหาเกิดจากแหล่งจ่ายไฟ ให้ลอง เสียบอุปกรณ์ USB อีกครั้งหลังจากถอดปลั๊กแล็ปท็อปออกจากแหล่งจ่ายไฟ

2. เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB อื่นที่มีพอร์ต USB เดียวกันและตรวจสอบว่าพอร์ตมีปัญหาหรือไม่

3. เสียบอุปกรณ์ USB เข้ากับ พอร์ตอื่นเพื่อแยกแยะปัญหาเกี่ยวกับพอร์ต USB

วิธีที่ 1C: รีสตาร์ท Windows PC

ในกรณีส่วนใหญ่ การรีสตาร์ทอย่างง่ายอาจแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว)

1. ถอดอุปกรณ์ USB

2. รีสตาร์ทพีซี Windows ของคุณ

3.  เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB อีกครั้งและตรวจสอบว่าทำงานได้หรือไม่

วิธีที่ 2: เรียกใช้ Windows Troubleshooter

คุณควรลองใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows ในตัวเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ใน Windows 10 คุณสามารถทำได้ในสองวิธีที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ตัวเลือกที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

1. กด  ของ Windows  + R  ปุ่มพร้อมกันเพื่อเปิดตัว  เรียกใช้กล่องโต้ตอบ

2. พิมพ์msdt.exe -id DeviceDiagnostic แล้วคลิก  OKดังรูป

3. ที่นี่ คลิกที่ตัวเลือกขั้นสูงตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

4. ตรวจสอบกล่องที่มีเครื่องหมายสมัครซ่อมแซมให้โดยอัตโนมัติและคลิกที่ถัดไป

5. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าระบบรู้จัก USB หรือไม่

ตัวเลือกที่ 2: แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ทำงานผิดปกติ

1. จากแถบงานคลิกขวาบนไอคอนอุปกรณ์ USB

2. เลือกตัวเลือกOpen Devices and Printersดังที่แสดง

3. คลิกขวาที่อุปกรณ์ USB (เช่นCruzer Blade ) และเลือกTroubleshootตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

4. Windows Troubleshooterจะตรวจหาปัญหาโดยอัตโนมัติและแก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้วย

หมายเหตุ:หากตัวแก้ไขปัญหาระบุว่าไม่สามารถระบุปัญหาได้ให้ลองใช้วิธีอื่นๆ ที่กล่าวถึงในบทความนี้

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ Windows 10 . ไม่รู้จัก

วิธีที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์ USB

ในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ใน Windows 10 ขอแนะนำให้คุณอัปเดตไดรเวอร์ USB ดังต่อไปนี้:

1. พิมพ์ตัวจัดการอุปกรณ์ในแถบค้นหาของ Windowsและกดปุ่มEnterเพื่อเปิดใช้งาน

2. ไปที่ส่วนตัวควบคุม Universal Serial Busและขยายด้วยการดับเบิลคลิก

3. ตอนนี้คลิกขวาบนUSB ไดรเวอร์ (เช่นIntel (R) USB 3.0 eXtensible โฮสต์คอนโทรลเลอร์ - 1.0 (Microsoft) ) และเลือกUpdate Driver

4. ถัดไป คลิกที่ค้นหาอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์ 

5ก. ไดรเวอร์ของคุณจะอัปเดตตัวเองเป็นเวอร์ชันล่าสุด

5B. หากไดรเวอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว คุณจะได้รับข้อความ: ติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณแล้ว

6. คลิกที่Closeเพื่อออกจากหน้าต่างและR เริ่มต้นคอมพิวเตอร์

7. ทำซ้ำเช่นเดียวกันสำหรับไดรเวอร์ USB ทั้งหมด

วิธีที่ 4: ย้อนกลับไดรเวอร์ USB

หากอุปกรณ์ USB ทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่เริ่มทำงานผิดปกติหลังจากการอัพเดต การย้อนกลับไดรเวอร์ USB อาจช่วยได้ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว:

1. ไปที่ Device Manager> ควบคุม Universal Serial Busที่อธิบายไว้ในวิธีที่ 3

2. คลิกขวาที่ไดรเวอร์ USB (เช่นIntel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) ) และเลือกPropertiesดังภาพด้านล่าง

3. ในหน้าต่างคุณสมบัติของอุปกรณ์ USBให้สลับไปที่แท็บไดรเวอร์แล้วเลือกย้อนกลับไดรเวอร์

หมายเหตุ : หากตัวเลือก Roll Back Driver เป็นสีเทาในระบบของคุณ แสดงว่าระบบของคุณไม่มีการอัปเดตใด ๆ ติดตั้งไว้สำหรับไดรเวอร์ ในกรณีนี้ ให้ลองใช้วิธีอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้

4. เลือกเหตุใดคุณจึงย้อนกลับ จากรายการที่กำหนดและคลิกใช่เพื่อยืนยัน

5. หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้คลิกที่ตกลงเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงนี้

6. สุดท้าย ให้ยืนยันข้อความแจ้งและรีสตาร์ทระบบเพื่อให้การย้อนกลับมีประสิทธิภาพ

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขปัญหาไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus (USB)

วิธีที่ 5: ติดตั้งไดรเวอร์ USB ใหม่

หากวิธีการข้างต้นในการอัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์ไม่ทำงาน คุณสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ USB ใหม่ได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว):

1. ไปที่ Device Manager> ควบคุม Universal Serial Busโดยใช้ขั้นตอนที่กล่าวถึงในวิธีที่ 3

2. คลิกขวาที่Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)และเลือกUninstall deviceดังที่แสดง

3. ตอนนี้ คลิกที่ถอนการติดตั้ง  และรีสตาร์ทพีซีของคุณ

4. ตอนนี้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ USB ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเช่น Intel

5. เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้ติดตั้งไดรเวอร์ USB ล่าสุด จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ของคุณและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดดังกล่าวได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 6: ไม่อนุญาตให้พีซีปิดอุปกรณ์ USB

คุณสมบัติประหยัดพลังงาน USB ช่วยให้ไดรเวอร์ฮับระงับพอร์ต USB แต่ละพอร์ตโดยไม่กระทบต่อการทำงานของพอร์ตอื่นๆ เพื่อประหยัดพลังงาน คุณลักษณะนี้มีประโยชน์อย่างไรก็ตาม อาจทำให้เกิดปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักเมื่อพีซี Windows 10 ของคุณไม่ได้ใช้งาน ดังนั้นให้ปิดการใช้งานคุณสมบัติระงับ USB อัตโนมัติโดยใช้ขั้นตอนที่กำหนด:

1. ไปที่หน้าจัดการอุปกรณ์ดังแสดงในวิธีที่ 3

2. ที่นี่ ดับเบิลคลิกที่Human Interface Devicesเพื่อขยาย

3. คลิกขวาที่อุปกรณ์อินพุต USBและเลือกคุณสมบัติ

4. ที่นี่ สลับไปที่แท็บการจัดการพลังงานและยกเลิกการเลือกกล่องที่ชื่อว่าอนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน

5. สุดท้าย ให้คลิกที่ตกลงและรีสตาร์ทระบบของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข USB ทำให้ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่

วิธีที่ 7: ปิดการใช้งาน USB Selective Suspend Feature

คุณสมบัติการระงับแบบเลือกได้ด้วยเช่นกัน ช่วยให้คุณประหยัดพลังงานในขณะที่ถอดสาย USB และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ คุณสามารถปิดการใช้งานคุณสมบัติ USB Selective Suspend ได้อย่างง่ายดายผ่าน Power Options ดังที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

1. ประเภท  ควบคุม แผงในแถบการค้นหาของ Windowsและคลิกเปิด

2. เลือกดูโดย > ไอคอนขนาดใหญ่จากนั้นคลิกตัวเลือกการใช้พลังงานดังที่แสดง

3. ที่นี่ คลิกที่  เปลี่ยนการตั้งค่าแผนในส่วนแผนที่คุณเลือกในปัจจุบัน

4. ใน  การแก้ไขแผนตั้งค่า หน้าต่างเลือก  เปลี่ยนพลังงานขั้นสูงการตั้งค่า ตัวเลือก

5. ตอนนี้ ดับเบิลคลิกการตั้งค่า USB เพื่อขยาย

6. อีกครั้ง คลิกสองครั้งที่การตั้งค่าระงับการเลือก USB  เพื่อขยาย

7. ที่นี่ คลิกที่  On battery และเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น  Disabled จากรายการแบบเลื่อนลงดังที่แสดง

8. ตอนนี้ คลิกที่  Plugged in และเปลี่ยนการตั้งค่าเป็นDisabledที่นี่เช่นกัน

9. สุดท้าย คลิกที่  Apply  > OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 8: ปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

แนะนำให้ปิดตัวเลือกการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ใน Windows 10 เพียงทำตามขั้นตอนที่กำหนด:

1. ไปที่แผงควบคุม> ตัวเลือก Powerดังแสดงในวิธีที่ 7

2. ที่นี่ คลิกที่เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดทำตัวเลือกในแถบด้านซ้าย

3. ตอนนี้เลือกเปลี่ยนการตั้งค่าที่มีอยู่ไม่สามารถใช้งานตั���เลือก

4. ถัดไป ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายTurn on fast startup (recommended)แล้วคลิกSave changesดังรูปด้านล่าง

5. สุดท้ายรีสตาร์ทพีซี Windows ของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักรหัสข้อผิดพลาด43

วิธีที่ 9: อัปเดต Windows

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ระบบของคุณในเวอร์ชันที่อัปเดตเสมอ มิฉะนั้นจะทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว

1. ประเภทตรวจสอบการปรับปรุงในแถบการค้นหาของ Windowsและคลิกเปิด

2. ตอนนี้คลิกที่ตรวจสอบการปรับปรุงปุ่ม

3A. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดที่มี

3B. หากระบบของคุณมีอยู่แล้วขึ้นไปวันที่แล้วมันจะแสดงให้คุณได้ถึงวันที่ข้อความ

4. รีสตาร์ทระบบของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 10: อัปเดต BIOS

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักในเดสก์ท็อป/แล็ปท็อป Windows 10 ของคุณได้ ให้ลองอัปเดต BIOS ของระบบ อ่านการกวดวิชาที่ซับซ้อนของเราที่จะเข้าใจคืออะไรไบออสวิธีการตรวจสอบเวอร์ชั่น BIOS ปัจจุบันและวิธีการปรับปรุงระบบ BIOS ที่นี่

เคล็ดลับแบบมือโปร:ใช้ลิงก์ที่ให้มาเพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชัน BIOS ล่าสุดสำหรับแล็ปท็อปLenovo , DellและHP

ที่แนะนำ:

• แก้ไข Windows 10 ติดอยู่ในการเตรียมพร้อมสำหรับ Windows
• วิธีเปลี่ยนโปรแกรมเริ่มต้นใน Windows 10
• แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows 10
• วิธีเข้าสู่ BIOS บน Windows 10

เราหวังว่าคุณจะได้เรียนรู้วิธีการที่จะ แก้ไขปัญหาที่ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB (อุปกรณ์อธิบายร้องขอที่ล้มเหลว) ปัญหาใน Windows 10ปัญหา แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดช่วยคุณได้ดีที่สุด นอกจากนี้ หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ โปรดทิ้งคำถามไว้ในส่วนความคิดเห็น