บทความนี้จะสาธิตวิธีการแก้ไขปัญหาไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ iMessage หรือ FaceTime บน Mac ผู้ใช้ Apple สามารถติดต่อกับครอบครัวและเพื่อนฝูงได้อย่างง่ายดายผ่านข้อความหรือวิดีโอแชทผ่าน Facetime และ iMessage โดยไม่ต้องพึ่งพาแอปพลิเคชันโซเชียลมีเดียของบริษัทอื่น แม้ว่าอาจมีบางครั้งที่ผู้ใช้ iOS/macOS ไม่สามารถเข้าถึงสิ่งเหล่านี้ได้ ผู้ใช้หลายคนบ่นถึงข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน iMessage และข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน FaceTime บ่อยกว่านั้น มันมาพร้อมกับการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดที่ระบุว่า: ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ iMessage หรือไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ FaceTime แล้วแต่กรณี
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน iMessage & ข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน FaceTime
แม้ว่าคุณอาจรู้สึกวิตกกังวลหรือตื่นตระหนกเมื่อคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ iMessage หรือ FaceTime บน Mac ได้ แต่ก็ไม่จำเป็นต้องกังวล เพียงใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขทีละรายการ
วิธีที่ 1: แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรมีความสำคัญเมื่อพยายามเข้าถึง iMessage หรือ FaceTime เนื่องจากคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีความน่าเชื่อถือและแข็งแกร่ง หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นตามคำแนะนำด้านล่าง:
1. ถอดปลั๊กและเสียบปลั๊ก เราเตอร์/โมเด็ม Wi-Fi ใหม่
2. อีกวิธีหนึ่ง ให้กดปุ่มรีเซ็ต เพื่อรีเซ็ต
3. ปิด Wi-Fi บน Mac ของคุณ จากนั้นเปิดเครื่อง หลังจากผ่านไปครู่หนึ่ง
4. หรือใช้โหมดเครื่องบิน เพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อทั้งหมด
5. อ่านคู่มือของเราเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าหรือไม่ 10 วิธีเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ!
วิธีที่ 2: ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ Apple สำหรับการหยุดทำงาน
เป็นไปได้ว่าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ iMessage หรือ FaceTime บน Mac เนื่องจากปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Apple ดังนั้นจึงจำเป็นต้องตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Apple ดังนี้:
1. เปิดหน้าสถานะ Apple ในเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้บน Mac ของคุณ
2 ที่นี่ตรวจสอบสถานะของiMessage เซิร์ฟเวอร์ และเซิร์ฟเวอร์ FaceTime ดูรูปที่ให้มาเพื่อความชัดเจน
3A. หากเซิร์ฟเวอร์เป็นสีเขียว แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์เริ่มทำงาน
3B. อย่างไรก็ตามสามเหลี่ยมสีแดง ถัดจากเซิร์ฟเวอร์แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานชั่วคราว
อ่านเพิ่มเติม: วิธีเพิ่มแบบอักษรลงใน Word Mac
วิธีที่ 3: อัปเดต macOS
ทุกครั้งที่อัพเดท macOS เซิร์ฟเวอร์ของ Apple จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ macOS เวอร์ชันเก่าจึงเริ่มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพน้อยลง การเรียกใช้ macOS รุ่นเก่าอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน iMessage และข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน FaceTime ดังนั้น ให้ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่ออัปเดตระบบปฏิบัติการบนอุปกรณ์ Mac ของคุณ:
ตัวเลือกที่ 1: ผ่านการตั้งค่าระบบ
1. คลิกที่ไอคอน Apple จากมุมบนซ้ายของหน้าจอ
2. ไปที่การตั้งค่าระบบ
3. คลิกSoftware Update ตามที่แสดง
4. หากมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน ให้คลิกอัปเดต และปฏิบัติตามวิซาร์ดบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลด และติดตั้ง macOS ใหม่
ตัวเลือกที่ 2: ผ่าน App Store
1. เปิดApp Store บน Mac PC ของคุณ
2. ค้นหา การอัปเดต macOS ใหม่ เช่น Big Sur
3. ตรวจสอบความเข้ากันได้ ของการอัปเดตกับอุปกรณ์ของคุณ
4. คลิกที่Get และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
หลังจากการอัปเดต macOS ของคุณเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ iMessage หรือปัญหา Facetime ได้หรือไม่
อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขข้อความไม่ทำงานบน Mac
วิธีที่ 4: ตั้งค่าวันที่ & เวลาที่ถูกต้อง
วันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหากับ Mac ของคุณ ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน iMessage และข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน FaceTime ดังนั้น คุณต้องตั้งค่าวันที่ & เวลาที่ถูกต้องบนอุปกรณ์ Apple ของคุณเป็น:
1. ไปที่การตั้งค่าระบบ ดังกล่าวในวิธีที่ 3
2. คลิกที่วันที่และเวลา ตามที่แสดง
3. ที่นี่ทั้งเลือกตั้งค่าด้วยตนเองวันที่และเวลา หรือเลือกกำหนดวันและเวลาโดยอัตโนมัติ ตัวเลือก
หมายเหตุ: แนะนำให้เลือกการตั้งค่าอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกเขตเวลา ตามภูมิภาคของคุณก่อน
วิธีที่ 5: รีเซ็ต NVRAM
NVRAM เป็นหน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือนซึ่งติดตามการตั้งค่าระบบที่ไม่จำเป็นหลายอย่าง เช่น ความละเอียด ระดับเสียง เขตเวลา ไฟล์สำหรับบู๊ต ฯลฯ ความผิดพลาดใน NVRAM อาจทำให้ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ iMessage หรือ FaceTime บน Mac ข้อผิดพลาด. การรีเซ็ต NVRAM ทำได้ง่ายและรวดเร็ว ดังที่อธิบายไว้ด้านล่าง:
1. ปิด เครื่อง Mac ของคุณ
2. กดปุ่มเปิดปิด เพื่อรีบูตเครื่องของคุณ
3. กดOption – Command – P – R ค้างไว้ประมาณ 20 วินาที จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
4. ลงชื่อเข้าใช้ ระบบของคุณและกำหนดการตั้งค่าใหม่ ที่ได้รับการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น
วิธีที่ 6: เปิดใช้งาน Apple ID สำหรับ iMessage & FaceTime
เป็นไปได้ว่าการตั้งค่า iMessage อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน iMessage ในทำนองเดียวกัน คุณควรตรวจสอบสถานะของ Apple ID บน FaceTime เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน FaceTime ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่า Apple ID ของคุณเปิดใช้งานสำหรับทั้งสองแพลตฟอร์มนี้
1. เปิดFaceTime บน Mac ของคุณ
2. ตอนนี้ คลิกที่FaceTime จากเมนูด้านบน แล้วคลิกPreferences ดังที่แสดง
3. ทำเครื่องหมายในช่องที่ชื่อว่าเปิดใช้งานบัญชีนี้ ส���หรับ Apple ID ที่คุณต้องการ ตามที่แสดง
4. เนื่องจากกระบวนการยังคงเหมือนเดิมสำหรับ iMessage และ FaceTime ดังนั้น ให้ทำซ้ำแบบเดียวกันสำหรับ แอปiMessage ด้วย
อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข iMessage ไม่ส่งบน Mac
วิธีที่ 7: แก้ไขการตั้งค่าการเข้าถึงพวงกุญแจ
สุดท้าย คุณสามารถลองเปลี่ยนการตั้งค่าการเข้าถึงพวงกุญแจเพื่อแก้ไขไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ปัญหา iMessage หรือ Facetime เป็น:
1. ไปที่โฟลเดอร์Utilities จาก���ั้นคลิกKeychain Access ตามที่แสดง
2. พิมพ์IDS ในแถบค้นหาที่มุมบนขวาของหน้าจอ
3. ในรายการนี้ ค้นหาไฟล์Apple ID ของคุณที่ลงท้ายด้วยAuthToken ตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง
4. ลบ ไฟล์นี้ หากมีหลายไฟล์ที่มีนามสกุลเดียวกัน ให้ลบทั้งหมด
5. รีสตาร์ท Mac ของคุณและพยายามเข้าสู่ระบบ FaceTime หรือ iMessage
ที่แนะนำ:
เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขได้ ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ iMessage หรือ Facetime ด้วยคำแนะนำที่เป็นประโยชน์และครอบคลุมของเรา แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะใด ๆ ทิ้งไว้ในส่วนความคิดเห็น