หากคุณเป็นเจ้าของหรือตั้งใจจะใช้ผลิตภัณฑ์ของ Apple คุณควรพิจารณาบริการการรับประกันภายนอกของบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้ AppleCare+ คือบริการที่ Apple เสนอเพื่อให้ผู้ใช้สามารถซื้อได้ในกรณีที่อุปกรณ์ของตนมีปัญหา (แน่นอนว่าผลิตภัณฑ์ใหม่ทุกชิ้นจะมาพร้อมกับนโยบายการรับประกันเสมอ) กล่าวอีกนัยหนึ่ง นี่คือประเภทของการรับประกันแบบขยายเวลาสำหรับผลิตภัณฑ์
AppleCare คือการรับประกันของ Apple สำหรับอุปกรณ์ของบริษัท Apple ผลิตภัณฑ์ของ Apple ส่วนใหญ่มาพร้อมการรับประกัน 1 ปีสำหรับข้อบกพร่อง และการสนับสนุนด้านเทคนิค 3 เดือน – นโยบายนี้เรียกว่า AppleCare
AppleCare+ คือการรับประกันแบบขยายเวลาของ Apple ที่จะคุ้มครองอุปกรณ์ของคุณเป็นระยะเวลานานขึ้น ผู้ใช้สามารถซื้อ AppleCare+ เพื่อปกป้อง Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple Display, Apple Headphones, Apple TV, HomePod หรือ Apple Vision Pro ของตนเอง
ตัวเลือกอีกประการหนึ่งคือไปที่หน้าซื้อ AppleCare คลิกซื้อเลยลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ของคุณ และเลือกผลิตภัณฑ์ Apple ที่คุณต้องการบริการ คุณจะต้องป้อนหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์และเรียกใช้การวินิจฉัยระยะไกลเพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์อยู่ในสภาพดี หากตัวเลือกเหล่านี้ใช้ไม่ได้ คุณสามารถไปที่ Apple Store พร้อมหลักฐานการซื้อ (Apple จะตรวจสอบปัญหาของ iPhone)
ดังที่กล่าวไว้ AppleCare+ ทำหน้าที่เป็นการขยายการรับประกันฟรี ในขณะเดียวกันก็ยังให้ความคุ้มครองสำหรับความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุอีกด้วย ครอบคลุมทั้งอุปกรณ์ รวมถึงแบตเตอรี่ด้วย หากแบตเตอรี่ลดลงต่ำกว่า 80% ของความจุเดิม (นอกเหนือจากการสึกกร่อนของแบตเตอรี่ตามปกติ) Apple จะเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้ AppleCare+ ยังครอบคลุมถึงอุปกรณ์เสริมแบรนด์ Apple ที่คุณซื้อพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ เช่น Apple Pencil สำหรับ iPad
แผนทุกแผนรวมค่าซ่อมแซมที่ไม่จำกัดสำหรับความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ ถึงแม้ว่าผู้ใช้จะต้องจ่ายเงินส่วนลดขึ้นอยู่กับประเภทของบริการ การซ่อมแซมทั้งหมดดำเนินการโดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก Apple โดยใช้ชิ้นส่วนแท้ของ Apple เมื่อคุณต้องการบริการ คุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ได้
การซื้อยังรวมถึงการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านทางแชทสดหรือโทรศัพท์ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีใช้อุปกรณ์หรือแอพ Apple คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ Apple ได้
AppleCare+ สำหรับ Apple Watch มีให้เลือกทั้งแบบแผน 2 ปี (3 ปีสำหรับ Apple Watch Hermès) หรือแบบความคุ้มครองรายเดือนต่อเนื่อง แพ็คเกจนี้รวมทั้งอุปกรณ์และแบตเตอรี่
Apple คิดค่าซ่อม 69 เหรียญสหรัฐ (79 เหรียญสหรัฐสำหรับ Apple Watch Hermès) ราคาเป็นดังต่อไปนี้:
Apple Watch Series 7: 3.99 ดอลลาร์/เดือนหรือ 79 ดอลลาร์สำหรับ 2 ปี
Apple Watch SE: 2.49 ดอลลาร์/เดือนหรือ 49 ดอลลาร์สำหรับ 2 ปี
Apple Watch Hermès: 4.99 ดอลลาร์/เดือนหรือ 149 ดอลลาร์สำหรับสามปี
Apple Watch Series 3: 2.49 ดอลลาร์/เดือน หรือ 49 ดอลลาร์สำหรับ 2 ปี
AppleCare+ สำหรับ Apple TV
Apple TV และรีโมตคอนโทรล
AppleCare+ สำหรับ Apple TV ช่วยปกป้องอุปกรณ์ Apple TV สายไฟ และ Siri Remote ของคุณ ความเสียหายแต่ละกรณีจะได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันโดยมีค่าธรรมเนียม 15 เหรียญสหรัฐ
เนื่องจาก Apple TV ราคาถูกกว่าอุปกรณ์อื่น แผนการชำระเงินจึงแตกต่างออกไปเล็กน้อย คุณสามารถชำระเงินเต็มจำนวนล่วงหน้าหรือแบ่งชำระเป็น 6 เดือนได้ ไม่ว่าจะวิธีใดคุณก็จะได้รับความคุ้มครองเป็นเวลาสามปี