AppleCare+ ราคาเท่าไหร่? ฉันควรซื้อ AppleCare+ หรือไม่?

หากคุณเป็นเจ้าของหรือตั้งใจจะใช้ผลิตภัณฑ์ของ Apple คุณควรพิจารณาบริการการรับประกันภายนอกของบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้ AppleCare+ คือบริการที่ Apple เสนอเพื่อให้ผู้ใช้สามารถซื้อได้ในกรณีที่อุปกรณ์ของตนมีปัญหา (แน่นอนว่าผลิตภัณฑ์ใหม่ทุกชิ้นจะมาพร้อมกับนโยบายการรับประกันเสมอ) กล่าวอีกนัยหนึ่ง นี่คือประเภทของการรับประกันแบบขยายเวลาสำหรับผลิตภัณฑ์

สารบัญ

• AppleCare+ คืออะไร?
• ฉันจะได้รับ AppleCare+ ได้อย่างไร?
• AppleCare+ รวมอะไรบ้าง?
• รายละเอียดและราคาของ AppleCare+ ตามอุปกรณ์
  • AppleCare+ สำหรับ Mac (และจอแสดงผล Apple)
  • AppleCare+ สำหรับ iPhone
  • AppleCare+ สำหรับ iPad
  • AppleCare+ สำหรับ Apple Watch
  • AppleCare+ สำหรับ Apple TV
  • AppleCare+ สำหรับ HomePod mini
  • AppleCare+ สำหรับ AirPods และ Beats
  • AppleCare+ สำหรับ iPod touch
• AppleCare+ คุ้มหรือเปล่า?
  • เปรียบเทียบราคาค่าซ่อม
  • คุณค่าของ AppleCare
• ทางเลือกอื่นของ AppleCare+

AppleCare+ คืออะไร?

AppleCare คือการรับประกันของ Apple สำหรับอุปกรณ์ของบริษัท Apple ผลิตภัณฑ์ของ Apple ส่วนใหญ่มาพร้อมการรับประกัน 1 ปีสำหรับข้อบกพร่อง และการสนับสนุนด้านเทคนิค 3 เดือน – นโยบายนี้เรียกว่า AppleCare

AppleCare+ คือการรับประกันแบบขยายเวลาของ Apple ที่จะคุ้มครองอุปกรณ์ของคุณเป็นระยะเวลานานขึ้น ผู้ใช้สามารถซื้อ AppleCare+ เพื่อปกป้อง Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple Display, Apple Headphones, Apple TV, HomePod หรือ Apple Vision Pro ของตนเอง

โดยทั่วไปแล้ว การซื้อการรับประกันแบบขยายเวลาสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ถือเป็นความคิดที่ไม่ดี โดยส่วนใหญ่แล้วมักเป็นเพียงวิธีหนึ่งที่ผู้ขายจะสร้างรายได้เพิ่ม เนื่องจากผู้ใช้มักจะเปลี่ยนสินค้าก่อนที่จะเกิดปัญหา

อย่างไรก็ตาม AppleCare+ เป็นกรณีพิเศษเนื่องจากครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุซึ่งเราจะพูดถึงด้านล่าง สิ่งที่ทำให้แตกต่างจากการรับประกันปกติมากยิ่งขึ้นคือการควบคุมที่เข้มงวดของ Apple ที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของตน เนื่องจากบริษัทเป็นผู้ออกแบบฮาร์ดแวร์ ระบบปฏิบัติการ และแอปพลิเคชันต่างๆ มากมายสำหรับอุปกรณ์ของตน การมีการรับประกันจากแหล่งเดียวกันจึงเป็นความคิดที่ดี

ฉันจะได้รับ AppleCare+ ได้อย่างไร?

เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ Apple จากเว็บไซต์ของบริษัทหรือใน Apple Store คุณมีโอกาสที่จะเพิ่มแผน AppleCare+ ได้

หากคุณตัดสินใจว่าต้องการใช้ AppleCare+ คุณสามารถทำได้ภายใน 60 วันหลังจากการซื้อ บน iPhone หรือ iPad คุณสามารถซื้อ AppleCare+ จากอุปกรณ์ของคุณได้โดยตรง ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับและแตะเพิ่มความคุ้มครอง AppleCare + นี่จะแสดงจำนวนวันที่เหลืออยู่ในการซื้อประกันภัยด้วย

ตัวเลือกอีกประการหนึ่งคือไปที่หน้าซื้อ AppleCare คลิกซื้อเลยลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ของคุณ และเลือกผลิตภัณฑ์ Apple ที่คุณต้องการบริการ คุณจะต้องป้อนหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์และเรียกใช้การวินิจฉัยระยะไกลเพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์อยู่ในสภาพดี หากตัวเลือกเหล่านี้ใช้ไม่ได้ คุณสามารถไปที่ Apple Store พร้อมหลักฐานการซื้อ (Apple จะตรวจสอบปัญหาของ iPhone)

หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณมี AppleCare+ หรือไม่ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > AppleCare และการรับประกันบน iPhone/iPad ของคุณ หรือลงชื่อเข้าใช้ที่หน้าการสนับสนุนของฉันของ Apple คุณสามารถตรวจสอบสถานะของอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณได้ที่นั่น

AppleCare+ รวมอะไรบ้าง?

ดังที่กล่าวไว้ AppleCare+ ทำหน้าที่เป็นการขยายการรับประกันฟรี ในขณะเดียวกันก็ยังให้ความคุ้มครองสำหรับความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุอีกด้วย ครอบคลุมทั้งอุปกรณ์ รวมถึงแบตเตอรี่ด้วย หากแบตเตอรี่ลดลงต่ำกว่า 80% ของความจุเดิม (นอกเหนือจากการสึกกร่อนของแบตเตอรี่ตามปกติ) Apple จะเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้ AppleCare+ ยังครอบคลุมถึงอุปกรณ์เสริมแบรนด์ Apple ที่คุณซื้อพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ เช่น Apple Pencil สำหรับ iPad

แผนทุกแผนรวมค่าซ่อมแซมที่ไม่จำกัดสำหรับความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ ถึงแม้ว่าผู้ใช้จะต้องจ่ายเงินส่วนลดขึ้นอยู่กับประเภทของบริการ การซ่อมแซมทั้งหมดดำเนินการโดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก Apple โดยใช้ชิ้นส่วนแท้ของ Apple เมื่อคุณต้องการบริการ คุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ได้

การซื้อยังรวมถึงการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านทางแชทสดหรือโทรศัพท์ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีใช้อุปกรณ์หรือแอพ Apple คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ Apple ได้

ความคุ้มครองเริ่มต้นในวันที่ซื้อ AppleCare+ คุณสามารถเลือกที่จะสมัครรับข้อมูลอย่างต่อเนื่องโดยชำระเงินรายเดือนหรือรายปี หรือซื้อแผนเติมเงินสองหรือสามปี ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ ข้อมูลจำเพาะของ AppleCare+ จะแตกต่างกันเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่ได้รับการคุ้มครอง

รายละเอียดและราคาของ AppleCare+ ตามอุปกรณ์

ด้านล่างนี้เราจะอธิบายข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับสิ่งที่ AppleCare+ เสนอให้กับอุปกรณ์แต่ละเครื่อง รวมถึงราคาของแผน AppleCare+ ด้วย เนื่องจากราคาจะแตกต่างกันไปตามรุ่น บทความนี้จึงเสนอช่วงราคาเพื่อให้คุณทราบคร่าวๆ แทนที่จะเป็นเพียงรายการที่ครอบคลุมทั้งหมด

AppleCare+ สำหรับ Mac (และจอแสดงผล Apple)

AppleCare+ สำหรับ Mac มีตัวเลือกแผนบริการสองแบบ: ความคุ้มครองแบบชำระเงินรายปีจนกว่าคุณจะยกเลิก หรือความคุ้มครองแบบชำระเงินล่วงหน้า 3 ปี หากคุณนำ Mac ของคุณเข้ามารับความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ Apple จะเรียกเก็บเงินจากคุณ 99 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับการซ่อมแซมจอแสดงผลหรือเคสภายนอก หรือ 299 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับรายการอื่นๆ

รายการรับประกันได้แก่ แบตเตอรี่, เครื่องชาร์จ, RAM และรายการที่คล้ายกัน หากคุณซื้อจอแสดงผล Apple สำหรับ Mac คุณยังสามารถปกป้องด้วยการรับประกัน 3 ปีหรือการรับประกันรายปีได้อีกด้วย ราคาบริการจะเท่ากับบริการซ่อมแซม Mac อื่น ๆ

ราคา: จาก 34.99 ดอลลาร์/ปี (Mac mini) ถึง 179.99 ดอลลาร์/ปี (Mac Pro)

AppleCare+ สำหรับ iPhone

Apple เสนอแผน AppleCare+ สำหรับ iPhone สองแผน แผนแรกคือ AppleCare+ แบบมาตรฐาน ซึ่งมีค่าใช้จ่าย 29 ดอลลาร์สำหรับการซ่อมหน้าจอหรือกระจกด้านหลัง และ 99 ดอลลาร์สำหรับบริการอื่นๆ

สำหรับการปกป้องที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น Apple ยังนำเสนอ AppleCare+ พร้อมความคุ้มครองการโจรกรรมและสูญหายอีกด้วย แผนนี้รวมทุกอย่างในแผนมาตรฐาน รวมถึงความคุ้มครองหาก iPhone ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย ตราบใดที่คุณเปิดใช้งาน Find My iPhone ไว้ในขณะที่เกิดเหตุการณ์ คุณจะสามารถรับอุปกรณ์ทดแทนได้โดยมีส่วนลด 149 ดอลลาร์

ด้วยแผนใดก็ตาม คุณสามารถเลือกชำระเงินล่วงหน้าสำหรับบริการสองปีหรือชำระเป็นรายเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิก การชำระเต็มจำนวนเป็นเวลา 2 ปีนั้นถูกกว่าการชำระรายเดือน

• ราคาปกติ: จาก $3.99/เดือน (iPhone SE รุ่นที่ 3) ถึง $9.99/เดือน (ซีรีส์ iPhone 15 Pro)
• ราคาแผนการโจรกรรมและสูญหาย: จาก $7.49/เดือน (iPhone SE รุ่นที่ 3) ถึง $13.49/เดือน (ซีรีส์ iPhone 15 Pro)

AppleCare+ สำหรับ iPad

เช่นเดียวกับ iPhone คุณสามารถซื้อ AppleCare+ สำหรับ iPad ของคุณได้เป็นเวลาสองปีหรือในอัตราค่าบริการรายเดือนอย่างต่อเนื่อง แผนนี้ยังครอบคลุมถึง Apple Pencil และคีย์บอร์ด iPad ที่มีตราสินค้า Apple หากคุณเป็นเจ้าของ นอกจากนี้ แพ็คเกจนี้ยังรวมแบตเตอรี่ iPad และสายเคเบิลที่มาด้วย

Apple คิดค่าธรรมเนียม 49 ดอลลาร์สำหรับการแก้ไขปัญหา iPad หรือ 29 ดอลลาร์สำหรับปัญหา Apple Pencil หรือคีย์บอร์ด ราคาเป็นดังต่อไปนี้:

• iPad Pro: 7.99 ดอลลาร์/เดือนหรือ 149 ดอลลาร์สำหรับสองปี
• iPad Air, iPad และ iPad mini: 3.49 เหรียญสหรัฐฯ ต่อเดือนหรือ 69 เหรียญสหรัฐฯ เป็นเวลา 2 ปี

AppleCare+ สำหรับ Apple Watch

AppleCare+ สำหรับ Apple Watch มีให้เลือกทั้งแบบแผน 2 ปี (3 ปีสำหรับ Apple Watch Hermès) หรือแบบความคุ้มครองรายเดือนต่อเนื่อง แพ็คเกจนี้รวมทั้งอุปกรณ์และแบตเตอรี่

Apple คิดค่าซ่อม 69 เหรียญสหรัฐ (79 เหรียญสหรัฐสำหรับ Apple Watch Hermès) ราคาเป็นดังต่อไปนี้:

• Apple Watch Series 7: 3.99 ดอลลาร์/เดือนหรือ 79 ดอลลาร์สำหรับ 2 ปี
• Apple Watch SE: 2.49 ดอลลาร์/เดือนหรือ 49 ดอลลาร์สำหรับ 2 ปี
• Apple Watch Hermès: 4.99 ดอลลาร์/เดือนหรือ 149 ดอลลาร์สำหรับสามปี
• Apple Watch Series 3: 2.49 ดอลลาร์/เดือน หรือ 49 ดอลลาร์สำหรับ 2 ปี

AppleCare+ สำหรับ Apple TV

AppleCare+ สำหรับ Apple TV ช่วยปกป้องอุปกรณ์ Apple TV สายไฟ และ Siri Remote ของคุณ ความเสียหายแต่ละกรณีจะได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันโดยมีค่าธรรมเนียม 15 เหรียญสหรัฐ

เนื่องจาก Apple TV ราคาถูกกว่าอุปกรณ์อื่น แผนการชำระเงินจึงแตกต่างออกไปเล็กน้อย คุณสามารถชำระเงินเต็มจำนวนล่วงหน้าหรือแบ่งชำระเป็น 6 เดือนได้ ไม่ว่าจะวิธีใดคุณก็จะได้รับความคุ้มครองเป็นเวลาสามปี

ราคา: 29 เหรียญสหรัฐสำหรับสามปี (หรือ 4.83 เหรียญสหรัฐต่อเดือนสำหรับหกเดือน)

AppleCare+ สำหรับ HomePod mini

หากคุณต้องการปกป้อง HomePod ของคุณด้วย AppleCare+ คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมคงที่สำหรับการคุ้มครองระยะเวลา 2 ปี ค่าบริการซ่อมแซมความเสียหายจากอุบัติเหตุแต่ละครั้งมีค่าใช้จ่าย 15 เหรียญสหรัฐสำหรับ HomePod mini (หรือ 39 เหรียญสหรัฐสำหรับ HomePod มาตรฐาน)

ในปัจจุบัน Apple จำหน่าย HomePod mini บนเว็บไซต์เท่านั้น ดังนั้นจึงไม่มีการรับประกันสำหรับ HomePod รุ่นใหญ่กว่า

ราคา: 15 เหรียญสำหรับ 2 ปี

AppleCare+ สำหรับ AirPods และ Beats

AirPods ทั้งหมด (รวมถึง Beats ที่จำหน่ายโดย Apple) มีสิทธิ์ได้รับการคุ้มครอง AppleCare+ การรับประกันมีอายุ 2 ปีและรวมถึงอุปกรณ์ แบตเตอรี่ และสายชาร์จ ค่าซ่อมบริการอยู่ที่ 29 เหรียญต่อการรับประกัน

แผนการรับประกันนี้ต้องมีการชำระเงินเต็มจำนวนล่วงหน้าสำหรับ AirPods และ AirPods Pro หากซื้อ AirPods Max คุณสามารถแบ่งจ่ายค่าใช้จ่ายเป็นเวลา 6 เดือนได้

ราคา:

• AirPods, AirPods Pro และ Beats: 29 เหรียญสหรัฐ เป็นเวลา 2 ปี
• AirPods Max: 59 เหรียญสหรัฐสำหรับสองปี (หรือ 9.83 เหรียญสหรัฐต่อเดือนสำหรับหกเดือน)

AppleCare+ สำหรับ iPod touch

หากคุณสนใจ iPod touch คุณสามารถซื้อ AppleCare+ ได้ในราคาค่าธรรมเนียมคงที่ซึ่งครอบคลุมระยะเวลาสองปี การรับประกันครอบคลุมตัวเครื่องและแบตเตอรี่ รวมถึงหูฟังและสายชาร์จ หากคุณทำให้อุปกรณ์ของคุณเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถจ่ายเงินให้ Apple เป็นจำนวน 29 ดอลลาร์เพื่อซ่อมแซมได้

ราคา: $59 สำหรับสองปี

AppleCare+ คุ้มหรือเปล่า?

หาก AppleCare+ เป็นเพียงการรับประกัน บทความนี้ขอแนะนำว่าคุณไม่ควรใช้ โอกาสที่อุปกรณ์จะมีข้อบกพร่องหลังจากช่วงเวลาการรับประกันมาตรฐานสิ้นสุดลงนั้นค่อนข้างต่ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผลิตภัณฑ์ของ Apple ที่ขึ้นชื่อในเรื่องคุณภาพสูง และการสนับสนุนคำถามไม่สำคัญเท่าไหร่เนื่องจากมีข้อมูลมากมายอยู่บนอินเทอร์เน็ต

ซึ่งหมายความว่าสำหรับคนส่วนใหญ่ การแก้ไขแบบไม่จำกัดจำนวนสำหรับความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุของ AppleCare+ ถือเป็นจุดดึงดูดหลัก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณระมัดระวังอุปกรณ์ของคุณมากเพียงใด ซึ่งอาจเป็นผลดีกับคุณ เนื่องจากการซ่อมแซมอุปกรณ์ Apple ส่วนใหญ่ด้วยตัวเองนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย

เปรียบเทียบราคาค่าซ่อม

ลองดูหน้าการซ่อม iPhone ของ Appleเพื่อดูว่าคุณจะต้องจ่ายเงินเท่าไรสำหรับการซ่อมแซมที่อยู่นอกการรับประกันเมื่อเทียบกับการคุ้มครอง AppleCare+

ตัวอย่างเช่น การซ่อมหน้าจอ iPhone จะมีค่าใช้จ่าย 29 ดอลลาร์พร้อม AppleCare+ ไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใดก็ตาม แต่หากไม่มีประกัน หากหน้าจอแตก คุณจะต้องจ่ายเงินตั้งแต่ 129 ดอลลาร์สำหรับ iPhone SE (รุ่นที่ 3) ไปจนถึง 379 ดอลลาร์สำหรับ iPhone 15 Pro Max

“ความเสียหายอื่นๆ” ซึ่งรวมถึงสิ่งใดๆ นอกเหนือจากแบตเตอรี่ หน้าจอ กระจกด้านหลัง และกล้อง จะทำให้มีค่าใช้จ่ายสูงขึ้น ราคาอยู่ที่ 99 เหรียญสหรัฐสำหรับอุปกรณ์ที่รองรับ AppleCare+ แต่ราคาอาจแตกต่างกันไปตั้งแต่ 299 เหรียญสหรัฐสำหรับ iPhone SE (รุ่นที่ 3) ไปจนถึง 699 เหรียญสหรัฐสำหรับ iPhone 15 Pro Max

คุณค่าของ AppleCare

เมื่อพิจารณาจากสิ่งทั้งหมดนี้ การที่คุณควรซื้อ AppleCare+ หรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับว่าคุณมีความเสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุมากเพียงใด และอุปกรณ์ที่คุณกำลังปกป้องอยู่

สมมติว่าคุณซื้อ iPhone ใหม่ทุก ๆ สองปี และคาดหวังว่าโทรศัพท์แต่ละเครื่องจะมีหน้าจอแตกอย่างน้อยหนึ่งครั้ง ความคุ้มครอง AppleCare+ สำหรับ iPhone 15 มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า 149 ดอลลาร์สหรัฐฯ และค่าซ่อมแซม 29 ดอลลาร์สหรัฐฯ หากไม่มีความคุ้มครองนี้ คุณจะต้องจ่ายเงิน 279 เหรียญสหรัฐฯ สำหรับการซ่อมแซม

ดังนั้นหากหน้าจอ iPhone ของคุณแตกแม้แต่ครั้งเดียวในช่วงอายุการใช้งาน AppleCare+ ถือเป็นความคุ้มค่า กระจกที่แตกร้าวกลายเป็นปัญหาที่น่ากังวลมากขึ้นในปัจจุบัน เนื่องจาก iPhone รุ่นใหม่มีกระจกด้านหน้าและด้านหลังแบบเต็มหน้าจอ

พิจารณาว่าคุณกำลังซื้ออุปกรณ์อะไรและมีโอกาสที่จะเกิดความเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ แทนที่จะใช้ AppleCare อาจคุ้มค่ากว่าหากแบ่งเงินไว้สำหรับค่าซ่อมทุกเดือน นอกจากนี้ หากคุณไม่ทำให้อุปกรณ์ของคุณเสียหาย คุณสามารถนำเงินนั้นไปใช้จ่ายอย่างอื่นได้ นอกจากนี้ก็คุ้มค่าที่จะเปรียบเทียบราคากับร้านซ่อมอุปกรณ์ Apple อื่นๆ ด้วย เพียงทราบว่าแหล่งที่มาที่ไม่ได้รับการรับรองจาก Apple อาจไม่ใช้ชิ้นส่วนแท้ ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาอื่นๆ เพิ่มเติมได้

โดยทั่วไป หากคุณสามารถจ่ายเงินเพื่อเปลี่ยนบางสิ่งบางอย่างได้ การทำประกันก็ไม่คุ้ม แต่ความสบายใจสามารถช่วยให้คุณรู้สึกสบายตัวตลอดการใช้งาน

ทางเลือกอื่นของ AppleCare+

AppleCare+ ไม่ใช่หนทางเดียวที่จะปกป้องอุปกรณ์ของคุณ หากคุณทำตกบ่อยๆ ควรซื้อเคสกันกระแทกเพื่อเก็บไว้ไม่ให้เสียหาย มีราคาเพียงเศษเสี้ยวหนึ่งของราคาการรับประกัน และคุณสามารถเลือกได้จากเคสนับร้อยที่มีระดับการคุ้มครองที่แตกต่างกัน

ไม่ว่าคุณจะเลือกอะไร โปรดทราบการใช้งานทั่วไปของคุณและคำนวณต้นทุนก่อน หากคุณไม่เคยทำ iPhone ตกหรือประสบปัญหาฮาร์ดแวร์ขัดข้องบน Mac มาก่อน อาจไม่คุ้มกับค่าใช้จ่ายสูงเพื่อชดเชยสิ่งที่อาจจะไม่เกิดขึ้น

หากคุณไม่สามารถใช้ชีวิตได้หากไม่มีความสบายใจที่แผนการคุ้มครองมอบให้ คุณอาจพิจารณาโปรแกรมการรับประกันสมาร์ทโฟนอื่นแทน บัตรเครดิตบางใบเสนอการคุ้มครองที่เพิ่มขึ้นสำหรับการซื้อเทคโนโลยี ในขณะที่แผนที่ถูกกว่าอาจมีให้ผ่านผู้ให้บริการของคุณหรือบริษัทภายนอก