ASOS ได้ยืนยันการแจ้งเตือนลูกค้าที่ไม่ได้รับอนุญาตและกิจกรรมที่น่าสงสัยซึ่งเกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มบุคคลที่สามที่บริษัทใช้ในการสื่อสารกับผู้ซื้อสินค้า ณ วันที่ 7 ตุลาคม 2569 บริษัทระบุว่าข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อและรายละเอียดการติดต่อ อาจถูกเข้าถึง แต่บริษัทเชื่อว่ารหัสผ่านบัญชีหรือข้อมูลบัตรชำระเงินไม่ได้รับผลกระทบ ASOS กล่าวว่าลูกค้าควรเพิกเฉยต่อการแจ้งเตือนและห้ามคลิกหรือมีส่วนร่วมกับลิงก์ภายนอก บริษัทไม่ได้ขอให้ลูกค้าเปลี่ยนรหัสผ่าน ASOS หรือดำเนินการอื่นใดในขณะนี้ หากรหัสผ่านของคุณถูกนำไปใช้ซ้ำ คุณเห็นการเปลี่ยนแปลงบัญชีที่คุณไม่ได้ทำ หรือคุณได้แชร์ข้อมูลผ่านลิงก์ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่าง
คำว่า “ถูกแฮ็ก” ในประกาศเตือนนั้นไม่ใช่คำอธิบายที่ครบถ้วนสมบูรณ์ของสิ่งที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว ASOS ระบุว่ากำลังตรวจสอบกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มการสื่อสาร และยังไม่ได้ยืนยันข้อกล่าวอ้างเฉพาะเจาะจงของผู้ส่งเกี่ยวกับระบบข้อมูลหรือขอบเขตทั้งหมดของการเข้าถึงข้อมูลใดๆ ประกาศแจ้งเหตุการณ์นี้เผยแพร่เมื่อวันที่ 6 ตุลาคม และอาจมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อผู้ตรวจสอบได้รับข้อมูลเพิ่มเติม
| สิ่งที่ได้รับการยืนยันหรือระบุไว้ | สิ่งที่ยังคงไม่แน่นอน | คำตอบที่เป็นประโยชน์ |
|---|---|---|
| ลูกค้าบางรายได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชที่ไม่ได้รับอนุญาต ASOS ระบุว่าได้จำกัดการเข้าถึงแพลตฟอร์มการแจ้งเตือนแล้ว และกำลังทำงานร่วมกับที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง | บริษัทฯ ยังไม่ได้ยืนยันต่อสาธารณะถึงขอบเขตการเข้าถึงทั้งหมดของผู้โจมตี ชุดข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างแน่ชัด หรือว่าข้อมูลของลูกค้ารายใดรายหนึ่งถูกดูหรือคัดลอกไปหรือไม่ | โปรดดูข้อมูลอัปเดตเหตุการณ์อย่างเป็นทางการของ ASOSสำหรับคำแนะนำใหม่ ๆ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้โดยการพิมพ์ที่อยู่เว็บด้วยตนเองหรือใช้บุ๊กมาร์กที่บันทึกไว้ |
| ASOS ระบุว่าอาจมีการเข้าถึงชื่อและรายละเอียดการติดต่อ แต่ไม่เชื่อว่ารหัสผ่านบัญชีหรือรายละเอียดบัตรชำระเงินจะได้รับผลกระทบ | คำว่า “อาจมีการเข้าถึงข้อมูล” ไม่ได้พิสูจน์ว่าข้อมูลของลูกค้า ASOS ทุกรายถูกเปิดเผย นอกจากนี้ คำแถลงดังกล่าวยังเป็นเพียงข้อมูลเบื้องต้น ไม่ใช่รายงานการตรวจสอบทางนิติวิทยาศาสตร์ฉบับสมบูรณ์ | โปรดระวังข้อความที่ใช้ชื่อหรือที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อทำให้ดูน่าเชื่อถือ แต่ไม่ได้หมายความว่าข้อมูลส่วนตัวหรือบัตรของคุณถูกขโมยไป |
| ASOS ระบุว่าเว็บไซต์และแอปพลิเคชันยังคงใช้งานได้ตามปกติ และลูกค้าสามารถช้อปปิ้งได้ต่อไป โดยขณะนี้ยังไม่มีการขอให้ลูกค้าเปลี่ยนรหัสผ่าน | การที่แอปใช้งานได้ตามปกติไม่ได้อธิบายเหตุการณ์ทั้งหมด และคำแนะนำของบริษัทอาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อการสอบสวนดำเนินต่อไป | ปฏิบัติตามประกาศล่าสุดของบริษัท เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากคุณใช้รหัสผ่านเดิมซ้ำ ให้รหัสผ่านแก่ผู้อื่น หรือพบเห็นสัญญาณการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต |
ข้อมูลเหล่านี้มาจากประกาศฝ่ายบริการลูกค้าของ ASOSซึ่งตรวจสอบเมื่อวันที่ 7 ตุลาคม 2026 ประกาศดังกล่าวเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ค้าปลีกขอให้ลูกค้าดำเนินการในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม ประกาศดังกล่าวไม่ได้ตรวจสอบความถูกต้องของทุกข้อกล่าวอ้างในข้อความที่ไม่ได้รับอนุญาต
อย่าเปิด Telegram หรือลิงก์ภายนอกอื่นๆ ที่อยู่ในข้อความแจ้งเตือนที่ไม่ได้รับอนุญาต อย่าตอบกลับผู้ส่ง อย่าแชร์รหัสยืนยัน หรือให้รหัสผ่าน หมายเลขบัตร หรือเอกสารประจำตัวใดๆ การที่ข้อความปรากฏขึ้นในรูปแบบการแจ้งเตือนแบบพุชของแอปไม่ได้หมายความว่าเนื้อหาในข้อความนั้นน่าเชื่อถือ ASOS ระบุว่าข้อความแจ้งเตือนนั้นไม่ได้รับอนุญาต ให้เปิดเบราว์เซอร์แล้วพิมพ์ asos.com หรือเปิดแอปจากรายการแอปปกติของอุปกรณ์ จากนั้นมองหาข้อความแจ้งเตือนจากฝ่ายบริการลูกค้าของร้านค้า ASOS ยังเตือนด้วยว่า จะไม่ขอรายละเอียดที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านหรือข้อมูลบัตรผ่านข้อความส่วนตัวในโซเชียลมีเดีย
ASOS ระบุอย่างชัดเจนว่าขณะนี้ยังไม่ได้ขอให้ลูกค้าเปลี่ยนรหัสผ่าน หากรหัสผ่าน ASOS ของคุณไม่ซ้ำใคร คุณไม่ได้ป้อนรหัสผ่านผ่านลิงก์ภายนอก และคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบ การรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือการเปลี่ยนแปลงบัญชีที่ไม่คาดคิด คุณสามารถปฏิบัติตามประกาศปัจจุบันของ ASOS และคอยติดตามการอัปเดตได้ นี่แตกต่างจากการบอกว่าการเปลี่ยนรหัสผ่านไม่เคยมีประโยชน์: หากคุณใช้รหัสผ่านเดียวกันซ้ำในเว็บไซต์อื่น ๆ โปรดเปลี่ยนรหัสผ่านใน ASOS และที่อื่น ๆ ที่คุณเคยใช้ซ้ำ หากคุณพบคำสั่งซื้อที่ไม่คุ้นเคย หรือการเปลี่ยนแปลงอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณไม่ได้ร้องขอ โปรดใช้กระบวนการรีเซ็ตรหัสผ่านอย่างเป็นทางการของ ASOS แทนการใช้ลิงก์ในข้อความ
ในส่วนช่วยเหลือบัญชีของ ASOS ระบุว่า ลูกค้าที่ลงชื่อเข้าใช้แล้วสามารถเลือก “เปลี่ยนรหัสผ่าน” ป้อนรหัสผ่านปัจจุบัน และสร้างรหัสผ่านใหม่ที่มีความยาวระหว่าง 10 ถึง 100 ตัวอักษร ซึ่งแตกต่างจากรหัสผ่านล่าสุด หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้ใช้ “ลืมรหัสผ่าน?” ในหน้าลงชื่อเข้าใช้ ลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่านจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี ทางร้านค้าเตือนว่า การป้อนอีเมลหรือรหัสผ่านผิดสามครั้งอาจทำให้บัญชีถูกล็อกเป็นเวลา 30 นาที โปรดดูขั้นตอนปัจจุบันในส่วนช่วยเหลือบัญชีของ ASOS
บัญชีอีเมลของคุณมีความสำคัญเพราะจะได้รับลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่านและข้อความเกี่ยวกับการสั่งซื้อ โปรดใช้รหัสผ่านที่รัดกุมและไม่ใช้ที่อื่น หากผู้ให้บริการอีเมลของคุณมีฟังก์ชันการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนหรือการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย โปรดเปิดใช้งาน เนื่องจากฟังก์ชันนี้ต้องการหลักฐานยืนยันตัวตนเพิ่มเติม นอกเหนือจากรหัสผ่านของคุณ ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์สำหรับกู้คืนบัญชี อีเมลสำหรับกู้คืน และกิจกรรมการเข้าสู่ระบบล่าสุด นี่คือมาตรการป้องกันทั่วไปสำหรับบัญชีอีเมลของคุณ ไม่ใช่การยืนยันว่า ASOS มีฟังก์ชันการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนสำหรับบัญชีช้อปปิ้งของตนเอง ศูนย์ความปลอดภัยทางไซเบอร์แห่งชาติของสหราชอาณาจักรได้อธิบายว่าเหตุใดรหัสผ่านอีเมลที่แยกต่างหากจึงมีความสำคัญและแนะนำให้ใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนหากมีให้บริการ โปรดดูคำแนะนำด้านความปลอดภัยของอีเมลคณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (FTC) ก็แนะนำให้ใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยหากมีให้บริการเช่นกัน
หากคุณลงทะเบียนกับ ASOS โดยใช้ Apple, Google หรือ Facebook โปรดปกป้องบัญชีล็อกอินเหล่านั้นด้วย การรีเซ็ตรหัสผ่านบนเว็บไซต์ของร้านค้าอาจไม่เพียงพอที่จะรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชีล็อกอินอีเมลหรือบัญชีโซเชียล ซึ่งมีความเสี่ยงอยู่แล้ว
เปิดบัญชี ASOS ของคุณผ่านเว็บไซต์หรือแอปอย่างเป็นทางการ แล้วตรวจสอบ “รายละเอียดของฉัน” “สมุดที่อยู่” “วิธีการชำระเงิน” และคำสั่งซื้อล่าสุด มองหาที่อยู่จัดส่งที่ไม่คุ้นเคย ข้อมูลติดต่อที่เปลี่ยนแปลง คำสั่งซื้อใหม่ หรือวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ที่คุณไม่รู้จัก แถลงการณ์ปัจจุบันของ ASOS ไม่ได้ระบุว่าข้อมูลการชำระเงินถูกละเมิด ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะยกเลิกบัตรเพียงเพราะพาดหัวข่าว อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบกิจกรรมในธนาคารหรือบัตรของคุณเป็นข้อควรระวังที่สมเหตุสมผล หากคุณพบธุรกรรมที่คุณไม่ได้ทำ ให้ติดต่อผู้ออกบัตรโดยใช้หมายเลขที่อยู่ด้านหลังบัตรหรือแอปอย่างเป็นทางการ สอบถามเกี่ยวกับการระงับหรือเปลี่ยนบัตร และการโต้แย้งธุรกรรม
คำแนะนำด้านความปลอดภัยออนไลน์ของ ASOS แนะนำให้ตรวจสอบใบแจ้งยอดและรายงานธุรกรรมที่คุณไม่รู้จัก สำหรับผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา FTC อธิบายขั้นตอนการโต้แย้งข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินบัตรเครดิตกำหนดเวลาและมาตรการคุ้มครองอาจแตกต่างกันไปตามบัตรและประเภทบัญชี ดังนั้นควรติดต่อผู้ออกบัตรโดยเร็วที่สุดแทนที่จะรอการอัปเดตการตรวจสอบ
การคลิกลิงก์เพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่าโทรศัพท์หรือบัญชีของคุณถูกแฮ็ก ความเสี่ยงขึ้นอยู่กับสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไป หากคุณป้อนรหัสผ่าน ASOS ของคุณ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและตั้งค่ารหัสผ่านนั้นใหม่ในที่อื่นๆ ที่คุณใช้งานซ้ำ หากคุณป้อนรหัสผ่านอีเมลของคุณ ให้รักษาความปลอดภัยบัญชีนั้นก่อน จากนั้นตั้งค่ารหัสผ่านใหม่สำหรับบัญชีอื่นๆ ที่ขึ้นอยู่กับบัญชีนั้น หากคุณให้รายละเอียดบัตร ให้ติดต่อผู้ออกบัตรทันที หากคุณให้รหัสยืนยัน ให้แจ้งบริการที่ได้รับผลกระทบผ่านช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการ และตรวจสอบเซสชันที่ใช้งานอยู่หรือกิจกรรมล่าสุดหากมีฟังก์ชันเหล่านั้น
หากคุณดาวน์โหลดไฟล์หรือติดตั้งแอปหลังจากคลิกลิงก์ ให้ลบสิ่งที่คุณไม่รู้จัก อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ และใช้โปรแกรมสแกนความปลอดภัยในตัวหรือโปรแกรมสแกนความปลอดภัยที่เชื่อถือได้ อย่าโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรือติดตั้งซอฟต์แวร์เข้าถึงระยะไกลที่เสนอโดยบุคคลที่อ้างว่าจะ "ทำความสะอาด" บัญชีของคุณ หากคุณพบสัญญาณว่ามีคนเข้าควบคุมบัญชีของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนการกู้คืนอย่างเป็นทางการจากผู้ให้บริการนั้นคำแนะนำในการกู้คืนบัญชี ของ FTC รวมถึงการเปลี่ยนรหัสผ่านที่ถูกบุกรุก การออกจากระบบเซสชันอื่นๆ หากเป็นไปได้ การเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอนหากมีให้ และการตรวจสอบรายละเอียดการกู้คืน
ตรวจสอบข้อมูลฝ่ายบริการลูกค้าของ ASOS ผ่านช่องทางที่รู้จัก แทนที่จะใช้ลิงก์ในข้อความ อีเมล หรือการแจ้งเตือนแบบพุชที่ไม่ได้รับเชิญ ASOS ระบุว่าจะแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อได้รับการยืนยันแล้ว และจะติดต่อลูกค้าที่ได้รับผลกระทบโดยตรงหากคำแนะนำมีการเปลี่ยนแปลง โลโก้ที่ดูเหมือนจริง ชื่อของคุณ หรือรายละเอียดการสั่งซื้อที่ถูกต้องนั้นไม่เพียงพอที่จะยืนยันความถูกต้องของข้อความคำแนะนำด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ของ ASOS แนะนำให้หลีกเลี่ยงลิงก์ที่ไม่รู้จักและอัปเดตแอปอยู่เสมอ ฝ่ายสนับสนุนบัญชีจะอธิบายวิธีการเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านหากจำเป็น
สำหรับลูกค้าส่วนใหญ่ที่ได้รับเพียงการแจ้งเตือนการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การตอบสนองที่เหมาะสมในปัจจุบันนั้นตรงไปตรงมา: อย่าคลิกลิงก์ อย่าส่งข้อมูลประจำตัวหรือรหัสใดๆ ให้กับใคร และปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการของ ASOS เพิ่มการรีเซ็ตรหัสผ่านและการติดต่อธนาคารเฉพาะเมื่อกิจกรรมในบัญชีของคุณหรือสิ่งที่คุณเปิดเผยนั้นมีเหตุผลให้คุณต้องทำเช่นนั้น บทความนี้สะท้อนข้อมูลที่มีอยู่ ณ วันที่ 7 ตุลาคม 2569 เหตุการณ์ดังกล่าวยังอยู่ระหว่างการสอบสวน ดังนั้นประกาศของบริษัทอาจมีการอัปเดตได้
ดูว่าใครบ้างที่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนจาก FTC สำหรับสมาชิก Amazon Prime ที่ขยายเวลาออกไป วิธีการชำระเงินจนถึงเดือนเมษายน 2027 สถานที่ตรวจสอบสถานะ และวิธีหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวง
ข่าวสารล่าสุดจาก Apple ประกอบด้วย HomeView, Apple TV 4K, HomePod mini 2 และอุปกรณ์เสริมสำหรับบ้านอัจฉริยะ ดูว่ามีอะไรประกาศออกมาบ้าง มีอะไรวางจำหน่ายแล้ว และอะไรที่ยังคงขึ้นอยู่กับภูมิภาคหรือซอฟต์แวร์
Apple TV 4K รุ่นปี 2026 ของ Apple จะวางจำหน่ายในวันที่ 13 พฤศจิกายน ในราคา 299 ดอลลาร์ เปรียบเทียบความเร็วของชิป A19, AI ของ Siri, ระบบเสียงรอบทิศทางของ HomePod, ความเข้ากันได้ และควรพิจารณาอัปเกรดหรือไม่
สำนักงานสรรพากรแห่งออสเตรเลีย (ATO) จะยังคงรับชำระเงินโดยตรงผ่านบัตรเครดิตจนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2560 เรียนรู้ว่าความล่าช้านี้ส่งผลอย่างไรต่อผู้เสียภาษี ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ค่าบริการ และวันครบกำหนดชำระ
เรียนรู้วิธีที่ Tether (USDT) รักษาการตรึงราคาไว้กับดอลลาร์ สิ่งที่ค้ำประกันเหรียญ Stablecoin นี้ วิธีการแลกรับ และความเสี่ยงของการสำรอง การแลกเปลี่ยน และการโอน
เปรียบเทียบค่าใช้จ่ายในการชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า ค่าน้ำมัน ค่าบำรุงรักษา ค่าใช้จ่ายในการผ่อนชำระ และค่าใช้จ่ายในการเป็นเจ้าของรถยนต์ โดยคำนึงถึงอัตราเงินเฟ้อ เพื่อดูว่ารถยนต์ไฟฟ้าจะช่วยประหยัดเงินได้จริงเมื่อใด
ตรวจสอบวันที่จ่ายเงินประกันสังคมที่จะมาถึง จำนวนเงินที่ได้รับการยืนยันสำหรับปี 2026 สถานะการปรับค่าครองชีพ (COLA) สำหรับปี 2027 และวิธีการตรวจสอบการฝากเงินส่วนบุคคลของคุณ
การโจมตีทางไซเบอร์ได้รบกวนระบบทำความเย็นในซูเปอร์มาร์เก็ตของฝรั่งเศส ทำให้เกิดความเสียหายต่ออาหาร นี่คือสิ่งที่ได้รับการยืนยัน สิ่งที่ยังไม่ทราบ และสิ่งที่ผู้ซื้อควรตรวจสอบ
เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ Micron Technology ผลิต วิธีที่ HBM, DRAM สำหรับเซิร์ฟเวอร์ และ NAND สนับสนุนระบบ AI และวิธีการตรวจสอบว่าหน่วยความจำนั้นเป็นคอขวดด้านประสิทธิภาพที่แท้จริงหรือไม่
รถยนต์ต้นแบบ Citroën 2 CV Concept เป็นการแสดงให้เห็นถึงรถยนต์ไฟฟ้าที่ราคาไม่แพง ซึ่งจะวางจำหน่ายภายในปี 2028 ดูรายละเอียดราคาเป้าหมาย ขนาด ดีไซน์ และข้อมูลจำเพาะที่ยังไม่ได้รับการเปิดเผยได้ที่นี่
