Bill Gates ใช้ AI มากที่สุดเพื่ออะไร?

Bill Gates บอกกับ The Verge ว่าฟีเจอร์ AI ที่เขาใช้มากที่สุดคือฟีเจอร์สรุปการประชุม ซึ่งมีอยู่ใน Microsoft Teams และเขายังโต้ตอบกับฟีเจอร์ดังกล่าวด้วย เช่น ถามคำถามเกี่ยวกับการประชุม

เครื่องมือที่เศรษฐีพันล้านกำลังพูดถึงคือCopilot ของ Microsoft ซึ่งบูรณาการโมเดล AI ร่วมกับ OpenAI และเพิ่มฟังก์ชันเฉพาะบางอย่างให้กับชุดโปรแกรม Microsoft 365 Office

Microsoft อธิบายว่า Copilot ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาและใช้ข้อมูลที่ซ่อนอยู่ในเอกสารหรือถูกลืมในบทสนทนา ในขณะที่ใช้ประโยชน์จากพลังของ AI เพื่อทำสิ่งต่างๆ ในรูปแบบใหม่ๆ

Bill Gates ได้ชี้ให้เห็นถึงข้อจำกัดของเทคโนโลยี AI ในการสรุปเนื้อหาโดยทั่วไปและ Copilot หลายประการ ซึ่งเทคนิคปัจจุบันยังไม่สามารถสร้างแนวทางใหม่ๆ เมื่อต้องเผชิญกับปัญหาที่มนุษย์ไม่ถนัดในการจัดการ

ตามการสำรวจของ Hubspot เมื่อปีที่แล้ว พบว่าพนักงานออฟฟิศในสหรัฐฯ มักใช้ AI เพื่อสรุปการประชุม ช่วยประหยัดเวลาในการทำภารกิจต่างๆ เช่น การกำหนดตารางการประชุม การจดบันทึก และการป้อนข้อมูลได้ถึงวันละ 2 ชั่วโมง

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2566 เกตส์ได้แชร์ในพอดแคสต์ What Nows ว่า AI สามารถช่วยให้มนุษย์กำจัดส่วนที่น่าเบื่อของการทำงานในอนาคตอันใกล้และช่วยให้เราทำงานเพียงสามวันต่อสัปดาห์เท่านั้น

ผู้ร่วมก่อตั้ง Microsoft เชื่อว่า AI จะทำให้ผู้คนมีเวลาว่างมากขึ้น และสามารถใส่ใจกับปัญหาสังคมต่างๆ ได้มากมาย เช่น การดูแลผู้สูงอายุ

บิล เกตส์: “มนุษย์สามารถทำงานได้เพียงสามวันต่อสัปดาห์ต้องขอบคุณ AI” (27 พฤศจิกายน 2023)

บิล เกตส์มหาเศรษฐีแห่งวงการเทคโนโลยีกล่าวเมื่อเร็วๆ นี้ในพอดแคสต์ What Nows ของเทรเวอร์ โนอาห์ ว่าAIจะช่วยให้มนุษย์ลดเวลาการทำงานลงได้อย่างมาก แต่ยังคงสร้างความมั่งคั่งเพียงพอให้กับสังคมได้

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เขาพูดว่า “ในอนาคตอันใกล้นี้ ปัญญาประดิษฐ์จะช่��ยให้ผู้คนเพิ่มผลงานได้ ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าสนใจ ปัญญาประดิษฐ์สามารถช่วยให้ผู้คนลดงานที่น่าเบื่อได้”

การทำงานล่วงเวลาเป็นมาตรการที่เจ้าของธุรกิจจำนวนมากใช้เพื่อเพิ่มทรัพยากรบุคคลให้สูงสุด อย่างไรก็ตาม ตามที่ผู้ร่วมก่อตั้ง Microsoft กล่าว เมื่อ AI สามารถมีส่วนร่วมในกระบวนการต่างๆ มากมาย สถานการณ์ดังกล่าวจะลดลง และพนักงานจะไม่ต้องทำงานหนักอีกต่อไป “ในที่สุด ผู้คนจะต้องทำงานเพียงสามวันต่อสัปดาห์เท่านั้น” เขากล่าว

บิล เกตส์ยังเชื่ออีกว่าเมื่อผู้คนมีเวลาว่างมากขึ้นด้วย AI เราจะใส่ใจปัญหาสังคมหลายๆ อย่าง ไม่ใช่แค่เรื่องงานเท่านั้น

ก่อนหน้านี้ เจมี่ ไดมอน ซีอีโอของ JPMorgan ยังได้เปิดเผยอีกว่าด้วยการแทรกแซงของ AI และเทคโนโลยี ทำให้คนงานรุ่นต่อไปต้องทำงานเพียง 3.5 วันเท่านั้น และมีอายุยืนถึง 100 ปี

แม้แต่อีลอน มัสก์ มหาเศรษฐีผู้สนับสนุนวัฒนธรรมการทำงานหนักยังเชื่อว่าเวลาการทำงานของมนุษย์จะลดลงอย่างมากด้วยความช่วยเหลือของ AI ผู้คนอาจไม่จำเป็นต้องทำงานหรือจะทำงานเพียงเพื่อความบันเทิงส่วนตัวในอนาคตเท่านั้น

โกลด์แมนแซคส์ยังคาดการณ์อีกว่าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า AI จะสามารถแทนที่งานทั่วโลกได้ประมาณ 300 ล้านตำแหน่ง ในขณะเดียวกัน Arvind Krishna ซีอีโอของ IBM เชื่อว่าปัญญาประดิษฐ์จะเข้ามาแทนที่งานประจำที่ซ้ำซากก่อน

ในช่วงต้นเดือนกรกฎาคม Suumit Shah ซีอีโอของบริษัทอีคอมเมิร์ซ Dukkan ได้กล่าวอ้างเท็จเกี่ยวกับทีมงานบริการลูกค้าของเขาเกือบ 90% (พนักงาน 23 คนจากทั้งหมด 26 คน) และแทนที่พวกเขาด้วยแชทบอท เขายืนยันว่านี่เป็นการตัดสินใจที่ยากแต่จำเป็นในปัจจุบัน เนื่องจากแชทบอทที่ฉลาดกว่า 100 เท่ามีราคาเพียง 1/100 แต่พร้อมให้บริการตลอดเวลา