เป็นที่ทราบกันดีว่าปัญหาของ ChatGPT นั้นเริ่มขึ้นในคืนวันที่ 11 ธันวาคม และผู้ใช้ทั่วโลกก็พบข้อผิดพลาดในทุกเวอร์ชัน รวมถึงเวอร์ชันฟรีและ ChatGPT Plus ซึ่งเป็นเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินด้วย
ตามข้อมูลเบื้องต้น ผู้ใช้มีปัญหาในการเข้าถึง ChatGPT แต่หลังจากนั้นเว็บไซต์ก็หยุดทำงานโดยสมบูรณ์ โดยแสดงข้อความเพียงว่า "ChatGPT ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ สถานะ: ทราบแล้ว - เราได้ระบุปัญหาแล้วและกำลังดำเนินการแก้ไข"

สถานการณ์นี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ ChatGPT เท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นกับ Sora ซึ่งเป็นบริการ OpenAI อีกบริการหนึ่งที่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างวิดีโอจากข้อความได้อีกด้วย
ขณะนี้ OpenAI ได้แจ้งให้ผู้ใช้ทราบทางโซเชียลมีเดียแล้ว โดยระบุว่าพวกเขาได้ระบุปัญหาดังกล่าวแล้วและกำลังดำเนินการแก้ไขอยู่ สาเหตุอาจเกิดจากอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) ของ OpenAI
"เรารับทราบถึงรายงานข้อบกพร่องของ API แล้ว เราได้ระบุปัญหาแล้วและกำลังดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุดเพื่อคืนสถานะบริการให้เป็นปกติ เราขออภัยสำหรับระยะเวลาที่หยุดให้บริการ" ตัวแทนของ OpenAIกล่าว
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ ChatGPT ประสบปัญหาที่ร้ายแรงในระดับโลกเช่นนี้ เมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ChatGPT ก็ประสบปัญหาลักษณะเดียวกันทั่วโลก และปัญหาใช้เวลาในการแก้ไข 3 วัน
หากคุณใช้แชทบอทนี้เป็นประจำเพื่อสนับสนุนการทำงานและการเรียนของคุณ คุณสามารถใช้แชทบอท AI อื่นๆ เช่น Gemini, Copilot, Claude... เพื่อทดแทน ChatGPT ชั่วคราวได้