ChatGPT ประสบปัญหาระบบขัดข้องเป็นวงกว้าง

ตามหน้าสถานะระบบของ OpenAI ขณะนี้ ChatGPTกำลังปิดให้บริการสำหรับผู้ใช้กลุ่มเล็กๆ ซึ่งหลายรายไม่สามารถใช้แอปมือถือ Android หรือบริการอื่นๆ ได้

[อัปเดต 10:47] OpenAI กล่าวว่า:

เราประสบปัญหาการหยุดให้บริการครั้งใหญ่ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้แผน ChatGPT ทั้งหมด ขอบเขตของผลกระทบครอบคลุมบริการที่เกี่ยวข้องกับ ChatGPT ทั้งหมด แต่ไม่รวมถึง platform.openai.com หรือ API ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 4 มิถุนายน เวลา 14:15 น. (GMT) และได้รับการแก้ไขเมื่อวันที่ 4 มิถุนายน เวลา 17:01 น. (GMT)

ตอนนี้แอปพลิเคชันและบริการทั้งหมดที่ใช้ ChatGPT ควรทำงานได้ตามที่คาดหวังแล้ว

[อัปเดต 08:48] : OpenAI ประสบปัญหาหยุดให้บริการอีกครั้งซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมาก ถึงแม้ว่าระบบจะได้รับการฟื้นฟูในไม่ช้าก็ตาม การหยุดให้บริการเป็นระยะเวลานานนี้ได้รับการสอบสวนมาตั้งแต่ 07:33 น. PDT แต่ยังไม่พบการแก้ไขปัญหา ขณะนี้ OpenAI กำลังสืบสวนปัญหานี้อยู่

[อัปเดต 05:17] : ตามข้อมูลของ OpenAI ขณะนี้ ChatGPT ไม่ปิดให้บริการอีกต่อไปแล้ว และบริการทั้งหมดจะกลับมาใช้งานได้อีกครั้งในเวลา 04:45 น. PDT โดยระบุว่า "ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว" ไม่มีการเปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่อาจเกิดการหยุดให้บริการหรือปัญหาที่หลายคนประสบอยู่ อย่างไรก็ตามผู้ใช้สามารถเข้าถึง ChatGPT บนทุกแพลตฟอร์มได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

[อัปเดต 02:00 น.] : สถานะได้รับการอัปเดตอีกครั้งเพื่อยืนยันว่า “มีการหยุดให้บริการครั้งใหญ่” สำหรับบริการ ChatGPT “เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ต่อไป” คือข้อมูลอัปเดตเพียงอย่างเดียวที่แชร์ในเวลานี้

[อัปเดต 01:31] : OpenAI ได้ระบุปัญหาที่ส่งผลต่อบริการ และตามหน้าสถานะแพลตฟอร์มสด ปัญหาเหล่านั้นกำลังได้รับการ "บรรเทา" หวังว่าการดำเนินการนี้จะคืนการเข้าถึงได้ในอีกไม่กี่ชั่วโมงข้างหน้า

ไฟดับเริ่มเกิดขึ้นในเช้าวันอังคาร เวลา 00:21 น. PDT โดยมีการร้องเรียนหลายรายการบน X (เดิมคือ Twitter) ระบุว่าไม่สามารถเปิดแชทบอทจาก Chrome ได้ อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้ดูเหมือนจะเป็นปัญหาที่น่ากังวลที่สุดในอุปกรณ์เคลื่อนที่ แอป ChatGPT สำหรับ Android ค้างอยู่ที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ ซึ่งบ่งบอกว่าการหยุดให้บริการครั้งนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่แพลตฟอร์มเดียวเท่านั้น ตามข้อมูลของ DownDetector ปัญหาที่มีการรายงานมากที่สุดคือ ChatGPT ไม่ใช่เว็บไซต์หรือแอป:

หากเชื่อมต่อแล้ว “ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ภายใน” จะปรากฏขึ้นเมื่อพยายามค้นหาและถามคำถาม สมาชิกที่ชำระเงินยังประสบปัญหาด้านการเชื่อมต่ออีกด้วย ควรสังเกตว่า ChatGPT ไม่ได้ปิดให้บริการสำหรับผู้ใช้ทุกคน โดยในบางกรณีผู้ใช้ยังสามารถใช้งานบริการได้ตามปกติ ในการทดสอบแบบรวดเร็ว คุณยังสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google ได้ แต่หลังจากการล็อกอินแล้ว ปัญหาบางอย่างจะช้าลง และดูเหมือนมีอะไรหลอกลวง

ตัวอย่างเช่น เมื่อถามถึง “สรุปผลการแข่งขันล่าสุดของอังกฤษ” ระบบใช้เวลาตอบกลับนานกว่า 2 นาที และผลการแข่งขันก็ล้าสมัยมาก แต่ข้อมูลดังกล่าวกลับถูกเรียกค้นมาได้อย่างแม่นยำบนแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่ใช้ AI

ปัจจุบันหน้าสถานะของ OpenAI ระบุว่า“ChatGPT ไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้บางราย”และทาง OpenAI กำลัง“ตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นนี้อยู่ ” ในขณะนี้ ยังไม่มีรายละเอียดเพิ่มเติมว่าบริการ ChatGPT จะหยุดให้บริการนานแค่ไหน

ไฟดับครั้งใหญ่ล่าสุดเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 23 พฤษภาคม โดยไม่สามารถให้บริการได้นานกว่า 8 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม OpenAI มีอัตราการทำงานต่อเนื่อง 99.67% ในช่วง 90 วันที่ผ่านมา