XPS และ Inspiron เป็นหนึ่งในแบรนด์แล็ปท็อปที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก คุณอาจไม่รู้ แต่ผลิตภัณฑ์กลุ่ม "XPS" ได้รับความนิยมมากจนแค่เอ่ยถึงก็ทำให้คนส่วนใหญ่เข้าใจแล้วว่าคุณกำลังพูดถึงอุปกรณ์ของ Dell
Dell กำลังวางแผนที่จะสร้างแบรนด์ใหม่ให้กับสายผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ตามรายงานใหม่จาก Bloomberg ชื่อใหม่นี้อาจดูคุ้นเคย เนื่องจากใช้คำศัพท์เช่น “Pro” และ “Max” ซึ่งโดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ระดับไฮเอนด์ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง แบรนด์ XPS และ Inspiron ของ Dell จะถูกแทนที่ด้วยชื่อที่เรียบง่ายกว่า ได้แก่ "Dell" "Dell Pro" และ "Dell Pro Max"
Jeff Clarke ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Dell กล่าวว่าเหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจเปลี่ยนแบรนด์ผลิตภัณฑ์ที่ทำให้บริษัทโด่งดังมาตลอดหลายปีที่ผ่านมาก็เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงและเลือกอุปกรณ์ของ Dell ได้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องเสียเวลาพยายามหาข้อมูลว่าบริษัทนำเสนอแบรนด์ย่อยใดบ้าง ตามที่เขากล่าวไว้ ลูกค้าไม่ควรเสียเวลาไปกับปัญหาของแบรนด์ แต่ควรแค่ได้ยินชื่อเพื่อจะได้รู้ว่าผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังกำหนดเป้าหมายไว้นั้นอยู่ในกลุ่มไหน
เมื่อถูกถามเกี่ยวกับความคล้ายคลึงกันระหว่างการตั้งชื่อกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีคำต่อท้ายว่า "Pro" และ "Max" ซึ่งคล้ายกับการตั้งชื่อ iPhone ของ Apple ซีอีโอของ Dell ไม่คิดว่านี่เป็นการ "คัดลอก" และเปิดเผยว่าการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการสร้างแบรนด์ใหม่นั้นขับเคลื่อนโดยผลการวิจัยจริงเกี่ยวกับนิสัยการซื้อและพฤติกรรมของลูกค้าหลายพันคน

การตัดสินใจสร้างแบรนด์ใหม่อาจเกี่ยวข้องกับการลงทุนที่เพิ่มขึ้นของ Dell ในตลาด AI อีกด้วย ในงาน CES 2025 ทั้ง AMD และ Intel ได้ประกาศเปิดตัวโปรเซสเซอร์สำหรับ Copilot+ PC แนวโน้มนี้ผลักดันให้ Dell เข้าไปมีส่วนร่วมในพื้นที่ AI มากขึ้น เพื่อก้าวล้ำหน้าผู้ใช้กลุ่มใหม่ที่อาจอัปเกรดไปใช้พีซี AI หลังจากที่อุปกรณ์ Windows 10 รุ่นเก่าไม่ได้รับการรองรับอีกต่อไปในช่วงปลายปีนี้
Dell ไม่ใช่บริษัทเดียวที่สามารถสร้างแบรนด์ย่อยที่ยอดเยี่ยมมาหลายทศวรรษ แต่กลับละทิ้งแบรนด์เหล่านี้และเลือกสิ่งที่ "เรียบง่ายกว่า" แทน ย้อนกลับไปในปี 2023 Intel ก็ทำแบบเดียวกันโดยลบตัวอักษร "i" ออกจากชื่อแบรนด์โปรเซสเซอร์ จะไม่มี Core i3, i5, i7 ฯลฯ อีกต่อไป แต่บริษัทตัดสินใจเลือกใช้ Core 3, 5 และ 7 แทน โดยเวอร์ชันที่มีประสิทธิภาพสูงกว่าจะติดป้ายว่า "Ultra" เช่นเดียวกับ Dell การสร้างแบรนด์ใหม่ของ Intel อาจเป็นผลมาจากคำติชมของลูกค้า รวมถึงคำขอให้ทำให้ชื่อแบรนด์ของไลน์โปรเซสเซอร์เหล่านี้เรียบง่ายขึ้น
จากนั้นเราได้เปลี่ยนชื่อ Twitter เป็น X ซึ่งถือเป็นการตัดสินใจที่ค่อนข้างขัดแย้ง แต่ก็ได้รับการอนุมัติในระดับหนึ่งเช่นกัน