DoorDash: วิธีรับเงินคืน

หากคุณเปลี่ยนใจเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่คุณส่งบน DoorDash — อาจจะมาถึงช้าหรือผิด — คุณยินดีที่จะทราบว่าคุณสามารถขอเงินคืนได้ ในบทความด้านล่าง เราจะเจาะลึกถึงวิธีรับเงินคืนจาก DoorDash มีเงื่อนไขบางประการที่เกี่ยวข้องอยู่ที่นี่ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ คุณควรจะได้รับเงินคืนสำหรับคำสั่งซื้อ DoorDash ของคุณ

โปรดทราบว่าคุณอาจต้องเสียค่าธรรมเนียมเฉพาะเมื่อยกเลิกคำสั่งซื้อ DoorDash ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกหากคุณยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนที่ร้านอาหารจะยอมรับหรือเริ่มทำงาน แต่หากร้านอาหารเริ่มดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิกเนื่องจากความไม่สะดวก

ด้วยเหตุนี้ เรามาดูวิธีขอเงินคืนสำหรับคำสั่งซื้อ DoorDash ที่ถูกยกเลิก

วิธียกเลิกคำสั่งซื้อ DoorDash และรับเงินคืน

จากแอป DoorDash

คุณสามารถลองเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของคุณ เช่นอัปเดตที่อยู่ก่อนที่จะยกเลิกและขอเงินคืน

อย่างไรก็ตาม หากทำการเปลี่ยนแปลงไม่ได้ คุณไม่ได้รับอาหาร หรือมีบางอย่างผิดปกติ คุณสามารถขอเงินคืนในแอปได้อย่างรวดเร็ว

หากต้องการรับเงินคืนสำหรับคำสั่งซื้อที่ยกเลิกจาก DoorDash โดยใช้แอป ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด แอป DoorDashบน iPhone หรือ Android ของคุณ
2. แตะที่คำสั่งซื้อที่ด้านล่างของหน้าจอ
3. ค้นหาคำสั่งซื้อปัจจุบันที่กำลังดำเนินการอยู่
4. แตะดูคำสั่งซื้อ
   
5. เลือกวิธีใช้จากมุมขวาของหน้าจอ
   
6. จากเมนู ให้เลือกฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่
   

หลังจากที่คุณขอเงินคืนแล้วให้เขียนรีวิวที่ Dasher ของคุณสามารถดูได้ แน่นอนว่า โปรดทราบว่าไม่ว่าคำสั่งซื้อของคุณจะเกิดอาการสะอึกก็ตาม มันอาจไม่ใช่ความผิดของ Dasher ของคุณ

จากเว็บ

ยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณและรับเงินคืนจากเดสก์ท็อปโดยลงชื่อเข้าใช้บัญชี DoorDash ของคุณและดำเนินการต่อไปนี้:

1. คลิกไอคอนเมนูที่ด้านซ้ายบน (ดูเหมือนมีสามบรรทัด)
2. เลือกคำสั่งซื้อ
   
3. เลือกคำสั่งซื้อที่ DoorDash ต้องการคืนเงิน
4. คลิกขอคืนเงิน
5. หาก ตัวเลือก การคืนเงินไม่ปรากฏขึ้น ให้คลิกช่วยเหลือ
   
6. เลือกหนึ่งในตัวเลือกในรายการที่ตรงกับปัญหาของคุณ หรือคลิกเป็นอย่างอื่นเพื่อแชทด้วยการสนับสนุนแบบสด

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

คุณสามารถติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ DoorDash ได้โดยกดหมายเลข855-431-0459อธิบายให้พวกเขาฟังว่าทำไมคุณถึงเชื่อว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนสำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่รับประกันการคืนเงินทั้งหมด และบริการอาจไม่แจ้งให้คุณทราบทันทีหากคุณมีสิทธิ์ด้วยซ้ำ

การสนับสนุนทางอีเมล DoorDash

อีกวิธีในการรับเงินคืนจาก DoorDash คือการส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อที่ยกเลิกของคุณ จากนั้นให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. เขียนอีเมลใหม่ เขียนรายละเอียดคำสั่งซื้อและคำอธิบายของคุณ และเพิ่มไฟล์แนบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เช่น ภาพหน้าจอหรือรูปถ่าย เพื่อเป็นหลักฐาน
2. ส่งอีเมลไปที่ support@doordash.com
   
3. รอการตอบกลับจากฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้แชทสด

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ DoorDash ผ่านทางแชทสดเพื่ออุทธรณ์กรณีของคุณเพื่อรับเงินคืน หรือคุณสามารถใช้เมนูสนับสนุนภายในแอป DoorDash การใช้แชทสดช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะมีการสนทนาโดยตรงกับตัวแทนลูกค้าของ DoorDash และอาจส่งผลให้วิธีรับเงินคืนของคุณเร็วขึ้น

นโยบายการคืนเงินของ DoorDash คืออะไร?

DoorDash กำหนดว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนสำหรับคำสั่งซื้อที่ยกเลิกหรือไม่ตามนโยบายการคืนเงิน คุณต้องส่งคำขอคืนเงินหรือข้อโต้แย้งภายใน 14 วันนับจากวันที่สั่งซื้อ สำนักงานใหญ่ของ DoorDash จะตรวจสอบคำขอของคุณ และไม่มีภาระผูกพันในการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกของคุณ

ข้อกำหนดในการให้บริการสำหรับการคืนเงินของ DoorDash กำหนดว่าค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่คุณจ่ายสำหรับคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์และจัดส่งแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินได้และเป็นที่สุด แม้ว่า DoorDash จะไม่มีหน้าที่คืนเงินให้คุณ แต่พวกเขาก็อาจดำเนินการดังกล่าวได้ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว อีกทางหนึ่ง DoorDash สามารถให้เครดิตฟรีแก่คุณซึ่งคุณสามารถใช้ภายในแอป DoorDash

เมื่อสมัครขอเงินคืน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้รายละเอียดทั้งหมดที่เป็นไปได้ สิ่งนี้จะช่วยให้ DoorDash ตัดสินใจคืนเงินให้คุณโดยใช้เวลาน้อยลง

DoorDash จะคืนเงินของคุณอย่างไร?

คุณสามารถขอเงินคืนและ/หรือยื่นเรื่องร้องเรียนกับ DoorDash หากคุณเลือกเส้นทางการคืนเงิน ส่วนต่อไปนี้จะตรวจสอบประเภทต่างๆ ของการคืนเงินที่คุณจะได้รับ

เงินคืนเต็มจำนวน

หากต้องการรับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับคำสั่งซื้อ DoorDash ที่ยกเลิก ร้านอาหารจะต้องยังไม่ได้ยืนยันและยอมรับคำสั่งซื้อ ในบางสถานการณ์ที่ DoorDash ไม่สามารถจัดหา Dashers ได้เนื่องจากสภาพอากาศเลวร้าย พวกเขาจะยกเลิกและคืนเงินให้กับคำสั่งซื้อของคุณ

การคืนเงินเต็มจำนวนจาก DoorDash หมายความว่าคุณจะได้รับเงินคืนทั้งหมดพร้อมกับทิปที่ให้ไว้ (หากคุณทิ้งไว้ก่อนการจัดส่ง)

คืนเงินบางส่วน

คุณสามารถรับเงินคืนบางส่วนได้เมื่อคุณสั่งซื้อ DoorDash และร้านอาหารยอมรับและเตรียมอาหารแล้ว แต่คนขับที่ได้รับมอบหมายยังไม่ไปรับมัน หากคำสั่งซื้อของคุณยังอยู่ใน "กำลังเตรียมคำสั่งซื้อ" โปรดรอก่อนที่จะยกเลิก เนื่องจาก DoorDash อาจไม่คืนเงินให้คุณ

คุณสามารถให้คะแนนบริการที่ไม่ดีที่คุณได้รับได้โดยใช้ตัวเลือกการให้คะแนนในแอป DoorDash นอกจากนี้ หากคุณมีปัญหากับไดรเวอร์ DoorDash บางตัว การแจ้งไดรเวอร์ก็เป็นทางเลือกเสมอ

เครดิต DoorDash ฟรี

โดยส่วนใหญ่ DoorDash จะออกบัญชีของคุณพร้อมเครดิตฟรีเป็นการชดเชยแทนการคืนเงิน คุณสามารถใช้เครดิตนี้เพื่อซื้ออาหารจาก DoorDash หากเครดิตที่มีอยู่ครอบคลุมต้นทุนการสั่งซื้อของคุณ จำนวนเงินดังกล่าวจะถูกหักออกจากยอดคงเหลือของคุณ

หากไม่มีเครดิต DoorDash ของคุณภายในหนึ่งสัปดาห์นับจากวันที่ออก โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ DoorDash

ระยะเวลาและวิธีการคืนเงินของ DoorDash

มีสามวิธีหลักที่ DoorDash สามารถชดเชยคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกได้ ซึ่งรวมถึงการได้รับเครดิตในบัญชี DoorDash การรับเงินในบัญชีธนาคารของคุณ หรือการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณอีกครั้ง

การคืนเงินส่วนใหญ่จะถูกส่งไปยังวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก หากคุณชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ DoorDash ด้วยเงินสดเงินจะเข้าบัญชีของคุณ 

เวลาการคืนเงินของ DoorDash

คุณไม่สามารถตรวจสอบสถานะการคืนเงินจากแอป DoorDash ได้โดยตรง หากคุณกังวลเกี่ยวกับการคืนเงินไม่ตรงเวลา โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า

หลังจากออกเงินคืนแล้ว เงินอาจไม่แสดงในบัญชีหรือวิธีการชำระเงินของคุณทันที ตารางต่อไปนี้แสดงวิธีการคืนเงินแบบต่างๆ และลำดับเวลา

รีบเข้าไปในการคืนเงิน DoorDash

คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเมื่อคุณยกเลิกคำสั่งซื้อ DoorDash สำหรับสิ่งต่างๆ มีหลายวิธีในการขอเงินคืน วิธีที่ง่ายที่สุดคือผ่าน Live Chat ของ DoorDash หรือแอปมือถือ

การคืนเงินเต็มจำนวนนั้นหาได้ยาก และไม่มีการรับประกันว่าคุณจะได้รับเงินคืนด้วยซ้ำ ดังนั้นอธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียดและแนบหลักฐานสนับสนุนทั้งหมดเพื่อเพิ่มโอกาสในการรับเงินคืนจาก DoorDash หากสำเร็จ คุณสามารถรับเงินคืนได้ภายในไม่กี่ชั่วโมงถึง 30 วัน

หากคุณยังใหม่กับ DoorDash คุณควรรู้วิธีรับใบแดงจาก DoorDash

คำถามที่พบบ่อย

DoorDash ยกเลิกคำสั่งซื้อของฉัน แต่พวกเขายังคงเรียกเก็บเงินจากฉัน ฉันจะทำอย่างไร?

หาก DoorDash ยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ คุณควรได้รับเงินคืนเต็มจำนวน คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ DoorDash เพื่อโต้แย้งการเรียกเก็บเงินเครดิต

ฉันได้รับคำสั่ง DoorDash แต่อาหารน่าจะดีกว่านี้ ฉันสามารถขอเงินคืนได้หรือไม่?

หากคุณได้รับคำสั่งซื้อ DoorDash แต่ไม่พอใจกับคุณภาพอาหาร ให้ไปที่แอปแล้วรายงาน นี่คือขั้นตอนในการทำเช่นนั้น:

1. แตะที่คำสั่งซื้อ

2. แตะที่วิธีใช้

3. ไปที่ปัญหาการสั่งซื้อ

4. เลือกคุณภาพอาหารไม่ดี