Err_SSL_Protocol_Error ใน Google Chrome {แก้ไขแล้ว}

Google Chrome เป็นเว็บเบราว์เซอร์ที่ผู้ใช้ต้องการมากที่สุด เนื่องจากมีความเร็ว ประสิทธิภาพ และความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Chrome อาจประสบปัญหาเป็นครั้งคราวขณะท่องเว็บ ข้อผิดพลาดที่เกิดซ้ำหลายครั้งที่พบใน Chrome คือข้อผิดพลาดของโปรโตคอล SSL ข้อผิดพลาดนี้นำไปสู่การโหลดหน้าเว็บล้มเหลว และข้อความแสดงข้อผิดพลาด"ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR"จะปรากฏขึ้น ในกรณีที่คุณพบปัญหานี้ บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วย

ข้อผิดพลาดของโปรโตคอล SSL เกิดขึ้นกับเว็บไซต์ที่มีการป้องกัน SSL และเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาด SSL จำนวนมาก SSL หรือ Secure Sockets Layer เป็นเทคโนโลยีมาตรฐานที่มุ่งรักษาความปลอดภัยในการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ ทำหน้าที่ปกป้องข้อมูลที่อาจละเอียดอ่อนขององค์กรหรือบุคคลใดๆ ข้อผิดพลาดของโปรโตคอล SSL บ่งชี้ถึงข้อผิดพลาดขณะสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย ดังนั้น ข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังกล่าวถึงสิ่งต่อไปนี้:

Unable to make a secure connection to the server. This may be a problem with the server, or it may be requiring a client authentication certificatethat you don't have.

เป็นการยากที่จะระบุสาเหตุที่แท้จริงของข้อผิดพลาดของโปรโตคอล SSL เมื่อมันเกิดขึ้น แต่มีสาเหตุที่เป็นไปได้มากมาย หากเกิดจากปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ จะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรอให้แก้ไข

สารบัญ

• 1 วิธีแก้ไข Err_SSL_Protocol_Error ใน Google Chrome
  • 1.1 แนวทางที่ 1: แก้ไขวันที่ & เวลา
  • 1.2 แนวทางที่ 2: ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
  • 1.3 โซลูชันที่ 3: ตรวจสอบการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
  • 1.4 โซลูชันที่ 4: ล้างสถานะ SSL ของคุณ
  • 1.5 แนวทางที่ 5: ปิดใช้งาน QUIC Protocol
  • 1.6 โซลูชัน 6: เปิดใช้งาน SSL/TLS เวอร์ชันทั้งหมด
• 2 บทสรุป

วิธีแก้ไข Err_SSL_Protocol_Error ใน Google Chrome

มีปัจจัยที่เป็นไปได้อื่นๆ ที่อาจทำให้เกิด ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR และขึ้นอยู่กับวิธีแก้ปัญหาต่างๆ ที่มีอยู่ ดังนั้น วิธีแก้ปัญหาที่อธิบายไว้ด้านล่างจึงคุ้มค่าที่จะลองแก้ไขข้อผิดพลาด

แนวทางที่ 1: แก้ไขวันที่ & เวลา

การตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้องของระบบของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ วันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้องของระบบอาจทำให้เกิดความยุ่งยากเกี่ยวกับกระบวนการรับรองความถูกต้องของใบรับรอง SSL เนื่องจากใบรับรองมีวันหมดอายุ

ดังนั้นควรตั้งค่าวันที่และเวลาที่ถูกต้องในระบบ คุณสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงได้โดยตรงจากแถบงานหรือผ่านแผงควบคุม

แนวทางที่ 2: ล้างข้อมูลการท่องเว็บ

การสะสมข้อมูลการท่องเว็บ เช่น คุกกี้และแคชเป็นต้นเหตุของปัญหาต่างๆ การล้างข้อมูลการท่องเว็บอาจแก้ไขข้อผิดพลาดโปรโตคอล SSL ได้ มีขั้นตอนดังต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1:เปิด Chrome แล้วกดCtrl + Shift + Del

ขั้นตอนที่ 2:ในประเภทช่วงเวลา ให้เลือก"ตลอดเวลา"

ขั้นตอนที่ 3:ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากตัวเลือก“คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ”และ“รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้”

ขั้นตอนที่ 4:คลิก“ล้างข้อมูล”

โซลูชันที่ 3: ตรวจสอบการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณจะตรวจสอบเนื้อหาออนไลน์ทุกครั้งเพื่อหาภัยคุกคาม แม้ว่าจะมีจุดประสงค์เพื่อปกป้องระบบ แต่ก็มักจะบล็อกเว็บไซต์แม้ว่าจะไม่มีภัยคุกคามก็ตาม

ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ใช้โปรโตคอล SSL ที่ล้าสมัย ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของระบบหรือไฟร์วอลล์อาจบล็อกการเชื่อมต่อ SSL การปิดใช้งานซอฟต์แวร์ชั่วคราวอาจทำให้คุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาแบบถาวร เนื่องจากการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสจะทำให้ระบบของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง

โซลูชันที่ 4: ล้างสถานะ SSL ของคุณ

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไข Err_SSL_Protocol_Error คือการล้างสถานะ SSL ซึ่งอาจบล็อกการเชื่อมต่อ หากต้องการใช้วิธีนี้ ให้ดำเนินการดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1:ไปที่ แผงควบคุม จากนั้นเลือก "เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต"

ขั้นตอนที่ 2:เลือก“ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน”

ขั้นตอนที่ 3:ในส่วนด้านล่างซ้าย คลิก"ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต"

ขั้นตอนที่ 4:ในหน้าต่างใหม่ที่จะปรากฏขึ้น ไปที่แท็บเนื้อหา

ขั้นตอนที่ 5:  มองหาปุ่ม"ล้างสถานะ SSL"และคลิกที่มัน จากนั้นกดOK

หรือคุณสามารถใช้วิธีนี้ผ่าน Chrome ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ขั้นตอนที่ 1:คลิกไอคอนเมนูสามจุดของ Chrome แล้วเลือกการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2:ในหน้าต่างการตั้งค่า เลือกตัวเลือก"ขั้นสูง"ในแผงด้านซ้าย ตามด้วย"ระบบ"

ขั้นตอนที่ 3:เลือกตัวเลือก"เปิดการตั้งค่าพร็อกซี"หลังจากนั้นหน้าต่างคุณสมบัติอินเทอร์เน็ตควรเปิดขึ้น จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนที่ 4 และ 5 ด้วยวิธีการล้างสถานะ SSL ก่อนหน้านี้

โซลูชันที่ 5: ปิดใช้งาน QUIC Protocol

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต UDP ด่วน (QUIC) เป็นคู่ของโปรโตคอล SSL และอยู่ในขั้นตอนการพัฒนา อย่างไรก็ตาม ในระยะทดลอง โดยปกติ QUIC จะถูกตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นใน Chrome การปิดใช้งาน QUIC อาจช่วยแก้ปัญหาข้อผิดพลาดของโปรโตคอล SSL ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการปิดใช้งาน:

ขั้นตอนที่ 1:ในแถบที่อยู่ของ Chrome ให้คัดลอกและวาง“chrome://flags/#enable-quic”จากนั้นกด Enter

ขั้นตอนที่ 2:ไปที่ส่วน Experimental QUIC Protocol และเลือกตัวเลือก Disabled

ขั้นตอนที่ 3:เปิด Chrome อีกครั้ง และดูว่า Err_SSL_Protocol_Error ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

 โซลูชันที่ 6: เปิดใช้งาน SSL/TLS เวอร์ชันทั้งหมด

มีโปรโตคอล SSL หรือ TLS เวอร์ชันต่างๆ จากนี้ หลายรายการล้าสมัย และเบราว์เซอร์ไม่รู้จักเบราว์เซอร์ หากเว็บไซต์ใดใช้ SSL หรือ TLS เวอร์ชันที่ล้าสมัย การเชื่อมต่อจะประสบปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์ และข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้น ซึ่งจะบล็อกเว็บไซต์

อย่างไรก็ตาม การเปิดใช้งาน SSL และ TLS ทุกเวอร์ชันในเบราว์เซอร์อาจช่วยข้ามปัญหาและสร้างการเชื่อมต่อที่ประสบความสำเร็จ เพื่อลองใช้วิธีนี้ มีขั้นตอนดังต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1:ไปที่คุณสมบัติอินเทอร์เน็ตโดยไปที่แผงควบคุม → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → ศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน → ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

หรือเปิดเมนู Chrome แล้วเลือกการตั้งค่า จากนั้นไปที่ตัวเลือกขั้นสูง → ระบบ → เปิดการตั้งค่าพร็อกซี

ขั้นตอนที่ 2:ในหน้าต่างคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต ไปที่แท็บขั้นสูง

ขั้นตอนที่ 3:เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะพบหมวดความปลอดภัย ข้างใต้นั้น ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก SSL และ TLS ทุกเวอร์ชันที่อยู่ในรายการ จากนั้นคลิกสมัคร

ขั้นตอนที่ 4:สุดท้าย เปิด Chrome ขึ้นมาใหม่และตรวจสอบว่า Err_SSL_Protocol_Error ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

เช่นเดียวกับวิธีก่อนหน้านี้ เราขอแนะนำวิธีนี้เป็นทางเลือกสุดท้าย และในชั่วขณะหนึ่งหากเป็นเช่นนั้น เวอร์ชัน SSL หรือ TLS ที่ล้าสมัยไม่รับประกันความปลอดภัยของการเชื่อมต่อ

กระทู้ที่คล้ายกัน:

• ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
• ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE
• ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ SSL
• Err_Proxy_Connection_Failed

บทสรุป

ดังนั้นจึงได้มีการกล่าวถึงวิธีการต่างๆ ในการแก้ไข Err_SSL_Protocol_Error ขึ้นอยู่กับสาเหตุของข้อผิดพลาด เทคนิคใดเทคนิคหนึ่งที่ระบุควรใช้งานได้ ในกรณีที่ไม่มีวิธีใดให้ผลลัพธ์ใด ๆ ปัญหาอาจอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ซึ่งไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรอ

ในบรรดาวิธีการที่กำหนด วิธีง่ายๆ ที่กล่าวถึงในตอนต้นน่าจะได้ผลดีที่สุด วิธีการอื่นๆ เช่น การปิดใช้งานส่วนขยายของ Chrome อาจใช้ได้เช่นกัน การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือการเปิดใช้งาน SSL ทุกเวอร์ชัน รวมถึงเวอร์ชันที่ล้าสมัย ไม่ใช่ตัวเลือกที่ปลอดภัย ดังนั้นจงใช้มันเป็นทางเลือกสุดท้าย