แก้ไขกล้องแล็ปท็อปไม่ทำงานบน Windows 10

เมื่อโลกทั้งโลกต้องล็อกดาวน์อย่างกะทันหันเนื่องจากการระบาดของโควิด-19 แอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Zoom, Microsoft Teams, Skype มีจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่เพิ่มขึ้นอย่างมาก นายจ้างเริ่มจัดการประชุมทีมออนไลน์ในขณะที่เราหันไปใช้แฮงเอาท์วิดีโอเพื่อติดต่อกับเพื่อนๆ และครอบครัวของเรา ทันใดนั้น กล้องเว็บแคมของแล็ปท็อปซึ่งถูกปิดด้วยเทปสีดำในที่สุดก็เห็นแสงตะวันและการกระทำที่มีประสบการณ์เป็นเวลาสองสามชั่วโมงเกือบทุกวัน น่าเสียดายที่ผู้ใช้จำนวนหนึ่งประสบปัญหาในการทำให้กล้องแล็ปท็อปทำงานได้อย่างถูกต้อง ในบทความนี้ เราจะพูดถึงคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อแก้ไขกล้องแล็ปท็อปไม่ทำงานบน Windows 10 เมื่อเว็บแคมสำหรับแล็ปท็อป Windows 10 ไม่ทำงานตามปกติ 

กล้องเว็บเป็นส่วนประกอบฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมที่รวมเข้ากับแล็ปท็อปของคุณ และเช่นเดียวกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อื่นๆ กล้องเว็บยังต้องการไดรเวอร์อุปกรณ์ที่เหมาะสมในการติดตั้งบนระบบ ผู้ผลิตบางรายอนุญาตให้ผู้ใช้ปิดใช้งานเว็บแคมได้โดยการกดแป้น คีย์ผสม หรือผ่านแอปในตัว ดังนั้นคุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บแคมไม่ได้ถูกปิดใช้งานตั้งแต่แรก ขั้นต่อไป ผู้ใช้บางคนมักห้ามไม่ให้แอปพลิเคชันเข้าถึง/ใช้เว็บแคมเพื่อความเป็นส่วนตัว (และเพราะพวกเขาเห็นภาพยนตร์แฮ็กเกอร์/การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์มากเกินไป) หากเป็นกรณีนี้จริง เพียงแค่อนุญาตให้แอปพลิเคชันเข้าถึงกล้องควรแก้ไขปัญหาทั้งหมด การอัปเดตคุณภาพของ Windows ล่าสุดหรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นอาจเป็นสาเหตุของกล้องเว็บที่ทำงานผิดปกติได้เช่นกัน เพื่อไม่ให้เสียเวลาอีกต่อไป

สารบัญ

• แก้ไขกล้องแล็ปท็อปไม่ทำงานบน Windows 10
• วิธีที่ 1: ตรวจสอบการตั้งค่าการเข้าถึงกล้อง
• วิธีที่ 2: ตรวจสอบการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อแก้ไขกล้องแล็ปท็อปไม่ทำงาน
• วิธีที่ 3: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
• วิธีที่ 4: ย้อนกลับหรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์กล้อง
• วิธีที่ 5: อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคมด้วยตนเอง
• วิธีที่ 6: ถอนการติดตั้ง Windows Updates
• วิธีที่ 7: รีเซ็ตพีซีของคุณ

แก้ไขกล้องแล็ปท็อปไม่ทำงานบน Windows 10

เราจะเริ่มด้วยการตรวจสอบว่าเว็บแคมเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ หากแอปพลิเคชันที่จำเป็นทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ได้บล็อกแอปพลิเคชันไม่ให้เข้าถึงกล้อง ต่อไป เราสามารถลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ในตัวเพื่อให้ Windows แก้ไขปัญหาใดๆ โดยอัตโนมัติ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์กล้องที่ถูกต้องแล้ว ในท้ายที่สุด หากปัญหายังคงอยู่ วิธีสุดท้ายของเราคือย้อนกลับเป็น Windows เวอร์ชันก่อนหน้าหรือเพื่อรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของเรา

ต่อไปนี้คือ 7 วิธีในการทำให้เว็บแคมแล็ปท็อปของคุณทำงานได้อีกครั้งใน Windows 10:

วิธีที่ 1: ตรวจสอบการตั้งค่าการเข้าถึงกล้อง

เริ่มต้นด้วยสิ่งที่ชัดเจน เว็บแคมแล็ปท็อปของคุณจะไม่ทำงานหากปิดใช้งานตั้งแต่แรก แรงจูงใจในการปิดใช้งานเว็บแคมอาจแตกต่างกันไป แต่ทั้งหมดมีความกังวลพื้นฐานทั่วไป – 'ความเป็นส่วนตัว' ผู้ผลิตบางรายอนุญาตให้ผู้ใช้ปิดการใช้งานเว็บแคมโดยใช้ปุ่มลัดหรือปุ่มฟังก์ชันปุ่มใดปุ่มหนึ่ง ตรวจสอบปุ่มฟังก์ชันสำหรับไอคอนกล้องอย่างระมัดระวังด้วยการขีดฆ่า หรือทำการค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วเพื่อทราบทางลัดสำหรับเปิดใช้งานเว็บแคม (เฉพาะผู้ผลิต) และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดใช้งานกล้อง สิ่งที่แนบมากับกล้องเว็บภายนอกบางรายการยังมีสวิตช์เปิด-ปิด ก่อนเริ่มการประชุมทางวิดีโอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์อยู่ในตำแหน่งเปิด 

หมายเหตุ:ผู้ใช้ Lenovo ควรเปิดแอปพลิเคชัน Lenovo Settings ตามด้วยการตั้งค่ากล้อง และปิดใช้งานโหมดความเป็นส่วนตัว และอัปเดตแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วย ในทำนองเดียวกัน ผู้ผลิตรายอื่น ( Dell Webcam Centralสำหรับผู้ใช้ Dell) มีแอปพลิเคชันเว็บแคมของตนเองซึ่งจำเป็นต้องได้รับการอัปเดตเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา

นอกจากนี้ Windows ยังอนุญาตให้ผู้ใช้จำกัดอุปกรณ์ของตนทั้งหมดไม่ให้เข้าถึงกล้องเว็บพร้อมกับความสามารถในการเลือกว่าแอปพลิเคชันในตัวและแอปของบริษัทอื่นใดที่สามารถเข้าถึงได้ ไปที่การตั้งค่ากล้องและตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันที่จำเป็น (ซูม, Skype ฯลฯ) สามารถเข้าถึงได้หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้น เราจะให้สิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็นแก่พวกเขาด้วยตนเอง 

1. กดปุ่ม Windows เพื่อเปิดใช้งานเมนูเริ่มและคลิกที่ไอคอนล้อเฟือง/เฟืองหรือเพียงกดปุ่มWindows + Iเพื่อเปิดการตั้งค่า Windowsจากนั้นคลิกที่การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

2. ใช้เมนูนำทางในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้ย้ายไปที่หน้ากล้อง (ภายใต้สิทธิ์ของแอป)

3. ทางด้านขวาของแผงคลิกเปลี่ยนปุ่มสลับบนต่อไปนี้การเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์นี้ 'สวิทช์ถ้าอุปกรณ์ไม่เข้าถึงในขณะนี้กล้อง

4. ถัดไปสลับบนสวิทช์ภายใต้การอนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ

5. เลื่อนลงมาที่แผงด้านขวาและเลือกแอปพลิเคชันของ Microsoft และของบริษัทอื่นที่สามารถเข้าถึงเว็บแคมได้

วิธีที่ 2: ตรวจสอบการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อแก้ไขกล้องแล็ปท็อปไม่ทำงาน

แอปพลิเคชั่นป้องกันไวรัสในขณะที่คอยตรวจสอบการโจมตีของไวรัสและการเข้าโปรแกรมมัลแวร์ยังปกป้องผู้ใช้จากสิ่งอื่น ๆ อีกมากมาย การป้องกันเว็บ เช่น ช่วยให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะไม่เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่น่าสงสัยหรือดาวน์โหลดไฟล์ที่เป็นอันตรายจากอินเทอร์เน็ต ในทำนองเดียวกัน โหมดความเป็นส่วนตัวหรือคุณลักษณะการป้องกันของโปรแกรมป้องกันไวรัสจะควบคุมว่าแอปพลิเคชันใดสามารถเข้าถึงกล้องแล็ปท็อปของคุณได้ และอาจทำให้เกิดปัญหาโดยไม่รู้ตัว เพียงปิดตัวเลือกการป้องกันเว็บแคมและตรวจสอบว่ากล้องเริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ 

1. เปิดโปรแกรมA ntivirusโดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนทางลัด 

2. การเข้าถึงโปรแกรมการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว 

3. ปิดใช้งานการป้องกันเว็บแคมหรือการตั้งค่าใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบล็อกการเข้าถึงเว็บแคมสำหรับแอปพลิเคชัน

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขแล็ปท็อปไม่เชื่อมต่อกับ WiFi (พร้อมรูปภาพ)

วิธีที่ 3: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

หากมีการอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมด ให้เราอนุญาตให้ Windows ลองและแก้ไขกล้องแล็ปท็อปที่ไม่ทำงานบน Windows 10 เอง ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ในตัวซึ่งสามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแป้นพิมพ์ เครื่องพิมพ์ อุปกรณ์เสียง ฯลฯ ได้เพื่อจุดประสงค์นี้  

1. เปิดกล่องคำสั่ง Runโดยกดปุ่มWindows + Rพิมพ์ control หรือcontrol panelแล้วกดEnterเพื่อเปิดแอปพลิเคชัน

2. ปรับขนาดไอคอนถ้าจำเป็น และคลิกที่ไอคอนการแก้ไขปัญหา

3. คลิกที่ดูทั้งหมดถัดไป

4. ค้นหาตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์จากรายการต่อไปนี้ คลิกและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเริ่มขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

หากคุณไม่พบตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ไม่ต้องกังวล เนื่องจากมีวิธีอื่นในการเปิดใช้ตัวแก้ไขปัญหาที่จำเป็น:

ก) ค้นหาCommand Promptในแถบค้นหา แล้วคลิกRun as Administrator

b) พิมพ์บรรทัดคำสั่งด้านล่างอย่างระมัดระวังแล้วกดปุ่ม Enter เพื่อดำเนินการ

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

c) คลิกที่ขั้นสูงปุ่มในหน้าต่างต่อไปนี้ให้แน่ใจว่านำไปใช้ซ่อมแซมให้โดยอัตโนมัติเป็น ticked และกดถัดไป

หวังว่าตัวแก้ไขปัญหาจะสามารถแก้ไขกล้องแล็ปท็อปของคุณไม่ทำงานบนปัญหา Windows 10

วิธีที่ 4: ย้อนกลับหรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์กล้อง

การย้อนกลับหรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์เป็นเคล็ดลับที่มักจะทำงานเมื่อใดก็ตามที่มีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์เกิดขึ้น ไดรเวอร์มักจะแสดงผลเสียหายเนื่องจากการอัปเดต Windows ล่าสุด ข้อบกพร่องหรือปัญหาความเข้ากันได้ในรุ่นปัจจุบัน หรือการรบกวนจากเวอร์ชันอื่นของไดรเวอร์เดียวกัน 

1. คลิกขวาที่ปุ่มเมนูเริ่มต้น (หรือกดคีย์ Windows + X ) และเลือกที่ Device Managerจากเมนูผู้ใช้ไฟฟ้า

2. ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows คุณจะพบ'กล้อง' หรือ 'อุปกรณ์สร้างภาพ'ในตัวจัดการอุปกรณ์ ขยายรายการที่มีอยู่ 

3. คลิกขวาที่อุปกรณ์เว็บแคมและเลือกคุณสมบัติจากเมนูที่ตามมา คุณยังสามารถดับเบิลคลิกที่อุปกรณ์เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าได้

4. ย้ายไปที่แท็บไดรเวอร์ของหน้าต่างคุณสมบัติ

5. สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ ปุ่มโปรแกรมควบคุมย้อนกลับจะเป็นสีเทา (ไม่พร้อมใช้งาน) หากคอมพิวเตอร์ไม่ได้เก็บไฟล์ไดรเวอร์ก่อนหน้าหรือไม่ได้ติดตั้งไฟล์ไดรเวอร์อื่นๆ ถ้าขับรถย้อนกลับเป็นตัวเลือกที่มีให้คุณคลิกที่มัน อื่น ๆ โดยตรงสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์ในปัจจุบันโดยการคลิกที่ไดรเวอร์ถอนการติดตั้ง / อุปกรณ์ ยืนยันป๊อปอัปที่คุณได้รับ 

6. ตอนนี้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์กล้องที่จำเป็นใหม่โดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจช่วยแก้ไขปัญหากล้องแล็ปท็อปของคุณไม่ทำงานบน Windows 10

อ่านเพิ่มเติม: แบ่งหน้าจอแล็ปท็อปของคุณเป็นครึ่งหนึ่งใน Windows 10

วิธีที่ 5: อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคมด้วยตนเอง

บางครั้ง ไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์อาจล้าสมัยและจำเป็นต้องแทนที่ด้วยเวอร์ชันล่าสุดเพื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมด คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันของบริษัทอื่น เช่นDriver Boosterเพื่อจุดประสงค์นี้ หรือดาวน์โหลดไฟล์ไดรเวอร์เว็บแคมด้วยตนเองจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตและติดตั้งด้วยตนเอง ในการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง -  

1. ทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 ของวิธีการก่อนหน้าและไปที่แท็บ Driverของหน้าต่าง Properties ของกล้อง คลิกที่ไดร์เวอร์ปรับปรุงปุ่ม

2. ในหน้าต่างต่อไปนี้เลือกค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับการขับรถ หากคุณดาวน์โหลดไฟล์ไดรเวอร์ด้วยตนเองจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต ให้เลือกตัวเลือกเรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันสำหรับไดรเวอร์

3. ทั้งสองด้วยตนเองไปที่ตำแหน่งที่ไฟล์ไดรเวอร์จะถูกบันทึกไว้และติดตั้งพวกเขาหรือเลือกผมขอเลือกจากรายการของไดร์เวอร์ใช้ได้บนคอมพิวเตอร์ของฉันเลือกไดรเวอร์ที่เหมาะสม (อุปกรณ์ USB Video) และกดถัดไป

4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อการวัดที่ดี 

คุณยังสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ในโหมดความเข้ากันได้เพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ ค้นหาไฟล์ไดรเวอร์ที่บันทึกไว้ คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก Properties ย้ายไปที่แท็บความเข้ากันได้ของหน้าต่างคุณสมบัติ และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ' เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ ' ตอนนี้เลือกระบบปฏิบัติการที่เหมาะสมจากรายการแบบหล่นลง และคลิกที่Applyตามด้วยOK ติดตั้งไดรเวอร์ต่อไปและตรวจสอบว่าปัญหาเว็บแคมได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 6: ถอนการติดตั้ง Windows Updates

การอัปเดตฟีเจอร์จะถูกส่งไปยังผู้ใช้ Windows เป็นประจำเพื่อแนะนำคุณสมบัติใหม่ และแก้ไขปัญหา/จุดบกพร่องในระบบปฏิบัติการรุ่นก่อนหน้า บางครั้งการอัปเดตใหม่อาจแก้ไขสิ่งต่าง ๆ ให้แย่ลงและทำลายสิ่งหนึ่งหรือสองอย่าง หากกล้องแล็ปท็อปของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์ก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดตล่าสุด แสดงว่าเคสนั้นเหมาะสำหรับคุณ รอการอัปเดต Windows ใหม่หรือย้อนกลับไปยังบิลด์ก่อนหน้าซึ่งไม่มีปัญหาใดๆ 

1. การตั้งค่าเปิดโดยการกดปุ่ม Windows + Iและคลิกที่ปรับปรุงและรักษาความปลอดภัย

2. ใน Windows Update แท็บคลิกดูประวัติการอัพเดท 

3. ถัดไปคลิกที่การปรับปรุงถอนการติดตั้ง

4. ถอนการติดตั้งล่าสุดคุณลักษณะ / คุณภาพการปรับปรุงของ หากต้องการถอนการติดตั้ง เพียงเลือกและคลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้ง

วิธีที่ 7: รีเซ็ตพีซีของคุณ

หวังว่าหนึ่งในวิธีการดังกล่าวจะแก้ไขปัญหากล้องทั้งหมดที่คุณพบ แต่หากไม่สามารถแก้ไขได้ คุณสามารถลองรีเซ็ตคอมพิวเตอร์เป็นตัวเลือกสุดท้าย ผู้ใช้มีตัวเลือกในการเก็บไฟล์ส่วนตัวและรีเซ็ตการตั้งค่า (แอปพลิเคชันจะถูกลบออก) หรือกำจัดทุกอย่างในครั้งเดียว เราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตพีซีของคุณก่อนโดยที่ยังคงเก็บไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดไว้ และหากไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตทุกอย่างเพื่อแก้ไขกล้องแล็ปท็อปไม่ทำงานในปัญหา Windows 10

1. เปิดการตั้งค่า Windows Updateอีกครั้ง และคราวนี้ ให้ย้ายไปที่หน้าการ  กู้คืน

2. คลิกที่ปุ่มเริ่มต้นภายใต้รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้

3. เลือกเก็บไฟล์ของฉันในหน้าต่างถัดไป และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

ที่แนะนำ:

• วิธีแสดงอุณหภูมิ CPU และ GPU บนทาสก์บาร์
• จะทำอย่างไรเมื่อทันใดนั้นแล็ปท็อปของคุณไม่มีเสียง
• 3 วิธีในการลบเสียงออกจากวิดีโอใน Windows 10
• แก้ไขเดสก์ท็อประยะไกลไม่เชื่อมต่อใน Windows 10

หากแล็ปท็อปของคุณเพิ่งพัง คุณอาจต้องการให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบหรือเปิดหน้าจอด้วยตนเอง และดูการเชื่อมต่อเว็บแคม เป็นไปได้ว่าการตกหล่นทำให้การเชื่อมต่อหลวมหรือทำให้อุปกรณ์เสีย���ายอย่างร้ายแรง

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์และคุณสามารถแก้ไขกล้องแล็ปท็อปที่ไม่ทำงานบนปัญหา Windows 10 ได้ สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมในหัวข้อนี้ โปรดติดต่อเราที่[email protected]หรือส่วนความคิดเห็นด้านล่าง