วิธีแก้ไขปัญหา Facebook Messenger

Facebook เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก บริการส่งข้อความสำหรับ Facebook เรียกว่า Messenger แม้ว่าจะเริ่มต้นจากคุณลักษณะในตัวของ Facebook แต่ขณะนี้ Messenger เป็นแอปแบบสแตนด์อโลน คุณต้องดาวน์โหลดแอพนี้บนอุปกรณ์ Android ของคุณเพื่อส่งและรับข้อความจากผู้ติดต่อ Facebook ของคุณ อย่างไรก็ตาม แอปได้เติบโตขึ้นอย่างมากและเพิ่มรายการฟังก์ชันต่างๆ มากมาย คุณสมบัติต่างๆ เช่น สติกเกอร์ การโต้ตอบ การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ การแชทเป็นกลุ่ม การประชุมทางโทรศัพท์ ฯลฯ ทำให้เป็นการแข่งขันที่น่ากลัวสำหรับแอปแชทอื่นๆ เช่น WhatsApp และ Hike

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับแอพอื่น ๆ Facebook Messenger นั้นยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ ผู้ใช้ Android มักจะบ่นเกี่ยวกับข้อบกพร่องและข้อบกพร่องประเภทต่างๆ การไม่ส่งข้อความ การแชทหายไป ผู้ติดต่อไม่แสดง และบางครั้งแม้แต่แอพขัดข้อง ก็เป็นปัญหาที่พบบ่อยใน Facebook Messenger หากคุณประสบปัญหาต่าง ๆ ของFacebook Messenger หรือ Facebook Messenger ไม่ทำงานบทความนี้ก็เหมาะสำหรับคุณ เราจะไม่เพียงแต่หารือเกี่ยวกับปัญหาทั่วไปและปัญหาต่าง ๆ ที่เชื่อมโยงกับแอพ แต่ยังช่วยคุณในการแก้ปัญหาเหล่านี้

สารบัญ

• แก้ไขปัญหา Facebook Messenger
• 1. ไม่สามารถเข้าถึงแอพ Facebook Messenger ได้
• 2. ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ
• 3. หาข้อความเก่าไม่เจอ
• 4. การรับข้อความจากผู้ติดต่อที่ไม่รู้จักหรือไม่ต้องการ
• 5. ประสบปัญหาในการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ
• 6. แอพ Facebook Messenger ไม่ทำงานบน Android

แก้ไขปัญหา Facebook Messenger

หาก Facebook Messenger ของคุณใช้งานไม่ได้ คุณต้องลองทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ไม่สามารถเข้าถึงแอพ Facebook Messenger ได้

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Messenger บนสมาร์ทโฟนได้ อาจเป็นเพราะคุณลืมรหัสผ่านหรือปัญหาทางเทคนิคอื่นๆ อย่างไรก็ตาม มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวหลายประการในการแก้ไขปัญหานี้

สำหรับผู้เริ่มต้น คุณสามารถใช้Facebookบนเว็บเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์ได้ ต่างจาก Android คุณไม่จำเป็นต้องมีแอพแยกต่างหากเพื่อส่งและรับข้อความบนคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เว็บไซต์ของ Facebook บนเบราว์เซอร์และเข้าสู่ระบบด้วยรหัสและรหัสผ่านของคุณ ตอนนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงข้อความของคุณได้อย่างง่ายดาย หากปัญหาคือรหัสผ่านที่ลืม ให้แตะที่ตัวเลือกลืมรหัสผ่าน จากนั้น Facebook จะนำคุณเข้าสู่กระบวนการกู้คืนรหัสผ่าน

แอพ Messenger ใช้พื้นที่มากและหนักบนRAMเล็กน้อย. เป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถรองรับภาระงานและทำให้ Messenger ไม่ทำงาน ในสถานการณ์นี้ คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้แอปสำรองที่เรียกว่า Messenger Lite ได้ มันมีคุณสมบัติที่จำเป็นทั้งหมดและใช้พื้นที่และ RAM น้อยกว่ามาก คุณสามารถลดการใช้ทรัพยากรเพิ่มเติมได้โดยใช้แอป Wrapper พวกเขาไม่เพียงประหยัดพื้นที่และ RAM แต่ยังรวมถึงแบตเตอรี่ Messenger มีแนวโน้มที่จะทำให้แบตเตอรี่หมดอย่างรวดเร็วเนื่องจากยังคงทำงานในพื้นหลัง ตรวจหาการอัปเดตและข้อความ แอพ Wrapper เช่น Tinfoil ถือได้ว่าเป็นสกินสำหรับไซต์มือถือของ Facebook ซึ่งช่วยให้คุณส่งและรับข้อความโดยไม่ต้องใช้แอพแยกต่างหาก หากคุณไม่เน้นรูปร่างหน้าตาเป็นพิเศษ Tinfoil จะทำให้คุณมีความสุขอย่างแน่นอน

2. ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ

หากคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความบน Facebook Messenger ได้ อาจเป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้ใช้แอพเวอร์ชันล่าสุด ข้อความพิเศษบางข้อความ เช่น สติ๊กเกอร์ ใช้งานได้กับแอปเวอร์ชันล่าสุดเท่านั้น ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตแอปซึ่งควรแก้ไขปัญหา Facebook Messenger ไม่ทำงาน:

1. ไปที่PlayStore ในด้านบนซ้ายมือคุณจะพบสามเส้นแนวนอน คลิกที่พวกเขา

2. ตอนนี้คลิกที่“My Apps และ Games”ตัวเลือก

3. ค้นหาFacebook Messengerและตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่รอดำเนินการอยู่หรือไม่

4. ถ้าใช่แล้วคลิกที่ปุ่มปรับปรุง

5. เมื่อแอปได้รับการอัปเดตแล้ว ให้ลองใช้อีกครั้งและดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหา Facebook Messenger ได้หรือไม่

3. หาข้อความเก่าไม่เจอ

ผู้ใช้มักบ่นว่าข้อความสองสามข้อความและบางครั้งการแชทกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งหายไปทั้งหมด ปัจจุบัน Facebook Messenger จะไม่ลบการแชทหรือข้อความด้วยตัวเอง เป็นไปได้ว่าคุณเองหรือบุคคลอื่นที่ใช้บัญชีของคุณต้องลบออกโดยไม่ได้ตั้งใจ หากเป็นกรณีนี้ จะไม่สามารถรับข้อความเหล่านั้นกลับคืนมาได้ อย่างไรก็ตาม อาจเป็นไปได้ว่าข้อความเพิ่งถูกเก็บถาวร ข้อความที่เก็บถาวรจะไม่ปรากฏอยู่ในส่วนแชท แต่สามารถกู้คืนได้เป็นอย่างดี ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูว่า:

1. ขั้นแรก เปิดแอป Messengerบนอุปกรณ์ของคุณ

2. ตอนนี้ค้นหารายชื่อผู้ติดต่อที่มีการแชทจะหายไป

3. แตะที่ผู้ติดต่อและหน้าต่างแชทจะเปิดขึ้น

4. หากต้องการให้แชทนี้กลับมาจากคลัง สิ่งที่คุณต้องทำคือส่งข้อความหาพวกเขา

5. คุณจะเห็นว่าแชทพร้อมกับข้อความก่อนหน้าทั้งหมดจะกลับไปที่หน้าจอแชท

อ่านเพิ่มเติม: 3 วิธีในการออกจากระบบ Facebook Messenger

4. การรับข้อความจากผู้ติดต่อที่ไม่รู้จักหรือไม่ต้องการ

หากบุคคลสร้างปัญหาให้คุณด้วยการส่งข้อความที่ไม่จำเป็นและไม่ต้องการ คุณสามารถบล็อกผู้ติดต่อบน Facebook Messenger ได้ ใครก็ตามที่รบกวนคุณ คุณสามารถหยุดไม่ให้ทำเช่นนั้นได้โดยทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง:

1. ขั้นแรก เปิดแอพ Messengerบนสมาร์ทโฟนของคุณ

2. ตอนนี้เปิดแชทของบุคคลที่รบกวนคุณ

3. หลังจากนั้นให้คลิกที่ไอคอน 'i'ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ

4. เลื่อนลงและคลิกที่ตัวเลือกที่ถูกบล็อก

5. ผู้ติดต่อจะถูกบล็อกและจะไม่สามารถส่งข้อความถึงคุณได้อีกต่อไป

6. ทำซ้ำขั้นตอนเดิมหากมีผู้ติดต่อมากกว่าหนึ่งรายที่คุณต้องการบล็อก

5. ประสบปัญหาในการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Facebook Messenger สามารถใช้ในการโทรด้วยเสียงและวิดีโอได้และฟรีเช่นกัน สิ่งที่คุณต้องมีคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร หากคุณกำลังประสบปัญหาเช่นเสียงจะถูกทำลายในการโทรหรือวิดีโอคุณภาพต่ำแล้วมันเป็นส่วนใหญ่น่าจะเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีหรือปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ลองปิด Wi-Fi แล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง คุณยังสามารถเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลมือถือได้หากความแรงของสัญญาณ Wi-Fi ไม่แรงขนาดนั้น วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณคือการเล่นวิดีโอบน YouTube นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่า เพื่อให้การโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอเป็นไปอย่างราบรื่น ทั้งสองฝ่ายจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร คุณไม่สามารถช่วยได้หากบุคคลอื่นประสบปัญหาแบนด์วิดท์ต่ำ

นอกจากปัญหาอย่างหูฟังหรือไมโครโฟนเสียงเบาไม่ทำงานค่อนข้างบ่อย สาเหตุเบื้องหลังปัญหาเช่นนี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อไมโครโฟนหรือหูฟังอย่างถูกต้อง ชุดหูฟังบางรุ่นมีตัวเลือกในการปิดเสียงหรือไมโครโฟน อย่าลืมเปิดเสียงก่อนโทรออก

6. แอพ Facebook Messenger ไม่ทำงานบน Android

ตอนนี้ หากแอปหยุดทำงานโดยสมบูรณ์และหยุดทำงานทุกครั้งที่คุณเปิดแอป แสดงว่ามีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้ แอพขัดข้องมักจะมาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ ขออภัย Facebook Messenger หยุดทำงาน ” ลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่างๆ ด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา Facebook Messenger:

ก) รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ผ่านการทดสอบตามเวลาซึ่งใช้ได้กับปัญหามากมาย การรีสตาร์ทหรือรีบูตโทรศัพท์ของคุณสามารถแก้ปัญหาแอปไม่ทำงานได้ มันสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดบางอย่างที่อาจแก้ไขปัญหาในมือได้ ในการดำเนินการนี้ เพียงกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วคลิกตัวเลือกรีสตาร์ท เมื่อโทรศัพท์รีบูทแล้ว ให้ลองใช้แอปอีกครั้งและดูว่าคุณประสบปัญหาเดียวกันอีกหรือไม่

b) ล้างแคชและข้อมูล

บางครั้งไฟล์แคชที่เหลือเสียหายและทำให้แอปทำงานผิดปกติ และการล้างแคชและข้อมูลสำหรับแอปสามารถแก้ปัญหาได้

1. ไปที่การตั้งค่าของโทรศัพท์ของคุณจากนั้นแตะที่ตัวเลือกแอพ

2. ตอนนี้เลือกMessengerจากรายการแอพ

3. ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือกการจัดเก็บ

4. ตอนนี้คุณจะเห็นตัวเลือกในการล้างข้อมูลและล้างแคช แตะที่ปุ่มที่เกี่ยวข้องและไฟล์ดังกล่าวจะถูกลบ

5. อ��กจากการตั้งค่าแล้วลองใช้ Messenger อีกครั้งและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

c) อัปเดตระบบปฏิบัติการ Android

วิธีการแก้ปัญหานี้ก็คือการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android แนวทางปฏิบัติที่ดีในการทำให้ซอฟต์แวร์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ เนื่องจากในทุกการอัปเดตใหม่ บริษัทจะเผยแพร่แพตช์และการแก้ไขข้อบกพร่องต่างๆ ที่มีอยู่เพื่อป้องกันแอปขัดข้อง

1. ไปที่การตั้งค่าของโทรศัพท์ของคุณจากนั้นแตะที่ตัวเลือกระบบ

2. ตอนนี้คลิกที่ปรับปรุงซอฟแวร์

3. คุณจะได้พบกับตัวเลือกในการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ คลิกที่มัน

4. ตอนนี้ หากคุณพบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ ให้แตะที่ตัวเลือกการอัปเดต

5. รอสักครู่ในขณะที่ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต คุณอาจต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากนี้ เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้ว ให้ลองใช้ Messenger อีกครั้ง และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ง) อัปเดตแอป

สิ่งต่อไปที่คุณสามารถทำได้คืออัปเดตแอปของคุณ ปัญหาของ Messenger ไม่ทำงานสามารถแก้ไขได้โดยอัปเดตจาก Play Store การอัปเดตแอปอย่างง่ายมักจะแก้ปัญหาได้ เนื่องจากการอัปเดตอาจมาพร้อมกับการแก้ไขข้อผิดพลาดเพื่อแก้ไขปัญหา

1. ไปที่Play สโตร์ ในด้านบนซ้ายมือคุณจะพบสามเส้นแนวนอน คลิกที่พวกเขา

2. ตอนนี้คลิกที่“My Apps และ Games”ตัวเลือก

3. ค้นหาMessengerและตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่รอดำเนินการอยู่หรือไม่

4. ถ้าใช่ ให้คลิกที่ปุ่มอัปเดต

5. เมื่อแอปได้รับการอัปเดตแล้ว ให้ลองใช้อีกครั้งและตรวจสอบว่าแอปทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขไม่สามารถส่งรูปภาพบน Facebook Messenger

e) ถอนการติดตั้งแอพแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง

หากการอัปเดตแอปไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณควรลองเริ่มต้นใหม่ ถอนการติดตั้งแอพแล้วติดตั้งอีกครั้งจาก Play Store คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียการแชทและข้อความของคุณ เนื่องจากมันเชื่อมโยงกับบัญชี Facebook ของคุณและคุณสามารถเรียกคืนได้หลังจากติดตั้งใหม่

1. เปิดการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ

2. ตอนนี้ ไปที่ส่วนแอพแล้วค้นหาMessengerแล้วแตะที่มัน

3. ตอนนี้ คลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้ง

4. เมื่อลบแอพแล้ว ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพอีกครั้งจาก Play Store

f) แอพ Facebook Messenger ไม่ทำงานบน iOS

แอพ Facebook Messenger อาจพบข้อผิดพลาดที่คล้ายกันบน iPhone แอปอาจขัดข้องได้หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เหมาะสมหรือมีหน่วยความจำภายในไม่เพียงพอ อาจเป็นเพราะซอฟต์แวร์ทำงานผิดพลาดหรือบั๊ก อันที่จริง แอพจำนวนมากมักจะทำงานผิดปกติเมื่ออัปเดต iOS อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม มีวิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆ ที่คุณสามารถลองใช้ได้เมื่อคุณประสบปัญหากับแอพ Facebook Messenger

โซลูชันเหล่านี้ค่อนข้างคล้ายกับของ Android อาจดูซ้ำซากและคลุมเครือ แต่เชื่อฉันเถอะว่าเทคนิคพื้นฐานเหล่านี้มีประสิทธิภาพและสามารถแก้ปัญหาได้เกือบตลอดเวลา

เริ่มต้นด้วยการปิดแอพแล้วลบออกจากส่วนแอพล่าสุด อันที่จริง มันจะดีกว่าถ้าคุณปิดแอพทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง เมื่อเสร็จแล้วให้เปิดแอปอีกครั้งและดูว่าตอนนี้ทำงานถูกต้องหรือไม่

หลังจากนั้น ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ การดำเนินการนี้สามารถขจัดข้อบกพร่องทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ หากแอปยังคงทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถลองอัปเดตแอปจาก App Store ค้นหาFacebook Messenger ใน App Storeและหากมีการอัพเดตให้ดำเนินการต่อไป หากการอัปเดตแอปไม่ทำงาน คุณสามารถลองถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้งจาก App Store

ปัญหาอาจเกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย ในกรณีนี้ คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหา Facebook Messenger ไม่ทำงาน 

1. เปิดการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ

2. ตอนนี้เลือกตัวเลือกทั่วไป

3. ที่นี่แตะที่ตัวเลือกการตั้งค่าใหม่

4. สุดท้ายคลิกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายตัวเลือกแล้วแตะที่ยืนยันเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ

ที่แนะนำ:

• วิธีการติดตั้ง APK โดยใช้คำสั่ง ADB
• แก้ไขการเบิร์นหน้าจอบนจอ AMOLED หรือ LCD

ด้วยเหตุนี้เราจึงมาถึงจุดสิ้นสุดของบทความนี้ เราหวังว่าโซลูชันต่างๆ ที่ระบุไว้ในที่นี้จะสามารถแก้ไขปัญหา Facebook Messengerได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณสามารถเขียนถึงผู้พัฒนาแอพซึ่งในกรณีนี้คือ Facebook ได้เสมอ ไม่ว่าจะเป็น Android หรือ iOS ร้านแอปมีส่วนการร้องเรียนของลูกค้า ซึ่งคุณสามารถพิมพ์คำร้องเรียนของคุณ และฉันแน่ใจว่าพวกเขาจะให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นแก่คุณ