แม้ว่า Google จะยอมรับถึงปัญหาที่เกิดขึ้น แต่บริษัทไม่ได้ระบุถึงสาเหตุ
Google ระบุโดยเฉพาะว่าผู้ใช้ไม่ควรพยายามรีเซ็ตรุ่นเหล่านี้เป็นค่าโรงงาน หากคุณทำเช่นนั้น คุณจะถูกแช่แข็งจนไม่สามารถใช้งานอุปกรณ์ใดๆ ได้เลย Google แจ้งว่าสำหรับผู้ที่ได้ดำเนินการดังกล่าวแล้ว จะส่งคำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการคืนค่า Chromecast ไปให้
ขณะนี้ หากคุณมีอุปกรณ์ Chromecast คุณทำได้เพียงแค่นั่งรอโดยเสียบปลั๊กอุปกรณ์และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเอาไว้ หวังว่า Google จะแก้ไขปัญหาเร็วๆ นี้!
แฟนๆ Android สามารถฉายอุปกรณ์ของพวกเขาไปยังหน้าจอขนาดใหญ่ได้โดยใช้คุณสมบัติการแคสต์ในตัวไปยังแอปที่รองรับหรือแม้กระทั่งโดยตรงจากแอป Google Home คุณสามารถเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับทีวีแบบไร้สายได้โดยใช้ โปรโตคอล AirPlay ของ Apple ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่มีในสมาร์ททีวีรุ่นใหม่ๆ ส่วนใหญ่