Google เผยแพร่เอกสารเกี่ยวกับการทำงานของการค้นหาโดยไม่ได้ตั้งใจ

เมื่อวันจันทร์ เอกสารภายในที่อธิบายถึงปัจจัยที่ Google Search พิจารณาในการจัดอันดับและแสดงผลลัพธ์บนเว็บถูกรั่วไหลออกมา

Google เปิดเผยวิธีการทำงานของการค้นหาโดยไม่ได้ตั้งใจ

เอกสารเหล่านี้ได้รับการเผยแพร่สู่สาธารณะโดย Rand Fishkin จาก SparkToro ซึ่งเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ Fiskin เคยทำงานในอุตสาหกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO) มาก่อน

https://sparktoro.com/blog/an-anonymous-source-shared-thousands-of-leaked-google-search-api-documents-with-me-everyone-in-seo-should-see-them/

“คลังเนื้อหา Google API” นี้ประกอบด้วยเอกสารประกอบ API ภายในที่อธิบายให้พนักงานทราบถึงการทำงานของส่วนประกอบต่างๆ ที่สร้างผลการค้นหา มีหน้าทั้งหมดมากกว่า 2,500 หน้า บางส่วนอธิบายถึงระบบที่เก่ากว่า แต่เอกสารอื่นๆ ดูเหมือนว่าจะเป็นข้อมูลล่าสุดแล้ว

จากข้อมูลที่ถูกเผยแพร่ ดูเหมือนว่า Google จะเผยแพร่เอกสารดังกล่าวต่อสาธารณะผ่านทาง GitHub ตั้งแต่วันที่ 27 มีนาคม โดยอาจเป็นไปโดยบังเอิญ จากนั้นเอกสารคำอธิบายก็ได้รับการเผยแพร่ในวันที่ 7 พฤษภาคม อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเอกสารดังกล่าวได้รับการจัดทำดัชนีโดยบริการของบุคคลที่สามในช่วงเวลาดังกล่าว สำเนาของเอกสารดังกล่าวจึงยังคงสามารถเข้าถึงได้แม้ว่า Google จะลบเอกสารดังกล่าวออกไปแล้วก็ตาม

แม้ว่าข้อมูลนี้จะแสดงให้เห็นปัจจัยต่างๆ ที่การค้นหาของ Google อาจพิจารณาเมื่อจัดอันดับผลการค้นหา แต่ไม่ได้เปิดเผยว่าปัจจัยแต่ละประการมีความสำคัญต่อการจัดอันดับสุดท้ายมากเพียงใด

ผู้ที่อยู่ในชุมชน SEO ที่พยายามปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในการจัดอันดับการค้นหาของ Google และปรากฏให้ปรากฏในอันดับที่สูงขึ้นบนเพจอาจพบว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์ หลังจากตรวจสอบเอกสารนี้แล้ว พวกเขาพบว่าเอกสารดังกล่าวขัดแย้งกับสิ่งที่ Google กล่าวต่อสาธารณะเกี่ยวกับการทำงานของการค้นหา

Google ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นต่อสาธารณะเกี่ยวกับการรั่วไหลครั้งนี้ บริษัทได้ประกาศการอัปเดตครั้งสำคัญครั้งล่าสุดสำหรับการค้นหาในเดือนมีนาคม โดยมีเป้าหมายเพื่อแสดงเนื้อหาที่มีความน่าเชื่อถือและ "เป็นประโยชน์" มากขึ้น ระบบการจัดอันดับหลักได้รับการอัปเดตเพื่อตรวจสอบว่าหน้าเว็บนั้น"สร้างมาสำหรับเครื่องมือค้นหาหรือสำหรับผู้คน "

การค้นพบครั้งใหญ่ที่สุดจากการรั่วไหล

สิ่งหนึ่งที่ชัดเจน: อัลกอริทึมการค้นหาของ Google ไม่ได้รั่วไหล และผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ก็ไม่ได้มีคำตอบสำหรับทุกอย่างทันที แต่ข้อมูลที่รั่วไหลจากเอกสารภายในของ Google นับพันฉบับยังคงมีขนาดใหญ่มาก นี่เป็นการสำรวจระบบการทำงานภายในของ Google ที่ได้รับการปกป้องอย่างใกล้ชิด ซึ่งไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน

เว็บไซต์ต้องพึ่งพาปริมาณการค้นหาเพื่อความอยู่รอด และหลายๆ เว็บไซต์จะใช้ความพยายามอย่างมาก – และทุ่มเงินจำนวนมาก – เพื่อเอาชนะคู่แข่งและขึ้นไปอยู่ในอันดับต้นๆ ของผลการค้นหา อันดับที่ดีขึ้นหมายถึงการเข้าชมเว็บไซต์มากขึ้น ซึ่งหมายถึงเงินจะมากขึ้นด้วย ด้วยเหตุนี้ผู้ดูแลเว็บไซต์จึงติดตามทุกคำที่ Google เผยแพร่ รวมถึงทุกโพสต์บนโซเชียลมีเดีย เกี่ยวกับการจัดอันดับการค้นหาอย่างใกล้ชิด

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โฆษกของ Google ปฏิเสธซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าการคลิกของผู้ใช้มีอิทธิพลต่อการจัดอันดับเว็บไซต์ แต่เอกสารที่รั่วไหลออกมาได้ระบุว่าการคลิกของผู้ใช้บางประเภทมีผลต่อการจัดอันดับการค้นหาด้วย คำให้การจากคดีต่อต้านการผูกขาดของกระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ ในอดีตเผยให้เห็นปัจจัยการจัดอันดับที่เรียกว่า Navboost ซึ่งใช้การคลิกของผู้ใช้เพื่อยกระดับเนื้อหาในการค้นหา

Rand Fishkin ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO) บอกกับ The Verge ทางอีเมลว่า“สำหรับผม บทเรียนที่สำคัญที่สุดคือคำชี้แจงต่อสาธารณะของ Google หลายประการเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาเก็บรวบรวมและการทำงานของเครื่องมือค้นหานั้นขัดแย้งกับความเป็นจริง ”

การรั่วไหลดังกล่าวแพร่ระบาดทางอินเทอร์เน็ตเป็นครั้งแรกหลังจากที่ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO อย่าง Fishkin และ Mike King เผยแพร่เนื้อหาบางส่วนของเอกสารลับเมื่อต้นสัปดาห์นี้ พร้อมด้วยการวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้อง เอกสาร API ที่รั่วไหลประกอบไปด้วยที่เก็บข้อมูลและคำจำกัดความเกี่ยวกับข้อมูลที่ Google รวบรวม โดยบางส่วนสามารถบอกได้ว่าเว็บไซต์ต่างๆ ได้รับการจัดอันดับอย่างไรในผลการค้นหา ในตอนแรก Google หลบเลี่ยงคำถามเกี่ยวกับความถูกต้องของเอกสารที่รั่วไหล ก่อนที่จะยืนยันอย่างเป็นทางการเมื่อวันพุธที่ผ่านมา

เดวิส ทอมป์สัน โฆษกของ Google บอกกับ The Verge ทางอีเมลเมื่อวันพุธว่า"เราขอเตือนอย่าทำการคาดเดาที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการค้นหาโดยใช้ข้อมูลที่ไม่ตรงบริบท ล้าสมัย หรือไม่ครบถ้วน" “เราได้แบ่งปันข้อมูลมากมายเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการค้นหาและปัจจัยต่างๆ ที่ระบบของเราพิจารณา และเราทำงานเพื่อปกป้องความสมบูรณ์ของผลลัพธ์ของเราจากการถูกดัดแปลง ”

ในเอกสารประกอบไม่ได้กล่าวถึงวิธีการชั่งน้ำหนักคุณลักษณะต่างๆ นอกจากนี้ ยังเป็นไปได้ที่คุณสมบัติบางประการที่ระบุไว้ในเอกสารประกอบ เช่น ตัวระบุสำหรับ "ไซต์ส่วนบุคคลขนาดเล็ก" หรือการลดระดับสำหรับการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ อาจได้รับการนำมาใช้ในบางจุด แต่แล้วก็ถูกลบออกในที่สุด อาจไม่เคยถูกใช้เพื่อจัดอันดับเว็บไซต์เลย

“เราไม่จำเป็นต้องรู้ว่าองค์ประกอบต่างๆ ถูกใช้ไปอย่างไร นอกจากคำอธิบายต่างๆ ขององค์ประกอบเหล่านั้น แม้ว่าข้อมูลจะไม่ได้ครอบคลุมมากนัก แต่ก็ยังเป็นข้อมูลมากมายสำหรับเรา”คิงกล่าว“เราควรคำนึงถึงด้านใดเป็นพิเศษเมื่อสร้างเว็บไซต์หรือปรับแต่งเว็บไซต์?”

แนวคิดที่ว่าแพลตฟอร์มการค้นหาที่ใหญ่ที่สุดในโลกไม่จัดอันดับผลการค้นหาตามวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเนื้อหาดูเหมือนเป็นเรื่องไร้สาระ แต่การปฏิเสธซ้ำแล้วซ้ำเล่า การตอบกลับโดยใช้ถ้อยคำอย่างระมัดระวัง และสิ่งพิมพ์ในอุตสาหกรรมทำให้เรื่องเหล่านี้กลายเป็นหัวข้อที่ถกเถียงกัน

ประเด็นสำคัญอีกประการหนึ่งที่ Fishkin และ King เน้นย้ำเกี่ยวข้องกับว่า Google อาจใช้ข้อมูลของ Chrome ในการจัดอันดับการค้นหาอย่างไร ตัวแทนของ Google Search กล่าวว่าพวกเขาไม่ได้ใช้สิ่งใดจาก Chrome ในการจัดอันดับ แต่เอกสารที่รั่วไหลออกมาชี้ให้เห็นว่าอาจไม่เป็นความจริง ตัวอย่างเช่น ส่วนหนึ่งจะแสดงรายการ “chrome_trans_clicks” เพื่อระบุว่าลิงก์ใดจากโดเมนที่จะปรากฏอยู่ใต้ไซต์หลักในผลการค้นหา Fishkin อธิบายว่านี่หมายถึงว่า Google “นำจำนวนการคลิกบนหน้าต่างๆ ในเบราว์เซอร์ Chrome มาใช้พิจารณาเพื่อกำหนด URL ที่เป็นที่นิยม/สำคัญที่สุดบนไซต์ จากนั้นจึงนำมาคำนวณเพื่อรวมไว้ในฟีเจอร์ลิงก์ไซต์ ”

เอกสารดังกล่าวมีคุณสมบัติที่กล่าวถึงมากกว่า 14,000 รายการ และนักวิจัยต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการค้นหาเบาะแสที่มีอยู่ในหน้าเหล่านี้ “Twiddlers” หรือการปรับแต่งการจัดอันดับจะถูกนำไปใช้ภายนอกการอัปเดตระบบหลัก เพื่อจัดอันดับเนื้อหาขึ้นหรือลงตามเกณฑ์บางอย่าง องค์ประกอบของไซต์ เช่น ใครเป็นผู้เขียน รวมไปถึงการวัด "อำนาจ" ของไซต์ด้วย Fishkin ชี้ให้เห็นว่ามีข้อมูลมากมายที่ไม่ได้ปรากฏในเอกสาร เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับผลการค้นหาที่สร้างโดย AI

แล้วทั้งหมดนี้หมายความว่าอย่างไร? ประการแรก บางทีใครก็ตามที่ดูแลเว็บไซต์อาจจะอ่านเกี่ยวกับการรั่วไหลนี้และพยายามทำความเข้าใจ ผู้จัดพิมพ์ บริษัทอีคอมเมิร์ซ และธุรกิจต่างๆ น่าจะออกแบบการทดลองต่างๆ เพื่อลองทดสอบสิ่งต่างๆ ที่แนะนำไว้ในเอกสาร เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น เว็บไซต์อาจเริ่มรู้สึกแตกต่างออกไปเล็กน้อย เนื่องจากพยายามทำความเข้าใจกับข้อมูลใหม่ที่ยังคงคลุมเครือนี้

“นักข่าวและผู้จัดพิมพ์ที่ทำข่าวเกี่ยวกับ SEO และการค้นหาของ Google ควรจะหยุดพูดซ้ำคำแถลงต่อสาธารณะของ Google และหันมาพิจารณาถ้อยคำของยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหาอย่างใกล้ชิดและโต้แย้งมากกว่านี้” Fishkinกล่าว“สิ่งพิมพ์ที่ทำซ้ำคำกล่าวอ้างของ Google ราวกับว่าเป็นข้อเท็จจริงนั้น ช่วยให้ Google สร้างเรื่องราวที่เป็นประโยชน์ต่อบริษัทเท่านั้น ไม่ได้เป็นประโยชน์ต่อผู้ประกอบวิชาชีพ ผู้ใช้ หรือสาธารณชน”