Microsoft Copilot สามารถตอบคำถาม ช่วยร่างและแก้ไขข้อความ ทำงานกับแหล่งข้อมูลที่คุณให้มา และนำเสนอเครื่องมือต่างๆ เช่น การสั่งงานด้วยเสียง การสร้างภาพ หรือความช่วยเหลือจากแอป Microsoft 365 ทางเลือกที่เหมาะสมคือการเลือกประสบการณ์การใช้งาน Copilot ที่ตรงกับงานของคุณ: ผู้ช่วยส่วนตัวแบบฟรี, Copilot ที่รวมอยู่ในแผน Microsoft 365 สำหรับบุคคลทั่วไป หรือบัญชีสำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน แอปเดียวกันอาจแสดงคุณสมบัติที่แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบัญชีและใบอนุญาต คู่มือนี้อ้างอิงจากเอกสารของ Microsoft ที่ตรวจสอบเมื่อวันที่ 21 กันยายน 2026; ความพร้อมใช้งานและข้อจำกัดในการใช้งานอาจเปลี่ยนแปลงได้
Microsoft Copilot ทำอะไรได้บ้าง
Copilot คือผู้ช่วย AI ของ Microsoft คุณสามารถถามคำถามด้วยภาษาที่ใช้ในชีวิตประจำวันและขอคำตอบในรูปแบบที่เป็นประโยชน์ เช่น สรุป โครงร่าง ร่างอีเมล คำอธิบาย หรือรายการขั้นตอนต่อไป ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ที่คุณมี มันยังสามารถทำงานกับไฟล์และแหล่งข้อมูลอื่นๆ สร้างภาพหรือเอกสาร รองรับการโต้ตอบด้วยเสียง และช่วยเหลือเกี่ยวกับแอป Microsoft 365 ได้อีกด้วย
สำหรับการใช้งานทั่วไปในชีวิตประจำวัน วิธีคิดเกี่ยวกับ Copilot ที่มีประโยชน์คือ การมองว่ามันเป็นเครื่องมือร่างเบื้องต้นและเครื่องมือสำรวจ มันสามารถช่วยคุณเริ่มต้นหรือจัดระเบียบข้อมูลได้ แต่ไม่รับประกันว่าคำตอบนั้นถูกต้อง เป็นปัจจุบัน ครบถ้วน หรือเหมาะสมที่จะส่งโดยไม่ต้องตรวจสอบ Microsoft ระบุความสามารถต่างๆ ไว้ในภาพรวมของแอป Microsoft Copilotและระบุว่าสิ่งที่ปรากฏนั้นขึ้นอยู่กับการสมัครใช้งานของคุณ
ตัวเลือก Copilot ใดที่เหมาะกับความต้องการของคุณ?
เริ่มต้นด้วยการจับคู่บัญชีกับเนื้อหาที่คุณต้องการให้ Copilot ใช้ แอปของ Microsoft จะปรับเปลี่ยนระหว่างบัญชี Microsoft ส่วนตัวและบัญชี Microsoft Entra สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน การสมัครใช้งานอาจเป็นตัวกำหนดว่า Copilot จะใช้งานได้ภายในแอปเดสก์ท็อปหรือไม่ แหล่งข้อมูลใดที่สามารถอ้างอิงได้ และเครื่องมือขั้นสูงใดที่จะปรากฏขึ้น
| สถานการณ์ของคุณ | เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี | ข้อแลกเปลี่ยนหลัก |
| คุณต้องการทดลองใช้ AI สำหรับคำถามทั่วไป การระดมความคิด หรือภารกิจบนเว็บ | Microsoft Copilot ให้บริการฟรี ทั้งในรูปแบบเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชัน | อาจไม่รวมการผสานรวมแอป Microsoft 365, บริบทไฟล์ หรือคุณสมบัติขั้นสูงแบบเดียวกันกับที่มีให้ในแพ็กเกจการสมัครใช้งานที่มีสิทธิ์ |
| คุณใช้งานโปรแกรม Word, Excel, PowerPoint, Outlook หรือ OneNote เป็นประจำ โดยใช้บัญชี Microsoft ส่วนตัวของคุณ | ตรวจสอบว่าแพ็กเกจ Microsoft 365 Personal, Family, Premium หรือ Pro ของคุณมีสิทธิ์การเข้าถึง Copilot ที่คุณต้องการหรือไม่ | คุณสมบัติขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ และสำหรับบางแพ็กเกจ ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นเจ้าของสิทธิ์การใช้งานหรือไม่ มีข้อจำกัดในการใช้งาน AI |
| คุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับเนื้อหาการทำงานหรือการเรียนใช่ไหม | ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีขององค์กรและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ดูแลระบบได้เปิดใช้งานใบอนุญาตและคุณสมบัติ Copilot ที่เกี่ยวข้องแล้ว | แอปพลิเคชันที่มีให้ใช้งาน การเข้าถึงข้อมูลขององค์กร และการควบคุมการป้องกันนั้นขึ้นอยู่กับใบอนุญาตและการกำหนดค่าขององค์กร |
หน้าเปรียบเทียบระหว่าง Copilot เวอร์ชันฟรีและ Copilot ใน Microsoft 365ของ Microsoft ในปัจจุบันอธิบายความแตกต่างเหล่านี้อย่างละเอียดมากขึ้น โปรดตรวจสอบหน้านั้นก่อนสมัครใช้งาน: ชื่อคุณสมบัติ คุณสมบัติผู้มีสิทธิ์ และข้อจำกัดการใช้งานอาจมีการเปลี่ยนแปลง สำหรับการใช้งานในที่ทำงานหรือโรงเรียน โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำขององค์กรของคุณเกี่ยวกับบัญชีและไฟล์ที่ได้รับอนุมัติ
วิธีใช้งาน Copilot สำหรับงานปฏิบัติจริง
สี่ขั้นตอนเหล่านี้ใช้ได้กับงานทั่วไปอย่างหนึ่ง คือ การเปลี่ยนรายงานความคืบหน้าโครงการแบบคร่าวๆ ให้เป็นฉบับร่างที่กระชับและนำกลับมาใช้ใหม่ได้ ภาพอินเทอร์เฟซด้านล่างเป็นภาพประกอบเชิงแนวคิดของรูปแบบ Copilot ที่บันทึกไว้ ไม่ใช่ภาพหน้าจอของบัญชีใช้งานจริง หน้าจอของคุณอาจมีลักษณะแตกต่างออกไป
1. เปิดโปรแกรม Copilot ด้วยบัญชีที่ถูกต้อง
เลือกบัญชีส่วนตัวหรือบัญชีทำงาน/เรียนที่ตรงกับงาน สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับเว็บ ให้เริ่มต้นด้วยประสบการณ์การใช้งาน Copilot เวอร์ชันฟรี หากคุณต้องการให้ Copilot ใช้เนื้อหา Microsoft 365 หรือทำงานภายในแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อป ให้ลงชื่อเข้าใช้ประสบการณ์การใช้งาน Microsoft 365 ที่มีสิทธิ์ บนอุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันหรืออุปกรณ์ที่ได้รับการจัดการ ให้ตรวจสอบรูปประจำตัวของบัญชีก่อนป้อนข้อความแจ้งเตือน เพื่อให้การสนทนาไปที่บัญชีที่ต้องการ
ภาพประกอบส่วนติดต่อผู้ใช้เชิงแนวคิด: หน้าจอต้อนรับและกล่องข้อความของ Copilot Chat ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบและเค้าโครงหน้าเว็บอาจแตกต่างกันไปตามบัญชีผู้ใช้
2. ระบุคำขอที่เฉพาะเจาะจง
เขียนข้อความแจ้งเตือนที่ระบุงาน กลุ่มเป้าหมาย รูปแบบ และข้อจำกัดต่างๆ เช่น “ช่วยฉันด้วย” ซึ่งจะทำให้ Copilot เดาเอาเอง แต่ถ้าเขียนว่า “ร่างรายงานความคืบหน้าโครงการฉบับย่อสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค โดยใช้หัวข้อย่อย 3 ข้อ และระบุวันที่ที่ขาดหายไป” จะทำให้เป้าหมายชัดเจนขึ้น จากนั้นให้ขอแก้ไขทีละอย่าง เช่น เวอร์ชันที่สั้นกว่า หรือโทนเสียงที่เป็นกลางมากขึ้น ใน Copilot Chat ขั้นตอนที่ Microsoft ระบุไว้คือการป้อนข้อความแจ้งเตือนในช่อง “ส่งข้อความถึง Copilot” แล้วส่ง เครื่องมือแจ้งเตือนที่มีอยู่สามารถเพิ่มความสามารถเฉพาะสำหรับงานต่างๆ ได้
ภาพประกอบแสดงแนวคิดการใช้งาน: ข้อความแจ้งเตือนในโปรแกรมสร้างข้อความแชทของ Copilot ระบุผู้รับสารและรูปแบบที่ต้องการเพื่อให้คำขอเข้าใจง่ายขึ้น
3. เพิ่มแหล่งข้อมูลอ้างอิงเมื่อคำตอบขึ้นอยู่กับแหล่งข้อมูลนั้น
หากคุณต้องการสรุปเนื้อหาของเอกสาร ให้ระบุแหล่งที่มาแทนที่จะขอให้ Copilot คาดเดาเนื้อหาเอง ในประสบการณ์การใช้งาน Copilot Chat ที่รองรับ ตัวควบคุม "เพิ่ม" จะช่วยให้คุณเพิ่มหรือจัดการแหล่งที่มาสำหรับข้อความแจ้งเตือนได้ การสมัครใช้งาน Microsoft 365 Copilot บางประเภทอนุญาตให้มีการอ้างอิงถึงไฟล์ การประชุม อีเมล หรือบุคคลที่เฉพาะเจาะจงได้ด้วย สิ่งที่คุณสามารถแนบหรืออ้างอิงได้นั้นขึ้นอยู่กับการตั้งค่าบัญชี ใบอนุญาต และองค์กร
ระบุรายละเอียดของงานให้ชัดเจน: “สรุปประเด็นสำคัญในเอกสารนี้เป็น 5 ข้อ แยกข้อเท็จจริงที่ระบุไว้แล้วออกจากคำถามที่ยังเปิดอยู่” หาก Copilot สร้างบทสรุป ให้เปรียบเทียบตัวเลข ชื่อ และกำหนดเวลาที่สำคัญกับเอกสารต้นฉบับ อย่าอัปโหลดเอกสารงานที่เป็นความลับไปยังบัญชีส่วนตัว เว้นแต่ว่าองค์กรของคุณจะอนุมัติการใช้งานดังกล่าวแล้ว
ภาพประกอบแสดงแนวคิดของส่วนติดต่อผู้ใช้: เมนู "เพิ่ม" และแหล่งที่มาของเอกสารที่เลือก ประเภทแหล่งที่มาที่มีให้เลือกจะแตกต่างกันไปตามประสบการณ์การใช้งาน Copilot
4. ตรวจสอบ ปรับปรุง และเก็บผลลัพธ์ไว้ในที่ที่คุณสามารถนำไปใช้ได้
อ่านคำตอบก่อนคัดลอกหรือแชร์ ขอให้ Copilot ตรวจสอบส่วนที่ไม่ชัดเจน ตรวจสอบข้อความกับแหล่งข้อมูลของคุณ และแก้ไขร่างโดยตรงเมื่อจำเป็น สำหรับคำตอบที่คุณต้องการพัฒนาต่อ Copilot Pages มีพื้นที่แก้ไขอยู่ข้างๆ การแชท ในขณะที่เอกสารของ Microsoft ใช้ข้อความแจ้งเตือนเพื่อขยายหรืออัปเดตหน้า และทำการแก้ไขโดยตรงในพื้นที่แก้ไข ตัวเลือกของหน้าและการแชร์อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประสบการณ์การเข้าสู่ระบบ
ภาพประกอบแสดงแนวคิดของอินเทอร์เฟซ: Copilot Chat อยู่ข้างๆ ร่างเอกสาร Copilot Pages ที่สามารถแก้ไขได้ รูปแบบและลักษณะการใช้งานอาจแตกต่างกันไป
คุณสมบัติ AI อื่นๆ ที่ควรเลือกใช้สำหรับงานเฉพาะด้าน
- เสียง: Microsoft Documents มีฟังก์ชันการป้อนข้อความด้วยเสียง การอ่านออกเสียง และการสนทนาด้วยเสียง ซึ่งจะช่วยได้เมื่อคุณต้องการพูดตามคำสั่ง ฟังคำตอบ หรือทำงานแบบไม่ต้องใช้มือ อย่างไรก็ตาม การรองรับเสียงมีจำกัดเฉพาะบางภาษา ดังนั้นโปรดตรวจสอบรายชื่อภาษาปัจจุบันหากเรื่องนี้มีความสำคัญสำหรับคุณ
- การสร้างและแก้ไขภาพ:หากมีภาพที่ต้องการ ให้บรรยายภาพนั้น จากนั้นปรับแต่งรายละเอียดต่างๆ เช่น สไตล์ สี หรือองค์ประกอบภาพ ใช้ภาพนี้เพื่อเป็นแนวคิดหรือภาพร่าง และตรวจสอบผลลัพธ์อย่างละเอียดก่อนเผยแพร่
- เครื่องมือวิจัยและวิเคราะห์:ประสบการณ์การใช้งาน Copilot Chat บางอย่างมีฟังก์ชันเฉพาะทาง เช่น นักวิจัยหรือนักวิเคราะห์ หรือตัวเลือกในการร่างหน้าเว็บ เอกสาร แผ่นงาน หรือการนำเสนอ ฟังก์ชันเหล่านี้ช่วยประหยัดเวลาในการตั้งค่า แต่คุณยังคงต้องตรวจสอบข้อกล่าวอ้างและการคำนวณกับแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้และข้อกำหนดของคุณเอง
- ความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอป Microsoft 365:หากแผนของคุณรวม Copilot ในแอป Office ไว้ด้วย แอปนี้จะช่วยจัดการเนื้อหาใน Word, Excel, PowerPoint, Outlook หรือ OneNote ได้ ฟังก์ชันนี้จะมีประโยชน์มากที่สุดหากคุณใช้งานแอปเหล่านั้นอยู่แล้ว แต่หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพียงเป็นครั้งคราวเพื่อตอบคำถามทั่วไป ฟังก์ชันนี้จะมีประโยชน์น้อยกว่า
สำหรับรายละเอียดล่าสุด โปรดดูคู่มือของ Microsoft เกี่ยวกับCopilot Chat , ความสามารถของ AI สำหรับข้อความแจ้งเตือนใน Copilot Chat , คุณสมบัติเสียงของ CopilotและCopilot Pages
วิธีตัดสินใจว่า Copilot เป็นเครื่องมือที่เหมาะสมหรือไม่
เลือกใช้ Copilot เวอร์ชันฟรีเมื่อคุณต้องการวิธีที่ไม่ต้องผูกมัดมากนักในการสำรวจไอเดีย ถามคำถามทั่วไป หรือร่างข้อความจากข้อมูลที่คุณสามารถให้ได้อย่างปลอดภัย พิจารณาแผน Microsoft 365 สำหรับบุคคลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเมื่อการทำงานของคุณมักเกิดขึ้นในแอป Office และคุณสมบัติของ Copilot ที่รวมอยู่ด้วยนั้นคุ้มค่ากับการสมัครใช้งานและข้อจำกัดในการใช้งาน ใช้บัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนสำหรับเอกสารขององค์กรเฉพาะเมื่อบัญชีและคุณสมบัตินั้นได้รับการอนุมัติสำหรับงานนั้นแล้วเท่านั้น
ไม่ว่าคุณจะใช้ตัวเลือกใดก็ตาม ให้ถือว่าผลลัพธ์ของ Copilot เป็นเพียงฉบับร่าง ตรวจสอบวันที่ ชื่อ การคำนวณ และข้อเท็จจริงต่างๆ กับแหล่งข้อมูลต้นฉบับ สำหรับการตัดสินใจที่สำคัญ ให้ใช้แหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือและการตรวจสอบจากมนุษย์ ก่อนที่จะส่งคำถามหรือแนบไฟล์ ให้หยุดเพื่อตรวจสอบว่าบัญชีใดใช้งานอยู่ และเนื้อหานั้นเหมาะสมกับประสบการณ์การใช้งาน Copilot หรือไม่ การตรวจสอบอย่างรวดเร็วนี้จะช่วยให้คุณได้รับความช่วยเหลือที่เป็นประโยชน์โดยไม่ปะปนงานส่วนตัวและงานขององค์กร
ข้อมูลอ้างอิงอย่างเป็นทางการจาก Microsoft
ตรวจสอบความพร้อมใช้งานเมื่อวันที่ 21 กันยายน 2026 ไมโครซอฟต์อาจเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติ แผนบริการที่เข้าเกณฑ์ และข้อจำกัดการใช้งานหลังจากวันที่นี้