Microsoft ออกคู่มือการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80131500 สำหรับ Microsoft Store

ในที่สุด Microsoft ก็ได้เผยแพร่คู่มือโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "0x80131500" บน Microsoft Store ในความเป็นจริง นี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นใน Microsoft Store มานานแล้ว โดยการร้องเรียนครั้งแรกเกิดขึ้นเมื่อปี 2019 นั่นก็คือ 6 ปีที่แล้ว และก่อนที่ Windows 11 จะเปิดตัวถึง 2 ปีด้วยซ้ำ

ในบทความสนับสนุนใหม่เกี่ยวกับข้อผิดพลาด 0x80131500 บนเว็บไซต์ https://support.microsoft.com/ Microsoft ได้ระบุวิธีแก้ไขปัญหาสี่วิธี รวมถึงการปรับการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต TLS (การรักษาความปลอดภัยเลเยอร์การขนส่ง)

โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณพบข้อผิดพลาด " ลองอีกครั้ง " หรือ " ข้อผิดพลาด 0x80131500 " เมื่อใช้หรือพยายามเปิด Microsoft Store บน Windows ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้:

รีเซ็ตแอป Microsoft Store

1. กดปุ่มโลโก้ Windows ค้างไว้ แล้วกดRเพื่อเปิด กล่องโต้ตอบ เรียกใช้
2. พิมพ์wsreset.exeและเลือกตกลง

หมายเหตุ:หน้าต่าง Command Prompt ที่ว่างเปล่าจะเปิดขึ้น และหลังจากนั้นประมาณ 10 วินาที หน้าต่างจะปิดลง และ Microsoft Store จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบการอัปเดต

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows กำลังรันการอัปเดตล่าสุด

หมายเหตุ:หากเวอร์ชัน Windows 10 ของคุณต่ำกว่า 15063 คุณจำเป็นต้องอัปเดต Windows หรือไปที่ www.microsoft.com/store เพื่อตรวจสอบเวอร์ชัน Windows ของคุณ

• อัปเดตแอป Microsoft Store เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• ตรวจสอบการตั้งค่าเวลาและสถานที่

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Store (เฉพาะ Windows 10)

1. Windows 10 สามารถเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาแอป Store ได้
2. เลือกคำแนะนำการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
3. เลื่อนลงเพื่อเลือกแอป Windows Store
4. เลือกเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา

อัปเดตการตั้งค่า TLS อินเทอร์เน็ต

1. เลือกไอคอน Windows เพื่อเปิดเมนู Start และค้นหา Run
2. พิมพ์ inetcpl.cpl ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้ แล้วคลิก ตกลง
3. เลือกแท็บขั้นสูงและเลื่อนลงไปด้านล่าง
4. ตรวจสอบการตั้งค่าการใช้งาน TLS:
   

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือก ใช้ TLS 1.0 และ ใช้ TLS 1.1
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกใช้ TLS 1.2 และเลือกใช้ TLS 1.3

หมายเหตุ:การตั้งค่าของคุณอาจระบุว่า " ใช้ TLS 1.3 (ทดลอง) " ไม่มีปัญหา เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบแล้ว

5. กด OK เพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ

ที่น่าสนใจคือ Microsoft ได้ใช้รหัสนี้ “0x80131500” ในบริบทของข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 10 20H2 ในบางกรณี นอกจากนี้ ในกรณีที่คุณอาจไม่ทราบ ได้มีการประกาศยุติการสนับสนุน TLS 1.0 และ 1.1 บน Windows สำหรับปี 2023 และถูกปิดใช้งานโดยผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 เช่นเดียวกับพื้นผิว API ของ WinHTTP และ WinINet