Microsoft โพสต์คำแนะนำอย่างเป็นทางการในการถอนการติดตั้งและย้อนกลับสำหรับการอัปเดต Windows 11/10 ที่มีข้อบกพร่อง

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Microsoft ได้แบ่งปันโพสต์บนเว็บไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการ ซึ่งอธิบายถึงวิธีใช้ฟีเจอร์ใหม่ของ Windows 11 ที่เรียกว่า "แก้ไขปัญหาโดยใช้ Windows Update" ขณะเดียวกันก็ให้รายละเอียดกรณีต่าง ๆ ที่ฟีเจอร์ดังกล่าวใช้งานไม่ได้

Microsoft เข้าใจว่าการซ่อมแซมและคืนค่า Windows เป็นสิ่งจำเป็นเนื่องจากผู้ใช้จะประสบปัญหาได้ นี่เป็นสาเหตุที่บริษัทเพิ่งเพิ่มลิงก์ทางลัดที่มีประโยชน์ซึ่งนำตรงไปยังเมนูการตั้งค่าการกู้คืนในคู่มืออย่างเป็นทางการสำหรับการติดตั้ง Windows 11 บนระบบฮาร์ดแวร์ที่ไม่รองรับ

ในทำนองเดียวกัน Microsoft ยังได้อัปเดตบทความสนับสนุนอื่นๆ เกี่ยวกับการถอนการติดตั้ง Windows Update เมื่อไม่นานมานี้ โดยเพิ่มรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีใช้ Windows Recovery Environment (WinRE) เพื่อดำเนินการดังกล่าว โดยทั่วไป Microsoft จะปล่อยการอัปเดต WinRE เป็นระยะๆ เป็นครั้งคราว

มีการเพิ่มเนื้อหาใหม่ในส่วนของ Windows 10 และ 11 แล้ว แต่สิ่งแรกที่คุณจะสังเกตเห็นเมื่อเข้าสู่หน้าเว็บคือแบนเนอร์เกี่ยวกับการสิ้นสุดการสนับสนุน Windows 10 ที่กำลังจะเกิดขึ้น โดย Microsoft แนะนำให้ผู้ใช้วางแผนอัปเกรดเป็น Windows 11 โดยเร็วที่สุด โพสต์ดังกล่าวระบุว่า:

ถอนการติดตั้งการอัพเดตจาก Windows RE

หากคุณไม่สามารถเข้าถึง Windows และต้องการถอนการติดตั้งการอัปเดต คุณสามารถทำได้จาก Windows RE ขั้นตอนมีดังต่อไปนี้:

1. เข้าถึง Windows Recovery Environment

2. เมื่ออยู่ใน Windows RE ให้เลือกแก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > ถอนการติดตั้งการอัปเดต

3. เลือกถอนการติดตั้งการอัปเดตคุณภาพล่าสุด หรือถอนการติดตั้งการอัปเดตคุณภาพล่าสุด

ตามที่คุณเห็น ขั้นตอนแรกจะลิงก์ไปยังหน้าที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับ WinRE และวิธีใช้งาน หน้านี้ยังมีคำเตือนตอนท้ายเกี่ยวกับ BitLocker ซึ่งมีลิงก์ไปยังคำแนะนำในการกู้คืนคีย์ BitLocker ของคุณ:

หมายเหตุ:หากคุณเข้ารหัสอุปกรณ์ของคุณ คุณจะต้องมีคีย์การกู้คืน BitLocker เพื่อใช้เครื่องมือบางอย่าง

BitLocker และ Auto-DE คือฟีเจอร์สำคัญใน Windows 11 24H2 ในครั้งนี้ และในกรณีที่คุณไม่ทราบ Microsoft ได้เน้นย้ำถึงบทบาทที่ขาดไม่ได้ของข้อกำหนดระบบที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย เช่น TPM และ Secure Boot รวมไปถึง WinRE สำหรับสภาพแวดล้อม Windows 11 อีกครั้ง