การรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานถือเป็นมาตรฐานที่ค่อนข้างดีเมื่อขายหรือพยายามแก้ไขข้อผิดพลาด กระบวนการนี้จะลบข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดออกจากระบบปฏิบัติการของเครื่องใหม่

เทคชอบทำตัวเกเรเป็นครั้งคราว และในขณะที่มันเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก Xbox One ของคุณอาจล่มกลางเกม ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจทำให้คุณประหลาดใจเมื่อติดตั้งเกม หรือจักรวาลสร้างปัญหาที่ไม่คาดคิดอื่นๆ
ส่วนใหญ่แล้วปัญหาสามารถแก้ไขได้เพียงแค่ปิดสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่และเปิดขึ้นมาใหม่อีกครั้ง แม้ว่าบางครั้งปัญหาจะไม่หายไป และนั่นเป็นสิ่งที่มีเพียงมนต์โบราณของการสนับสนุนด้านเทคนิคเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้ - "คุณได้ลองเปิดและปิดอีกครั้งหรือไม่"
สงสัยว่าจะทำอย่างไร? คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา Xbox One ของเราสามารถแนะนำคุณตลอดกระบวนการ
วิธีปิดหรือรีสตาร์ท Xbox One ของคุณ

หากคอนโซลของคุณยังคงตอบสนอง หมายความว่าคุณไม่สามารถปิดแอปหรือเกมที่เกิดข้อผิดพลาดได้ คุณสามารถทำการปิดระบบทั้งหมดหรือรีสตาร์ทผ่านซอฟต์แวร์ระบบ
หากต้องการปิดหรือรีสตาร์ท Xbox One คุณสามารถกดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ค้างไว้แล้วเลื่อนไปที่ 'Turn Off Console' หรือ 'Restart Console' วิธีอื่นๆ ในการปิดอุปกรณ์ของคุณ (นอกเหนือจากการกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้หรือถอดปลั๊กพร้อมกันซึ่งอาจทำให้เกิดความเสียหายได้) คือ:
- กดปุ่ม Xboxที่ด้านบนของคอนโทรลเลอร์เพื่อเปิดเมนูคำแนะนำขึ้นมา
- เลื่อนไปทางขวาไปที่แท็บระบบ
- เลือก รี สตาร์ทคอนโซล

การปิดระบบอย่างสมบูรณ์นั้นมีความเกี่ยวข้องมากกว่าเล็กน้อยเนื่องจากต้องมีการเจาะลึกเข้าไปในแอพการตั้งค่า การปิดเครื่องโดยสมบูรณ์จะปิดคอนโซลโดยสมบูรณ์ โดยที่วิธีอื่นๆ จะปล่อยให้คอนโซลอยู่ในโหมดประหยัดพลังงานหรือโหมดเปิดเครื่องทันที

- กดปุ่ม Xboxบนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเปิดเมนู Guide และเลื่อนไปทางขวาไปที่แท็ บ SystemและเปิดSettings
- มุ่งหน้าไปที่พลังงานและการเริ่มต้น | ปิดหรือรีสตาร์ท
- เลือกปิดเครื่องทั้งหมด
วิธีฮาร์ดรีเซ็ต Xbox One ของคุณ
ดูที่เกี่ยวข้อง
Xbox One Gameshare: วิธีแชร์เกมบน Xbox One
วิธีตั้งค่า Xbox One: เร่งความเร็วการตั้งค่า Xbox One ด้วยเคล็ดลับและคำแนะนำที่มีประโยชน์ของเรา
วิธีอัปเดต Xbox One
หากคอนโซลของคุณทำงานผิดปกติจนถึงจุดที่ไม่ตอบสนองต่ออินพุตของคอนโทรลเลอร์ มีเพียงสิ่งเดียวสำหรับสิ่งนี้: คุณต้องทำการฮาร์ดรีเซ็ตคอนโซล มันอาจจะไม่ชอบ แต่มันก็ดีที่สุด
หากต้องการฮาร์ดรีเซ็ต ให้กดปุ่มเปิด/ปิดสัญลักษณ์ Xboxที่ด้านหน้าขวาของคอนโซลค้างไว้ประมาณ 10 วินาที ใน Xbox One ดั้งเดิม ปุ่มนี้เป็นปุ่มที่ไวต่อการสัมผัส ส่วนใน Xbox One S และXbox One Xจะเป็นปุ่มแบบกดได้
คอนโซลควรส่งเสียงดังขณะปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์ และเสียงพัดลมทั้งหมดควรหยุดลง ณ จุดนี้ คุณสามารถปล่อยมือแล้วกดปุ่มอีกครั้งเพื่อเปิดคอนโซลอีกครั้ง
วิธีรีเซ็ต Xbox One เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นทางเลือกสุดท้ายสำหรับปัญหา Xbox One ของคุณ โดยทั่วไปแล้วการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาที่รุนแรง แต่โดยทั่วไปแล้วจะมีประโยชน์หากคุณมีข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์และจำเป็นต้องส่งคอนโซลไปซ่อม หรือหากคุณขายคอนโซลมือสอง

ในการรีเซ็ต Xbox One เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- กดปุ่ม Xboxบนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเปิดเมนู Guide และเลื่อนไปทางขวาไปที่แท็ บ SystemและเปิดSettings
- มุ่งหน้าสู่ระบบ | ข้อมูลคอนโซลและเลือกรีเซ็ตคอนโซล
- เลือกว่าจะรีเซ็ตและลบทุกอย่างหรือรีเซ็ตและเก็บเกมและแอปของฉันไว้
ตัวเลือกทั้งสองจะรีสตาร์ท Xbox One ซึ่งระหว่างนั้นจะเป็นการลบบัญชีทั้งหมด บันทึกข้อมูลและการตั้งค่าระบบ หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดไฟล์เกมขนาดใหญ่ซ้ำ คุณอาจต้องการเลือกตัวเลือกที่สอง และติดตั้งเกมและแอพของคุณไว้
ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่คุณเลือก คุณสามารถออกจากแอพและเกมของคุณ เมื่อคุณกลับเข้าสู่คอนโซล ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทั้งหมดของคุณจะหายไปแม้ว่าแอปจะยังคงอยู่ก็ตาม
รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้ USB
อีกวิธีในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคือการใช้แฟลชไดรฟ์ USB สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือโหลดโปรแกรมรีเซ็ตลงในแฟลชไดรฟ์ USB ซอฟต์แวร์และคำแนะนำทีละขั้นตอนสามารถพบได้โดยใช้ลิงค์นี้
เมื่อคุณเตรียม USB Flash Drive แล้ว ให้ถอดสายเคเบิลเครือข่ายออกจากด้านหลังคอนโซลของคุณ (หากคุณไม่ได้อยู่ในเครือข่าย Wifi แบบสแตนด์อโลน) ปิดคอนโซลของคุณและถอดสายไฟออก
หลังจาก 30 วินาที ให้เสียบสายไฟกลับเข้าไปและเสียบแฟลชไดรฟ์เข้ากับพอร์ต USB ที่ใช้งานได้ กดปุ่มจับคู่และปุ่มดีดออกบนคอนโซลของคุณ (หรือปุ่มจับคู่แล้วตามด้วยปุ่ม Xbox บน One S) จากนั้นกดปุ่ม Xbox

การสนับสนุน Xbox
เมื่อคุณได้ยินเสียงบี๊บสองครั้ง (หลังจากนั้นประมาณ 15 วินาที) คุณสามารถปล่อยปุ่มนำออกและจับคู่ได้ Xbox ของคุณอาจใช้เวลาสักครู่ในการรีสตาร์ท แต่เมื่อรีสตาร์ทแล้ว คุณสามารถถอดแฟลชไดรฟ์ออกและทำตามขั้นตอนการตั้งค่ามาตรฐาน
จะทำอย่างไรถ้า Xbox ของคุณไม่รีเซ็ต
ผู้ใช้หลายคนแสดงปัญหาเกี่ยวกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน Xbox ไม่ว่าเครื่องจะหยุดกลางคันหรือมีบางอย่างเกิดขึ้น มีบางสิ่งที่คุณลองทำให้เครื่องกลับมาทำงานอีกครั้งได้
แน่นอนว่าสิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับปัญหาฮาร์ดแวร์ที่สำคัญ แต่อาจมีวิธีแก้ไขง่ายๆ ตามที่ทีมสนับสนุน Xbox คุณควรเริ่มต้นด้วยการกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ จากนั้นถอดสายไฟออก รอสักครู่แล้วย้อนกลับกระบวนการ (กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วเสียบคอนโซลของคุณ)
แน่นอน ถ้าไม่ได้ผล คุณสามารถลองบู๊ตคอนโซลของคุณใน Safe Mode และตรวจหาการอัปเดตได้ตลอดเวลา ทำการอัปเดตที่จำเป็นให้เสร็จสิ้น จากนั้นลองรีเซ็ต Xbox ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาที่ Xbox ไม่ยอมดำเนินการรีเซ็ตให้เสร็จสิ้น ในอดีต สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการอัปเดตระบบ ดังนั้นมันอาจแก้ไขได้เอง ในทางกลับกัน หากเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Xbox
คำถามที่พบบ่อย
หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม เรามีคำตอบให้คุณแล้ว! ต่อไปนี้เป็นคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรีเซ็ต Xbox
ฉันสามารถรีเซ็ต Xbox ของฉันจากระยะไกลเป็นค่าเริ่มต้นได้หรือไม่
ไม่ว่าอุปกรณ์ของคุณจะหายหรือคุณขายไปโดยไม่ได้รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน คุณอาจสงสัยว่าคุณจะทำอย่างไรเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นใช้ข้อมูลของคุณ ขออภัย ไม่มีวิธีรีเซ็ต Xbox ของคุณจากระยะไกล
หากต้องการป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงโปรไฟล์ เกม ข้อมูลการชำระเงิน และอื่นๆ ของคุณ ให้ไปที่หน้าเว็บบัญชี Microsoftแล้วเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้ผู้อื่นใช้บัญชีของคุณ
คุณจะต้องทำเช่นนี้สำหรับแต่ละโปรไฟล์บน Xbox แน่นอน เมื่อบุคคลที่มี Xbox ของคุณเปิดใช้งาน พวกเขาจะถูกถามรหัสผ่าน หากไม่มี พวกเขาจะเข้าถึงโปรไฟล์ของคุณไม่ได้
ฉันจะกู้คืนข้อมูลของฉันหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้อย่างไร
หากคุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและยังมีคอนโซลอยู่ คุณจะต้องโหลดการซื้อ เกม และโปรไฟล์ใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง การรับข้อมูลของคุณกลับมาเป็นเรื่องง่าย เพียงลงชื่อเข้าใช้โดยใช้โปรไฟล์เดียวกับที่คุณใช้ก่อนการรีเซ็ต
เกมทั้งหมดของคุณสามารถดาวน์โหลดได้อีกครั้งในขณะที่ควรบันทึกความคืบหน้าของเกมไว้ในระบบคลาวด์ โปรดทราบว่าหาก Xbox ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตก่อนที่คุณจะรีเซ็ต คุณอาจเสี่ยงต่อการสูญเสียความคืบหน้าของเกมเนื่องจากไม่มีการสำรองข้อมูล