การค้นหาคำว่า “คดีฟ้องร้องเกี่ยวกับการรั่วไหลของข้อมูลการลงทุนใน Cash App” มักจะรวมคำถามสองข้อเข้าด้วยกัน คือ ข้อมูลใดบ้างที่ถูกเปิดเผย และผู้ใช้ยังสามารถเรียกร้องเงินชดเชยได้หรือไม่ คำตอบสั้นๆ ณ วันที่ 11 ตุลาคม 2569 คือ การประนีประนอมข้อพิพาทแบบกลุ่มในระดับรัฐบาลกลางได้รับการอนุมัติแล้ว กำหนดเส้นตายในการยื่นคำร้องได้ผ่านไปแล้ว และเว็บไซต์ของการประนีประนอมระบุว่า การชำระเงินที่ได้รับการอนุมัติมีกำหนดในเดือนตุลาคม 2569 ไม่สามารถยื่นคำร้องใหม่ผ่านการประนีประนอมดังกล่าวได้ในขณะนี้ การที่คุณควรจะรอการชำระเงิน ดำเนินการรักษาความปลอดภัยบัญชีเพิ่มเติม หรือปรึกษาทนายความนั้น ขึ้นอยู่กับว่าเกิดอะไรขึ้นกับบัญชีของคุณ และคุณได้ยื่นคำร้องภายในเวลาที่กำหนดหรือไม่
ข้อตกลงนี้เป็นการยุติข้อกล่าวหา ไม่ใช่คำตัดสินของศาลว่า Block หรือ Cash App Investing ทำผิดกฎหมาย บริษัททั้งสองปฏิเสธความรับผิดชอบ โปรดคำนึงถึงความแตกต่างเหล่านี้เมื่อประเมินโพสต์หรือข้อความในโซเชียลมีเดียที่สัญญาว่าจะจ่ายเงินให้แน่นอน
ใบแจ้งยอดบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ที่พิมพ์ออกมาเป็นเอกสารประเภทหนึ่งที่ผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้เมื่อต้องการตรวจสอบความเคลื่อนไหวในบัญชีที่ไม่คุ้นเคย
เหตุการณ์ข้อมูลการลงทุนในแอป Cash App คืออะไร?
เอกสารที่ Block ยื่นต่อคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐฯ เมื่อวันที่ 4 เมษายน 2565 ระบุว่า อดีตพนักงานคนหนึ่งได้ดาวน์โหลดรายงานเมื่อวันที่ 10 ธันวาคม 2564 หลังจากที่งานของเขาได้สิ้นสุดลงแล้ว รายงานเหล่านั้นมีข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของ Cash App Investing ในสหรัฐฯ บางราย Block กล่าวว่า ข้อมูลที่ถูกเปิดเผยนั้นรวมถึงชื่อเต็มและหมายเลขบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ของลูกค้า สำหรับลูกค้าบางราย รายงานยังแสดงมูลค่าพอร์ตโฟลิโอ การถือครอง หรือกิจกรรมการซื้อขายหุ้นในหนึ่งวันทำการอีกด้วย
เอกสารที่ยื่นต่อ SEC ระบุว่า รายงานดังกล่าวไม่ได้รวมถึงชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน หมายเลขประกันสังคม วันเกิด ข้อมูลบัตรชำระเงิน ที่อยู่ ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือรหัสเข้าใช้งาน Cash App Block กล่าวว่า ผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์อื่นๆ ของ Cash App นอกเหนือจากการซื้อขายหุ้น และลูกค้าที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกาไม่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว คำแถลงเหล่านี้เป็นการอธิบายรายละเอียดเบื้องต้นของบริษัทในเอกสารที่ยื่นเมื่อปี 2022 และไม่ได้ยืนยันว่าปัญหาด้านความปลอดภัยของ Cash App ในภายหลังทุกครั้งมีขอบเขตเดียวกัน
คดีการประนีประนอมนี้ครอบคลุมข้อกล่าวหาที่กว้างกว่าแค่การดาวน์โหลดรายงานปี 2021 เพียงอย่างเดียว เว็บไซต์การประนีประนอมระบุว่าโจทก์กล่าวหาว่าบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงบัญชี Cash App บางบัญชีในปี 2023 โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่นำกลับมาใช้ใหม่ที่เชื่อมโยงกับบัญชีเหล่านั้น โจทก์ยังกล่าวหาว่ามีมาตรการป้องกันที่บกพร่องและการจัดการข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือฉ้อโกงที่ไม่เพียงพอ Block และ Cash App Investing ปฏิเสธการกระทำผิดใดๆ การประนีประนอมที่ศาลอนุมัติยุติคดีโดยไม่ต้องมีการพิจารณาคดีเพื่อตัดสินข้อกล่าวหาเหล่านั้น
ขณะนี้คดีความและการประนีประนอมมีสถานะอย่างไรบ้าง?
คดีนี้คือคดีSalinas v. Block, Inc. และ Cash App Investing, LLCหมายเลขคดี 22-cv-04823 ในศาลแขวงสหรัฐอเมริกาประจำเขตเหนือของรัฐแคลิฟอร์เนีย ผู้ดูแลการชำระเงินรายงานว่าศาลได้อนุมัติขั้นสุดท้ายเมื่อวันที่ 27 มีนาคม 2025 กำหนดส่งแบบฟอร์มคำร้องคือวันที่ 18 พฤศจิกายน 2024 ผู้ดูแลแจ้งว่าแบบฟอร์มที่ส่งล่าช้าจะไม่รับอีกต่อไป เว็บไซต์ของผู้ดูแลซึ่งได้รับการอัปเดตเมื่อวันที่ 28 กันยายน 2026 ระบุว่าการจ่ายเงินให้กับผู้ที่ได้รับการอนุมัติมีกำหนดในเดือนตุลาคม 2026
ข้อตกลงดังกล่าวได้จัดตั้งกองทุนเงินสดจำนวน 15 ล้านดอลลาร์ ซึ่งจะนำไปจ่ายค่าสินไหมทดแทนที่ได้รับการอนุมัติ ค่าใช้จ่ายในการบริหาร ค่าทนายความ และจำนวนเงินอื่นๆ ที่ศาลอนุมัติ ประเภทของการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่เข้าเกณฑ์ ได้แก่ ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงไม่เกิน 2,500 ดอลลาร์ ค่าเสียเวลาทำงานไม่เกิน 3 ชั่วโมง ในอัตราชั่วโมงละ 25 ดอลลาร์ และค่าใช้จ่ายจากการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่ไม่ได้รับอนุญาต เหล่านี้เป็นเพียงขีดจำกัดและประเภทของการเรียกร้อง ไม่ใช่คำสัญญาว่าผู้เรียกร้องทุกคนจะได้รับเงินจำนวนสูงสุดหรือจำนวนเงินคงที่ใดๆ จำนวนเงินที่ผู้เรียกร้องแต่ละรายจะได้รับนั้นขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของข้อตกลง การตรวจสอบการเรียกร้อง และยอดเงินสุทธิ เนื่องจากเลยกำหนดเวลาไปแล้ว หมวดหมู่เหล่านี้จึงมีประโยชน์สำหรับการทำความเข้าใจการเรียกร้องที่ยื่นเข้ามาแล้ว ไม่ใช่โอกาสในการยื่นคำร้องใหม่
สำหรับการตรวจสอบสถานะปัจจุบัน โปรดใช้เว็บไซต์การชำระเงินที่ศาลอนุญาตและประกาศต่างๆ ในเว็บไซต์นั้น หากคุณได้ยื่นคำร้องแล้ว โปรดตรวจสอบอีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์ หรือวิธีการชำระเงินที่คุณแจ้งไว้กับผู้ดูแลระบบ และติดต่อผู้ดูแลระบบผ่านรายละเอียดการติดต่อในเว็บไซต์นั้น หากข้อมูลไม่เป็นปัจจุบันหรือมีการชำระเงินไม่ครบถ้วน อย่าจ่าย “ค่าธรรมเนียมการปล่อยตัว” หรือแบ่งปันรหัสเข้าสู่ระบบเพื่อรับเงินชดเชย
ขั้นตอนต่อไปใดที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ?
| สถานการณ์ของคุณ | ขั้นตอนต่อไปในทางปฏิบัติ | การแลกเปลี่ยนหรือข้อจำกัด |
|---|
| คุณได้ยื่นคำร้องและได้รับหนังสือแจ้งอนุมัติแล้ว | ตรวจสอบสถานะอย่างเป็นทางการของผู้ดูแลระบบ และอัปเดตข้อมูลติดต่อและข้อมูลการชำระเงินของคุณให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ | เดือนตุลาคมเป็นเดือนที่ระบุไว้สำหรับการแจกรางวัล แต่ระยะเวลาในการจัดส่งและจำนวนเงินรางวัลที่แต่ละบุคคลได้รับอาจแตกต่างกันไป |
| คุณเชื่อว่าคุณมีคุณสมบัติครบถ้วน แต่พลาดกำหนดส่งใบสมัคร | สอบถามผู้ดูแลระบบว่ามีการปรับปรุงขั้นตอนใดบ้างหรือไม่ หากไม่มี ให้ปรึกษาทนายความด้านการคุ้มครองผู้บริโภคหากคุณได้รับความเสียหายส่วนบุคคลอย่างมาก | ระยะเวลาการยื่นคำร้องที่ประกาศไว้ได้สิ้นสุดลงแล้ว และจะไม่รับแบบฟอร์มที่ยื่นล่าช้า ทนายความไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับเงินชดเชยแยกต่างหาก |
| คุณพบเห็นรายการธุรกรรมที่ไม่คุ้นเคยหรือการตั้งค่าบัญชีที่เปลี่ยนแปลงไป | โปรดรายงานธุรกรรมดังกล่าวทันทีผ่านช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Cash App และติดต่อธนาคารหรือผู้ออกบัตรที่เชื่อมโยงไว้ | การตรวจสอบเหตุการณ์บัญชีใหม่เป็นคนละเรื่องกับการเปิดการระงับข้อพิพาทของกลุ่มที่ปิดไปแล้วอีกครั้ง |
| คุณไม่มีกิจกรรมที่น่าสงสัย แต่ต้องการลดจำนวนการติดต่อกับบัญชีลง | ใช้แอป Cash App ต่อไปโดยเพิ่มมาตรการควบคุมให้เข้มงวดขึ้น หรือหยุดใช้และปิดหรือยกเลิกการเชื่อมโยงบริการอย่างระมัดระวังหลังจากตรวจสอบยอดคงเหลือและการลงทุนเรียบร้อยแล้ว | การเปลี่ยนผู้ให้บริการอาจช่วยลดความเสี่ยงจากการใช้บริการใดบริการหนึ่งในอนาคต แต่ไม่สามารถเรียกคืนข้อมูลที่เคยเปิดเผยไปแล้วได้ และการปิดบัญชีอาจต้องดำเนินการเพิ่มเติมหลายขั้นตอน |
คุณควรใช้ Cash App ต่อไป รักษาความปลอดภัยให้ดี หรือเลิกใช้ไปเลยดี?
เก็บรักษาบัญชีไว้และเพิ่มมาตรการป้องกัน
นี่เป็นตัวเลือกที่ก่อให้เกิดการรบกวนน้อยที่สุดสำหรับผู้ที่ใช้แอปเป็นประจำและไม่มีกิจกรรมที่น่าสงสัย แอป Cash App ระบุว่าผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานการล็อกความปลอดภัย ซึ่งต้องใช้รหัส PIN ลายนิ้วมือ หรือการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าก่อนส่งเงินหรือปลดล็อกแอป และสามารถเปิดใช้งานการแจ้งเตือนการทำธุรกรรมหรือบัญชีได้ ควรใช้รหัสผ่านอีเมลที่ไม่ซ้ำกัน รักษาความปลอดภัยหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีกับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ และอย่าแชร์รหัสเข้าสู่ระบบแบบใช้ครั้งเดียวกับใครก็ตามที่ติดต่อคุณ
ข้อดีคือความสะดวกสบาย: การชำระเงินและความสัมพันธ์ด้านการลงทุนยังคงใช้งานได้ ข้อเสียคือคุณยังคงต้องพึ่งพาบริการและวิธีการรักษาความปลอดภัยของคุณเอง การควบคุมบัญชีอาจช่วยป้องกันการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แต่จะไม่ลบรายละเอียดการซื้อขายหลักทรัพย์ในอดีตที่อาจอยู่ในรายงานที่ดาวน์โหลดมา
ลดการใช้งานลงโดยไม่ต้องปิดทุกอย่างทันที
หากคุณรู้สึกไม่สบายใจแต่ยังจำเป็นต้องใช้บัญชีนั้น คุณสามารถลดจำนวนเงินคงเหลือในบัญชีนั้น ยกเลิกการเชื่อมโยงวิธีการชำระเงินที่คุณไม่ได้ใช้แล้ว ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและรายละเอียดการติดต่อ และตรวจสอบรายการเดินบัญชีธนาคารและบัตรที่เชื่อมโยงไว้ วิธีนี้จะช่วยสร้างทางออกตรงกลาง: เงินทุนที่เสี่ยงต่อการถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดจะลดลง ในขณะที่คุณตัดสินใจว่าการปิดบัญชีทั้งหมดเป็นไปได้หรือไม่ อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ไม่ได้เปลี่ยนแปลงข้อมูลที่อาจถูกเปิดเผยไปแล้วในอดีต และการโอนเงินหรือการลงทุนอาจเกี่ยวข้องกับระยะเวลา ค่าธรรมเนียม ผลกระทบทางภาษี หรือขั้นตอนเฉพาะของแต่ละบริการ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขของบัญชีปัจจุบันก่อนดำเนินการใดๆ
ปิดหรือย้ายความสัมพันธ์
เลือกตัวเลือกนี้หากคุณไม่ต้องการใช้บริการอีกต่อไป หรือต้องการจัดการการชำระเงินและการลงทุนที่อื่น ก่อนปิดบัญชี โปรดดาวน์โหลดเอกสารที่จำเป็นสำหรับการเสียภาษี ตรวจสอบว่าการชำระเงินที่ค้างอยู่เสร็จสิ้นแล้ว แก้ไขข้อพิพาท และค้นหาขั้นตอนปัจจุบันสำหรับการโอนหรือการชำระบัญชีการลงทุนใดๆ การขายหลักทรัพย์อาจมีผลกระทบทางภาษี การโอนหลักทรัพย์อาจมีค่าธรรมเนียมหรือข้อจำกัดด้านคุณสมบัติ อย่าคิดว่าการลบแอปจะปิดบัญชีหรือโอนหลักทรัพย์โดยอัตโนมัติ ยืนยันการดำเนินการกับผู้ให้บริการและเก็บรักษาหลักฐานการยืนยันไว้
ข้อแลกเปลี่ยนในทางปฏิบัติคือ การควบคุมเทียบกับความพยายาม การเปลี่ยนผู้ให้บริการอาจช่วยลดความซับซ้อนของการพึ่งพาผู้ให้บริการรายเดียวในอนาคต แต่ก็อาจเพิ่มเอกสารและขั้นตอนการโอนบัญชีที่ยุ่งยากขึ้น การเปลี่ยนผู้ให้บริการไม่สามารถลบล้างข้อมูลที่เปิดเผยไปแล้ว และการปิดบัญชีไม่ได้ลบข้อมูลที่บริษัทต้องเก็บรักษาไว้ตามกฎหมายหรือนโยบายที่เผยแพร่โดยอัตโนมัติ
คุณควรทำอย่างไรหากสงสัยว่ามีการฉ้อโกง?
- รักษาความปลอดภัยในการเข้าถึงก่อนใช้แอปหรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อเปลี่ยนข้อมูลประจำตัว เปิดใช้งานการล็อกความปลอดภัย ตรวจสอบรายละเอียดบัญชี และรายงานการเปลี่ยนแปลงที่คุณไม่ได้ทำ หากบัญชีอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบอาจถูกบุกรุก ให้รักษาความปลอดภัยข้อมูลเหล่านั้นกับผู้ให้บริการด้วยเช่นกัน
- รายงานและเก็บหลักฐานไว้ติดต่อ Cash App ผ่านช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการ และติดต่อธนาคารหรือผู้ออกบัตรที่เกี่ยวข้องกับการโอนเงินที่มีข้อโต้แย้งใดๆ บันทึกใบแจ้งยอด วันที่ ภาพหน้าจอ หมายเลขเคส และสำเนาข้อความ อย่าใช้หมายเลขโทรศัพท์หรือลิงก์ในข้อความที่ไม่ได้รับเชิญ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตอบสนองต่อข้อมูลที่ถูกเปิดเผยนั้นตรงกันการเปิดเผยข้อมูลในปี 2021 ระบุว่าหมายเลขประกันสังคมและรายละเอียดบัญชีธนาคารไม่ได้อยู่ในรายงานเหล่านั้น การระงับเครดิตโดยทั่วไปมีความเกี่ยวข้องมากที่สุดเมื่อข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลเครดิตอาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด นอกจากนี้ยังอาจสร้างความยุ่งยากเมื่อคุณสมัครขอสินเชื่อ หากคุณได้รับการแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูลที่แตกต่างออกไป หรือเห็นสัญญาณเตือนการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคล โปรดใช้คำแนะนำการกู้คืนจากเว็บไซต์ IdentityTheft.gov ของคณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา และพิจารณาการระงับเครดิตกับสำนักงานเครดิตแห่งชาติแต่ละแห่ง
- ยกระดับความเสียหายที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขหากสถาบันการเงินไม่แก้ไขปัญหาการโอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตที่มีหลักฐานยืนยัน ให้ปฏิบัติตามกระบวนการระงับข้อพิพาทของสถาบันการเงินนั้น และพิจารณาการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง หรือขอคำแนะนำจากทนายความผู้ทรงคุณวุฒิ แยกคดีการระงับข้อพิพาทออกจากเหตุการณ์ใหม่ที่เกิดขึ้นหลังจากช่วงเวลาที่ครอบคลุมแล้ว
วิธีสังเกตข้อความฟ้องร้องที่ทำให้เข้าใจผิด
โปรดระมัดระวังโฆษณาหรือข้อความโดยตรงที่บอกว่าผู้ใช้ Cash App ทุกคนมีสิทธิ์ได้รับเงิน การลงทะเบียนใหม่เปิดรับสมัคร หรือต้องเสียค่าธรรมเนียมเพื่อรับเงินชดเชย คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการชดเชยอย่างเป็นทางการระบุถึงกำหนดเวลาและจะไม่รับคำร้องที่ยื่นล่าช้าอีกต่อไป นอกจากนี้ยังระบุว่าการชดเชยนี้ไม่ใช่การยอมรับความผิด โปรดตรวจสอบความคืบหน้าของคดีโดยการพิมพ์ที่อยู่ของผู้ดูแลระบบด้วยตนเอง หรือใช้เอกสารที่ยื่นต่อ SEC สำหรับเหตุการณ์ในปี 2022 อย่าคลิกลิงก์การชำระเงินที่ส่งมาจากบัญชีที่ไม่รู้จัก
หน้าข้อมูลความปลอดภัยปัจจุบันของ Cash App ระบุว่าบริษัทมีฟีเจอร์ล็อคความปลอดภัยและการแจ้งเตือนบัญชี แต่ฟีเจอร์เหล่านั้นเป็นเพียงมาตรการป้องกัน ไม่ใช่หลักฐานยืนยันว่าการรั่วไหลของข้อมูลในอดีตไม่ได้เกิดขึ้น เช่นเดียวกัน การถูกรวมอยู่ในข้อตกลงการชดเชยแบบกลุ่มไม่ได้หมายความว่าผู้ใช้ประสบกับการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคลหรือได้รับการชดเชยอย่างแน่นอน
การตรวจสอบการตัดสินใจที่กระชับ
- ยื่นคำร้องขอรับค่าชดเชยภายในกำหนดเวลาหรือไม่?ตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ดูแลระบบเพื่อดูสถานะการอนุมัติและการชำระเงิน อย่าส่งข้อมูลส่วนบุคคลผ่านการติดต่อที่ไม่ได้รับการร้องขอ
- พลาดกำหนดส่งแล้วใช่ไหม?ผู้ดูแลระบบบอกว่าแบบฟอร์มที่ส่งล่าช้าได้ปิดรับแล้ว สำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้นจริงและมีมูลค่าสูง ควรขอคำแนะนำทางกฎหมายเฉพาะบุคคลแทนที่จะพึ่งพาโฆษณาเกี่ยวกับการประนีประนอมข้อพิพาท
- พบเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือไม่?ทำการรักษาความปลอดภัยบัญชี รายงานไปยัง Cash App และสถาบันการเงินที่เชื่อมโยงโดยทันที และเก็บรักษาหลักฐานไว้
- กำลังตัดสินใจว่าจะใช้บริการต่อไปหรือไม่?เปรียบเทียบความสะดวกสบาย พฤติกรรมการรักษาความปลอดภัยบัญชี ความยุ่งยากในการโอนเงิน และค่าธรรมเนียมหรือภาษีต่างๆ เลือกตัวเลือกที่เหมาะสมกับการใช้งานจริงและความเสี่ยงที่คุณยอมรับได้
แหล่งที่มา: แบบฟอร์ม 8-K ของ Block ที่ยื่นต่อ SEC เมื่อวันที่ 4 เมษายน 2022 ; คำถามที่พบบ่อยและสถานะปัจจุบันเกี่ยวกับการระงับข้อพิพาทด้านความปลอดภัยของ Cash App ; การควบคุมความปลอดภัยของ Cash App ; FTC IdentityTheft.govบทความนี้สรุปข้อมูลจากบันทึกสาธารณะและไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย