ตรวจสอบการใช้งาน CPU สูงจาก coolwsd หรือ loolwsd ของ Collabora

การใช้ CPU สูงจาก กระบวนการ coolwsdเก่าหรือกระบวนการที่ทำงานอยู่ก่อนหน้านี้loolwsdไม่ได้หมายความว่าเป็นข้อผิดพลาดเสมอไป: Collabora สร้างเวิร์กเกอร์สำหรับประมวลผลเอกสาร และการเปิดหรือแก้ไขไฟล์ที่ซับซ้อนอาจใช้ CPU ขั้นแรกให้ระบุว่ากระบวนการใดใช้ CPU มาก จากนั้นเชื่อมโยงกับเอกสารที่เปิดอยู่และผู้ใช้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ หากเอกสารหนึ่งทำให้เวิร์กเกอร์ทำงานอยู่ตลอดเวลาในขณะที่ไม่ได้ใช้งาน ให้ตรวจสอบบันทึกและตั้งค่าการล้างข้อมูลก่อนที่จะเริ่มต้นใหม่ การยุติเวิร์กเกอร์อาจขัดจังหวะการแก้ไขที่กำลังดำเนินอยู่

ระบุชื่อบริการและวัดปริมาณโหลด

การติดตั้งเวอร์ชันใหม่จะใช้coolwsdชื่อนี้ ส่วนการติดตั้งเวอร์ชันเก่าอาจยังแสดงอยู่บันทึกการอัปเกรดloolwsd Collabora 21.11 อธิบายถึงการย้ายข้อมูลครั้งเดียวจากไปยัง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อบริการและการกำหนดค่าที่ติดตั้งบนโฮสต์ของคุณตรงกัน แทนที่จะคิดว่าทุกการติดตั้งเหมือนกันหมด/etc/loolwsd/loolwsd.xml/etc/coolwsd/coolwsd.xml

บนโฮสต์ที่ใช้ systemd ให้ตรวจสอบบริการ จากนั้นแสดงรายการกระบวนการตามการใช้งาน CPU:

systemctl status coolwsd
ps -eo pid,ppid,%cpu,%mem,etime,cmd --sort=-%cpu | head -n 20

หากบริการนั้นมีชื่อ ให้loolwsdแทนที่ชื่อนั้นในคำสั่ง systemctl ตรวจสอบค่าที่อ่านได้หลายๆ ค่าในช่วงเวลาต่างๆtopแทนที่จะมองว่าค่าที่พุ่งสูงขึ้นในช่วงสั้นๆ เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตรวจสอบโครงสร้างกระบวนการ: CPU อาจถูกใช้โดยกระบวนการทำงานเอกสารที่อยู่ภายใต้ daemon ไม่ใช่โดยกระบวนการหลักเอง ใน Docker ให้ตรวจสอบจำนวนรวมของคอนเทนเนอร์ด้วยdocker stats --no-stream CONTAINER_NAMEใน Kubernetes ให้ใช้เมตริกทรัพยากร pod ที่เกี่ยวข้อง ค่าที่อ่านได้เหล่านี้อธิบายขอบเขตที่แตกต่างกัน ดังนั้นควรเปรียบเทียบค่าของโฮสต์ คอนเทนเนอร์ และ worker อย่างระมัดระวัง

ค้นหาเอกสารหรือปริมาณงานที่เป็นสาเหตุของการเพิ่มขึ้นอย่างผิดปกติ

ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Collabora และตรวจสอบผู้ใช้ที่เชื่อมต่อ เอกสารที่เปิดอยู่ การใช้งานทรัพยากร และกราฟล่าสุดคำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการ ของ Collabora อธิบายถึงความสามารถในการตรวจสอบเหล่านี้ หากโหลดเพิ่มขึ้นในขณะที่เปิดหรือแปลงสเปรดชีต งานนำเสนอ PDF หรือเอกสารขนาดใหญ่ ให้สังเกตว่าโหลดลดลงหลังจากกิจกรรมนั้นเสร็จสิ้นหรือไม่ การเพิ่มขึ้นชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับปริมาณงานจริงบ่งชี้ถึงการวางแผนกำลังการผลิตหรือปริมาณงานที่น้อยลง ไม่ได้หมายความว่ากระบวนการนั้นควบคุมไม่ได้เสมอไป

หากเอกสารใดเอกสารหนึ่งยังคงใช้ CPU สูงอยู่หลังจากผู้ใช้ปิดเอกสารนั้นแล้ว ให้ตรวจสอบว่าไม่มีเซสชันเบราว์เซอร์หรือการผสานรวมใดที่ยังคงเปิดเอกสารนั้นอยู่ บันทึกตัวระบุเอกสารที่แสดงในคอนโซล รหัสกระบวนการ ระยะเวลา หน่วยความจำ และสถานะการทำงานของไฟล์ (ว่ากำลังทำงานอยู่หรือไม่ได้ใช้งาน) หลีกเลี่ยงการใส่ชื่อเอกสารส่วนตัวหรือที่เป็นความลับในคำขอความช่วยเหลือสาธารณะ

เปรียบเทียบกระบวนการทำงานเบื้องหลังกับกระบวนการลูกของมัน กระบวนการที่ทำงานหนักที่สุดอาจไม่ใช่กระบวนการแม่ของ coolwsd ก็ได้

ตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างประวัติการใช้งาน CPU กับจำนวนผู้ใช้งานและเอกสารที่ใช้งานอยู่ ก่อนที่จะเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์

ใช้บันทึกข้อมูลเพื่อแยกแยะความผิดปกติออกจากปัญหาเครื่องทำงานติดขัด

สำหรับการติดตั้ง systemd แบบใช้แพ็กเกจ ให้ตรวจสอบข้อความแจ้งเตือนบริการล่าสุด:

journalctl -u coolwsd --since "15 minutes ago"

ใช้คำloolwsdสั่งนี้หากนั่นคือชื่อบริการในระบบของคุณ สังเกตหาข้อผิดพลาดในการโหลดเอกสารหรือการแปลงข้อมูลซ้ำๆ การรีสตาร์ทเวิร์กเกอร์ และข้อความต่างๆ ในช่วงเวลาที่ CPU สูงขึ้น หากการติดตั้งใช้งานของคุณเขียนบันทึกไปยังไฟล์แทนที่จะเป็นบันทึกระบบ ให้ใช้ปลายทางบันทึกที่กำหนดค่าไว้ สำหรับคอนเทนเนอร์ ให้ตรวจสอบบันทึกคอนเทนเนอร์ Collabora ด้วยคำสั่ง log ของรันไทม์ของคุณ ตำแหน่งที่เกี่ยวข้องและข้อความที่มีให้ใช้งานจะแตกต่างกันไปตามวิธีการติดตั้งและเวอร์ชัน

หากพบข้อผิดพลาดซ้ำๆ ในไฟล์เดียว แสดงว่าควรแยกไฟล์นั้นออกมาทดสอบดูว่าเกิดรูปแบบเดียวกันอีกหรือไม่ แต่หากพบข้อผิดพลาดเพิ่มขึ้นในเอกสารจำนวนมาก อาจเป็นปัญหาเรื่องการทำงานพร้อมกันหรือความจุของเซิร์ฟเวอร์มากกว่า หากบันทึกชี้ไปที่ข้อบกพร่องที่ทราบแล้วใน Collabora ให้ทำการอัปเดตผ่านช่องทางที่รองรับ โปรดตรวจสอบบันทึกการเผยแพร่สำหรับรุ่นและเวอร์ชันของคุณ แทนที่จะใช้วิธีแก้ไขชั่วคราวที่ไม่เกี่ยวข้อง

ปรับการทำงานพร้อมกันเฉพาะเมื่อมีหลักฐานสนับสนุนเท่านั้น

โครงสร้างการกำหนดค่าของ Collabora กำหนดper_document.max_concurrencyจำนวนเธรดสูงสุดที่ใช้ในการประมวลผลเอกสาร เทมเพลตการกำหนดค่า coolwsd อย่างเป็นทางการ ในปัจจุบัน ยังระบุถึงการตรวจสอบการล้างข้อมูลสำหรับเอกสารที่ไม่ได้ใช้งานและเกินขีดจำกัดทรัพยากรที่กำหนดไว้ ค่าเริ่มต้นที่แน่นอนและฟิลด์ที่มีให้ใช้งานอาจแตกต่างกันไปในแต่ละเวอร์ชัน ดังนั้นโปรดตรวจสอบการกำหนดค่าในไฟล์coolwsd.xmlหรือไฟล์การกำหนดค่าแบบเก่าที่มาพร้อมกับเวอร์ชันที่ติดตั้งของคุณก่อนทำการเปลี่ยนแปลง

การลดค่าmax_concurrencyอาจช่วยลดการใช้ CPU ของเอกสารแต่ละฉบับได้ แต่จะทำให้การแก้ไข การโหลด หรือการแปลงไฟล์ช้าลง นี่ไม่ใช่ข้อจำกัดของจำนวนผู้ใช้หรือเอกสาร ควรเปลี่ยนค่าหลังจากเปรียบเทียบภาระงานกับปริมาณงานต่อเอกสารแล้ว ควรปรับทีละอย่าง และเปรียบเทียบเวลาตอบสนองและการใช้ CPU ภายใต้ภาระงานที่เป็นตัวแทน อย่าคัดลอกส่วนใดส่วนหนึ่งจากเวอร์ชันอื่นลงในเวอร์ชันใช้งานจริงโดยตรงโดยไม่ตรวจสอบโครงสร้างและการตั้งค่าที่รองรับก่อน

การตั้งค่าการล้างข้อมูลนี้มีจุดประสงค์เพื่อระบุเอกสารที่ใช้ทรัพยากรมากซึ่งไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลาที่กำหนด และเมื่อตรงตามเงื่อนไข การตั้งค่านี้จะยุติกระบวนการของเอกสารที่เกี่ยวข้อง นี่ไม่ใช่ตัวจำกัดการใช้งาน CPU ทั่วไป และไม่ได้แก้ปัญหาการใช้งาน CPU จากการแก้ไขหรือการแปลงไฟล์ซ้ำๆ โปรดตรวจสอบการเปิดใช้งานและเกณฑ์ต่างๆ เทียบกับการตั้งค่าที่คุณติดตั้งไว้ นโยบายที่เข้มงวดเกินไปอาจปิดเซสชันที่ผู้ใช้ยังต้องการใช้งานอยู่ โปรดสำรองข้อมูลการตั้งค่าและวางแผนการรีสตาร์ทบริการอย่างรอบคอบหากการเปลี่ยนแปลงของคุณจำเป็นต้องทำเช่นนั้น

เปรียบเทียบสถานะการให้บริการกับข้อความบันทึกการทำงานล่าสุด เพื่อดูว่าการใช้งาน CPU ที่เพิ่มขึ้นนั้นสอดคล้องกับข้อผิดพลาดหรือการรีสตาร์ทของกระบวนการทำงานหรือไม่

ตรวจสอบโครงสร้างของเวอร์ชันที่ติดตั้งไว้ก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงค่าการทำงานพร้อมกันหรือค่าการล้างข้อมูล

ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงอย่างปลอดภัย

• ตรวจสอบค่าการใช้งาน CPU และหน่วยความจำก่อนทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า
• ตรวจสอบว่าภาระงานนั้นเป็นของ coolwsd/loolwsd เองหรือเป็นของตัวประมวลผลเอกสาร
• ใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบและบันทึกข้อมูลเพื่อระบุเอกสารที่ใช้งานอยู่และเชื่อมโยงช่วงเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลัน
• หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแบบควบคุมเพียงครั้งเดียว ให้ทำซ้ำปริมาณงานเดิมและเปรียบเทียบการใช้งาน CPU เวลาในการเปิดเอกสาร การตอบสนองในการแก้ไข และพฤติกรรมของผู้ปฏิบัติงาน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานปัจจุบันยังสามารถแก้ไขและบันทึกข้อมูลได้ก่อนที่จะถือว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

หากการใช้งาน CPU ยังคงสูงอยู่โดยไม่มีเอกสารที่ใช้งานอยู่ หรือยังคงเป็นเช่นนั้นหลังจากรีสตาร์ทอย่างถูกต้อง หรือเกิดขึ้นพร้อมกับการขัดข้องซ้ำๆ ให้รวบรวมเวอร์ชันของ Collabora วิธีการติดตั้ง บันทึกบริการ/คอนเทนเนอร์ แผนผังกระบวนการ และรายละเอียดเอกสารที่ตรวจสอบแล้ว เพื่อส่งให้ผู้ดูแลระบบหรือผู้จำหน่าย หลีกเลี่ยงการยุติกระบวนการย่อยซ้ำๆ เนื่องจาก Collabora จัดการกระบวนการเหล่านั้น และการยุติด้วยตนเองอาจรบกวนผู้ใช้โดยไม่สามารถแก้ไขสาเหตุที่แท้จริงได้