วิธีตั้งค่า Amazon Echo ของคุณและแก้ไขปัญหาการตั้งค่าและ Wi-Fi

Amazon Echo มีอยู่ทุกหนทุกแห่ง และมีให้เลือกใช้งานซ้ำหลายครั้ง จาก OG Echo ถึง Echo Dot จาก Echo 2 ถึง Echo Plus และแม้แต่ Echo Show ไม่ต้องสงสัยเลยว่าอุปกรณ์สมาร์ทโฮมที่ขับเคลื่อนด้วย Alexa ของ Amazon กำลังมีช่วงเวลาที่ดี โอกาสที่คุณอาจมีอุปกรณ์เหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งเครื่องในบ้านของคุณอยู่แล้ว และไม่น่าแปลกใจเลยที่จะรู้ว่าปัญหา Wi-Fi เป็นปัญหาหลักสำหรับเจ้าของ Amazon Echo

โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหาการตั้งค่า Echo / Wi-Fi ของคุณ บทความนี้จะอธิบายวิธีตั้งค่า Wi-Fi บน Echo อย่างถูกต้อง และปัญหาที่คุณอาจเผชิญก่อนหรือระหว่างการใช้งาน

การตั้งค่า Amazon Echo Wi-Fi: วิธีตั้งค่า Amazon Echo อย่างถูกต้อง

ปัญหาการเชื่อมต่อส่วนใหญ่เริ่มต้นจากการตั้งค่า อุปกรณ์ที่ไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้องหรือไม่สามารถเชื่อมต่อได้ตั้งแต่เนิ่นๆ อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ขั้นแรก เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนที่เหมาะสมในการเริ่มใช้อุปกรณ์ Echo ของคุณ

1. ดาวน์โหลดแอป Amazon Alexa จากiOSหรือAndroid คุณยังสามารถเข้าถึงAlexa ทางออนไลน์ได้ อีกด้วย
2. เสียบ Echo ของคุณโดยใช้สายไฟ ไฟวงแหวนจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินและเริ่มหมุนเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเปิดอยู่
3. จากนั้นไฟสีส้มจะแทนที่ไฟสีน้ำเงินเพื่อส่งสัญญาณโหมดการตั้งค่าเมื่อ Alexa ยินดีต้อนรับคุณสู่ Amazon Echo
4. กระบวนการตั้งค่าควรเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ และคุณจะได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย"อีเมล"และ"รหัสผ่าน" ของบัญชี Amazon หากพรอมต์ล้มเหลว ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป มิฉะนั้น ให้ข้ามไปที่ขั้นตอนที่ 6
5. หากการตั้งค่าไม่เริ่มโดยอัตโนมัติ หรือไฟสีส้มไม่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิด Amazon Echo เป็นครั้งแรก ให้ไปที่แอป Alexa แล้วแตะที่“เพิ่มเติม > เพิ่มอุปกรณ์”
6. ตอนนี้ เลือก“Amazon Echo”แล้วเลือกอุปกรณ์ของคุณจากรายการ
   
7. ทำตามคำแนะนำการตั้งค่าบนหน้าจอ
8. ขั้นตอนต่อไปคือการเชื่อมต่อแอปกับ Echo ของคุณและเชื่อมต่อ Echo กับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ ในหน้าจอ "เริ่มต้นการตั้งค่า Echo" ให้คลิก"เชื่อมต่อกับ Wi-Fi" วงแหวนสีส้มควรปรากฏบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว หากไฟสีส้มยังไม่ปรากฏขึ้น ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 11
   
9. ปิดแอป เปิด"การตั้งค่า"และไปที่"Wi-Fi" หากโทรศัพท์รู้จักอุปกรณ์ Amazon Echo ของคุณ คุณจะเห็นเครือข่าย Wi-Fi ที่มีชื่อเริ่มต้นว่า: Amazon-XXX อาจใช้เวลาถึงหนึ่งนาทีจึงจะปรากฏในรายการ
10. การเลือกเครือข่าย Wi-Fi นี้จะวางโทรศัพท์ของคุณจากเครือข่าย Wi-Fi หลักและเชื่อมต่อโดยตรงกับ Amazon Echo
11. เมื่อเชื่อมต่อแล้ว คุณจะได้รับแจ้งให้เชื่อมต่อ Echo กับเครือข่าย Wi-Fi หลักของคุณ ป้อน"รหัสผ่าน Wi-Fi"เมื่อถูกถามและ Echo จะเข้าร่วมเครือข่าย
12. จากจุดนี้ไป อุปกรณ์ Echo บนเครือข่ายเดียวกันสามารถสื่อสารระหว่างกันและกับแอป Amazon Alexa ได้
13. หากไฟสีส้มยังไม่ปรากฏขึ้น ให้กด ปุ่ม “การดำเนินการ”ค้างไว้ห้าวินาที จากนั้นกลับไปที่ขั้นตอนที่ 7 แล้วลองอีกครั้ง

เมื่อทำตามขั้นตอนข้างต้นเสร็จสิ้น อุปกรณ์ Amazon Echo ของคุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi และกลายเป็นเซิร์ฟเวอร์อินเทอร์เน็ตสำหรับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ การตั้งค่านี้ให้คุณควบคุม Echo โดยใช้แอพในขณะที่รับอินเทอร์เน็ตไปยังอุปกรณ์พกพาของคุณ คุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นสำหรับ Amazon Echo และ Echo Dot ทุกอันที่คุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ

วิธีใช้ Amazon Echo

การเริ่มต้นใช้งาน Amazon Echo ต้องรู้ว่าปุ่มและไฟแต่ละปุ่มหมายถึงอะไร

อุปกรณ์ส่วนใหญ่ของ Amazon Echo ได้รับการควบคุมในลักษณะเดียวกัน โดยมีโบนัสเป็นหน้าจอสัมผัสบน Echo Show แต่ละรุ่นมาพร้อมกับปุ่มสั่งงาน ตัวควบคุมระดับเสียง วงแหวนไฟ และตัวเลือกปิดไมโครโฟน

ปุ่มการดำเนินการซึ่ง  คุณจะต้องใช้ระหว่างการตั้งค่าและแก้ไขปัญหาคือปุ่มที่มี “จุดสีขาวจุดเดียว” อยู่ตรงกลาง คุณสามารถใช้ปุ่มนี้เพื่อปิดการเตือนและตัวจับเวลา และปลุกเสียงสะท้อน

การ  ควบคุมระดับเสียง  จะแสดงด้วยปุ่ม "บวก" และ "ลบ" หรือผ่าน "วงแหวน" ซึ่งพบได้ในรุ่น Amazon Echo 1st Gen. และ Echo Plus คุณสามารถเพิ่มระดับเสียงใน Echo Plus ได้โดยหมุนวงแหวนปรับระดับเสียงตามเข็มนาฬิกา

ปุ่มไมโครโฟนซึ่ง  หยุด Alexa ไม่ให้สามารถฟังคุณได้ จะแสดงโดย "ไมโครโฟนที่มีเส้นผ่าน" เมื่อปิดใช้งานแล้ว วงแหวนแสงจะเปลี่ยนเป็นสีแดง การกดอีกครั้งจะเป็นการเปิดไมโครโฟนอีกครั้ง

ในการเริ่มใช้ Amazon Echo ของคุณ ให้พูดว่า “Alexa” ตามด้วยการตั้งค่าตามด้วยคำถามหรือคำสั่งของคุณ หากจดจำเสียงของคุณได้ ไฟจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินเพื่อระบุว่ากำลังฟังอยู่

Amazon Echo และ Echo Dot ไม่ได้ทำอะไรมากมายด้วยตัวมันเอง—หรือแน่นอนว่ามันไม่มีประโยชน์หากไม่เปิดใช้ Alexa Skills ซึ่งจะนำเราไปสู่บทช่วยสอนต่อไปนี้

Amazon Echo ของฉันไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi

อุปกรณ์ Amazon Echo สามารถเชื่อมต่อกับเราเตอร์ที่มีเครือข่าย 2.4GHz เท่านั้นหรือเครือข่าย Wi-Fi ดูอัลแบนด์ (2.4 GHz/5 GHz) ที่ใช้มาตรฐาน 802.11a/b/g/n สำหรับเราเตอร์ดูอัลแบนด์ อุปกรณ์ Echo ของคุณจะเชื่อมต่อกับย่านความถี่ 5GHz แม้ว่าจะมีวิธีบังคับให้ใช้คลื่นความถี่ 2.4GHz ได้ก็ตาม

1. ทดสอบเครือข่าย Wi-Fi และความปลอดภัยของคุณ

ปัญหาการเชื่อมต่อมีสองรากที่เป็นไปได้ อาจเป็นอุปกรณ์ Echo หรือเราเตอร์อินเทอร์เน็ต (เป็นไปได้มากที่สุด) ของคุณ ลองมาทบทวนขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาเสียงสะท้อนของคุณ

1. หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อ Amazon Echo กับเครือข่าย Wi-Fi ได้ ให้ปิดอุปกรณ์ที่ปลั๊ก รอ 10 วินาที แล้วทำตามขั้นตอนการตั้งค่าด้านบนซ้ำ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบรหัสผ่านเครือข่ายของคุณ ซึ่งเป็นรหัสผ่านที่จำเป็นในการเข้าถึงเครือข่าย Wi-Fi และโดยทั่วไปจะพบได้ที่ใดที่หนึ่งในเราเตอร์ของคุณ รหัสผ่านนี้ไม่ใช่รหัสผ่านบัญชี Amazon ของคุณ
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์อื่นๆ เช่น โทรศัพท์หรือสมาร์ททีวีของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจเป็นสัญญาณว่า Wi-Fi ของคุณใช้งานไม่ได้แทนที่จะเป็น Amazon Echo
4. หากเครือข่าย Wi-Fi หลักของคุณใช้งานไม่ได้ ให้รีบูตเราเตอร์โดยปิดที่ปลั๊ก หากยังใช้งานไม่ได้ คุณอาจต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับเราเตอร์หรือฮาร์ดแวร์โมเด็มของคุณ และคำแนะนำจะขึ้นอยู่กับเราเตอร์ของคุณ คุณยังสามารถติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
5. หากคุณบันทึกรหัสผ่าน Wi-Fi ไว้ที่ Amazon ก่อนหน้านี้ แต่คุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่าน คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านใหม่อีกครั้งเพื่อเชื่อมต่อ Amazon Echo กับเครือข่ายของคุณอีกครั้ง
6. ตามค่าเริ่มต้น เราเตอร์ของคุณอาจใช้ทั้ง WPA+WPA2 เพื่อความปลอดภัย หากต้องการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ ให้เปลี่ยนประเภทความปลอดภัยของเราเตอร์เป็น WPA หรือ WPA2 เท่านั้น หากเราเตอร์มีตัวเลือกในการตั้งค่าประเภทการเข้ารหัสด้วย ขอแนะนำให้ตั้งค่าเป็น AES เท่านั้น

2. ลดความแออัดของ Wi-Fi

หากคุณมีโทรศัพท์ แท็บเล็ต Amazon Echo อุปกรณ์อัจฉริยะ ทีวี และคอมพิวเตอร์หลายเครื่องบนเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ หรือคุณกำลังดาวน์โหลดหรือสตรีมแอปและเนื้อหา ค��ณอาจพบว่า Wi-Fi ของคุณมีปัญหาในการตามให้ทัน

1. ปิดอุปกรณ์ที่คุณไม่ได้ใช้เพื่อเพิ่มแบนด์วิธ
2. ย้าย Amazon Echo ของคุณเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น
3. เก็บ Amazon Echo ให้ห่างจากสัญญาณรบกวนที่อาจเกิดขึ้น เช่น ไมโครเวฟหรือเบบี้มอนิเตอร์

3. รีเซ็ต Amazon Echo

หากการทดสอบ/ปรับเครือข่าย Wi-Fi และการลดความแออัดของ Wi-Fi ไม่สามารถแก้ปัญหาการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Amazon Echo ของคุณ ให้ลองรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด

1. ค้นหาคลิปหนีบกระดาษ ต่างหู หรือเครื่องมือซิมการ์ดที่พบในโทรศัพท์รุ่นใหม่เพื่อกดปุ่มรีเซ็ตบนอุปกรณ์ Echo ที่ฐานอุปกรณ์ของคุณค้างไว้ วงแหวนแสงบนเสียงสะท้อนจะเปลี่ยนเป็นสีส้มและสีน้ำเงิน
2. รอให้วงแหวนไฟปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
3. วงแหวนไฟควรเปลี่ยนเป็นสีส้ม และอุปกรณ์ของคุณจะเข้าสู่โหมดการตั้งค่า คุณสามารถลองทำขั้นตอนต่อไปนี้ซ้ำที่ด้านบนของบทความนี้

ตอนนี้คุณรู้วิธีตั้งค่า Amazon Echo และแก้ไขปัญหาทั่วไปแล้ว คุณก็พร้อมที่จะดำเนินการ ด้วยอุปกรณ์ของ Amazon ที่มีอยู่มากมาย คุณสามารถค้นหาเอกสารมากมายเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างง่ายดาย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Echo

ทำไม Echo ของฉันถึงไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi

ในการเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ (หรือแท็บเล็ต) ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ถูกต้อง รวมถึงย่านความถี่ (2.5GHz หรือ 5GHz)

จากนั้นลองรีสตาร์ทเราเตอร์หรืออุปกรณ์ Echo ของคุณ หากปัญหาการเชื่อมต่อยังคงอยู่ คุณอาจต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น

ฉันจะทำอย่างไรหากไม่สามารถให้เสียงสะท้อนทำงาน

หากคุณทำตามบทช่วยสอนการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่เหมาะสมแล้ว อาจถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Amazonแล้ว คุณอาจมีอุปกรณ์ที่เสียหรือมีบางอย่างเฉพาะสำหรับเครือข่ายของคุณที่ทำให้ไม่สามารถตั้งค่าได้สำเร็จ