วิธีทดสอบกล้องบนอุปกรณ์ Mac

คอมพิวเตอร์แล็ปท็อปของ Apple ทุกเครื่องและเดสก์ท็อปบางรุ่นติดตั้ง iSight นี่คือคุณสมบัติกล้องในตัวอุปกรณ์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโทรผ่านวิดีโอ ถ่ายภาพ และบันทึกวิดีโอโดยตรงไปยัง Mac ของคุณได้

ก่อนโทรวิดีโอหรือวางแผนเซสชันการบันทึกวิดีโอ คุณอาจต้องแน่ใจว่ากล้องทำงานได้อย่างถูกต้อง มีวิธีทดสอบกล้องและตรวจสอบเพื่อดูว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับกล้อง

ต่อไปนี้คือวิธีเปิดใช้งานและทดสอบเว็บแคมของ Mac และเคล็ดลับเจ๋งๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้

วิธีเปิดใช้งานและทดสอบเว็บแคมบน Mac

วิธีที่ดีที่สุดในการดูว่ากล้อง Mac ทำงานอยู่ หรือ ไม่คือการมองหาไฟ LED สีเขียวขนาดเล็กที่อยู่ข้างๆ กล้องในตัวจะอยู่เหนือหน้าจออุปกรณ์ของคุณ หากไฟ LED ไม่ทำงาน ไม่ได้หมายความว่ากล้องทำงานผิดปกติ แต่หมายความว่ากล้องไม่ได้ทำงานและไม่ได้บันทึกหรือสตรีมฟีดข้อมูลสด

ไม่มีวิธีฮาร์ดแวร์ด้วยตนเองในการเปิดกล้อง iSight วิธีเดียวที่จะทำได้คือเปิดแอปที่ใช้แอปนั้น โปรดทราบว่าไม่มีแอป iSight เช่นกัน

เปิดใช้งานกล้อง

ในการเปิดใช้งานกล้องและตรวจสอบว่ากล้องทำงานได้ดีหรือไม่ คุณต้องรู้ว่าแอปใดใช้กล้องนี้ มีสองแอพที่คุณจะพบบน Mac ของคุณตามค่าเริ่มต้นที่ใช้ iSight: FaceTime และ PhotoBooth การเปิดใช้งานแอพใดแอพหนึ่งในสองแอพจะทำให้กล้องมีส่วนร่วม คุณจะเห็นไฟ LED สีเขียวสว่างขึ้น และหากทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณควรเห็นว่าคุณกำลังใช้ทั้งสองอย่างใดอย่างหนึ่ง

คุณยังสามารถเปิดใช้งานกล้องโดยใช้แอพออนไลน์ เช่น Facebook Messenger ไม่จำเป็นต้องโทรวิดีโอเพื่อตรวจสอบว่ากล้องทำงานหรือไม่ ไปที่ messenger.com หรือ facebook.com ไปที่แชทใดก็ได้ (คุณสามารถใช้แชทกับตัวเองได้) แล้วคลิกไอคอนเครื่องหมายบวกถัดจากตำแหน่งที่คุณต้องการพิมพ์ข้อความ จากนั้น เลือกไอคอนกล้องจากรายการตัวเลือกที่ปรากฏขึ้น ควรเปิดใช้งานกล้อง

แอพอื่นๆ ก็ใช้งานได้เช่นกัน ตราบเท่าที่คุณทราบว่าแอปนั้นใช้ iSight ก็สามารถใช้เพื่อตรวจสอบว่าคุณสมบัติทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม หากกล้องไม่แสดงอะไรเลย และ/หรือไฟ LED สีเขียวไม่ติดสว่าง แสดงว่ากล้องของคุณอาจทำงานผิดปกติ

โซลูชั่น

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้กล้องของคุณทำงานไม่ถูกต้อง แต่ก่อนอื่น มาลองวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ สองสามข้อที่จะไม่ใช้เวลามากเกินไป แต่อาจแก้ปัญหาได้

ความขัดแย้งของซอฟต์แวร์

คุณอาจไม่ทราบ แต่ฟีเจอร์ iSight ใช้งานได้กับแอปพลิเคชันเดียวในแต่ละครั้ง ไม่ได้ คุณไม่สามารถเรียกใช้แอพหลายตัวที่ใช้คุณสมบัตินี้และคาดหวังให้แอพทั้งหมดแสดงฟีดกล้องของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดฟีเจอร์ PhotoBooth ฟีเจอร์นี้จะเริ่มใช้กล้อง ตอนนี้ ลองเรียกใช้แอพ FaceTime แล้วคุณจะเห็นว่ากล้องไม่ทำงาน

วิธีแก้ปัญหาด่วนคือการปิดแอปที่คุณไม่ได้ใช้ หากกล้องยังไม่ทำงาน ให้ปิดแอพทั้งหมดแล้วเรียกใช้แอพที่คุณต้องการใช้คุณสมบัติ iSight หากคุณยังคงมีปัญหาในการรับฟีดวิดีโอของคุณภายในแอพที่ต้องการ ให้ลองใช้แต่ละแอพที่ใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อดูว่าปัญหานั้นเป็นปัญหาเฉพาะแอพหรือไม่ หากใช้งานได้ในแอปอื่นแต่ใช้งานไม่ได้ในแอปที่คุณต้องการใช้ตอนนี้ ให้ติดตั้งใหม่ สิ่งนี้ควรแก้ปัญหา

ตรวจสอบว่า Mac รู้จักกล้องหรือไม่

อาจมีปัญหาในการสื่อสารระหว่างคุณสมบัติ iSight และคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ หากต้องการดูว่าคอมพิวเตอร์ของคุณรู้จักกล้องอย่างถูกต้องหรือไม่ ให้ไปที่คุณสมบัติFinderบน Dock แล้วตามด้วยยูทิลิตี้

จากนั้นเลือกไอคอนSystem Profiler ภายใต้ฮาร์ดแวร์ดำเนินการต่อและคลิกUSB คุณควรเห็น รายการ iSight ในตัวปรากฏในส่วนUSB High-Speed ​​Bus

หากไม่มีรายการดังกล่าว แสดงว่าปัญหาอยู่ในการสื่อสารระหว่าง Mac ของคุณกับคุณสมบัติ iSight โชคดีที่การรีบูตระบบอย่างรวดเร็วจะช่วยแก้ปัญหาได้ รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบว่าคุณสมบัติ iSight ทำงานอยู่หรือไม่

รีเซ็ตตัวควบคุมการจัดการระบบ

หากการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และการติดตั้งแอปใหม่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณอาจต้องรีเซ็ต SMC หรือที่เรียกว่า System Management Controller

แต่ SMC คืออะไร? มันเป็นคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชั่นง่ายๆ เช่น การตั้งค่าแสงโดยรอบ ความร้อน และการจัดการแบตเตอรี่

หาก SMC ทำงานไม่ถูกต้อง ปัญหาแปลกๆ อาจเกิดขึ้นได้ เช่น ความล้มเหลวของ iSight ในบางแอพ ก่อนดำเนินการรีเซ็ต SMC ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดแอปทั้งหมดแล้ว โดยเฉพาะแอปที่ไม่ตอบสนอง วิธีที่ดีที่สุดคือทำการรีบูตระบบก่อนที่จะดำเนินการรีเซ็ต SMC

จากนั้นกดShift(ทางซ้าย)+Control+Option+ปุ่มเปิดปิดพร้อมกัน รอสองสามวินาทีแล้วปล่อย การดำเนินการนี้จะปิด Mac ของคุณและทำการรีเซ็ต SMC อัตโนมัติ เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้เปิดเครื่อง Mac ของคุณอีกครั้ง และตรวจดูว่าคุณสมบัติ iSight ทำงานอย่างถูกต้องในทุกแอพหรือไม่

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากไม่มีวิธีใดที่อธิบายไว้ข้างต้นสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้ คุณอาจต้องใช้เส้นทางอื่น หากคุณเพิ่งซื้ออุปกรณ์และปัญหายังคงอยู่ ให้ติดต่อร้านค้าปลีกของคุณและขอเปลี่ยนอุปกรณ์ อธิบายสถานการณ์ให้พวกเขาฟังและปฏิบัติตามคำแนะนำของพวกเขา

หากคุณสมบัติ iSight ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์จนถึงจุดนี้แต่ตอนนี้เริ่มก่อให้เกิดปัญหาแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple พวกเขายินดีที่จะช่วยคุณแก้ปัญหาของคุณ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

เคล็ดลับ iSight

แม้ว่าการใช้คุณลักษณะ iSight จะค่อนข้างง่ายและตรงไปตรงมา แต่ก็มีเคล็ดลับสองสามข้อที่สามารถช่วยคุณหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและเพิ่มประสบการณ์โดยรวมของคุณ

จดบันทึก LED

ไม่มีไฟแสดงสถานะ LED สีเขียวสำหรับแสดง มันจะบอกคุณเมื่อกล้องของคุณเปิดอยู่ ส่วนใหญ่จะมีไว้เพื่อให้คุณทราบว่ามีมัลแวร์เข้าถึงกล้องและละเมิดความเป็นส่วนตัวของคุณหรือไม่ อย่างไรก็ตาม สามารถใช้เป็นตัวบ่งชี้ว่าคุณได้ปิดแอพที่ใช้กล้องอย่างถูกต้องหรือไม่

หากคุณคิดว่าคุณปิดแอปอย่างถูกต้องแล้วและไฟ LED สีเขียวยังคงเปิดอยู่ แสดงว่าคุณไม่ได้ทำ ตรวจสอบเพื่อดูว่าแอพถูกย่อขนาดใน Dock หรือไม่ อาจไม่ตอบสนอง ดังนั้นคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดอย่างถูกต้อง เมื่อไฟ LED สีเขียวดับ คุณควรรู้ว่าคุณสามารถใช้ iSight กับแอพอื่นๆ ได้

ใช้การกำกับดูแล

แอปอย่าง Oversight มีไว้เพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อฟีเจอร์ iSight และไมโครโฟนของคุณทำงานอยู่ แอพนี้ยังบอกคุณว่าแอพใดกำลังใช้คุณสมบัติกล้อง/ไมค์ของคุณ แม้ว่าการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณจะเป็นเป้าหมายหลักของแอปนี้ แต่ก็ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าค่อนข้างเรียบร้อยสำหรับการบอกว่าแอปใดมีความขัดแย้งเกี่ยวกับ iSight การกำกับดูแลทำงานบน OS X10.10 หรือเวอร์ชันที่สูงกว่า

คำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติม

ต่อไปนี้เป็นคำถามที่พบบ่อยที่อาจช่วยคุณจัดการกับปัญหา iSight ที่คุณอาจประสบอยู่

1. ฉันจะปิดกล้องอย่างถาวรได้อย่างไร

คุณอาจ ไม่ต้องการใช้คุณสมบัติ iSight เลย อาจเป็นเพราะปัญหาด้านความปลอดภัย หรืออาจเป็นเพราะคุณไม่ต้องการฟีเจอร์ที่เกะกะสภาพแวดล้อม Mac ของคุณ ไม่ต้องกังวล คุณสามารถปิดใช้งานกล้องบนคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณได้อย่างถาวร จนกว่าคุณจะเลือกที่จะเปลี่ยนกลับ นั่นคือ

วิธีที่ดีที่สุดและป้องกันการเข้าใจผิดได้มากที่สุดคือการติดเทปกาว ใช่ ใช้เทปพันสายไฟหนาสีดำ และไม่มีอาชญากรไซเบอร์รายใดที่จะสามารถเข้าถึงฟีดข้อมูลกล้องของคุณได้

นอกจากนี้ยังมีโซลูชันซอฟต์แวร์ที่สามารถช่วยได้ที่นี่ แต่โปรดจำไว้ว่าแฮ็กเกอร์ที่รอบรู้ซึ่งรู้เกี่ยวกับวิธีนี้จะสามารถย้อนกลับได้อย่างรวดเร็วเมื่อพวกเขาสามารถควบคุม Mac ของคุณได้ มีแอพชื่อ iSight Disabler ซึ่งอยู่บนเว็บไซต์เฉพาะและบนGitHub ดาวน์โหลดแอป ทำตามคำแนะนำของนักพัฒนา และคุณจะสามารถปิดใช้งานคุณลักษณะ iSight ได้ทั้งหมด

2. ทำไมกล้องของฉันถึงไม่ทำงานบน Mac ของฉัน

ดังที่อธิบายไว้ข้างต้น อาจมีสาเหตุหลายประการที่อยู่เบื้องหลังสิ่งนี้ อาจเป็นข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ การสื่อสารที่ไม่ดีระหว่างส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ หรือข้อผิดพลาดที่สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ตตัวควบคุมการจัดการระบบ หากวิธีการใดไม่ได้ผล ให้ติดต่อร้านค้าปลีกของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple เอง

3. มีสวิตช์ทางกายภาพสำหรับกล้องบน Mac ของฉันหรือไม่

น่าเสียดายที่ไม่เพียงแต่ไม่มีสวิตช์ iSight บนอุปกรณ์ Mac เท่านั้น แต่ยังไม่มีการแทนที่ซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการอีกด้วย หากคุณต้องการปิดกล้อง คุณควรลองใช้แอป iSight Disabler ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

บทสรุป

ไฟ LED สีเขียวเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีที่สุดว่ากล้อง iSight บน Mac ของคุณเปิดอยู่หรือไม่ อย่างไรก็ตาม ตัวบ่งชี้สีเขียวไม่ได้หมายความว่าทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้อง ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านบนเพื่อลองและแก้ไขปัญหา iSight ที่คุณประสบด้วยตนเอง หากวิธีการใดไม่ได้ผล อย่าละเว้นจากการติดต่อผู้เชี่ยวชาญ

เราหวังว่ารายการนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหา iSight ทั้งหมดของคุณได้ ถ้าไม่ ให้เลื่อนลงไปที่ส่วนความคิดเห็นและดูว่ามีคนเสนอวิธีแก้ปัญหาอื่นให้คุณลองหรือไม่ อย่าละเว้นจากการมีส่วนร่วมในการสนทนาเช่นกัน ชุมชนของเรายินดีที่จะช่วยเหลือ