ข้อผิดพลาดฐานข้อมูล Nextcloud หลังจากการอัปเดต: ควรตรวจสอบอะไรก่อน
กู้คืนการเข้าถึง Nextcloud หลังจากการอัปเดตโดยการวินิจฉัยข้อผิดพลาด SQL ตรวจสอบการเชื่อมต่อฐานข้อมูล และดำเนินการย้ายข้อมูลที่หยุดชะงักให้เสร็จสมบูรณ์อย่างปลอดภัย
วิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการทำความสะอาดหัวพิมพ์ Epson คือการใช้ฟังก์ชันการบำรุงรักษาในตัวของเครื่องพิมพ์ ไม่ใช่การถอดหัวพิมพ์หรือดันน้ำยาทำความสะอาดเข้าไป เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบหัวฉีด ทำการทำความสะอาดหัวพิมพ์แบบมาตรฐานเฉพาะเมื่อรูปแบบการพิมพ์แสดงเส้นที่ขาดหายหรือจาง และจากนั้นพิมพ์ตรวจสอบหัวฉีดอีกครั้ง ควรทำการทำความสะอาดด้วยพลังงานสูงเฉพาะเมื่อคู่มือ Epson ของคุณระบุให้ทำเช่นนั้น และเครื่องพิมพ์ตรงตามเงื่อนไขของหมึกและกล่องบำรุงรักษาที่กำหนด
ตัวอย่างประกอบ:สมมติว่ามายามีเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท Epson ที่บ้าน ซึ่งไม่ได้ใช้งานมาหลายสัปดาห์แล้ว ตอนนี้เอกสารสีที่พิมพ์ออกมามีเส้นสีฟ้าอ่อนๆ ปรากฏขึ้น นี่เป็นสถานการณ์สมมติ ไม่ใช่ผลการทดสอบจริงหรือคำรับรอง เราจะใช้ตัวอย่างนี้เพื่อแสดงวิธีการตัดสินใจในการบำรุงรักษาแต่ละครั้ง โดยไม่จำเป็นต้องคิดว่าเครื่องพิมพ์ Epson ทุกรุ่นจะมีเมนู ข้อจำกัดในการทำความสะอาด หรือระยะเวลารอคอยเหมือนกันทั้งหมด
ปัญหาคุณภาพการพิมพ์อาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น หัวพิมพ์อุดตัน หมึกเหลือน้อยหรือจ่ายหมึกไม่ถูกต้อง การตั้งค่ากระดาษไม่ถูกต้อง ปัญหาการจัดแนว หรือวัสดุสิ้นเปลืองเสียหายการตรวจสอบหัวพิมพ์เป็นรูปแบบการวินิจฉัยที่เครื่องพิมพ์พิมพ์ออกมาเพื่อให้คุณเห็นว่าหัวพิมพ์ขนาดเล็กทำงานได้สม่ำเสมอหรือไม่
คำแนะนำอย่างเป็นทางการของ Epson สำหรับรุ่นปัจจุบันหลายรุ่นใช้หลักการพื้นฐานเดียวกัน คือ พิมพ์ตรวจสอบหัวฉีด ตรวจสอบลวดลาย และทำการล้างหัวฉีดหากลวดลายมีช่องว่างหรือส่วนที่จาง ตัวอย่างเช่นคำแนะนำการบำรุงรักษาของ Epson รุ่น ET-2980/L4360ระบุให้ผู้ใช้พิมพ์ตรวจสอบหัวฉีดและเลือก "ล้าง" เมื่อลวดลายมีช่องว่างหรือจางคำแนะนำการตรวจสอบหัวฉีดในโปรแกรมยูทิลิตี้ ของ Epson บนระบบปฏิบัติการ Windows หรือ macOS ก็อธิบายกระบวนการตัดสินใจเดียวกันนี้
สำหรับเครื่องพิมพ์สมมุติของมายา คำถามแรกที่สำคัญไม่ใช่ “ฉันควรใช้น้ำยาทำความสะอาดชนิดใด?” แต่เป็น “การตรวจสอบหัวฉีดแสดงให้เห็นว่ามีเส้นสีฟ้าหายไปจริงหรือไม่?” หากคำตอบคือไม่ การทำความสะอาดหัวพิมพ์ซ้ำๆ อาจทำให้สิ้นเปลืองหมึกโดยไม่ได้แก้ไขสาเหตุที่แท้จริง
โดยทั่วไปแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องใช้สำลีพันก้าน เข็มฉีดยา น้ำยาทำความสะอาด แอลกอฮอล์ น้ำกลั่น หรือเครื่องมือใดๆ ในการถอดหัวพิมพ์ตามขั้นตอนการบำรุงรักษามาตรฐานของ Epson เครื่องพิมพ์ Epson ระดับมืออาชีพบางรุ่นมีขั้นตอนเฉพาะสำหรับการทำความสะอาดบริเวณหัวพิมพ์หรือแท่นวางหัวพิมพ์ แต่คำแนะนำเหล่านั้นไม่ควรนำไปใช้กับเครื่องพิมพ์ที่ใช้ในบ้านและสำนักงานทั่วไป
ใส่กระดาษธรรมดาลงในเครื่องพิมพ์ แล้วค้นหาเมนูการบำรุงรักษา ขึ้นอยู่กับรุ่นของเครื่องพิมพ์ ตัวเลือกนี้อาจเรียกว่าNozzle CheckหรือPrint Head Nozzle Checkเครื่องพิมพ์บางรุ่นมีตัวเลือกนี้แสดงอยู่บนแผงควบคุมโดยตรง ในขณะที่บางรุ่นก็แสดงผ่านโปรแกรมยูทิลิตี้ของ Epson บนคอมพิวเตอร์
สังเกตดูว่ามีส่วนใดขาดหาย เสียหาย หรือจางอย่างเห็นได้ชัดหรือไม่ ถ้าเส้นสายสมบูรณ์แล้ว ให้หยุด การทำความสะอาดไม่ได้มีประโยชน์โดยอัตโนมัติหากหัวฉีดสะอาดอยู่แล้ว
ในตัวอย่างสมมติของเรา มายาพบว่ามีส่วนสีฟ้า (cyan) หายไปหลายส่วน ในขณะที่สีอื่นๆ ดูสมบูรณ์ นั่นทำให้เธอมีเหตุผลที่จะเรียกใช้รอบการทำความสะอาดหัวพิมพ์มาตรฐาน
ใช้ฟังก์ชันทำความสะอาดหัวพิมพ์ในตัวของเครื่องพิมพ์ ขั้นตอนที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามรุ่น แต่โดยทั่วไปแล้วจะใช้เมนูการบำรุงรักษาบนตัวเครื่องพิมพ์เอง
คุณอาจสามารถเรียกใช้ฟังก์ชันการบำรุงรักษาเดียวกันนี้ได้จากโปรแกรมยูทิลิตี้ของเครื่องพิมพ์ Epson บน Windows หรือ macOS โดยทั่วไปแล้ว คำแนะนำของ Epson บนคอมพิวเตอร์จะแนะนำให้ผู้ใช้เปิดโปรแกรมยูทิลิตี้ของเครื่องพิมพ์และเลือกฟังก์ชันตรวจสอบหัวฉีดหรือทำความสะอาดหัวพิมพ์
เมื่อเริ่มรอบการทำความสะอาดแล้ว ให้รอจนเสร็จสิ้น คู่มือของ Epson มักเตือนผู้ใช้ไม่ให้ปิดเครื่องพิมพ์ระหว่างการทำความสะอาด และบางรุ่นยังเตือนไม่ให้เปิดฝาครอบด้านหน้าในระหว่างรอบการทำความสะอาดด้วย การขัดจังหวะกระบวนการอาจทำให้เครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์ได้อย่างถูกต้อง
สำหรับมายา นั่นหมายความว่าเธอเลือก "ทำความสะอาดหัวพิมพ์" และรอให้เครื่องพิมพ์ดำเนินการจนเสร็จสิ้น เธอไม่ได้เปิดบริเวณตัวเลื่อนหัวพิมพ์ ไม่ได้เช็ดแผ่นรองหัวฉีด หรือเติมน้ำยาทำความสะอาด
หลังจากรอบการทำความสะอาดมาตรฐานเสร็จสิ้นแล้ว ให้พิมพ์ตรวจสอบหัวฉีดอีกครั้ง เป้าหมายไม่ใช่การทำให้กระดาษดู "สมบูรณ์แบบ" โดยการทำความสะอาดซ้ำๆ จนกว่าหมึกจะหมด แต่เป้าหมายคือการตรวจสอบว่าส่วนที่หายไปได้กลับมาแล้วหรือไม่
หากช่องว่างหายไปแล้ว มายาจะหยุดและพิมพ์เอกสารตามปกติ แต่หากยังมีช่องว่างสีฟ้าเหลืออยู่ เธอสามารถทำซ้ำขั้นตอนการทำความสะอาดหัวพิมพ์ได้ แต่ต้องอยู่ภายในขอบเขตที่ Epson กำหนดไว้สำหรับรุ่นของเธอเท่านั้น
นี่คือจุดที่คำแนะนำเฉพาะรุ่นมีความสำคัญ คู่มือของ Epson ET-2980/L4360 ระบุว่า หากยังมีช่องว่างเหลืออยู่หลังจากทำการตรวจสอบหัวฉีดและทำความสะอาดสามครั้ง ผู้ใช้ควรปิดเครื่องและรออย่างน้อย 12 ชั่วโมงก่อนลองอีกครั้ง ในทางตรงกันข้ามคู่มือการตรวจสอบหัวฉีดของ WorkForce Pro WF-3820ระบุว่า หากไม่มีการปรับปรุงหลังจากทำความสะอาดถึงสี่ครั้ง ให้รออย่างน้อยหกชั่วโมงโดยไม่พิมพ์ก่อนลองอีกครั้ง
ตัวอย่างอย่างเป็นทางการทั้งสองตัวอย่างนั้นแสดงให้เห็นว่าเหตุใดคำแนะนำทั่วไป เช่น “ทำความสะอาดสามครั้ง” หรือ “รอข้ามคืน” จึงไม่ควรนำมาใช้เป็นคำแนะนำสากลสำหรับเครื่องพิมพ์ Epson ตรวจสอบคู่มือสำหรับรุ่นที่แน่นอน
การทำความสะอาดด้วยแรงดันสูง (Power Cleaning)เป็นรอบการบำรุงรักษาที่มีประสิทธิภาพสูงกว่าการทำความสะอาดหัวพิมพ์แบบปกติ เพราะจะทำให้หมึกไหลผ่านระบบในปริมาณมาก จึงไม่ใช่ขั้นตอนแรกที่ควรทำเป็นประจำ
คำแนะนำปัจจุบันของ Epson สำหรับหัวพิมพ์ EcoTank หลายรุ่นระบุว่า การทำความสะอาดด้วยแรงดันสูง (Power Cleaning) เหมาะสมเมื่อยังคงมีเส้นสีขาวหรือสีดำ หรือหัวฉีดหายไปหลังจากทำความสะอาดหัวพิมพ์ซ้ำหลายครั้งแล้ว คำแนะนำบางอย่างของ Epson ระบุเจาะจงยิ่งกว่านั้น: หากเส้นส่วนใหญ่ในการตรวจสอบหัวฉีดยังคงปรากฏอยู่ ให้ใช้การทำความสะอาดแบบปกติแทนการทำความสะอาดด้วยแรงดันสูง
สำหรับรุ่นที่ใช้แท็งก์หมึกซึ่งอยู่ภายใต้คำแนะนำการทำความสะอาดด้วยพลังงาน ของ Epson นั้น Epson เตือนว่ากระบวนการนี้ใช้หมึกมาก อาจทำให้กล่องเก็บหมึกเต็มเร็วขึ้น และต้องแน่ใจว่าแท็งก์หมึกแต่ละแท็งก์มีหมึกเหลืออย่างน้อยหนึ่งในสาม หากระดับหมึกหรือความจุของกล่องเก็บหมึกไม่เพียงพอ ฟังก์ชันนี้อาจใช้งานไม่ได้
ในกรณีสมมติของมายา เธอจะพิจารณาใช้การทำความสะอาดแบบเข้มข้น (Power Cleaning) ก็ต่อเมื่อคู่มือของเครื่องพิมพ์รุ่นนั้นระบุไว้ และการตรวจสอบหัวฉีดยังคงเป็นไปตามเกณฑ์ที่ Epson กำหนดไว้ หากเครื่องพิมพ์กลับมาใช้งานได้ปกติหลังจากทำความสะอาดแบบปกติแล้ว เธอจะไม่ได้รับประโยชน์ใดๆ จากการใช้รอบการทำความสะอาดที่รุนแรงกว่านี้
| ตัวเลือก | ใช้เมื่อ | การแลกเปลี่ยน |
|---|---|---|
| ตรวจสอบหัวฉีด | คุณต้องตรวจสอบหาสาเหตุของปัญหา คือ การพ่นน้ำจากหัวฉีดเบาหรือไม่มีเลย | ใช้กระดาษและหมึกปริมาณเล็กน้อย แต่ไม่สามารถทำความสะอาดได้ด้วยตัวเอง |
| การทำความสะอาดหัว | การตรวจสอบหัวฉีดแสดงให้เห็นช่องว่างหรือเส้นจางๆ | ใช้หมึกพิมพ์ การทำซ้ำโดยไม่จำเป็นจะสิ้นเปลืองหมึกและอาจไม่สามารถแก้ปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับหัวฉีดได้ |
| รอสักครู่แล้วตรวจสอบอีกครั้ง | คุณทำความสะอาดครบตามจำนวนครั้งที่กำหนดไว้ในคู่มือของรุ่นแล้ว | ต้องใช้เวลา แต่จะช่วยหลีกเลี่ยงการลุกลามบานปลายในทันที และเป็นไปตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของ Epson |
| การทำความสะอาดด้วยพลัง | คู่มือการใช้งานของคุณแนะนำให้ทำเช่นนี้หลังจากทำความสะอาดแบบปกติไม่สำเร็จ หรือเมื่อรูปแบบการขัดถูหายไปอย่างรุนแรง | สิ้นเปลืองหมึกมากกว่าเดิมมาก และอาจทำให้ความจุของกล่องบำรุงรักษาหมดเร็วขึ้น |
สำหรับเครื่องพิมพ์ Epson รุ่นทั่วไป การล้างหัวพิมพ์ด้วยมือไม่ควรเป็นวิธีแรกในการแก้ไขปัญหาหัวพิมพ์อุดตัน ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาออนไลน์บางครั้งอาจเกี่ยวข้องกับการถอดตลับหมึก การขยับชุดหัวพิมพ์ด้วยมือ การดันน้ำยาทำความสะอาดผ่านรูหมึก การแช่แผ่นรองหัวพิมพ์ หรือการถอดชุดหัวพิมพ์ ขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถใช้แทนกันได้กับขั้นตอนการบำรุงรักษาในตัวของ Epson และอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงใหม่ๆ รวมถึงซีลเสียหาย ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ปนเปื้อน อากาศเข้าไปในเส้นทางหมึก หรือความเสียหายทางกายภาพต่อหัวพิมพ์
หากคู่มือการบริการหรือคู่มือผู้ใช้ของ Epson มีขั้นตอนการทำความสะอาดด้วยตนเอง โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนนั้นอย่างเคร่งครัด หากไม่มี ให้ลองตรวจสอบหัวฉีด ทำความสะอาดหัวพิมพ์ ปฏิบัติตามระยะเวลาที่กำหนดสำหรับรุ่นเครื่องพิมพ์ และทำการล้างหัวพิมพ์ด้วยไฟฟ้า (หากมี) หากคุณภาพยังไม่ดีขึ้น คู่มืออย่างเป็นทางการของ Epson มักจะแนะนำให้ผู้ใช้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Epson แทนที่จะลองแก้ไขปัญหาด้วยตนเองต่อไป
หากรูปแบบหัวพิมพ์สะอาด แสดงว่าขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปอาจอยู่ที่จุดอื่น ตรวจสอบการจัดตำแหน่งหัวพิมพ์ ประเภทกระดาษ การตั้งค่าคุณภาพการพิมพ์ การจ่ายหมึกแท้ และตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในแอปพลิเคชันหรือไฟล์ใดไฟล์หนึ่งเท่านั้น
ตัวอย่างเช่น หากการตรวจสอบหัวฉีดครั้งที่สองของมายาพบว่าเส้นต่างๆ สมบูรณ์ แต่ภาพถ่ายของเธอยังคงแสดงให้เห็นแถบสี การทำซ้ำขั้นตอนการทำความสะอาดหัวฉีดอาจไม่ใช่ขั้นตอนที่ดีที่สุด เธอควรเปลี่ยนไปตรวจสอบการจัดแนวและการตั้งค่าวัสดุพิมพ์แทน
การรอหลังจากทำความสะอาดซ้ำหลายครั้งไม่ใช่การเสียเวลาเปล่า Epson ได้ระบุช่วงเวลาพักไว้ในขั้นตอนการบำรุงรักษาหลายขั้นตอนอย่างชัดเจน ระยะเวลาที่ต้องการจะแตกต่างกันไปตามรุ่น ดังนั้นคุณไม่ควรใช้กฎทั่วไปจากอินเทอร์เน็ตแทนคู่มือผู้ใช้ของคุณ
ในตัวอย่าง ET-2980/L4360 นั้น Epson ระบุว่าควรรออย่างน้อย 12 ชั่วโมงหลังจากทำความสะอาดไม่สำเร็จสามครั้งก่อนที่จะตรวจสอบอีกครั้ง ส่วนในตัวอย่าง WF-3820 นั้น Epson ระบุว่าควรรออย่างน้อยหกชั่วโมงหลังจากทำความสะอาดไม่สำเร็จไม่เกินสี่ครั้ง นอกจากนี้ คำแนะนำในการทำความสะอาดด้วยพลังงานสูงบางอย่างยังกำหนดให้รออย่างน้อย 12 ชั่วโมงก่อนที่จะทำการทำความสะอาดด้วยพลังงานสูงอีกครั้ง
หยุดการเพิ่มระดับการบำรุงรักษาเมื่อคุณได้ทำตามขั้นตอนการทำความสะอาดเฉพาะรุ่นแล้ว และรูปแบบการฉีดหมึกของหัวฉีดก็ยังไม่กลับมาเป็นปกติ คู่มือของ Epson มักจะแนะนำให้ผู้ใช้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหลังจากที่ขั้นตอนการทำความสะอาดหัวพิมพ์ การรอระยะเวลา และการทำความสะอาดด้วยพลังงานที่แนะนำไว้ล้มเหลว
คุณควรหยุดการทำงานหากเครื่องพิมพ์แจ้งข้อผิดพลาดเกี่ยวกับระบบหมึก ปัญหาในกล่องบำรุงรักษา ข้อผิดพลาดทางกลไก หรือสภาวะอื่น ๆ ที่ขัดขวางรอบการทำความสะอาดตามปกติ การเริ่มการบำรุงรักษาซ้ำ ๆ ในขณะที่เกิดข้อผิดพลาดอาจทำให้สิ้นเปลืองวัสดุสิ้นเปลืองโดยไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่ต้นเหตุได้
การทำความสะอาดหัวพิมพ์ Epson ส่วนใหญ่เป็นกระบวนการวินิจฉัย: ตรวจสอบก่อน ทำความสะอาดเฉพาะเมื่อรูปแบบการพิมพ์แสดงให้เห็นถึงปัญหาที่หัวฉีด ตรวจสอบผลลัพธ์ และดำเนินการแก้ไขอย่างระมัดระวัง ระบบทำความสะอาดในตัวได้รับการออกแบบมาเพื่อเคลื่อนย้ายหมึกผ่านหัวพิมพ์โดยไม่จำเป็นต้องเปิดหรือขัดถูแผ่นหัวฉีดด้วยตนเอง
รายละเอียดที่สำคัญที่สุดคือหมายเลขรุ่น แม้แต่ในรุ่นปัจจุบันของ Epson จำนวนรอบการทำความสะอาดที่อนุญาต ระยะเวลาการรอที่กำหนด และความพร้อมใช้งานของการทำความสะอาดขั้นสูง (Power Cleaning) ก็อาจแตกต่างกันไป ควรใช้คู่มืออย่างเป็นทางการของ Epson สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นข้อมูลอ้างอิงหลัก และควรใช้คำแนะนำทั่วไปใดๆ รวมถึงบทความนี้ เป็นเพียงกรอบแนวทางในการทำความเข้าใจกระบวนการตัดสินใจ ไม่ใช่สิ่งที่จะมาแทนที่ขั้นตอนเฉพาะรุ่น
กู้คืนการเข้าถึง Nextcloud หลังจากการอัปเดตโดยการวินิจฉัยข้อผิดพลาด SQL ตรวจสอบการเชื่อมต่อฐานข้อมูล และดำเนินการย้ายข้อมูลที่หยุดชะงักให้เสร็จสมบูรณ์อย่างปลอดภัย
ใช้คำสั่ง OCC ของ Nextcloud เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านผู้ดูแลระบบจากเชลล์เซิร์ฟเวอร์ พร้อมคำแนะนำสำหรับชื่อผู้ใช้ สิทธิ์ และผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบภายนอก
ล้างคำเตือน HSTS ของ Nextcloud โดยการตั้งค่าส่วนหัวที่ Apache, NGINX หรือพร็อกซี TLS ของคุณ จากนั้นตรวจสอบการตอบสนอง HTTPS สาธารณะอย่างปลอดภัย
ตรวจสอบหาสาเหตุของการติดตั้งแอปจาก App Store ที่ล้มเหลว ไม่ว่าจะเป็นปัญหาจาก DNS, HTTPS, พร็อกซี, TLS หรือปัญหาการตั้งค่าจากเซิร์ฟเวอร์ Nextcloud เอง
ย้ายการสร้างภาพขนาดย่อไปไว้ในกำหนดการพื้นหลังที่ควบคุมได้ ตัดขนาดภาพตัวอย่างที่ไม่ได้ใช้ และตรวจสอบคิวโดยไม่ทำให้เซิร์ฟเวอร์ Nextcloud ของคุณทำงานหนักเกินไป
ค้นหาไฟล์ กฎการยกเว้น ปัญหาการเชื่อมต่อ หรือสถานะฐานข้อมูลไคลเอ็นต์ที่ทำให้การซิงค์ Nextcloud หยุดชะงัก จากนั้นตรวจสอบการอัปโหลดและดาวน์โหลดอย่างปลอดภัย
ค้นหาข้อจำกัดของ PHP OPcache ที่ทำให้เกิดคำเตือนของ Nextcloud อัปเดตการตั้งค่า PHP สำหรับเว็บให้ถูกต้อง รีสตาร์ทอย่างปลอดภัย และตรวจสอบผลลัพธ์
เปรียบเทียบ CODE ที่ติดตั้งมากับระบบและ CODE ที่ใช้ Docker จากนั้นเชื่อมต่อ Collabora Online กับ Nextcloud ผ่านพร็อกซีแบบย้อนกลับ HTTPS ที่ปลอดภัย
วางแผนการใช้งาน Nextcloud HA ที่เชื่อถือได้ โดยใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลร่วมกัน การล็อก Redis การกำหนดเส้นทาง MariaDB ที่คำนึงถึงจำนวนเสียงข้างมาก และการตรวจสอบการทำงานล้มเหลวที่ใช้งานได้จริง
กำหนดค่าและตรวจสอบรีเลย์ TURN ที่สามารถเข้าถึงได้สำหรับ Nextcloud Talk เมื่อไฟร์วอลล์หรือ NAT ที่จำกัดปิดกั้นสื่อการโทรโดยตรง