วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสัมผัสบน Windows 10

การใช้หน้าจอสัมผัสบน Windows 10 นั้นยอดเยี่ยมโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้งานแอพที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับ Windows Ink Workspace แต่จะทำอย่างไรเมื่อหน้าจอสัมผัสของคุณไม่ทำงานหรือเสียหายด้วยเหตุผลบางประการ? ไม่ต้องกังวลบทความด้านล่างจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดของหน้าจอสัมผัสบน Windows 10

ส่วนใหญ่ของปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดของคนขับรถเข้ากันไม่ได้แม้กระทั่งเนื่องจากหน้าจอสัมผัสคนพิการเมื่อคุณอัพเกรดระบบปฏิบัติการวินโดวส์ 10

1. เรียกใช้การแก้ไขปัญหา

Windows Troubleshooting Tool เป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการแก้ไขข้อผิดพลาดของหน้าจอสัมผัส

สแกนระบบเพื่อหาข้อผิดพลาดและเลือกผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง ในหน้าต่างใหม่คลิกดูทั้งหมดจากเมนูทางด้านซ้าย จากรายการที่ปรากฏขึ้นให้คลิกฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

คลิกถัดไปและเรียกใช้ตัวช่วยสร้าง เครื่องมือนี้จะตรวจหาข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติจากนั้นแก้ไข อย่างไรก็ตามบางครั้งวิธีนี้อาจใช้ไม่ได้ผลและคุณต้องการแนวทางแก้ไขด้านล่าง

2. ปรับเทียบหน้าจอสัมผัส

เมื่อหน้าจอสัมผัสตอบสนองช้าหรือบันทึกท่าทางสัมผัสที่ไม่ถูกต้องการปรับเทียบการตั้งค่าใหม่จะช่วยเพิ่มความเร็วได้ วิธีปรับเทียบหน้าจอสัมผัสมีดังนี้

สแกนระบบฟังก์ชั่นสำหรับการสอบเทียบเลือกCalibrate หน้าจอสำหรับปากกาหรือสัมผัส หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นพร้อมการตั้งค่าสำหรับแท็บเล็ต

บนแท็บDisplayให้ใช้Setup …และCalibrate …เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

3. ปิดและเปิดหน้าจอสัมผัสอีกครั้ง

การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ทั้งหมดเป็นขั้นตอนแรกที่คุณควรทำเพื่อปิดและเปิดใช้งานหน้าจอสัมผัสอีกครั้ง

กดCTRL + X > เลือกตัวจัดการอุปกรณ์ ดับเบิลคลิกHuman Interface Devicesเพื่อเปิดเมนูแบบเลื่อนลง คลิกขวาที่รายการสำหรับหน้าจอสัมผัส HID ที่สอดคล้องและเลือกปิดการใช้งาน คุณจะถูกถามเพื่อยืนยันการดำเนินการคลิกใช่

ตอนนี้คุณต้องคลิกขวาที่รายการอีกครั้ง แต่คราวนี้เลือกเปิดใช้งาน นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุด แต่ก็ไม่ได้ผลเสมอไป ในความเป็นจริงคุณอาจยังคงได้รับข้อผิดพลาดนั้นหลังจากรีบูตระบบ ในกรณีนี้โปรดใช้วิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง

4. เปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการพลังงาน

Windows 10 พยายามอย่างดีที่สุดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอยู่เสมอ แต่บางครั้งการตั้งค่าจะใช้พลังงานมากทำให้เกิดความร้อนปิดหน้าจอสัมผัสหลังจากใช้งานไประยะหนึ่ง

แม้ว่าหน้าจอสัมผัสจะเปิดขึ้นอีกครั้งโดยอัตโนมัติเมื่อตรวจพบสัญญาณอินพุต แต่ในกรณีนี้ความเป็นไปได้ต่ำมาก ดังนั้นคุณสามารถปิดคุณสมบัติการประหยัดพลังงานของหน้าจอสัมผัสเพื่อแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้:

กดของ Windowsคีย์หน้าต่าง+ X > คลิกที่ Device Manager ถัดไปดับเบิลคลิกที่เชื่อมต่อมนุษย์และอุปกรณ์และจากนั้นดับเบิลคลิกที่รายการสำหรับหน้าจอสัมผัส HID ที่สอดคล้องกับ

เพื่อเปิดหน้าต่างใหม่ สลับไปที่การจัดการพลังงานแท็บ ยกเลิกการเลือกอนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน คลิกตกลงจากนั้นรีบูตระบบ

5. อัปเดตไดรเวอร์

ไดรเวอร์เป็นส่วนหนึ่งของซอฟต์แวร์ ตัวอย่างเช่นหน้าจอสัมผัสจะสื่อสารกับไมโครโปรเซสเซอร์ของคอมพิวเตอร์ ดังนั้นความผิดปกติของหน้าจอสัมผัสอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของไดรเวอร์

ทำตามคำแนะนำด้านบนเมื่อDevice Managerเปิดขึ้นให้คลิกขวาบนหน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID > เลือกอัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ...

คุณจะต้องเลือก  การค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์โปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุง ตัวเลือกนี้จะสแกนฐานข้อมูลของ Microsoft สำหรับการอัปเดตที่มีอยู่สำหรับอุปกรณ์ระบบสัมผัส ทำตามคำแนะนำตามต้องการรีบูตระบบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณควรไปที่เว็บไซต์ของผู้เผยแพร่โดยตรงค้นหาหน้าไดรเวอร์เลือกรุ่นอุปกรณ์และดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด

หลังจากดาวน์โหลดไดรเวอร์แล้วคุณสามารถแยกและติดตั้งโดยอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตามคุณสามารถเลือกการปรับปรุงซอฟแวร์ไดร์เวอร์ ...อีกครั้ง แต่ครั้งนี้ให้คลิกเรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ใช้เรียกดู…เพื่อค้นหาจากนั้นทำตามคำแนะนำ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมโปรดดูที่วิธีการ Update Driver สำหรับ Windows 10 เครื่องคอมพิวเตอร์

6. กู้คืนไดรเวอร์

ใน Windows 10 Windows Update จะอัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ด้วย น่าเสียดายที่ไม่ใช่ทุกเวอร์ชันของไดรเวอร์จะทำงานได้ดีเท่ากัน หากมีการอัปเดตเวอร์ชันไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดคุณควรกู้คืนไดรเวอร์เริ่มต้น

ไปที่ Device Managerอีกครั้งขวา-คลิกที่หน้าจอสัมผัส HID ที่สอดคล้องและเลือกProperties จากนั้นไปที่ไดร์เวอร์แท็บ> เลือกRoll Back ไดร์เวอร์

หากไดรเวอร์เวอร์ชันเก่าบางรุ่นสามารถทำงานบนพีซีของคุณได้ แต่ไม่สามารถดาวน์โหลดผ่านRoll Back Driverให้ไปที่แท็บไดรเวอร์เลือกถอนการติดตั้งจากนั้นทำตามคำแนะนำในส่วนที่ 5

7. ถอนการติดตั้งโปรแกรมล่าสุด

ด้วยเหตุผลบางประการบางโปรแกรมทำให้เกิดข้อผิดพลาดของหน้าจอสัมผัส หากหน้าจอสัมผัสใหม่ล้มเหลวคุณควรถอนการติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติมเมื่อเร็ว ๆ นี้

การทำเช่นนี้กดคีย์ Windows + Iเพื่อเปิดการตั้งค่า คลิกApps > จัดเรียงตาม > เลือกวันที่ติดตั้ง

มองหาวันที่เกิดข้อผิดพลาดของหน้าจอสัมผัส คลิกที่แต่ละโปรแกรมในการเปิดและคลิกถอนการติดตั้ง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ทุกครั้งที่คุณออกจากโปรแกรมเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของหน้าจอสัมผัสได้หรือไม่

8. ย้ายไปห้องอื่น

อาจฟังดูแปลกและยากที่จะเชื่อ แต่นี่เป็นวิธีจัดการกับข้อผิดพลาดของหน้าจอสัมผัสอย่างมีประสิทธิภาพ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใกล้พีซีของคุณอาจรบกวนหน้าจอสัมผัสได้ในหลาย ๆ สถานการณ์เช่นการเสียบปลั๊กไฟหรือวางคอมพิวเตอร์ไว้ข้างกันมากเกินไป การวินิจฉัยสาเหตุนี้ทำได้ง่ายมาก คุณเพียงแค่ต้องนำอุปกรณ์หน้าจอสัมผัสไปที่ห้องอื่นแล้วเปิดเครื่อง หากใช้งานได้สัญญาณรบกวนแม่เหล็กไฟฟ้าเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด

ในการแก้ไขสถานการณ์นี้ให้กลับไปที่ห้องเก่าปิดอุปกรณ์อื่น ๆ จากนั้นเปิดอุปกรณ์ทีละเครื่องเพื่อดูว่าเกิดข้อผิดพลาดที่ใด หากไม่มีอุปกรณ์ผิดพลาดให้ตรวจสอบบริเวณที่มีอุปกรณ์ไฟฟ้าอยู่ใกล้ ๆ

9. ติดต่อผู้ผลิต

หากคุณได้ลองทำตามทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่หน้าจอสัมผัสยังใช้งานไม่ได้ให้ติดต่อผู้ผลิตระบบทันทีเพื่อให้พวกเขาหาสาเหตุและช่วยคุณแก้ไข ณ จุดนี้ปัญหาอาจเกิดจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์มากกว่าระบบผู้ผลิตจะต้องรับผิดชอบในการแก้ไข

แน่นอนว่าหากคอมพิวเตอร์ยังอยู่ในระยะประกันเมื่อคุณพบข้อผิดพลาดของหน้าจอสัมผัสอย่าลังเลที่จะนำไปที่ร้านที่คุณซื้อเพื่อให้พวกเขาแก้ไขให้คุณ

หวังว่าวิธีการข้างต้นจะช่วยให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสัมผัสบน Windows 10 ได้อย่างรวดเร็ว หากคุณทราบวิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ อย่าลังเลที่จะแบ่งปันกับเรา