วิธีแก้ไขเรื่องราว Instagram ที่ค้าง

คุณกำลังพยายามดู Instagram Story ของใครบางคน แต่มันยังคงค้างอยู่ใช่หรือไม่? การไม่สามารถโหลดเรื่องราวหรือการหยุดเรื่องราววิดีโอหลังจากหนึ่งหรือสองวินาทีอาจทำให้คุณหงุดหงิด โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหานี้มากมาย

หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้ว่าเหตุใด Instagram Stories จึงหยุดนิ่ง และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ไม่ต้องมองหาที่ไหนอีกแล้ว บทความนี้จะอธิบายสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับปัญหานี้และนำเสนอแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้

เหตุใดเรื่องราวของ Instagram จึงหยุดนิ่ง

หากคุณไม่สามารถดู Instagram Stories ได้ อาจมีสาเหตุมาจากสิ่งเหล่านี้

• การเชื่อมต่อที่อ่อนแอ
• แอปไม่ได้รับการอัพเดต
• ความผิดพลาดชั่วคราว
• อินสตาแกรมล่ม
• ระบบไม่อัพเดท
• แคชไม่ถูกล้าง

มีการดำเนินการหลายอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อป้องกันไม่ให้ Instagram Stories ค้าง

ตรวจสอบเครือข่าย

หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหาในการโหลด Instagram Story คือการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดี อาจเป็นเพราะสัญญาณ Wi-Fi อ่อน ปัญหาของอุปกรณ์ หรือพื้นที่ให้บริการไม่ดี ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาและแก้ไข

ตรวจสอบว่า Instagram เป็นแอปเดียวที่มีปัญหาหรือไม่

หากคุณสงสัยว่าเครือข่ายมีปัญหา สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับ Instagram เท่านั้นหรือไม่ ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1. ปิดแอพ Instagram แล้วเปิดอีกอัน นี่อาจเป็น YouTube, Facebook, WhatsApp หรือแอปอื่นๆ
2. ลองส่งข้อความหรือเล่นวิดีโอ ขึ้นอยู่กับแอพที่คุณเลือก ถ้าไม่มีปัญหา แสดงว่าคุณไม่มีปัญหาเครือข่าย ในทางกลับกัน หากเนื้อหาไม่โหลด การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจอ่อนเกินไป

เรียกใช้การทดสอบความเร็ว

หากคุณต้องการข้อมูลที่แม่นยำเกี่ยวกับความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณควรทำการทดสอบความเร็ว ซึ่งจะให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องและแจ้งให้คุณทราบหากการเชื่อมต่อขาดช่วง ขอแนะนำให้ใช้ Speedtest โดย Ookla นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ

1. เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและไปที่Speedtest by Ookla
   
2. กด “ไป” รอจนกว่าคุณจะเห็นผลลัพธ์
   

หากคุณพบปัญหาการเชื่อมต่อ ให้ลองเปลี่ยนจากข้อมูลเซลลูลาร์เป็น Wi-Fi หรือในทางกลับกัน คุณยังสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ได้เพราะจะเป็นการบังคับให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากคุณมีปัญหาการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องและไม่สามารถแก้ไขได้ คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

หากคุณมีอุปกรณ์ Android นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ

1. เปิดเมนูของคุณและไปที่การตั้งค่า
   
2. แตะ “ระบบ”
   
3. เลื่อนลงแล้วกด "รีเซ็ตตัวเลือก"
   
4. แตะ “รีเซ็ต Wi-Fi มือถือ และบลูทูธ”
   
5. แตะ “รีเซ็ตการตั้งค่า” อุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ท และปัญหาการเชื่อมต่อควรได้รับการแก้ไขแล้ว
   

ผู้ใช้ iPhone ควรทำตามคำแนะนำเหล่านี้หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

1. เปิดเมนูของคุณและเปิดการตั้งค่า
   
2. แตะ “ทั่วไป”
   
3. เลื่อนลงและเลือก “ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone”
   
4. แตะ “รีเซ็ต”
   
5. เลือก “รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย” หลังจากที่คุณป้อนรหัส อุปกรณ์จะรีสตาร์ท
   

รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ

เราเตอร์ Wi-Fi ของคุณอาจมีปัญหาขัดข้องชั่วคราว ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณโหลด Instagram Stories ไม่ได้ คุณสามารถลองแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ท

1. ถอดปลั๊กเราเตอร์ออกจากเต้ารับ
   
2. รออย่างน้อย 15 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
   
3. รอจนกระทั่งไฟทั้งหมดกลายเป็นสีเขียวและทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

รีสตาร์ทแอพ

หากไม่มีอะไรผิดปกติกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ปัญหาอาจอยู่ที่แอป ขั้นตอนแรกคือการรีสตาร์ท โปรดทราบว่านี่ไม่ได้หมายความว่าเพียงแค่เปลี่ยนไปใช้แอพอื่น เพราะในกรณีเช่นนี้ แอพ Instagram จะยังคงทำงานในพื้นหลัง คุณสามารถใช้ตัวเลือกมัลติทาสก์และปัดขึ้นเพื่อปิดแอป หากคุณมีอุปกรณ์ Android คุณสามารถบังคับปิดแอปได้โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้

1. เปิดเมนูของคุณและไปที่การตั้งค่า
   
2. แตะ “การจัดการแอพ”
   
3. จากนั้นเลือก “การตั้งค่าแอพ”
   
4. ค้นหา Instagram แล้วเลือก “บังคับหยุด”
   

ตอนนี้เปิดแอป Instagram อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหา Instagram Stories ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

แม้ว่าโทรศัพท์ของคุณอาจไม่ใช่สาเหตุหลักที่ทำให้ไม่สามารถโหลด Instagram Stories ได้ แต่ลองและรีสตาร์ทเครื่องใหม่ก็ไม่ใช่เรื่องเสียหาย ปัญหาแบบสุ่มและข้อบกพร่องชั่วคราวอาจส่งผลให้เกิดการทำงานผิดพลาดหลายอย่างเช่นปัญหานี้

ตรวจสอบวันที่และเวลา

อาจดูผิดปกติ แต่ถ้าวันที่และเวลาไม่ตรงกับเขตเวลาของคุณ คุณอาจประสบปัญหามากมายกับ Instagram และแอพอื่นๆ โดยปกติแล้ว วันที่และเวลาจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ ดังนั้นจึงไม่ค่อยมีใครกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ถ้าคุณปิดการอัปเดตอัตโนมัติโดยไม่ได้ตั้งใจหรือโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาชั่วคราว การตั้งค่าอาจผิดพลาด

ต่อไปนี้คือวิธีที่ผู้ใช้ Android สามารถตรวจสอบและปรับวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ของตน

1. เปิดการตั้งค่าและเลือก "การจัดการทั่วไป" หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ ให้พิมพ์ “Date & Time” ในแถบค้นหา
   
2. สลับปุ่มสลับข้าง “วันที่และเวลาอัตโนมัติ”
   

หากคุณมี iPhone ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบและปรับวันที่และเวลา

1. เปิดการตั้งค่า
   
2. ไปที่ “ทั่วไป”
   
3. เลือก “วันที่ & เวลา” และตั้งค่าเป็น “อัตโนมัติ”
   

ล้างที่เก็บข้อมูลภายใน

หากที่เก็บข้อมูลภายในของคุณเต็ม แอพ Instagram อาจมีเนื้อที่ไม่เพียงพอสำหรับการใช้งานอย่างราบรื่น ทำให้เกิดการทำงานผิดพลาดหลายอย่าง ลองลบไฟล์บางไฟล์หรือย้ายไปยังการ์ดหน่วยความจำเพื่อให้แอพ Instagram ทำงานได้อย่างถูกต้อง

ล้างแคช

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Instagram Stories ของคุณได้คือการล้างแคช โปรดทราบว่าตัวเลือกนี้ไม่มีใน iPhone ซึ่งมีฟังก์ชัน “Offload App” เช่นเดียวกับ "ล้างแคช" ฟังก์ชันนี้จะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากแอปและอาจแก้ไขปัญหาได้

หากคุณมีโทรศัพท์ Android ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อล้างแคชของ Instagram

1. เปิดเมนูของคุณและเข้าถึงการตั้งค่า
   
2. เลือก “การจัดการแอพ”
   
3. แตะ “การตั้งค่าแอพ”
   
4. ค้นหาและเลือก Instagram
   
5. แตะ “ที่เก็บข้อมูล”
   
6. เลือก “ล้างแคช”
   

ผู้ที่มี iPhone ควรทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้ตัวเลือก “Offload App”

1. เข้าถึงเมนูของคุณและไปที่การตั้งค่า
   
2. กด “ทั่วไป”
   
3. เลือก “ที่เก็บข้อมูล iPhone”
   
4. ค้นหา Instagram แล้วแตะ “Offload App”
   

อัปเดตแอป

แอพเวอร์ชันที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหามากมาย รวมถึงไม่สามารถโหลด Instagram Stories ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างรวดเร็วโดยอัปเดตแอป

หากคุณมีอุปกรณ์ Android ต่อไปนี้เป็นวิธีอัปเดตแอป Instagram

1. เปิดGoogle Playบนอุปกรณ์ของคุณ
   
2. พิมพ์ “Instagram” ในแถบค้นหาแล้วกด
   
3. เลือก “อัปเดต”
   

ผู้ใช้ iPhone ควรทำตามขั้นตอนด้านล่างหากต้องการอัปเดตแอป Instagram

1. เปิดApp Store
   
2. ค้นหา "อินสตาแกรม"
   
3. กด "อัปเดต"
   

หากคุณไม่เห็นตัวเลือก “อัปเดต” แสดงว่าคุณใช้แอปเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

ติดตั้งแอพอีกครั้ง

หากการอัปเดตแอปไม่ได้ผล คุณสามารถลองติดตั้งใหม่ได้

นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้ Android ต้องทำ

1. เปิดการตั้งค่า
   
2. ไปที่ “แอพ”
   
3. แตะ “Instagram” แล้วเลือก “ถอนการติดตั้ง”
   
4. เปิด Google Play แล้วค้นหา “Instagram”
   
5. เลือก “ติดตั้ง”
   

หากคุณมี iPhone ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งแอพ Instagram ใหม่

1. เปิดใช้การตั้งค่า
   
2. เลือก “ทั่วไป”
   
3. เลือก “ที่เก็บข้อมูล iPhone”
   
4. กด “Instagram” แล้วแตะ “ลบแอพ”
   
5. เปิดApp Storeและป้อน “Instagram” ในแถบค้นหา
   
6. ติดตั้งแอพ
   

ใช้ตัวเลือก "ความช่วยเหลือ" ของ Instagram

หากคุณลองทุกอย่างที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว แต่ Instagram Stories ของคุณยังคงค้างอยู่ คุณสามารถใช้ตัวเลือก “ความช่วยเหลือ” ของแอปเพื่อรายงานปัญหาได้ นี่คือวิธีการทำ

1. เปิดแอพ Instagram
   
2. เลือกรูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมล่างขวา
   
3. แตะสามบรรทัดที่ด้านบนขวา
   
4. เลือก “การตั้งค่า”
   
5. เลือก “ความช่วยเหลือ”
   
6. แตะ “รายงานปัญหา” คุณจะเห็นสามตัวเลือก เลือก “รายงานปัญหา” อีกครั้ง
   
7. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกรอกรายงาน เมื่อคุณดำเนินการแล้ว Instagram จะส่งอีเมลถึงคุณพร้อมขั้นตอนเพิ่มเติมที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อแก้ไขปัญหา
   

รอมันออกมา

ในบางกรณี Instagram อาจประสบปัญหาจากความผิดพลาดทั่วทั้งเซิร์ฟเวอร์ที่ทำให้เกิดปัญหากับ Instagram Stories แม้ว่าคุณจะสามารถกรอกรายงานเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ แต่สิ่งเดียวที่เหลือคือรอสักครู่และใช้Downdetectorเพื่อติดตามปัญหาเกี่ยวกับ Instagram

สนุกกับเรื่องราว

Instagram เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมที่มีตัวเลือกที่น่าสนใจมากมาย เนื่องจาก Instagram Story น่าจะเป็นฟีเจอร์ที่ใช้บ่อยที่สุด การไม่สามารถดูได้จึงเป็นเรื่องที่น่ารำคาญ โชคดีที่ปัญหาสามารถแก้ไขได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที

คุณเคยมีปัญหากับ Instagram Stories หรือไม่? คุณจัดการแก้ไขได้อย่างไร บอกเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง