สรุปวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอดำของ Windows 10

ปัญหา “เลวร้ายที่สุด” อย่างหนึ่งที่ผู้ใช้มักพบเจอใน Windows 10 ก็คือข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ

ข้อผิดพลาดหน้าจอดำสามารถเกิดขึ้นได้ในหลายสถานการณ์บน Windows 10 ซึ่งเกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการ์ดแสดงผล ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์และจอภาพ ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นขณะติดตั้งระบบปฏิบัติการ การอัปเดตเวอร์ชันใหม่... หรืออาจเกิดขึ้นโดยสุ่มในเวลาใดก็ได้

ในบทความด้านล่างนี้ WebTech360 จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาบางประการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำของ Windows 10

นอกจากนี้ หากคุณพบข้อผิดพลาดหน้าจอดำบนคอมพิวเตอร์ Windows 7, 8 และ Windows 8.1 คุณสามารถดูคำแนะนำการแก้ไขปัญหาได้ที่นี่

แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอดำบน Windows 10

• ขั้นตอนพื้นฐานในการแก้ไขหน้าจอคอมพิวเตอร์ Windows 10 สีดำ
  • 1. ข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำระหว่างการติดตั้ง
  • 2. ตรวจสอบสายเชื่อมต่ออย่างระมัดระวัง
  • 3. การตรวจจับหน้าจอ
  • 4. ถอดอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นออก
• แก้ไขหน้าจอดำเมื่อเข้าถึงเดสก์ท็อปบน Windows 10
  • เริ่ม explorer.exe ใหม่
• เริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณในโหมดปลอดภัยเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ
  • ดำเนินการบูตแบบคลีน Windows 10
  • ติดตั้งไดรเวอร์วิดีโอใหม่
  • ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
  • ปิดใช้งานคอนทราสต์สูง
  • ปิดกระบวนการ Run Once
  • สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
• วิธีแก้ไขหน้าจอดำด้วยการคืนค่าระบบบน Windows 10
  • เปิดการเริ่มต้นขั้นสูงโดยรีสตาร์ท 3 ครั้งไม่สำเร็จ
  • เปิดการเริ่มต้นขั้นสูงโดยใช้สื่อที่สามารถบูตได้
  • เลิกทำการเปลี่ยนแปลงโดยใช้การคืนค่าระบบ
• ย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้าของ Windows 10 เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอดำ
  • เปิดการเริ่มต้นขั้นสูงโดยรีสตาร์ท 3 ครั้งไม่สำเร็จ
  • เปิดการเริ่มต้นขั้นสูงโดยใช้สื่อที่สามารถบูตได้
  • ถอนการติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชันล่าสุด

ขั้นตอนพื้นฐานในการแก้ไขหน้าจอคอมพิวเตอร์ Windows 10 สีดำ

1. ข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำระหว่างการติดตั้ง

หากคุณพบข้อผิดพลาดหน้าจอดำขณะติดตั้ง Windows หรืออัปเดตใหม่ โปรดรอสักครู่ เนื่องจากการติดตั้งอาจดำเนินการอยู่เบื้องหลัง อย่างไรก็ตาม หากใช้เวลานานกว่า 3 ถึง 6 ชั่วโมง กระบวนการติดตั้งอาจค้างอยู่

ในกรณีนั้น ให้ลองปิดคอมพิวเตอร์ โดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สองสามวินาที หากคุณใช้แล็ปท็อป คุณสามารถถอดปลั๊กที่ชาร์จและถอดแบตเตอรี่ออกได้

ถอดปลั๊กอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก USB เครื่องพิมพ์ โทรศัพท์ คอนโซลเกม และจอภาพรอง

หากเป็นไปได้ คุณควรปิด Wi-Fi และ Bluetooth ด้วย เหลือการเชื่อมต่อที่จำเป็นกับคอมพิวเตอร์ เช่น คีย์บอร์ด เมาส์ และจอภาพเท่านั้น

รอประมาณ 60 วินาที จากนั้นเปลี่ยนแบตเตอรี่ เสียบสายไฟ และเปิดคอมพิวเตอร์

หากเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยหรือข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ กระบวนการติดตั้งจะดำเนินต่อไปและเสร็จสมบูรณ์ หลังจากแสดงหน้าจอเดสก์ท็อป Windows 10 แล้ว คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกและอุปกรณ์อื่นๆ ได้อีกครั้ง

หากการติดตั้งล้มเหลวและกลับไปเป็นสถานะก่อนหน้า ให้ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดออกแล้วลองติดตั้งอัปเดต Windows 10 อีกครั้ง หรือคุณสามารถใช้ USB Boot เพื่อติดตั้งระบบปฏิบัติการได้

2. ตรวจสอบสายเชื่อมต่ออย่างระมัดระวัง

หากคอมพิวเตอร์ของคุณแสดงข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำก่อนเข้าสู่ระบบ Windows 10 สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์และจอภาพ

ในกรณีนี้ หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Windows ให้ตรวจสอบสายเชื่อมต่อจอภาพทั้งสองด้านอย่างระมัดระวัง เพื่อดูว่าเสียบแน่นและถูกต้องหรือไม่ และสายไฟที่เสียบกับจอภาพเสียบอยู่หรือไม่

หากคุณมีพอร์ตวิดีโอขาออกหลายพอร์ต คุณสามารถลองเปลี่ยนไปใช้พอร์ตอื่นได้ บางครั้งการอัปเดตไดรเวอร์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด เช่น ส่งสัญญาณวิดีโอไปยังพอร์ตที่ไม่ถูกต้อง (DVI, HDMI , DisplayPort, Thunderbolt, VGA)

หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีทั้งการ์ดจอแยกและการ์ดจอแบบรวม คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้การ์ดจอแบบรวมเพื่อตรวจสอบว่าการ์ดจอแยกมีปัญหาหรือไม่ ในหลายกรณี หลังจากอัปเดต Windows 10หรือ BIOS การ์ดจอแยกจะถูกปิดใช้งาน และคุณต้องเปิดใช้งานใหม่ในการตั้งค่าเมนบอร์ด

หากคุณใช้จอภาพภายนอก คุณสามารถเปิดการตั้งค่าจอภาพและเพิ่มความสว่างของจอภาพได้และตรวจสอบด้วยว่าอินพุตที่จอภาพใช้นั้นถูกต้องหรือไม่ ลองเชื่อมต่อกับจอภาพอื่นหรือใช้สายอื่น (DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Thunderbolt) เพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากจอภาพ การ์ดแสดงผล หรือสายเคเบิล

หากคุณกำลังเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับทีวีให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าทีวีเปิดอยู่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าอินพุตที่ถูกต้องเพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์

3. การตรวจจับหน้าจอ

ในหลายกรณี ข้อผิดพลาดหน้าจอดำเกิดจาก Windows 10 ตรวจไม่พบจอภาพ คุณสามารถใช้ ปุ่ม Windows + Ctrl + Shift + Bเพื่อรีสตาร์ทไดรเวอร์วิดีโอและรีเฟรชการเชื่อมต่อจอภาพ

ในแท็บเล็ต (เช่น Surface Pro) คุณสามารถปลุกหน้าจอได้โดยการกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและลดระดับเสียงอย่างรวดเร็วสามครั้งพร้อมกัน

เมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณควรจะได้ยินเสียงบี๊บและเห็นกิจกรรมบนหน้าจอซึ่งบ่งชี้ว่า Windows 10 สามารถตอบสนองต่อคำสั่งได้และกำลังสร้างการเชื่อมต่อกับจอแสดงผลอีกครั้ง

อีกวิธีหนึ่ง หาก Windows 10 ตอบสนองได้ดี คุณสามารถใช้ แป้นพิมพ์ลัด Win + Pเพื่อเปิดเมนู "Project"จากนั้นกดPอีกครั้งแล้วกดEnterเพื่อสลับโหมดการแสดงผลต่างๆ และดูว่าปัญหาหน้าจอดำหายไปหรือไม่ (คุณต้องทำซ้ำ 4 ครั้งเพื่อสลับโหมดทั้งหมดที่เป็นไปได้)

หากไม่เห็นอะไรบนหน้าจอ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีเพื่อปิดอุปกรณ์ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อรีสตาร์ท

4. ถอดอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นออก

อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อภายนอกอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอดำ ในกรณีนี้ ให้ลองถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดออกและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่

หากทุกอย่างกลับมาเป็นปกติและหน้าจอดำหายไป คุณสามารถลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกเข้ากับคอมพิวเตอร์ทีละเครื่องได้ หากคอมพิวเตอร์ของคุณแสดงหน้าจอดำอีกครั้ง แสดงว่าอุปกรณ์ใดเป็นสาเหตุของปัญหา

ถอดอุปกรณ์ของคุณออก จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และหากอุปกรณ์ยังคงมีข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ โปรดติดต่อผู้ผลิตเพื่อขอความช่วยเหลือ

แก้ไขหน้าจอดำเมื่อเข้าถึงเดสก์ท็อปบน Windows 10

หากคุณเห็นหน้าจอสีดำหลังจากลงชื่อเข้าใช้ Windows 10และยังคงใช้ตัวชี้เมาส์ได้ ปัญหาอาจเกิดจากกระบวนการ Windows Explorer

หากต้องการแก้ไขปัญหากระบวนการของ Windows Explorer ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ใช้ปุ่มลัดCtrl + Shift + Escเพื่อเปิดตัวจัดการงาน

เคล็ดลับด่วน : คุณยังสามารถใช้แป้นพิมพ์ลัดCtrl + Alt + Delจากนั้นคลิกปุ่มตัวจัดการงาน

2. คลิก ปุ่ม รายละเอียดเพิ่มเติม (หากอยู่ในโหมดยุบ)

3. คลิกแท็บกระบวนการ

4. เลือก บริการ Windows  Explorer

5. คลิก ปุ่ม รีสตาร์ทจากมุมขวาล่าง

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงเดสก์ท็อปได้อีกครั้ง

เริ่ม explorer.exeใหม่

หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล คุณสามารถยุติและเริ่มกระบวนการใหม่โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ใช้ปุ่มลัดCtrl + Alt + Deleteเพื่อเปิดตัวจัดการงาน

2. คลิก ปุ่ม รายละเอียดเพิ่มเติม (หากอยู่ในโหมดยุบ)

3. คลิกขวาที่ บริการ Windows Explorer และเลือก ตัวเลือกสิ้นสุดงาน (ถ้ามี)

4. คลิกเมนูไฟล์

5. เลือก ตัวเลือก เรียกใช้ งานใหม่

6. ป้อนคำสั่งต่อไปนี้และคลิกปุ่มตกลง

explorer.exe

7. เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณจะสามารถใช้เครื่องได้ตามปกติ

เริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณในโหมดปลอดภัยเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ

หากวิธีการแก้ปัญหาข้างต้นยังใช้ไม่ได้ คุณสามารถบูตคอมพิวเตอร์เข้าสู่ Safe Mode และลองแก้ไขข้อผิดพลาด

มีหลายวิธีในการบูตคอมพิวเตอร์เข้าสู่ Safe Mode คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. บนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ ให้กดปุ่ม Shift ค้างไว้ จากนั้นคลิกปุ่มเปิด/ปิดเครื่องที่มุมขวาล่างของหน้าจอ แล้วเลือกรีสตาร์ท

หากหน้าจอเป็นสีดำ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากโลโก้ Windows สีน้ำเงินปรากฏขึ้น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ทำซ้ำขั้นตอนเดิม 3 ครั้ง จนกว่าจะเปิดใช้งานการซ่อมแซมอัตโนมัติของ Windows 10 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและเปิดเมนูตัวเลือกขั้นสูง

3. บนหน้าต่างเมนูการเริ่มต้นขั้นสูง คลิกแก้ไขปัญหา

4. คลิกเพื่อเลือกตัวเลือกขั้นสูง

5. คลิกเพื่อเลือกการตั้งค่าการเริ่มต้น

6. คลิกรีสตาร์ท

7. ในหน้าต่างการตั้งค่าการเริ่มต้น ให้กด ปุ่ม F5หรือ ปุ่ม 5เพื่อเข้าถึงSafe Mode with Networking

เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูตเข้าสู่ Safe Mode แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ดำเนินการบูตแบบคลีน Windows 10

โดยปกติแล้ว เมื่ออุปกรณ์ของคุณเริ่มทำงานตามปกติ Windows 10 จะโหลดบริการ ไดรเวอร์ และแอปต่างๆ มากมายที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง หากบริการใดบริการหนึ่งทำงานไม่ถูกต้อง อาจเกิดข้อผิดพลาดหน้าจอดำขึ้นได้

การบูตแบบคลีนจะสั่งให้ Windows 10 เริ่มต้นด้วยบริการ ไดรเวอร์ และแอปพลิเคชันจำนวนขั้นต่ำเท่านั้น ซึ่งสามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่ามีบางสิ่งบางอย่างที่ทำงานอยู่เบื้องหลังเป็นสาเหตุที่ทำให้หน้าจอของคุณดำสนิทหรือไม่

ใน Windows 10 การบูตแบบคลีนจะคล้ายกับโหมดเซฟโหมด แต่ช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้งานบริการหรือซอฟต์แวร์ได้ทีละรายการเพื่อระบุปัญหาได้แม่นยำยิ่งขึ้น

ดู รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการได้ในบทความ: วิธีดำเนินการ Clean Boot บน Windows 10/8/7

แก้ไขปัญหาหน้าจอดำด้วยการบูตแบบคลีน

ในกรณีนี้ ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งานรายการอีกครั้ง (ทีละรายการ) และรีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อดูว่ารายการใดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ:

1. เปิดเริ่มต้น

2. ค้นหาmsconfigเลือกการกำหนดค่าระบบในผลลัพธ์

3. คลิกแท็บบริการ

4. เลือก ตัว เลือกซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft

5. เลือกบริการหนึ่งอย่าง

6. คลิกปุ่ม Apply

7. คลิกปุ่มตกลง

8. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว ให้ทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละรายการจนกว่าคุณจะสามารถระบุสาเหตุของปัญหาได้

เปิดใช้งานรายการเริ่มต้นอีกครั้ง

หากไม่มีบริการใดก่อให้เกิดปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งานรายการเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง:

1. เปิดเริ่มต้น

2. ค้นหาตัวจัดการงาน

3. คลิกแท็บการเริ่มต้น

4. เลือกแอปและคลิก ปุ่ม เปิดใช้งานที่มุมขวาล่าง

5. ปิดตัวจัดการงาน

6. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว ให้ทำซ้ำคำแนะนำกับแต่ละรายการจนกว่าคุณจะพบแอปที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ

หากคุณต้องการย้อนกลับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถใช้คำแนะนำเดียวกันที่ระบุไว้ข้างต้นเพื่อดำเนินการบูตแบบคลีน

ติดตั้งไดรเวอร์วิดีโอใหม่

สาเหตุอีกประการหนึ่งของข้อผิดพลาดหน้าจอดำคือข้อผิดพลาดในการอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล โดยทั่วไปข้อผิดพลาดในการอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลจะเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการอัปเดต Windows 10

ในกรณีอื่นๆ ปัญหาไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดในการอัปเดต แต่เกิดจากไดรเวอร์วิดีโอเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดและแสดงหน้าจอสีดำ

หากไดรเวอร์วิดีโอไม่ทำงานอย่างถูกต้อง คุณสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์วิดีโอใน Safe Mode จากนั้นให้ระบบปฏิบัติการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติหลังจากรีสตาร์ท

1. กด ปุ่มWindows + X ร่วมกัน เพื่อเปิดเมนู Power UserและเลือกDevice Manager

2. ขยายอะแดปเตอร์จอแสดงผล

3. คลิกขวาที่การ์ดเครือข่ายและเลือกถอนการติดตั้ง

เคล็ดลับ : คุณยังสามารถเลือก ตัวเลือก "ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้"เพื่อลบไดรเวอร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ในบางกรณี แนะนำให้ใช้ตัวเลือกนี้ แต่หากระบบปฏิบัติการไม่พบไดรเวอร์ออนไลน์ คุณจะต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับการ์ดแสดงผลของคุณจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์

4. คลิกตกลงเพื่อยืนยัน

5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อยืนยัน

หลังจากที่คอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทเสร็จเรียบร้อยแล้ว Windows 10 จะติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลใหม่โดยอัตโนมัติ และข้อผิดพลาดหน้าจอดำก็จะไม่ปรากฏอีกต่อไป

ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

บางครั้งการเปิดใช้งาน Fast Startup บนคอมพิวเตอร์ของคุณก็เป็นหนึ่งในสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอดำ เมื่อคอมพิวเตอร์บูตเข้าสู่ Safe Mode ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งาน Fast Startup:

1. เปิดแผงควบคุม

2. บนหน้าต่างแผงควบคุม ค้นหาและคลิกระบบและความปลอดภัย

3. คลิกเพื่อเลือก ตัว เลือกพลังงาน

4. เลือกลิงก์เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิด/ปิดเครื่องทำในเฟรมด้านซ้าย

5. คลิก ลิงก์ เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้

6. ยกเลิก การ เลือก ตัวเลือก เปิดการเริ่มต้นระบบด่วน (แนะนำ)

7. คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง

8. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

หมายเหตุสำคัญ: คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่รองรับการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ของคุณ

ปิดใช้งานคอนทราสต์สูง

หากเปิดใช้งานความคมชัดสูงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอดำได้เช่นกัน

ขณะอยู่ในโหมดปลอดภัย คุณสามารถปิดการใช้งานความคมชัดสูงได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. เปิดการตั้งค่า

2. ในหน้าต่างการตั้งค่า ให้ค้นหาและคลิกความง่ายในการเข้าถึง

3. คลิกเพื่อเลือก ความคม ชัดสูง

4. เลือกไม่มีจากเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อปิดคุณสมบัติความคมชัดสูง

5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

ปิดกระบวนการ Run Once

กระบวนการเรียกใช้ครั้งเดียวอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอดำหลังจากเข้าสู่ระบบ Windows 10

หากต้องการปิดใช้งานกระบวนการ Run Once บน Windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กดCtrl + Shift + Escเพื่อเปิดหน้าต่างตัวจัดการงาน

2. ตรวจสอบแท็บกระบวนการและแท็บบริการจากนั้นค้นหาอินสแตนซ์ของRunOnce.exeและRunOnce32.exe

3. หากพบอินสแตนซ์ในแท็บ Processesให้เลือกอินสแตนซ์นั้นแล้วคลิกEnd taskหากพบอินสแตนซ์ในแท็บ Servicesให้คลิกขวาที่อินสแตนซ์นั้นแล้วเลือกStop

4. คลิกไฟล์

5. เลือกเรียกใช้งานใหม่

6. ป้อนคำสั่งต่อไปนี้เพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ:

ปิดระบบ -t00 –r

7. คลิกตกลงเพื่อดำเนินการคำสั่งรีบูต

8. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

บัญชีผู้ใช้ที่ผิดพลาดอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอดำของคอมพิวเตอร์ของคุณได้เช่นกัน

หากบัญชีผู้ใช้ของคุณเสียหายและนี่เป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ในโหมดเซฟได้

หากต้องการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ในโหมดเซฟ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเริ่มต้น .

2. พิมพ์คำสำคัญCommand Promptลงในกล่องค้นหาและกดEnter

3. ในรายการผลลัพธ์การค้นหา คลิกขวาที่Command Promptและเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

4. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ลงในหน้าต่าง Command Prompt และกด Enter:

net user tempuser /add

หมายเหตุ:ในคำสั่งด้านบน อย่าลืมเปลี่ยน "tempuser" เป็นชื่อบัญชีผู้ใช้ที่คุณต้องการสร้าง

5. ป้อนคำสั่งด้านล่างเพื่อเปลี่ยนประเภทบัญชีเป็นบัญชีผู้ดูแลระบบและกด Enter:

net localgroup administrators admin /add

บันทึก:

อย่าลืมเปลี่ยน "admin" ในคำสั่งด้านบนด้วยชื่อบัญชีของคุณ

6. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

หมายเหตุว่า:

คุณกำลังใช้ Command Prompt เพื่อสร้างบัญชีแทนการใช้แอปการตั้งค่า เนื่องจาก Windows 10 ไม่อนุญาตให้สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ผ่านการตั้งค่าขณะอยู่ใน Safe Mode

เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูตเสร็จ ให้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีใหม่ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น หากหน้าจอดำไม่ปรากฏขึ้นอีก แสดงว่าสาเหตุของข้อผิดพลาดอาจเกิดจากบัญชีผู้ใช้เดิม

วิธีแก้ไขหน้าจอดำด้วยการคืนค่าระบบบน Windows 10

อีกวิธีหนึ่งคือคุณสามารถใช้การคืนค่าระบบเพื่อเลิกทำการเปลี่ยนแปลงระบบโดยใช้จุดคืนค่าที่มีอยู่ ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาหน้าจอดำบน Windows 10 ได้ คุณจะไม่สูญเสียไฟล์ แต่การตั้งค่า แอป และการอัปเดตบางอย่างอาจสูญหาย ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าปัจจุบันของคุณ (การคืนค่าระบบจะทำงานได้เฉพาะเมื่อคุณได้เปิดใช้งานและกำหนดค่าคุณสมบัตินี้ไว้ก่อนหน้านี้แล้วเท่านั้น)

เปิดการเริ่มต้นขั้นสูงโดยรีสตาร์ท 3 ครั้งไม่สำเร็จ

เมื่ออุปกรณ์ของคุณมีข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ คุณจะไม่สามารถใช้การคืนค่าระบบได้ตามปกติ ดังนั้นคุณจะต้องเปิดใช้งานสภาพแวดล้อมการกู้คืนด้วยตนเอง:

หากต้องการเข้าถึงสภาพแวดล้อมการเริ่มต้นขั้นสูง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. ทันทีหลังจาก โลโก้ Windowsปรากฏบนหน้าจอ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องเพื่อหยุดลำดับการบูต

3. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 และ 2 อีกสองครั้ง

หลังจากการขัดจังหวะครั้งที่สาม Windows 10 จะเปิดเข้าสู่ สภาพแวดล้อม การเริ่มต้นขั้นสูงจากนั้นคุณสามารถดำเนินการต่อด้วยขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้การคืนค่าระบบ

เปิดการเริ่มต้นขั้นสูงโดยใช้สื่อที่สามารถบูตได้

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ USB ที่สามารถบูตได้เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าการเริ่มระบบขั้นสูงโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. บูตเครื่องคอมพิวเตอร์โดยใช้ USB ที่สามารถบูตได้

เคล็ดลับด่วน : หากอุปกรณ์ของคุณบูตจาก USB ไม่ได้ คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่า BIOS ของเมนบอร์ดเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถบูตจาก USB ได้ โดยทั่วไป คุณสามารถเข้าถึง BIOS ได้โดยการเปิดอุปกรณ์และกดปุ่มฟังก์ชันDeleteหรือESCอย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมจากเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิต

2. คลิกปุ่มถัดไป

3. คลิก ลิงก์ ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณที่มุมล่างซ้าย

หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนต่างๆ เสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้ดำเนินการตามคำแนะนำการคืนค่าระบบต่อไป

เลิกทำการเปลี่ยนแปลงโดยใช้การคืนค่าระบบ

หากต้องการคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวลาก่อนหน้านี้เพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอดำ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกที่ ตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง

2. คลิกที่ตัวเลือกแก้ไขปัญหา

3. คลิกปุ่มตัวเลือกขั้นสูง

4. คลิกที่ตัวเลือกการคืนค่าระบบ

5. คลิกปุ่มถัดไป

6. เลือกจุดคืนค่าการทำงานครั้งสุดท้ายที่ทราบซึ่งคุณคิดว่าจะแก้ไขปัญหาได้

7. คลิก ปุ่ม สแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบเพื่อระบุแอปพลิเคชันที่จะได้รับผลกระทบหลังจากสร้างจุดคืนค่าแล้ว

8. คลิกปุ่มปิด

9. คลิกปุ่มถัดไป

10. คลิกปุ่มเสร็จสิ้น

หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนต่างๆ เสร็จเรียบร้อยแล้ว ระบบคืนค่าจะคืนค่าอุปกรณ์ของคุณกลับไปเป็นเวลาเดิม โดยลบการเปลี่ยนแปลงระบบตั้งแต่วันที่จุดคืนค่า ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาหน้าจอดำบน Windows 10 ได้

ย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้าของ Windows 10 เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอดำ

หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10 เวอร์ชันใหม่ การย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้าอาจช่วยบรรเทาปัญหาหน้าจอดำได้จนกว่าจะมีการเปิดตัวอัปเดตระบบหรือไดรเวอร์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างถาวร

เปิดการเริ่มต้นขั้นสูงโดยรีสตาร์ท 3 ครั้งไม่สำเร็จ

เมื่อใดก็ตามที่คุณเห็นหน้าจอสีดำ คุณจะไม่สามารถใช้ตัวเลือกการกู้คืนผ่านแอปการตั้งค่า หรือเข้าถึง Safe Mode จากเดสก์ท็อปได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องเปิดใช้งานสภาพแวดล้อมการกู้คืนด้วยตนเอง

หากต้องการเข้าถึง Windows Recovery Environment ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. ทันทีหลังจากโลโก้ Windows ปรากฏบนหน้าจอ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องเพื่อหยุดลำดับการบูต

3. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 และ 2 อีกสองครั้ง

หลังจากการหยุดชะงักครั้งที่สาม Windows 10 จะเปิดเข้าสู่สภาพแวดล้อมการกู้คืน จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้า

เปิดการเริ่มต้นขั้นสูงโดยใช้สื่อที่สามารถบูตได้

คุณยังสามารถใช้แฟลชไดรฟ์ USB เพื่อเข้าถึงการเริ่มต้นขั้นสูงบน Windows 10 ได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. บูตเครื่องคอมพิวเตอร์โดยใช้สื่อ USB ที่สามารถบูตได้

เคล็ดลับด่วน : หากคอมพิวเตอร์ของคุณบูตจาก USB ไม่ได้ คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่า BIOS ของเมนบอร์ดเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถบูตจาก USB ได้ โดยปกติแล้ว คุณสามารถเข้าถึง BIOS ได้โดยการเปิดเครื่องและกดปุ่มฟังก์ชัน Delete หรือ Esc อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิต

2. คลิกปุ่มถัดไป

3. คลิก ลิงก์ ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณที่มุมล่างซ้าย

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนต่างๆ เสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้ดำเนินการตามคำแนะนำเพื่อกลับไปใช้ Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้าของคุณ

ถอนการติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชันล่าสุด

เมื่ออยู่ในการตั้งค่าตัวเลือกขั้นสูงแล้ว คุณสามารถย้อนกลับไปยัง Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้าได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกที่ตัวเลือกการแก้ไขปัญหา

2. คลิกปุ่มตัวเลือกขั้นสูง

3. คลิกที่ ตัวเลือกถอนการติดตั้งการอัปเดต

4. เลือก ตัวเลือกถอนการติดตั้งการอัปเด ตคุณสมบัติล่าสุด

5. เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณ

6. คลิก ปุ่ม ถอนการติดตั้งคุณลักษณะการอัปเดต

หากการย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้าสามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณควรหลีกเลี่ยงการอัปเดตอีกครั้งจนกว่าคุณจะทราบว่ามีการอัปเดตระบบ ซอฟต์แวร์ หรือไดรเวอร์ที่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถาวร

ดูบทความเพิ่มเติมด้านล่าง:

• เพิ่มพื้นที่ว่างบน Windows 10 โดยอัตโนมัติหลังจาก 30 วัน
• สรุปวิธีเปิดคีย์บอร์ดเสมือนบน Windows XP/7/8/8.1/10
• วิธีเปิดใช้งาน Dynamic Lock บน Windows 10

ขอให้โชคดี!