เอกสาร LibreOffice ถูกล็อกโดยผู้ใช้ที่ไม่รู้จัก: วิธีแก้ไขอย่างปลอดภัย

หาก LibreOffice แจ้งว่าเอกสารถูก "ล็อกเพื่อแก้ไขโดยผู้ใช้ที่ไม่รู้จัก" ให้ตรวจสอบก่อนว่าเอกสารนั้นยังเปิดอยู่ในการใช้งาน LibreOffice อื่นหรือบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือไม่ หากไม่มีใครใช้งานอยู่และเซสชันก่อนหน้านี้สิ้นสุดลงโดยไม่คาดคิด ให้ปิด LibreOffice อย่างสมบูรณ์ ลบเฉพาะไฟล์ล็อกที่ซ่อนอยู่ซึ่งตรงกัน แล้วเปิดเอกสารอีกครั้ง

อย่าลบการล็อกเพียงเพราะผู้ใช้แสดงว่าไม่รู้จัก ในไดรฟ์ที่แชร์หรือโฟลเดอร์ที่ซิงค์ การล็อกอาจป้องกันการเปลี่ยนแปลงที่ยังไม่ได้บันทึกซึ่งทำไว้ที่อื่น

คำว่า “ผู้ใช้ที่ไม่รู้จัก” หมายความว่าอย่างไรกันแน่?

LibreOffice ใช้ไฟล์ล็อกเพื่อเตือนเกี่ยวกับการแก้ไขที่ซ้ำซ้อน ชื่อ "ผู้ใช้ที่ไม่รู้จัก" หมายความว่าคำเตือนนี้ไม่ได้ระบุตัวตนเจ้าของที่เชื่อถือได้ และไม่ได้ยืนยันว่าเอกสารนั้นสามารถแก้ไขได้โดยอิสระ ไฟล์ล็อกที่ค้างอยู่สามารถคงอยู่ได้หลังจากโปรแกรมล่ม ปิดเครื่องโดยไม่คาดคิด การเชื่อมต่อเครือข่ายถูกตัด หรือการล้างข้อมูลล้มเหลว ในขณะที่ไฟล์ล็อกที่ใช้งานอยู่สามารถมาจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้

เอกสารประกอบการใช้งาน LibreOffice แยกความแตกต่างระหว่างไฟล์ล็อกของตนเองกับไฟล์ล็อกเสริมของ Microsoft Office โปรดดูส่วน “ไฟล์ล็อก” ในคู่มือเริ่มต้นใช้งาน LibreOffice 7.6คู่มือดังกล่าวอธิบายถึงฟังก์ชันของไฟล์ล็อก ไม่ใช่ขั้นตอนทั่วไปสำหรับการลบไฟล์ล็อก การตรวจสอบต่อไปนี้จะช่วยในการพิจารณาว่าการลบไฟล์ล็อกนั้นเหมาะสมหรือไม่

ยังมีใครกำลังแก้ไขเอกสารอยู่ไหม?

ตรวจสอบสิ่งนี้ก่อนที่จะแก้ไขไฟล์ล็อกวิธีแก้ไขที่ปลอดภัยที่สุดมักจะเป็นการปล่อยให้โปรแกรมแก้ไขที่มีอยู่บันทึกและปิดตามปกติ

1. ตรวจสอบหน้าต่าง LibreOffice อื่นๆมองหาไฟล์ Writer, Calc หรือ Impress ที่เหมือนกันบนเดสก์ท็อปของคุณ หากเปิดอยู่ ให้บันทึกงานของคุณและปิดหน้าต่างนั้นตามปกติ
2. ตรวจสอบคอมพิวเตอร์และบัญชีอื่นๆสำหรับเอกสารที่อยู่ในโฟลเดอร์ที่แชร์ ไดรฟ์ USB แชร์เครือข่าย หรือไดเร็กทอรีที่ซิงค์ไว้ ให้ถามผู้ร่วมงานว่าเอกสารนั้นเปิดอยู่หรือไม่ รอให้โปรแกรมแก้ไขปัจจุบันทำงานเสร็จสิ้น และยืนยันว่าโปรแกรมซิงค์ข้อมูลได้อัปโหลดการเปลี่ยนแปลงเสร็จสมบูรณ์แล้ว
3. ตรวจสอบหาโปรแกรมที่ยังคงทำงานอยู่ บน Windows ให้เปิด Task Manager โดยกดCtrl+ Shift+ Escแล้วมองหาโปรแกรม LibreOffice บน Linux ให้ใช้โปรแกรมตรวจสอบระบบบนเดสก์ท็อป ปิดเอกสารทั้งหมดและปล่อยให้ LibreOffice ปิดตัวลงก่อน ค่อยปิดโปรแกรมที่ค้างอยู่หลังจากตรวจสอบแล้วว่าไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่ยังไม่ได้บันทึก เพราะการบังคับปิดโปรแกรมอาจทำให้ข้อมูลสูญหายได้

หากจำเป็นต้องใช้ไฟล์นั้นอย่างเร่งด่วนเพื่อใช้อ้างอิง ให้ใช้ โหมด เปิดแบบอ่านอย่างเดียว (Open Read-Only)หากมีคำเตือนให้เลือก สำหรับการแก้ไขแยกต่างหาก ให้เปิดสำเนาและบันทึกด้วยชื่อไฟล์ที่แตกต่างกัน อย่าเขียนทับไฟล์ต้นฉบับจนกว่าการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นพร้อมกันจะได้ รับการยืนยันแล้ว เอกสารประกอบของแถบมาตรฐาน ของ LibreOffice ยืนยันว่า การบันทึกเป็น (Save As) จะบันทึกด้วยชื่อหรือตำแหน่งอื่น

ไฟล์ล็อกของ LibreOffice อยู่ที่ไหน?

โดยปกติไฟล์ล็อกจะอยู่ในโฟลเดอร์เดียวกับเอกสารและถูกซ่อนไว้ สำหรับไฟล์ที่มีชื่อว่าBudget.odtไฟล์ล็อกของ LibreOffice ที่เกี่ยวข้องมักจะมีชื่อเช่น.~lock.Budget.odt#ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเอกสารทั้งหมดตรงกัน รวมถึงนามสกุลด้วย เพราะเอกสารแต่ละฉบับจะมีไฟล์ล็อกที่แตกต่างกัน

1. Windows 11:เปิดโฟลเดอร์เอกสารใน File Explorer เลือกมุมมอง > แสดง > รายการที่ซ่อนอยู่ Microsoft ได้อธิบายวิธีการใช้งานการควบคุมนี้ไว้ในเอกสารFile Explorer ใน Windows
2. Linux ที่ใช้ GNOME Files:เปิดโฟลเดอร์เดียวกันแล้วกดปุ่มCtrl+ Hหรือใช้เมนู " แสดงไฟล์ที่ซ่อนอยู่" เอกสารของ Ubuntu เกี่ยวกับไฟล์ที่ซ่อนอยู่ยืนยันว่าทางลัดนี้ใช้ได้กับ Files ส่วนโปรแกรมจัดการไฟล์อื่นๆ อาจใช้การควบคุมที่แตกต่างกัน
3. ระบุการจับคู่ที่แม่นยำ:มองหา.~lock.คำนำหน้าและคำต่อท้าย#อย่าสับสนกับไฟล์ ต้นฉบับ ไฟล์ . .odtjs .odsหรือ.docxเอกสารต้นฉบับ หรือไฟล์ชั่วคราวหรือไฟล์สำรองของแอปพลิเคชันอื่น

การสนทนาในกลุ่มผู้ใช้งาน LibreOffice เกี่ยวกับปัญหาการบันทึกเอกสารระบุว่า ไฟล์ล็อกที่ถูกทิ้งร้างและกระบวนการ LibreOffice ที่ค้างอยู่เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม ทั้งสองอย่างนี้ไม่ใช่หลักฐานที่แน่ชัดว่าไฟล์ล็อกทุกไฟล์นั้นค้างอยู่เสมอไป

เมื่อไหร่จึงจะปลอดภัยที่จะถอดกุญแจออก?

ลบล็อกออกก็ต่อเมื่อแน่ใจแล้วว่าไม่มีผู้ใช้หรือกระบวนการใดกำลังแก้ไขเอกสารเดียวกัน และการเปลี่ยนแปลงที่ค้างอยู่บนระบบคลาวด์หรือเครือข่ายได้เสร็จสิ้นแล้ว หากยังไม่แน่ใจเรื่องความเป็นเจ้าของ ให้คงล็อกไว้และทำงานในสำเนาแยกต่างหาก

1. ควรสำรองข้อมูลเอกสารต้นฉบับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเอกสารนั้นมีความสำคัญหรือจัดเก็บไว้ในไดรฟ์ที่ใช้ร่วมกัน
2. ปิดโปรแกรม LibreOffice บนคอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังใช้งาน หากไฟล์นั้นเป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ร่วมกัน โปรดตรวจสอบกับผู้แก้ไขคนอื่นๆ อีกครั้ง
3. ในโฟลเดอร์ของเอกสาร ให้ลบเฉพาะ ไฟล์ ที่ตรงกัน.~lock.Budget.odt#(แทนที่ด้วยชื่อเอกสารของคุณ) ปล่อยไว้Budget.odtเช่นเดิม หากการล็อกถูกสร้างขึ้นใหม่ทันที ให้หยุด: แอปพลิเคชันหรือกระบวนการซิงค์อาจยังคงเปิดเอกสารอยู่
4. เปิดเอกสารต้นฉบับจากตำแหน่งปกติ ไม่ใช่จากสำเนาชั่วคราว และตรวจสอบว่า LibreOffice อนุญาตให้แก้ไขโดยไม่มีคำเตือนการล็อกหรือไม่

การลบไฟล์ล็อกจะลบสัญญาณการประสานงานออก แต่จะไม่รวมการแก้ไขที่เกิดขึ้นพร้อมกัน กู้คืนงานที่ยังไม่ได้บันทึก หรือเปลี่ยนแปลงความเป็นเจ้าของไฟล์และสิทธิ์การเข้าถึง ห้ามลบไฟล์ล็อกทั้งหมดจากไดเร็กทอรีที่แชร์พร้อมกันโดยเด็ดขาด

ถ้าเกิดคำเตือนเดิมซ้ำอีกจะเป็นอย่างไร?

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารนั้นไม่ได้เปิดอยู่ที่อื่นแล้ว หากไม่พบไฟล์ล็อกที่ตรงกัน หรือ LibreOffice ไม่สามารถสร้างไฟล์ล็อกใหม่ได้ ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถสร้างและลบไฟล์ทดสอบที่ไม่เป็นอันตรายในโฟลเดอร์นั้นได้หรือไม่ หากทำไม่สำเร็จ แสดงว่าอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงโฟลเดอร์ เครือข่าย หรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูล มากกว่าปัญหาไฟล์ล็อกที่ถูกทิ้งร้าง ตรวจสอบพื้นที่ว่างในดิสก์และสถานะปัจจุบันของโปรแกรมแชร์หรือโปรแกรมซิงค์ข้อมูล

หากเอกสารที่คัดลอกใหม่เปิดได้ตามปกติจากโฟลเดอร์ในเครื่องที่เขียนได้ แต่เอกสารต้นฉบับบนเครือข่ายหรือไดเร็กทอรีที่ซิงโครไนซ์ไม่สามารถแก้ไขได้ ให้มุ่งเน้นไปที่ตำแหน่งจัดเก็บข้อมูลนั้นและประสานงานกับผู้ดูแลระบบหรือผู้ร่วมงาน เก็บสำเนาในเครื่องแยกต่างหากจนกว่าคุณจะยืนยันได้ว่าเวอร์ชันใดเป็นเวอร์ชันที่ถูกต้อง อย่าปิดใช้งานการล็อกไฟล์ทั่วโลกเพื่อเป็นทางลัด

หากไฟล์สามารถดูได้แต่ยังคงเป็นแบบอ่านอย่างเดียว ให้ตรวจสอบสิทธิ์ของระบบปฏิบัติการแยกต่างหาก คำสั่ง โหมดแก้ไข ของ LibreOffice สามารถเปิดใช้งานการแก้ไขเอกสารแบบอ่านอย่างเดียวบางฉบับได้ แต่ไม่สามารถแทนที่การล็อกที่ใช้งานอยู่ของโปรแกรมแก้ไขอื่นได้อย่างปลอดภัย โปรดดูข้อมูลอ้างอิงแถบมาตรฐานอย่างเป็นทางการ

คุณจะตรวจสอบได้อย่างไรว่ากุญแจหายไปแล้ว?

เปิดไฟล์ต้นฉบับ ทำการแก้ไขเล็กน้อยที่สามารถย้อนกลับได้ บันทึก และปิด LibreOffice ตามปกติ เปิดไฟล์อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าคำเตือนไม่ปรากฏขึ้นอีก และการเปลี่ยนแปลงที่บันทึกไว้ยังคงอยู่ จากนั้นยกเลิกการเปลี่ยนแปลงทดสอบหากเป็นการเปลี่ยนแปลงเพื่อตรวจสอบเท่านั้น

ขณะที่เอกสารเปิดอยู่ อาจปรากฏไฟล์ล็อกที่ตรงกันขึ้นมา หลังจากปิดเอกสารอย่างถูกต้องแล้ว ไฟล์ล็อกนั้นควรจะหายไปตามปกติ สำหรับพื้นที่จัดเก็บข้อมูลแบบแชร์หรือซิงค์ ให้รอสักครู่เพื่อให้ระบบอัปเดตเสร็จสิ้นก่อนที่จะลองอีกครั้งจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากคำเตือนเกิดขึ้นอีก ให้กลับไปตรวจสอบกระบวนการและพื้นที่จัดเก็บข้อมูลแทนการลบไฟล์ล็อกซ้ำๆ