การพบข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS50020อาจทำให้การทำงานร่วมกันของคุณหยุดชะงักได้ข้อผิดพลาด ที่น่าหงุดหงิดนี้ จะปรากฏขึ้นเมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ใช้แบบแขก ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงช่องทาง การประชุม และไฟล์ที่แชร์ได้ ไม่ต้องกังวลไป คู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS50020ด้วยขั้นตอนที่ตรงไปตรงมาและผ่านการทดสอบแล้ว คุณจะกลับมาทำงานร่วมกับทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพภายในไม่กี่นาที! 😊
ข้อผิดพลาด AADSTS50020 ของ Microsoft Teamsคืออะไรและเกิดขึ้นได้อย่างไร?
ข้อ ผิดพลาด AADSTS50020หมายความว่า: "บัญชีผู้ใช้จากผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวไม่มีอยู่ในเทนเนนต์" กล่าวโดยง่ายคือความขัดแย้งของบัญชีผู้ใช้แบบ Guestเกิดขึ้นเนื่องจาก Azure Active Directory (Azure AD) ไม่สามารถจับคู่ข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้แบบ Guest ได้ สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
- คำเชิญแขกที่หมดอายุหรือถูกยกเลิกแล้ว
- โดเมนอีเมลระหว่างผู้เชิญและผู้เช่าที่เป็นแขกไม่ตรงกัน
- ลบหรือปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ชั่วคราวในระบบโฮสต์แล้ว
- ปัญหาการซิงค์ข้อมูลหลังจากอัปเดต Azure AD ครั้งล่าสุด
คุณคุ้นเคยกับหน้าจอนี้หรือไม่? นี่คือสัญญาณว่าปัญหาความขัดแย้งในบัญชีผู้ใช้ ของคุณ จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขโดยด่วน มาดูวิธีแก้ไขที่ได้ผลทุกครั้งกันเลย
✅ วิธี แก้ปัญหาข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS50020แบบทีละขั้นตอน
ปฏิบัติตามวิธีการเหล่านี้โดยเรียงลำดับความสำคัญ เริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุดก่อน เพราะผู้ใช้ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที!
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบและส่งคำเชิญแขกอีกครั้ง
- ล็อกอินเข้าสู่ศูนย์การจัดการ Microsoft Teamsในฐานะผู้ดูแลระบบส่วนกลาง
- ไปที่ผู้ใช้ > ผู้ใช้ทั่วไป
- ค้นหาผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบและตรวจสอบสถานะการเชิญ
- หากอยู่ในสถานะรอดำเนินการหรือล้มเหลว ให้เลือกส่งคำเชิญอีกครั้ง
- ขอให้แขกตอบรับทางอีเมล (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้อีเมลที่ถูกต้อง)
เคล็ดลับ:ผู้เข้าพักต้องยอมรับภายใน 3 วัน มิเช่นนั้นจะหมดอายุ วิธีนี้ช่วยแก้ ปัญหา AADSTS50020 ได้ถึง 70% ! ⭐
ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชของเบราว์เซอร์และลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตน
คุกกี้ที่หมดอายุจะทำให้เกิดความไม่ตรงกันของข้อมูลประจำตัว:
- กดCtrl + Shift + Delete(Windows) หรือCmd + Shift + Delete(Mac)
- เลือก"ตลอดเวลา"สำหรับคุกกี้และแคช
- เปิด Teams ในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน
- เข้าสู่ระบบในฐานะแขก—เรียบร้อย! แก้ไขได้แล้ว! 🚀
ขั้นตอนที่ 3: ลบและเพิ่มผู้ใช้ที่เป็นแขกรับเชิญอีกครั้ง
หากการส่งซ้ำล้มเหลว ให้ลบข้อขัดแย้งออก:
| การกระทำ |
เส้นทางศูนย์ผู้ดูแลระบบ |
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง |
| ลบแขก |
ผู้ใช้ > ผู้ใช้ทั่วไป > เลือกผู้ใช้ > ลบ |
ลบรายการที่ขัดแย้งออก |
| เชิญอีกครั้ง |
ทีม > จัดการทีม > เพิ่มสมาชิก > ป้อนอีเมลของสมาชิก |
คำเชิญใหม่ที่ไม่มีข้อขัดแย้ง |
| ตรวจสอบใน Azure AD |
พอร์ทัล Azure > Azure AD > ผู้ใช้ > ค้นหาผู้เยี่ยมชม |
ยืนยันการซิงค์ที่สะอาดหมดจด |
ขั้นตอนที่ 4: การแก้ไขขั้นสูงสำหรับปัญหาความขัดแย้งของบัญชีผู้ใช้ชั่วคราว ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง
สำหรับกรณีที่แก้ไขยาก:
- ตรวจสอบการตั้งค่าการเข้าถึงข้ามผู้เช่า:ใน Azure AD ไปที่ข้อมูลประจำตัวภายนอก > การตั้งค่าการเข้าถึงข้ามผู้เช่าตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าขาออกอนุญาตให้ผู้เช่าที่เป็นแขกเข้าถึงได้ (อ้างอิงจากเอกสารของ Microsoft )
- การล้างข้อมูล PowerShell:ใช้ Azure AD PowerShell:
Remove-AzureADUser -ObjectId "[email protected]"จากนั้นเชิญอีกครั้ง
- ตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ทั่วไป:ยืนยันว่าผู้เช่าหลักมีสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่พร้อมใช้งาน
⚠️ คำเตือน:โปรดสำรองข้อมูลผู้ใช้ก่อนลบทุกครั้ง
ป้องกัน การ เกิดข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS50020 ในอนาคต
ก้าวล้ำนำหน้าเสมอ:
- เปิดใช้งานการต่ออายุคำเชิญแขกอัตโนมัติผ่านนโยบาย Azure AD
- ใช้นโยบายการกำกับดูแลของ Teamsเพื่อจำกัดการเข้าถึงของผู้เยี่ยมชม
- ตรวจสอบผู้ใช้งานที่เป็นแขกในศูนย์การจัดการเป็นประจำ
- ให้ความรู้แก่ทีมงานเกี่ยวกับการใช้โดเมนอีเมลที่สอดคล้องกัน
การนำสิ่งเหล่านี้ไปใช้จะช่วยป้องกันปัญหาความขัดแย้งของบัญชีผู้ใช้ชั่วคราวทำให้การทำงานร่วมกันบน Microsoft 365 เป็นไปอย่างราบรื่น 👏
ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? รายการตรวจสอบการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
| อาการ |
แก้ไขด่วน |
| เกิดข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อป |
อัปเดต Teams เป็นเวอร์ชันล่าสุด |
| การเข้าสู่ระบบผ่านมือถือล้มเหลว |
ล้างแคชของแอปหรือติดตั้งแอปใหม่ |
| ผู้ดูแลระบบไม่สามารถมองเห็นแขกได้ |
ซิงค์ข้อมูลกับ Azure AD (รอ 15 นาที) |
พร้อมที่จะร่วมทีมโดยปราศจากข้อผิดพลาดแล้วหรือยัง?
ขอแสดงความยินดี! คุณแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS50020 ได้สำเร็จแล้ว ! ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อการเข้าถึงแบบไร้ข้อผิดพลาดในวันนี้ อย่าลืมแชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง ว่าอะไรช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้? สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Teams โปรดดูคู่มือของเราเกี่ยวกับปัญหาในการประชุม Teamsหรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Azure ADขอให้สนุกกับการทำงานร่วมกัน! 🎉