กำลังเจอปัญหา"ข้อผิดพลาดในการจับภาพหน้าจอ" ใน Microsoft Teams ที่บันทึกไม่ได้อยู่ ใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว! 😩 ปัญหานี้รบกวนการทำงานของคุณ ทำให้การจับภาพหน้าจออัตโนมัติระหว่างเกิดข้อผิดพลาด หรือการจับภาพด้วยตนเองไม่สามารถบันทึกได้อย่างถูกต้อง แต่ไม่ต้องกังวล – เรามี คู่มือการแก้ไขปัญหาที่เข้าใจง่ายและมีวิธีแก้ไขที่ได้ผลจริงมาให้คุณแล้ว ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แล้วคุณจะกลับมาทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นในไม่กี่นาที ไปเริ่มกันเลย! 🚀
🕵️♂️ ทำไมMicrosoft Teams ถึงไม่บันทึก "ข้อผิดพลาดในการจับภาพหน้าจอ"?
การเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น สาเหตุทั่วไปได้แก่:
- แคชสะสมมากเกินไป: ไฟล์ชั่วคราวที่เสียหายทำให้ไม่สามารถบันทึกข้อมูลได้
- ปัญหาเรื่องสิทธิ์การเข้าถึง : Teams ขาดสิทธิ์ในการเขียนไปยังโฟลเดอร์เริ่มต้น
- แอปเวอร์ชันเก่า : ยังคงมีบั๊กในเวอร์ชันเก่าอยู่
- การรบกวนจากโปรแกรมป้องกันไวรัส : ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยตรวจจับกระบวนการจับภาพหน้าจอ
- ปัญหาพื้นที่จัดเก็บข้อมูลไม่เพียงพอ : ไดรฟ์เต็มหรือเส้นทางถูกจำกัด
เคล็ดลับมือโปร: เริ่มจากวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดก่อน – ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขได้ภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที! ⭐
🔧 ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา "ข้อผิดพลาดในการบันทึกภาพหน้าจอ" ใน Microsoft Teams ทีละขั้นตอน
ไปชงกาแฟ ☕ มาสักแก้ว แล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ ทดสอบฟังก์ชันการจับภาพหน้าจอหลังจากแต่ละขั้นตอน
1️⃣ อัปเดต Microsoft Teams เป็นเวอร์ชันล่าสุด
โปรแกรม Teams เวอร์ชันล่าสุด (เช่น เวอร์ชัน 1.21.1 และเวอร์ชันต่อๆ ไป) ได้แก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการจับภาพหน้าจอแล้ว วิธีการมีดังนี้:
- เปิดแอป Teams > คลิกรูปโปรไฟล์ของคุณ > ตรวจสอบการอัปเดต
- หากไม่พบไฟล์ดังกล่าว ให้ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft
- รีสตาร์ท Teams หลังการอัปเดต
อัตราความสำเร็จ: แก้ไขเคสได้ถึง 40% ที่นี่! 🎉
2️⃣ ล้างแคชของ Teams – การรีเซ็ตสุดมหัศจรรย์
แคชที่เสียหายเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้การจับภาพหน้าจอใน Teams ไม่บันทึก
| แพลตฟอร์ม |
ขั้นตอน |
| วินโดวส์ |
%appdata%\Microsoft\Teams → ลบเนื้อหาทั้งหมด → รีสตาร์ท |
| แม็ค |
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams → ลบไฟล์ → เริ่มใหม่ |
| เว็บ |
Ctrl+Shift+Del → ล้างแคช → รีเฟรช |
3️⃣ ตรวจสอบและแก้ไขสิทธิ์การเข้าถึงโฟลเดอร์
โปรแกรม Teams จะบันทึกภาพหน้าจอไว้ในโฟลเดอร์รูปภาพหรือโฟลเดอร์ดาวน์โหลดโดยค่าเริ่มต้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสิทธิ์ในการเขียนข้อมูล:
- คลิกขวาที่โฟลเดอร์ (เช่น รูปภาพ) > คุณสมบัติ > ความปลอดภัย > แก้ไข
- ให้สิทธิ์ควบคุมเต็มรูปแบบแก่บัญชีผู้ใช้ของคุณ
- เปลี่ยนเส้นทางการบันทึกภาพหน้าจอของ Teams: การตั้งค่า > อุปกรณ์ > ปรับแต่งตำแหน่งการบันทึก
💡 ติดปัญหาใช่ไหม? ลองเรียกใช้ Teams ในฐานะผู้ดูแลระบบเพื่อทดสอบอย่างรวดเร็ว
4️⃣ ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์ที่รบกวนการทำงาน
ระงับการป้องกันแบบเรียลไทม์ชั่วคราวใน Windows Defender หรือเครื่องมือของบริษัทอื่น เช่น Norton เพิ่ม Teams.exe ลงในรายการยกเว้น:
- ค้นหา "การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม" > จัดการการตั้งค่า > การยกเว้น > เพิ่มโฟลเดอร์: เส้นทางการติดตั้ง Teams
เปิดใช้งานอีกครั้งหลังจากยืนยันการแก้ไขแล้ว ความปลอดภัยต้องมาก่อน! 🛡️
5️⃣ การแก้ไขขั้นสูง: ติดตั้งใหม่หรือรีเซ็ต
หากวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล:
- รีเซ็ต Teams : การตั้งค่า > แอป > Teams > ขั้นสูง > รีเซ็ต
- ติดตั้งใหม่ : ถอนการติดตั้งผ่านแผงควบคุม > ดาวน์โหลดใหม่จาก Microsoft
- ตรวจสอบพื้นที่ดิสก์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 5GB บนไดรฟ์ C:
📋 คู่มืออ้างอิงฉบับย่อ: ตารางการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดการจับภาพหน้าจอใน Teams
| อาการ |
สาเหตุที่เป็นไปได้ |
แก้ไขลำดับความสำคัญ |
| ภาพหน้าจอหายไปทันที |
แคช/สิทธิ์การเข้าถึง |
⭐⭐⭐ สูง |
| เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการรายงานข้อผิดพลาด |
โปรแกรมป้องกันไวรัส/อัปเดต |
⭐⭐ ขนาดกลาง |
| ไม่มีข้อความแจ้งให้บันทึก |
แอปเวอร์ชัน |
⭐⭐⭐ สูง |
❓ คำถามที่พบบ่อย: ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา "ข้อผิดพลาดในการจับภาพหน้าจอ" ของ Microsoft Teams ที่ไม่สามารถบันทึกได้
ถาม: ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อ Teams บนมือถือหรือไม่?
ตอบ: แทบจะไม่เกิดขึ้นเลย – อัปเดตแอปผ่าน App Store ของคุณ ส่วนบนเดสก์ท็อปเป็นจุดที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด
ถาม: ถ้าใช้ Teams เวอร์ชันเว็บล่ะ?
ตอบ: ล้างแคช/ส่วนขยายของเบราว์เซอร์ แนะนำให้ใช้เวอร์ชันเดสก์ท็อปหากใช้งานหนัก
ถาม: ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม?
ตอบ: ไปที่หน้าสนับสนุนของ Microsoft Teamsหรือใช้ศูนย์แสดงความคิดเห็นในแอปได้เลย 👆
ขอแสดงความยินดีที่คุณแก้ไขปัญหา"ข้อผิดพลาดในการจับภาพหน้าจอ" ของ Microsoft Teams ที่ไม่สามารถบันทึกได้สำเร็จ ! แบ่งปันความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง – เรื่องราวของคุณจะช่วยผู้อื่นได้ ขอให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพต่อไป! 🎊