บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ OneDrive ของ Microsoft ติดตั้งไว้ใน Windows 10 ด้วยการรวม Office และใช้งานได้ฟรีทำให้ OneDrive กลายเป็นตัวเลือกสำรองข้อมูลที่หลายคนชื่นชอบ
อย่างไรก็ตามในบางครั้ง OneDrive ทำให้เกิด ข้อผิดพลาดในการซิงค์ไฟล์ หากไฟล์ Microsoft OneDrive บางไฟล์หรือทั้งหมดของคุณไม่ได้รับการซิงค์ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆด้านล่างนี้
ขั้นแรกคุณต้องตรวจสอบว่านี่เป็นข้อผิดพลาดของระบบหรือเกิดจาก OneDrive การทำเช่นนี้ให้คลิกขวาที่ วันไดรฟ์ ไอคอน ในส่วนการแจ้งเตือน> คลิก ดูออนไลน์ เพื่อเปิดไฟล์ OneDrive ในเบราว์เซอร์ของคุณ หากไฟล์ไม่ถูกโหลดหรือเสียหาย (ไม่ใช่เพราะเครือข่ายหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต) ปัญหาอาจเกิดจาก Microsoft
ตรวจสอบสถานะ OneDrive
คุณสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้โดยไปที่ ไมโครซอฟท์ 365 หน้าสุขภาพที่ให้บริการ ที่นี่หากคุณเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียวแสดงว่า OneDrive ยังทำงานได้ตามปกติ หากปัญหาเกิดจาก OneDrive คุณต้องรอจนกว่า Microsoft จะแก้ไขปัญหา
2. รีสตาร์ท OneDrive
คุณได้ลองปิดใช้งานและเปิดใช้งาน OneDrive ใหม่อีกครั้งหรือไม่? บ่อยครั้งที่การปิดและเปิดโปรแกรมอีกครั้งสามารถแก้ไขปัญหาได้
คลิกขวาที่ไอคอนวันไดรฟ์ในพื้นที่แจ้งเตือนและคลิก ปิดวันไดรฟ์ จากนั้นเปิด เริ่ม ค้นหา OneDrive เพื่อเปิด
ปุ่มปิด OneDrive
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ
OneDrive มีพื้นที่เก็บข้อมูลฟรี 5GB หากคุณอัปเกรดหรือสมัครใช้งาน Office 365 คุณจะได้รับสูงสุด 50GB, 1TB หรือ 5TB
แม้ว่าความจุจะดูใหญ่ แต่คุณจะประหลาดใจว่ามันเต็มเร็วแค่ไหน ดังนั้นคุณควรตรวจสอบว่าบัญชี OneDrive ของคุณมีที่ว่างหรือไม่
การทำเช่นนี้ให้คลิกขวาที่ วันไดรฟ์ ไอคอน ในพื้นที่แจ้งเตือนแล้วคลิก การตั้งค่า เปลี่ยนไปที่แท็บ บัญชี และดูการใช้หน่วยความจำ
ตรวจสอบพื้นที่ OneDrive ที่มีอยู่
ถ้าคุณมีพื้นที่ว่างหรือใกล้ถึงขีด จำกัด ให้ลบไฟล์บางไฟล์บน OneDrive หรืออัปเกรดพื้นที่
4. ตรวจสอบไฟล์ที่เข้ากันไม่ได้
ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ที่คุณต้องการซิงค์มีขนาดใหญ่กว่า 20 GB หรือมากกว่าพื้นที่ OneDrive ที่มีอยู่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ลองบีบอัดไฟล์ก่อน คุณสามารถปรึกษา ซอฟต์แวร์บีบอัดและคลายการบีบอัดที่ดีที่สุดในปัจจุบันได้ หากจำเป็น
ถัดไปเส้นทางไฟล์ทั้งหมด (รวมถึงชื่อไฟล์) ไม่ควรเกิน 400 อักขระ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณมีไดเร็กทอรีที่ซ้อนกันจำนวนมากหรือชื่อไฟล์ / ไดเร็กทอรียาวเกินไป ในการแก้ไขให้เปลี่ยนชื่อไฟล์หรือย้ายไปที่โฟลเดอร์ระดับบนสุด
สุดท้ายไฟล์และไดเร็กทอรีไม่สามารถมีอักขระต่อไปนี้: "*: <>? / \ |
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อ จำกัด ที่ชื่อไฟล์โปรดเยี่ยมชม เว็บไซต์การสนับสนุนของ Microsoft
5. อัปเดต Windows และ OneDrive
คุณควรอัปเดต Windows และ OneDrive อย่างต่อเนื่องเพื่อเป็นเจ้าของคุณสมบัติล่าสุดและแก้ไขข้อผิดพลาดในเวอร์ชันเก่า ทั้งสองได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง
การปรับปรุง Windows กด Windows+ ที่สำคัญ Iในการเปิด การตั้งค่า คลิกที่ ปรับปรุงและรักษาความปลอดภัย> ตรวจหาการปรับปรุง คุณจะมีการอัปเดตเมื่อเข้ากันได้กับระบบปัจจุบัน
ตรวจหาการอัปเดต Windows
สำหรับ OneDrive คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดได้จาก บริษัท เว็บหรือทาง Download.com.vn
มองหาข้อความ“ ต้องการติดตั้งใหม่หรือไม่? ” เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งทำตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้นจากนั้นลงทะเบียนบัญชี Microsoft ของคุณอีกครั้งบน OneDrive
6. เชื่อมต่อกับ OneDrive อีกครั้ง
ข้อผิดพลาดในการซิงค์อาจเกิดขึ้นเนื่องจากสถานะการเชื่อมต่อกับบัญชี OneDrive ของคุณ คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมโยง OneDrive กับคอมพิวเตอร์ของคุณและเชื่อมต่อใหม่เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ไม่ต้องกังวลการดำเนินการนี้จะไม่ลบอะไรออกจากบัญชี OneDrive ของคุณกล่าวคือข้อมูลของคุณปลอดภัย
คลิกขวาที่ไอคอนวันไดรฟ์ในหน้าต่างแจ้งเตือนแตะ การตั้งค่า ใน บัญชี แท็บ คลิก ยกเลิกการเชื่อมโยงพีซีนี้ > บัญชียกเลิกการเชื่อมโยง
ยกเลิกการเชื่อมโยงกับบัญชี OneDrive ของคุณ
แล้วคุณจะเห็นคำแนะนำในการ ตั้งค่าวันไดรฟ์ ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณและทำตามคำแนะนำเพื่อเชื่อมต่อบัญชี OneDrive ของคุณอีกครั้ง
7. ปิดการป้องกันชั่วคราว
ไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจขัดแย้งกับ OneDrive คุณสามารถปิดชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดในการซิงค์ข้อมูล OneDrive เกิดขึ้นที่นี่หรือไม่
หากต้องการปิด Windows Defender Firewall เปิด การตั้งค่า โดยการกด Windows+ ที่สำคัญ Iจากนั้นไปที่ การปรับปรุงและรักษาความปลอดภัย> Windows Security> ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย เลือกเครือข่ายที่มีข้อความที่ใช้งานและเลื่อน Windows Defender Firewall สวิทช์ ที่จะ ปิด
ปิดอุปสรรคด้านความปลอดภัยใน Windows 10
จากนั้นหากต้องการปิดเครื่องมือป้องกันไวรัสของ Windows Defender แต่ยังคงอยู่ในหน้าต่างด้านบนให้คลิก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม ในเมนูด้านซ้ายมือ คลิก ไวรัสและการป้องกันภัยคุกคามการตั้งค่า จากนั้นสลับ การป้องกันแบบ Real-time เพื่อ ปิด
หากคุณกำลังใช้ไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นโปรดอ่านเอกสารสำหรับการใช้ซอฟต์แวร์นั้นเพื่อปิดใช้งาน
อย่าลืมเปิดใช้งานไฟร์วอลล์และเบราว์เซอร์ไวรัสอีกครั้งหลังจากแก้ไขข้อผิดพลาดการซิงค์ OneDrive แล้ว
8. ย้ายไฟล์ที่ติดออกจาก OneDrive
ไม่ว่าไฟล์ใดจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการซิงค์หรือไม่ก็ตามการลบไฟล์บางไฟล์จากโฟลเดอร์ซิงค์ของ OneDrive ก็มีประโยชน์เสมอ
ขั้นแรกให้คลิกขวาบนไอคอนวันไดรฟ์ในพื้นที่แจ้งเตือนจากนั้นกดปุ่ม หยุดชั่วคราวซิงค์> 2 ชั่วโมง จากนั้นไปที่โฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่งที่คุณกำลังพยายามซิงค์และย้ายไฟล์ไปยังตำแหน่งบนคอมพิวเตอร์ที่คุณไม่ได้ซิงค์ คลิกขวาที่ OneDrive อีกครั้งแล้วคลิก ดำเนินการซิงค์ ต่อ ทำการซิงค์ให้เสร็จสิ้นนำไฟล์กลับไปที่ตำแหน่งเดิม
9. ปิดการอัปโหลดไฟล์ Office
หากปัญหาการซิงค์เกี่ยวข้องกับไฟล์ Microsoft Office บางไฟล์แคชการอัปโหลดไฟล์ Office อาจรบกวน OneDrive คุณสามารถปิดการตั้งค่าใน OneDrive เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
คลิกขวาที่ไอคอนวันไดรฟ์ในพื้นที่แจ้งเตือน> เลือก การตั้งค่า ไปที่ สำนักงาน แท็บ , ยกเลิกการ ใช้ Office 2016 ซิงค์ไฟล์ Office ที่ฉันเปิด > คลิก OK
ปิดการซิงค์ไฟล์ Office
การปิดใช้งานฟีเจอร์นี้หมายความว่าการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นพร้อมกันกับไฟล์ Office ใน OneDrive จะไม่ถูกซิงค์โดยอัตโนมัติ แน่นอนว่าหากไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการซิงค์ให้เปิดใช้งานคุณสมบัตินี้อีกครั้ง
10. คืนค่าการตั้งค่า OneDrive ดั้งเดิมโดยสมบูรณ์
การรีเซ็ต OneDrive จะทำให้การตั้งค่าทั้งหมดของคุณกลับสู่สถานะเริ่มต้นรวมถึงโฟลเดอร์ที่เลือกเพื่อซิงค์ แต่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ นอกจากนี้ยังไม่ลบไฟล์ใด ๆ ของคุณดังนั้นไม่ต้องกังวล
ในการเริ่มต้นกด Windows+ กุญแจสำคัญ Rที่จะเปิด Run ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วคลิก ตกลง :
% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / รีเซ็ต
คุณจะเห็นหน้าต่างพรอมต์คำสั่งปรากฏขึ้น กรุณารอให้หาย จากนั้นเปิด Start ค้นหา OneDriver แล้วเปิดขึ้นมา ทำตามคำแนะนำในการตั้งค่าบัญชีของคุณ การกำหนดค่าการตั้งค่าใหม่จะเหมือนกับการเลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการซิงค์
หวังว่าเคล็ดลับข้างต้นจะช่วยให้คุณ แก้ไขข้อผิดพลาดซิงค์ข้อมูลในวันไดรฟ์ หากข้อผิดพลาดนี้ทำให้คุณต้องพิจารณาใหม่เมื่อใช้ OneDrive คุณอาจต้องการ เปรียบเทียบบริการระหว่าง Google Drive, Dropbox และ Apple iCloud เพื่อตัดสินใจเลือกทางเลือกที่ง่ายกว่า
หวังว่าบทความนี้จะมีประโยชน์กับคุณ