วิธีแก้ไขเครื่องพิมพ์ที่อยู่ในสถานะข้อผิดพลาดบน Windows

ข้อความ "เครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด" บน Windows อาจปรากฏขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น การเชื่อมต่อล้มเหลว ปัญหาไดรเวอร์ หรือการกำหนดค่าบริการระบบไม่ถูกต้อง โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้และทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณทำงานได้อีกครั้งโดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

สารบัญ

• 1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับพีซีอย่างถูกต้อง
• 2. การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
• 3. เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
• 4. ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่
• 5. กำหนดค่าบริการ Print Spooler
• 6. ติดตั้งการอัปเดต Windows

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับพีซีอย่างถูกต้อง

สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับพีซี สำหรับเครื่องพิมพ์แบบมีสาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสายเคเบิลเข้ากับคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์อย่างแน่นหนาแล้ว สำหรับเครื่องพิมพ์ไร้สาย โปรดตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับ เครือข่าย WiFiที่ใช้งานได้

นอกจากนี้ เพื่อยืนยันว่าพีซี Windows ของคุณรู้จักเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อ ให้ทำดังต่อไปนี้:

• เปิดเมนูค้นหา พิมพ์แผงควบคุมและเลือกผลลัพธ์แรกที่ปรากฏขึ้น
• ใน หน้าต่างแผงควบคุมคลิกดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ใน ส่วน ฮาร์ดแวร์และเสียง
• ค้นหาและเลือกเครื่องพิมพ์
• ที่แถบด้านล่าง ช่อง สถานะ ของเครื่องพิมพ์ จะแสดงว่าพร้อมซึ่งหมายความว่าพีซีสามารถรับรู้และสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ได้

2. การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์

การรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์สามารถแก้ไขปัญหาได้หลายประการ ดังนั้นจึงถือว่าคุ้มค่าที่จะลองดู สำหรับเครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่ คุณสามารถเพียงกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อปิดเครื่องพิมพ์ได้ จากนั้นรอประมาณ 30 วินาทีแล้วกดปุ่มอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง

ขณะดำเนินการนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเครื่องพิมพ์และกระดาษในถาดเพียงพอ แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดใด ๆ ใน Windows แต่คุณควรยืนยันสิ่งนี้

3. เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์

การเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์บนพีซี Windows 10 หรือ 11 เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์ เครื่องมือนี้สามารถสแกนระบบของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อค้นหาปัญหาทั่วไปและพยายามแก้ไขปัญหาเหล่านั้น วิธีเรียกใช้เครื่องมือมีดังนี้

• กดWin + Iเพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
• ไปที่ระบบ > แก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่นๆ
• คลิก ปุ่ม เรียกใช้ถัดจากเครื่องพิมพ์

รอให้โปรแกรมแก้ไขปัญหาทำงานและแก้ไขปัญหาต่างๆ จากนั้นตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณทำงานตามที่คาดหวังหรือไม่

4. ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่

ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อนุญาตให้ Windows สื่อสารกับอุปกรณ์ได้ อย่างไรก็ตาม หากไดรเวอร์เหล่านี้ล้าสมัยหรือเสียหาย คุณอาจพบข้อความ "เครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด" บน Windows

คุณสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่บนพีซีของคุณเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ นี่คือขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม

• ถอดเครื่องพิมพ์ออกจากพีซี
• คลิกขวาที่ ไอคอน เริ่มและเลือกตัวจัดการอุปกรณ์จากรายการ
• ค้นหาและขยายคิวการพิมพ์
• คลิกขวาที่ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และเลือก ถอนการติด ตั้งอุปกรณ์
• เลือกถอนการติดตั้งเพื่อยืนยัน

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับพีซีของคุณอีกครั้ง และ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นโดยอัตโนมัติ หากไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ โปรดไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง

5. กำหนดค่าบริการ Print Spooler

Windows จะพึ่งบริการ Print Spooler เพื่อจัดการงานพิมพ์และโต้ตอบกับเครื่องพิมพ์ ถ้าไม่ได้กำหนดค่าบริการนี้ให้ทำงานโดยอัตโนมัติ คุณอาจประสบปัญหาได้ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา

• กดWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
• พิมพ์services.mscลงในกล่องและกดEnter
• ค้นหาบริการ Print Spooler ในรายการ คลิกขวาที่บริการนั้นและเลือกคุณสมบัติ
• คลิกเมนูแบบดรอปดาวน์ข้างๆประเภทการเริ่มระบบและเลือกอัตโนมัติ
• คลิกApply > OKที่ด้านล่าง
• รีสตาร์ทพีซีของคุณ

6. ติดตั้งการอัปเดต Windows

คุณ ควร อัปเดตพีซี Windowsของคุณ อยู่เสมอ การใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ มากมาย รวมถึงข้อความ "เครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด" โปรดดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่รออยู่ และปัญหาของคุณควรจะได้รับการแก้ไข

เครื่องพิมพ์ของคุณไม่สามารถพิมพ์อะไรได้เลยตราบใดที่อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด โชคดีที่ไม่ยากเกินไปที่จะแก้ไขปัญหาพื้นฐานและทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณกลับมาทำงานตามปกติ