ระหว่างใช้งานทีวี Samsungอาจพบข้อผิดพลาดบางประการซึ่งส่งผลต่อความเพลิดเพลินของผู้ใช้ ด้านล่างนี้เป็นตารางรหัสข้อผิดพลาดของทีวี Samsung และวิธีแก้ไข โปรดดูที่ตารางนั้น
สารบัญ
รหัสข้อผิดพลาด 0-1 หรือ 7-1
รหัสข้อผิดพลาด 0-1 หรือ 7-1 บนทีวี Samsung มักเกี่ยวข้องกับ Smart Hub ข้อผิดพลาดนี้ทำให้ทีวีดาวน์โหลดเนื้อหาที่เสียหายหรือไม่เหมาะสมโดยอัตโนมัติและแสดงการแจ้งเตือนที่จำเป็น

วิธีการแก้ไข:
- ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าทีวีกำลังเปิดโปรแกรม/ช่องความบันเทิงปกติอยู่หรือไม่
- ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตทีวีโดยกดปุ่มเริ่มต้น ไปที่การตั้งค่า -> เลือกการสนับสนุน -> การวินิจฉัยด้วยตนเอง -> รีเซ็ต Smart Hub -> ป้อนรหัส PIN เพื่อรีสตาร์ทเครือข่ายระบบ
- ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขบนทีวีของคุณ
รหัสข้อผิดพลาด 001 หรือ ข้อผิดพลาด. exe 001
รหัสข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏบนทีวี Samsung เมื่อคุณเปิดแอปเว็บเบราว์เซอร์บนทีวี Samsung หรืออาจเกี่ยวข้องกับบริการ Smart Hub ก็ได้
วิธีการแก้ไข:
คุณปรับแต่งบริการ Smart Hub บนทีวี Samsung ให้เข้ากันได้กับประเทศและภูมิภาคที่คุณใช้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ในทีวี Samsung ปี 2018: เปิดเมนูบริการระบุตำแหน่งโดยกดปุ่ม Forward + 289 + Rewind บนรีโมท -> กด Open จากนั้น เลือกพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ (หรือใกล้เคียงกับพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่) จากรายการที่ปรากฏขึ้น
บนทีวี Samsung รุ่นปี 2019 และรุ่นใหม่กว่า: กดปุ่มโฮมบนหน้าจอ -> เลือกการตั้งค่า -> เลือกการสนับสนุน -> เลือกการวินิจฉัยด้วยตนเอง -> เลือกตัวเลือกรีเซ็ต Smart Hub -> ป้อน PIN 4 หลัก -> เข้าสู่ระบบบัญชี Samsung ของคุณเพื่อเข้าถึง Smart Hub
หมายเหตุ: ในระหว่างการปรับแต่งทีวีจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีสัญญาณเสถียร
รหัสข้อผิดพลาด 012
รหัสข้อผิดพลาด 012 มักเกิดจากการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดี โดยปรากฏขึ้นเมื่อคุณตั้งค่าและอัปเดตแอปพลิเคชันบน Samsung TV จาก Samsung App Store

วิธีการแก้ไข:
- ขั้นตอนที่ 1: ปิดทีวีและเราเตอร์ประมาณ 5 - 10 นาที จากนั้นเปิดอีกครั้ง
- ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบการส่งสัญญาณโดยการเชื่อมต่อ wifi เข้ากับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ (เช่น โทรศัพท์ แท็บเล็ต) ทดสอบการเชื่อมต่อทีวีกับจุดเครือข่ายไร้สายอื่นๆ หลายจุดเพื่อทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของทีวี
รหัสข้อผิดพลาด 102
รหัสข้อผิดพลาด 102 ที่ปรากฏบนทีวี Samsung อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ:
- สัญญาณเครือข่ายถูกตัดการเชื่อมต่อ
- การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ถูกต้อง
- โปรแกรมหรือเฟิร์มแวร์ล้าสมัย
- ที่อยู่ MAC ของทีวีถูกบล็อค
- เราเตอร์ (หรือโมเด็ม) ชำรุด
วิธีการแก้ไข:
- ขั้นตอนที่ 1: ตัดการเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่อเครือข่ายทีวีอีกครั้ง
- ขั้นตอนที่ 2: หากเกิดจากข้อผิดพลาดการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ให้ปรับพารามิเตอร์ DNS ใหม่โดยไปที่การตั้งค่า -> เลือกทั่วไป -> เลือกเครือข่าย -> เลือกสถานะเครือข่าย -> เลือกการตั้งค่า IP -> เลือกการตั้งค่า DNS -> ป้อน 8.8.8.8 หรือ 8.8.4.4
- ขั้นตอนที่ 3: หากที่อยู่ Mac บนทีวีถูกบล็อกโดย ISP (หรือมีข้อผิดพลาด) ให้ไปที่การตั้งค่า -> เลือกการสนับสนุน -> เลือกการวินิจฉัยด้วยตนเอง -> รีสตาร์ท Smart Hub

คุณสามารถโทรไปที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อขอให้ตรวจสอบและปลดล็อคที่อยู่ MAC ของทีวีของคุณได้
- ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบและอัปเดตเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดบนทีวีของคุณ
- ขั้นตอนที่ 5: คุณควรเปลี่ยนเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณหากเก่าเกินไปหรือมีแนวโน้มเกิดปัญหาทางเทคนิค
รหัสข้อผิดพลาด 105
ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด 105 บนทีวี Samsung
วิธีการแก้ไข:
- ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่าเราเตอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มที่อยู่ MAC ของทีวีโดยไปที่การตั้งค่า -> เลือกการสนับสนุน -> เลือกเกี่ยวกับทีวี -> จดที่อยู่ MAC ไร้สายและส่งให้ ISP ของคุณเพื่อให้พวกเขาปลดบล็อกหรือเพิ่มเป็นไวท์ลิสต์ได้

รหัสข้อผิดพลาด 107/116/301
รหัสข้อผิดพลาด 107/116/301 บนทีวี Samsung ที่เกี่ยวข้องกับ Open API และ Smart Hub อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดีหรือการตัดการเชื่อมต่อ
วิธีการแก้ไข:
- ขั้นตอนที่ 1: รีสตาร์ท Smart Hub บนทีวี
- ขั้นตอนที่ 2: ปิดเราเตอร์ประมาณ 5 นาทีแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
- ขั้นตอนที่ 3: อัปเดตเฟิร์มแวร์บนทีวีผ่าน USB
รหัสข้อผิดพลาด 118
รหัสข้อผิดพลาด 118 บนทีวี Samsung เกี่ยวข้องกับ Smart Hub ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Samsung ได้เนื่องจากการเชื่อมต่อเครือข่าย
วิธีการแก้ไข:
- ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้ง Smart Hub บนทีวีใหม่
- ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ททีวีและเราเตอร์ของคุณ
รหัสข้อผิดพลาด ERROR_MODEL_BIND
ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากเราเตอร์ wifi หรือซอฟต์แวร์ทีวี
วิธีการแก้ไข:
- ขั้นตอนที่ 1: ปิดและรีสตาร์ทเราเตอร์
- ขั้นตอนที่ 2: แก้ไขข้อผิดพลาดบนทีวีโดยไปที่การตั้งค่า -> เลือกทั่วไป -> เลือกตัวเลือกการรีเซ็ต -> ป้อน PIN 4 หลัก (PIN เริ่มต้นโดยทั่วไปคือ 0000)
