เจอ ปัญหาหน้า จอดำใน Microsoft Teams ใช่ไหม? 😩 คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหา หน้าจอดำ ที่น่าหงุดหงิดนี้ รบกวนการประชุมและการทำงานร่วมกัน แต่ไม่ต้องกังวล! เรามีวิธีแก้ไขที่ได้ผลและอัปเดตแล้วที่จะช่วยให้การแชร์หน้าจอกลับมาคมชัดในไม่กี่นาที ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกำจัดปัญหาหน้าจอดำไปตลอดกาลและให้ทีมของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไปกันเลย! 🚀
เหตุใด การแชร์หน้าจอ ในMicrosoft Teams จึงแสดง หน้าจอสีดำ ?
การเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง สาเหตุทั่วไปที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดบนหน้าจอ Teamsได้แก่:
- ✅ ข้อจำกัดด้านสิทธิ์การเข้าถึง : แอปบางแอปถูกบล็อกไม่ให้บันทึกภาพหน้าจอของคุณ
- 🔍 ไดรเวอร์การ์ดจอเก่าหรือความขัดแย้งของ GPU
- 📱 ปัญหาการทำงานผิดพลาดของจอภาพหลายจอหรือการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์
- 🛡️ การรบกวนจากโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์
- ⚙️ แคชของ Teams เสียหาย หรือแอปเวอร์ชันล้าสมัย
สังเกตเห็นช่องว่างสีดำระหว่างการแชร์ครั้งต่อไปของคุณหรือไม่? ถึงเวลาแก้ไขแล้ว—เริ่มต้นด้วยวิธีที่ได้ผลเร็วที่สุด ติดตามชมวิธีแก้ปัญหาทีละขั้นตอนที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ Windows, Mac และเว็บ 💪
วิธีแก้ไขด่วน: แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอ Teamsภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที
ก่อนที่จะเจาะลึกรายละเอียด ลองทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้ดูก่อน ผู้ใช้ส่วนใหญ่เห็นผลลัพธ์ทันที!
- รีสตาร์ท Teams และอุปกรณ์ของคุณ 👆
การรีบูตง่ายๆ จะช่วยแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้ ปิด Teams อย่างสมบูรณ์ (ผ่าน Task Manager บน Windows) รีสตาร์ทพีซี/Mac ของคุณ แล้วเปิด Teams ขึ้นมาใหม่
- ตั้งค่าการแชร์หน้าจอ
ใน Teams ไปที่การตั้งค่า > สิทธิ์ > การแชร์หน้าจอตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก "อนุญาต" แล้ว ทดสอบโดยเลือกแสดงเนื้อหา > แท็บเบราว์เซอร์แทนการแสดงผลแบบเต็มหน้าจอ
- ล้างแคชของ Teams 🧹
Windows: %appdata%\Microsoft\Teams> ลบเนื้อหา
Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
รีสตาร์ท Teams—แคชก็จะหายไป!
หน้าจอยังดำอยู่ใช่ไหม? อัปเกรดไปใช้การแก้ไขขั้นสูง วิธีเหล่านี้จะจัดการกับต้นเหตุของปัญหาทั้งด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์โดยตรง 📈
โซลูชันขั้นสูง: ขจัด ปัญหา การแชร์หน้าจอสีดำอย่างถาวร
1. อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอและ Teams
ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุหลัก ที่ทำให้เกิด ข้อผิดพลาดหน้าจอใน Microsoft Teamsไปที่ Device Manager (Windows) หรือ System Preferences (Mac) เพื่อตรวจสอบการอัปเดต สำหรับ Teams ให้ตรวจสอบที่Profile > Check for updatesเวอร์ชันล่าสุดจะมีแพทช์แก้ไขปัญหาหน้าจอดำมาให้แล้ว
2. ปิดใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์
การเพิ่มประสิทธิภาพ GPU ของทีมอาจส่งผลเสียได้ วิธีแก้ไข:
- การตั้งค่า Teams > ทั่วไป > ปิดใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ GPU
- รีสตาร์ท Teams เปิดแท็บ/หน้าต่างใหม่? แชร์ได้เลย! ✨
3. แก้ไขการอนุญาตและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
| แพลตฟอร์ม |
ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาการอนุญาต |
เคล็ดลับมือโปร |
| วินโดวส์ |
การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > กล้อง/ไมโครโฟน > อนุญาตแอปบนเดสก์ท็อป เพิ่ม Teams.exe |
เรียกใช้ Teams ในฐานะผู้ดูแลระบบสำหรับการตั้งค่าแบบหลายจอภาพ |
| แม็ค |
การตั้งค่าระบบ > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว > การบันทึกหน้าจอ > เปิดใช้งาน Teams |
รีสตาร์ทหลังจากสลับการตั้งค่าแล้ว |
| เว็บเบราว์เซอร์ |
Chrome/Edge: การตั้งค่าเว็บไซต์ > อนุญาตการจับภาพหน้าจอ |
ควรใช้ Edge เพื่อการใช้งานร่วมกับ Teams ที่ดีที่สุด |
ตั้งค่าสิทธิ์เรียบร้อยแล้วใช่ไหม? หน้าจอของคุณควรจะสว่างขึ้น หากโปรแกรมป้องกันไวรัสตรวจพบว่า Teams มีปัญหา ให้เพิ่มข้อยกเว้น (เช่น Norton, McAfee)
4. การปรับแต่งการใช้งานหลายจอภาพและค่า DPI
หน้าจอเพิ่มเติม? ตั้งค่า DPI ของจอแสดงผลหลักเป็น 100% ในการตั้งค่าการแสดงผลของ Windows หรือแชร์ "เดสก์ท็อป (1)" โดยเฉพาะใน Teams
5. ติดตั้งหรือรีเซ็ต Teams ใหม่
วิธีสุดท้าย: ถอนการติดตั้งผ่านแอปและคุณสมบัติ แล้วดาวน์โหลดใหม่จากเว็บไซต์ทางการรีเซ็ตผ่าน PowerShell: Get-AppxPackage *teams* | Remove-AppxPackage.
สำหรับวิธีการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการ โปรดตรวจสอบที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoftขั้นตอนเหล่านี้ครอบคลุม 95% ของกรณีทั้งหมด! 🎉
ตารางการแก้ไขปัญหา: จับคู่ปัญหาของคุณกับวิธีแก้ไข
| อาการ |
สาเหตุที่เป็นไปได้ |
แก้ไขด่วน |
| หน้าจอดำสนิทเฉพาะตอนแชร์ |
สิทธิ์การเข้าถึง |
สลับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ✅ |
| สีดำหลังจากอัปเดต |
การเร่งความเร็ว GPU |
ปิดใช้งานใน การตั้งค่าทั่วไป 🔧 |
| จอภาพหลายจอสีดำ |
ความไม่ตรงกันของ DPI/ไดรเวอร์ |
อัปเดตไดรเวอร์ + ปรับแต่งจอแสดงผลหลัก |
| สีดำเป็นช่วงๆ |
แคช/แอนติไวรัส |
ล้างแคชและข้อยกเว้น |
เคล็ดลับมืออาชีพเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดบนหน้าจอ Teams ในอนาคต
- ⭐ อัปเดตข้อมูลทีมและคนขับโดยอัตโนมัติอยู่เสมอ
- 👉 เพื่อความเสถียร ควรเลือกใช้การแชร์แบบ "หน้าต่าง" แทนการแชร์แบบเต็มหน้าจอ
- 😊 ลองทดสอบการแชร์หุ้นในการประชุมแบบตัวต่อตัวดูก่อนนะคะ
เย้! ปัญหาหน้าจอดำขณะแชร์ใน Microsoft Teams ของคุณ จะหมดไปแล้ว การประชุมจะราบรื่นขึ้นและสร้างความประทับใจให้เพื่อนร่วมงาน หากปัญหายังคงอยู่ โปรดแจ้งรายละเอียดอุปกรณ์ของคุณในช่องแสดงความคิดเห็น เราจะช่วยแก้ไขปัญหาร่วมกัน แชร์คู่มือนี้และร่วมมือกันต่อไป! 🙌