ขึ้นอยู่กับว่าฮาร์ดไดรฟ์อยู่ในรายการ File Explorer หรือ Disk Management โซลูชันที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปสำหรับผู้ใช้ทุกคน หากฮาร์ดไดรฟ์ที่ไม่อยู่ในรายการเป็นฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก ให้ลองใช้สาย USB อื่นหรือเชื่อมต่อกับพอร์ตอื่นก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้โซลูชันขั้นสูง คุณยังสามารถลองเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้เลย ไวรัสและมัลแวร์สามารถป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณตรวจพบฮาร์ดไดรฟ์ที่เชื่อมต่ออยู่ ดังนั้นให้ทำการสแกนไวรัสและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากการตรวจสอบเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาขั้นสูงด้านล่างเพื่อแก้ไขฮาร์ดไดรฟ์ที่ไม่แสดงในปัญหา Windows 10:
วิธีที่ 1: ตรวจสอบในเมนู BIOS และสาย SATA
ประการแรก เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นเนื่องจากการเชื่อมต่อที่ผิดพลาด วิธีที่ง่ายที่สุดในการยืนยันคือการตรวจสอบว่าฮาร์ดไดรฟ์แสดงอยู่ในเมนูBIOSของคอมพิวเตอร์หรือไม่ ในการเข้าสู่ BIOS คุณเพียงแค่กดคีย์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน แม้ว่าคีย์จะมีความเฉพาะเจาะจงและแตกต่างกันสำหรับผู้ผลิตแต่ละราย ทำการค้นหาคีย์ BIOS ของ Google อย่างรวดเร็วหรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และที่ด้านล่างของหน้าจอบูต ให้มองหาข้อความที่ระบุว่า'Press *key* to enter SETUP/BIOS ' คีย์ BIOS มักจะเป็นหนึ่งในปุ่ม F เช่นF2, F4, F8, F10, F12, ปุ่ม Escหรือปุ่ม Del ในกรณีของระบบ Dell
เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าสู่ BIOS แล้ว ให้ย้ายไปที่ Boot หรือแท็บที่คล้ายกัน (ป้ายกำกับแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต) และตรวจสอบว่าฮาร์ดไดรฟ์ที่มีปัญหาแสดงอยู่ในรายการหรือไม่ หากใช่ ให้เปลี่ยนสาย SATA ที่คุณใช้เพื่อเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์กับเมนบอร์ดของคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยสายใหม่ และลองเชื่อมต่อกับพอร์ต SATA อื่น แน่นอน ปิดพีซีของคุณก่อนที่คุณจะทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
วิธีที่ 2: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ IDE ATA/ATAPI
เป็นไปได้ค่อนข้างมากที่ไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ATA/ATAPIที่เสียหายจะทำให้ฮาร์ดไดรฟ์ตรวจไม่พบ เพียงถอนการติดตั้งไดรเวอร์ช่อง ATA ทั้งหมดเพื่อบังคับให้คอมพิวเตอร์ของคุณค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด
1. กดคีย์ Windows + Rเพื่อเปิดกล่องเรียกใช้คำสั่งพิมพ์devmgmt.mscและกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
2. ขยายตัวควบคุม IDE ATA/ATAPI โดยคลิกที่ลูกศรทางด้านซ้ายหรือดับเบิลคลิกที่ฉลาก
3. คลิกขวาในวันแรกรายการ ATA ช่องและเลือกอุปกรณ์ถอนการติดตั้งยืนยันป๊อปอัปที่คุณอาจได้รับ
4. ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นและลบไดรเวอร์ของช่อง ATA ทั้งหมด
3. ขยาย Storage Pool โดยคลิกที่ลูกศรชี้ลงและลบอันที่มีฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ
วิธีที่ 7: นำเข้าดิสก์ต่างประเทศ
บางครั้งคอมพิวเตอร์ตรวจพบฮาร์ดไดรฟ์เป็นดิสก์ไดนามิกต่างประเทศ ดังนั้นจึงไม่สามารถแสดงรายการฮาร์ดไดรฟ์ดังกล่าวใน File Explorer เพียงแค่นำเข้าดิสก์ต่างประเทศก็สามารถแก้ปัญหาได้
เปิด Disk Management อีกครั้งและมองหารายการฮาร์ดไดรฟ์ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์เล็ก ๆ ตรวจสอบว่าดิสก์อยู่ในรายการต่างประเทศหรือไม่ หากมี ให้คลิกขวาที่รายการและเลือกนำเข้าดิสก์ต่างประเทศ...จากเมนูที่ตามมา
วิธีที่ 8: ฟอร์แมตไดรฟ์
หากฮาร์ดไดรฟ์มีระบบไฟล์ที่ไม่รองรับหรือมีป้ายกำกับ ' RAW ' ในการจัดการดิสก์ คุณจะต้องฟอร์แมตดิสก์ก่อนจึงจะใช้งานได้ ก่อนที่คุณจะจัดรูปแบบให้แน่ใจว่าคุณมีการสำรองข้อมูลที่มีอยู่ในไดรฟ์หรือกู้คืนโดยใช้หนึ่งในซอฟแวร์ฟรีที่ดีที่สุดการกู้คืนข้อมูล
1. ค้นหาฮาร์ดไดรฟ์ที่มีข้อความ RAW ใต้ตัวอักษรและคลิกขวาที่มัน เลือกรูปแบบจากเมนู
2. ในกล่องโต้ตอบต่อไปนี้ ตั้งค่า File System เป็นNTFSและทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก'Perform a quick format'หากยังไม่ได้ทำ คุณยังสามารถเปลี่ยนชื่อโวลุ่มได้จากที่นี่
นี่เป็นวิธีการทั้งหมดในการสร้างฮาร์ดไดรฟ์ใหม่ใน Windows 10 Disk Management และ File Explorer หากไม่มีวิธีใดที่เหมาะกับคุณ โปรดติดต่อศูนย์บริการเพื่อขอความช่วยเหลือหรือส่งคืนผลิตภัณฑ์เนื่องจากอาจเป็นชิ้นส่วนที่ชำรุด สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดต่อเราในความคิดเห็นด้านล่าง