เรื่องราวของ Facebook ไม่ทำงาน - ฉันจะทำอย่างไร?

ลิงค์อุปกรณ์

• แอนดรอยด์
• ไอโฟน
• อุปกรณ์หายไป?

Facebook Stories เป็นฟีเจอร์ที่ให้คุณสร้างและแชร์ความทรงจำอันมีค่าที่สุดของคุณ คุณได้ใช้เวลาในการดูแลจัดการผลงานชิ้นเอก และคุณพร้อมที่จะโพสต์แล้ว อย่างไรก็ตาม เรื่องราวของคุณยังคงติดค้างอยู่ใน ขั้นตอน "เสร็จสิ้น"และสุดท้าย คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแจ้งว่าไม่สามารถโพสต์เรื่องราวของคุณได้

อันที่จริง พวกเราหลายคนเคยประสบปัญหานี้ แต่เราจะแก้ไขได้อย่างไร?

ก่อนที่คุณจะโยนผ้าเช็ดตัว โปรดอ่านต่อไป บทความนี้จะให้แนวคิดบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหาก Facebook Stories หยุดทำงานอีกครั้ง

เรื่องราวของ Facebook ไม่ทำงานบน iPhone

ลองใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไข Facebook Stories ของคุณหากคุณมี iPhone

ออกและเปิดแอพ Facebook ใหม่

สิ่งแรกที่คุณสามารถลองได้คือเปิดแอพ Facebook ใหม่ ในการบังคับออกจากแอพบน iPhone ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอค้างไว้ (หรือกดปุ่มโฮมสองครั้ง)
   
2. ตัวสลับแอปจะเปิดขึ้น
   
3. ลาก แอพ Facebookขึ้นหน้าจอเพื่อปิด
   
4. เปิดแอปอีกครั้ง
   

ตรวจสอบการอัปเดต Facebook

Facebook มีการอัปเดตค่อนข้างบ่อย และการไม่อัปเดตอาจเป็นสาเหตุที่ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น Facebook Stories ไม่ทำงาน หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต Facebook ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดไอคอนApp Store ค้างไว้
   
2. แตะที่อัปเดตเพื่อดูรายการแอพที่มีการอัปเดต
   
3. กด ตัวเลือก อัปเดตถัดจาก แอพ Facebook (หากมี) หากคุณไม่เห็นตัวเลือกการอัปเดต แสดงว่าแอปของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
   

ติดตั้งแอพ Facebook อีกครั้ง

บางครั้งการติดตั้งแอปใหม่จะช่วยได้เพราะแอปจะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ทำให้คุณเริ่มต้นใหม่ได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีข้อบกพร่องใดๆ ในการติดตั้ง Facebook ใหม่บน iPhone ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ถือไอคอนแอพFacebook
   
2. กดลบแอพ
   
3. ยืนยันโดยกดDeleteอีกครั้ง
   
4. เปิดApp Store
   
5. ค้นหาเฟสบุ๊ค
   
6. แตะที่ไอคอนดาวน์โหลด
   

รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

วิธีง่ายๆ นี้มักถูกมองข้ามมากที่สุด มีเหตุผลว่าทำไมตัวเลือกนี้จึงเป็นตัวเลือกแรกในการแก้ปัญหาสำหรับการสนับสนุนทางเทคนิคส่วนใหญ่ หากต้องการลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้ มีขั้นตอนดังนี้:

1. กดปุ่มด้านข้างทางด้านขวาของโทรศัพท์และปุ่มระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่งทางด้านซ้ายค้างไว้พร้อมกัน
   
2. แถบเลื่อนสองแถบจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ แถบเลื่อนหนึ่งอันสำหรับปิดโทรศัพท์และอีกอันสำหรับการโทรฉุกเฉิน
   
3. เลือกตัวเลื่อนที่ระบุว่าเลื่อนเพื่อปิดและลากตัวเลื่อนจากซ้ายไปขวา
   
4. รอ 30 วินาที
5. เปิดโทรศัพท์ของคุณโดยกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
   

อัปเดต iOS ของคุณ

หากระบบปฏิบัติการของคุณไม่ทันสมัย ​​อาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้กับแอพของคุณ นี่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณประสบปัญหาเกี่ยวกับสตอรี่บน Facebook ในการตรวจสอบการอัปเดต iOS ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ไปที่การตั้งค่า
   
2. แตะที่ทั่วไป
   
3. เลือก อัปเด ตซอฟต์แวร์
   
4. คลิกดาวน์โหลดและติดตั้ง
   

เพื่อป้องกันปัญหาใดๆ ในอนาคต คุณสามารถเปิดการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับโทรศัพท์ของคุณได้

เรื่องราวของ Facebook ไม่ทำงานบน Android

โทรศัพท์ Android ถูกใช้โดยประมาณ 70% ของประชากรทั่วโลก ซึ่งบ่งชี้ว่า Facebook Stories ที่อัปโหลดส่วนใหญ่นั้นสร้างด้วย Android น่าเสียดายที่ปัญหาเช่น Facebook Story ของคุณไม่แสดงหรือไม่เห็นเรื่องราวของผู้อื่นก็พบได้บ่อยเช่นกัน มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

ขอแนะนำให้รีสตาร์ทโทรศัพท์สัปดาห์ละครั้ง แม้ว่าคุณจะไม่พบปัญหาใดๆ ก็ตาม เพื่อช่วยป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาและจุดบกพร่อง นี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหา Facebook Story ของคุณได้เช่นกัน ในการรีสตาร์ท Android ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่มเปิด ปิดค้าง ไว้
   
2. ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น
3. เลือกรีสตาร์ท
   
4. ยืนยันโดยกดRestartอีกครั้ง
   

อัปเดตแอพ Facebook ของคุณ

การอัปเดตอย่างต่อเนื่องอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อ แต่จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อบกพร่องทั้งหมดได้รับการแก้ไขและคุณลักษณะต่างๆ ทำงานได้อย่างถูกต้อง ในการตรวจสอบว่าคุณมีการอัปเดตบน Android หรือไม่ ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เปิด Google Play สโตร์
   
2. ค้นหาเฟสบุ๊ค
   
3. หากมีการอัปเดต จะมี ตัวเลือก อัปเดตด้านล่างFacebook
4. เลือกอัปเดต
   

ล้างหน่วยความจำแคช

Android มีตัวจัดการแอปพลิเคชันที่มีประโยชน์ซึ่งจะล้างหน่วยความจำแคชจากการใช้แอป ซึ่งจะช่วยเพิ่มพื้นที่ว่างและแก้ไขแอปที่ทำงานไม่ถูกต้อง การล้างแคชอาจเป็นวิธีแก้ไขที่ถูกต้องสำหรับ Facebook Stories ของคุณเช่นกัน หากต้องการลองใช้ตัวเลือกนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเมนูการตั้งค่า
   
2. ไปที่แอพหรือการตั้งค่าย่อยที่มีชื่อคล้ายกัน
   
3. รายการแอปพลิเคชันทั้งหมดของคุณจะปรากฏขึ้น เลือกเฟสบุ๊ค
   
4. เลือกล้างแคชที่ด้า��ล่างของหน้าจอ
   

อุปกรณ์ Android แต่ละเครื่องอาจมีเมนูที่แตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับผู้ผลิตโทรศัพท์ แต่แนวคิดพื้นฐานยังคงเหมือนเดิม

เรื่องราวของ Facebook ไม่ทำงานบน iPad

แม้ว่า iPads จะมีระบบปฏิบัติการเดียวกันกับ iPhone แต่แอพ Facebook สำหรับ iPads ยังไม่มีฟีเจอร์ Story จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ หากคุณไม่เห็นเรื่องราวขณะใช้ iPad คุณต้องอัปเดตแอพ Facebook เพื่อรับคุณสมบัตินี้ โดยมีขั้นตอนดังนี้

1. เปิดApp Store
   
2. ค้นหาเฟสบุ๊ค
   
3. เลือกอัปเดต
   

หากคุณมี Facebook เวอร์ชันที่อัปเดตแล้ว และคุณยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับสตอรี่ Facebook ของคุณ การดำเนินการที่คุณสามารถทำได้จะเหมือนกับที่ทำกับ iPhone ลองเปิดแอปใหม่ ติดตั้งใหม่ อัปเดตระบบ iOS ของคุณ หรือรีสตาร์ท iPad ของคุณ

เรื่องราวของ Facebook ไม่ทำงานบนพีซี

คนส่วนใหญ่อาจไม่เลือกที่จะอัปโหลดเรื่องราวจากพีซี แต่สิ่งนี้มีประโยชน์ อย่างไรก็ตาม แม้ที่นี่ ปัญหาบางอย่างเกิดขึ้น โชคดีที่มีวิธีแก้ไขเช่นกัน

วิธีหนึ่งคือการล้างแคชของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เพื่อเข้าถึง Facebook ขณะใช้เบราว์เซอร์ ไฟล์แคชหลายไฟล์อาจทำให้เบราว์เซอร์ทำงานช้าลงและทำให้เกิดปัญหาได้ วิธีการที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปในแต่ละเบราว์เซอร์ ขั้นตอนพื้นฐานคือ:

1. เปิดการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ
   
2. ค้นหาล้างข้อมูลการท่องเว็บ
   
3. คลิกล้างข้อมูล
   

อีกสาเหตุหนึ่งที่คุณอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับ Facebook Stories ก็คือเบราว์เซอร์ของคุณไม่ทันสมัย ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ค้นหาเบราว์เซอร์ของคุณบน Google และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด

Facebook Stories ไม่แสดงใน Messenger

คนส่วนใหญ่ที่ใช้ Facebook ยังใช้แอป Messenger บางครั้งปัญหาเช่นเรื่องราวที่ไม่แสดงในแอพ Messenger ก็เกิดขึ้น แต่มีสองสามวิธีในการแก้ไขปัญหานี้

หากคุณเห็นเรื่องราวบน Facebook แต่ไม่เห็นใน Messenger หรือเรื่องราวของคุณไม่ปรากฏ แสดงว่าคุณอาจปิดเสียงเรื่องราว ในการตรวจสอบ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ไอคอนรูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมซ้ายบน
   
2. เลือกเรื่องราว _
   
3. ไปที่ซ่อนเรื่องราว
   
4. ยกเลิกการเลือกผู้ใช้ที่เลือก
   
5. ไปที่ ปิด เสียงเรื่องราว
   
6. ยกเลิกการเลือกผู้ใช้ที่เลือก
   

อีกสิ่งที่คุณสามารถทำได้คือล้างแคชบนอุปกรณ์ Android หรือโหลดแอปบนอุปกรณ์ iOS การออฟโหลดคล้ายกับการลบแคช ไม่ลบข้อมูลของคุณและเร็วกว่าการถอนการติดตั้งแอป หากต้องการปิดแอป Messenger ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เปิดเมนูการตั้งค่า
   
2. ไปที่ทั่วไป
   
3. แตะที่ พื้นที่เก็บ ข้อมูลiPhone
   
4. ค้นหาแอพMessenger
   
5. แตะที่ออฟโหลด
   
6. แตะที่ติดตั้งใหม่
   

คำถามที่พบบ่อย

เรื่องราวของ Facebook นั้นสนุกมากจนใช้งานไม่ได้ ต่อไปนี้เป็นคำตอบเพิ่มเติมสำหรับคำถามของคุณเกี่ยวกับคุณลักษณะนี้

ฉันจะติดต่อ Facebook เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้อย่างไร

หากคุณลองทุกวิธีข้างต้นแล้ว และเรื่องราวของคุณยังคงไม่ให้ความร่วมมือ Facebook สามารถช่วยได้ คุณต้องใช้ ตัวเลือก Help & Supportในการตั้งค่าของ Facebook คุณสามารถส่งตั๋ว (พร้อมภาพหน้าจอ) ไปยังทีมสนับสนุน

ฉันไม่เห็นเรื่องราวของใครบางคน ฉันจะทำอย่างไร

หากคุณสังเกตเห็นว่ามีกลุ่มหรือเพื่อนที่เรื่องราวไม่ปรากฏที่ด้านบนสุดของฟีด เป็นไปได้ว่าพวกเขาถูกปิดเสียง คุณสามารถเปิดเสียง Story ของผู้ใช้รายอื่นในแอพมือถือได้โดยการแตะที่Settingsและแตะที่Story Settings

หากคุณใช้เว็บเบราว์เซอร์ ให้แตะไอคอนลูกศรขวาที่ปรากฏข้างเรื่องราวของคุณ (ที่ด้านบนสุดของฟีด) จากนั้นแตะการตั้งค่า จากที่นี่ คุณจะเห็นเรื่องราวที่คุณปิดเสียง แตะเปิดเสียงเพื่อเพิ่มเนื้อหาของผู้ใช้กลับไปยังฟีดของคุณ

เรื่องราวดำเนินมาถึงบทสรุป

มีหลายสาเหตุที่ฟีเจอร์ Facebook Story ไม่ทำงาน อย่างไรก็ตาม มีหลายวิธีในการแก้ไขบนอุปกรณ์ต่างๆ ถ้าไม่มีอะไรที่คุยกันแล้วได้ผลสำหรับคุณ การติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเป็นความคิดที่ดี

คุณเคยประสบปัญหากับ Facebook Stories ของคุณหรือไม่? อะไรดีที่สุดสำหรับคุณ? อย่าลังเลที่จะแบ่งปันประสบการณ์และความคิดเห็นของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง