คำแนะนำในการแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้าบนคอมพิวเตอร์

ในบทความก่อนหน้านี้ เราได้แนะนำขั้นตอนพื้นฐานบางประการในการแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอดำบนคอมพิวเตอร์ของคุณและในครั้งนี้เราจะมาดำเนินการต่อด้วยบทความเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้า ( Blue Screen Of Death ) ซึ่งพบได้บ่อยใน Windows

• อ่านบทความเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอดำของ Windows

ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏตั้งแต่ Windows XP (หรืออาจจะก่อนหน้านั้น) จนถึง Windows 7 (เป็นเวลานานมาก) โดยยังคงปรากฏบ่อยครั้งใน Windows

ข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้าที่คุ้นเคย ( Blue Screen Of Death)

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินบนคอมพิวเตอร์ Windows

• สัญญาณของข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน
• สาเหตุที่เป็นไปได้ของหน้าจอสีฟ้าบน Windows XP, Windows 10, Windows 8
  • 1. เนื่องมาจากข้อผิดพลาดของ Windows
  • 2. เกิดจากไดร์เวอร์การ์ดแสดงผล
  • 3. เนื่องมาจากฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์
• เคล็ดลับในการแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้าบน Windows 10
  • 1. บันทึกรหัสหยุดของข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows
  • 2. ลองแก้ไขปัญหาเฉพาะรหัสข้อผิดพลาด
  • 3. ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงคอมพิวเตอร์ล่าสุด
  • 4. สแกนมัลแวร์
  • 5. บูตเข้าสู่โหมด Safe Mode
  • 6. ใช้เครื่องมือขั้นสูง
  • 7. ติดตั้ง Windows 10 ใหม่
• คำแนะนำในการแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้าบนคอมพิวเตอร์ Windows 8
  • 1. ระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาด BSOD
  • 2. อัปเดตไดร์เวอร์ฮาร์ดแวร์
  • 3. ติดตั้งการอัปเดตและกู้คืนระบบ
  • 4. กำหนดค่าข้อมูลการกำหนดค่าการบูตใหม่ (BCD)
• แก้ไขข้อผิดพลาด Blue Screen of Death (BSoD) ใน Windows 7
  • การแก้ไขปัญหาทั่วไป
  • ข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจง

สัญญาณของข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน

หากข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้าปรากฏขึ้นทันทีหลังจากหน้าจอ BIOS สิ้นสุดลง (หมายถึงก่อนจะถึงหน้าจอโหลด Windows โดยมีแถบแนวนอนยังคงทำงานอยู่) แสดงว่า 99% มักเกิดจากข้อผิดพลาด AHCI ในการตั้งค่า BIOS หากต้องการตรวจสอบอีกครั้ง ให้ไปที่ BIOS (กด F2, F10, F10, Delete ขึ้นอยู่กับรุ่นคอมพิวเตอร์เมื่อเริ่มต้นระบบ) และดูในส่วนโหมดฮาร์ดไดรฟ์ - โหมด SATA คือ IDE หรือ AHCI:

สลับไปใช้โหมด AHCI แทน IDE

สาเหตุที่เป็นไปได้ของหน้าจอสีฟ้าบน Windows XP, Windows 10, Windows 8

1. เนื่องมาจากข้อผิดพลาดของ Windows

มีสาเหตุมากมายที่อธิบายได้ยาก เช่น ข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ ข้อผิดพลาดของไวรัส การขัดแย้งของไดรเวอร์ ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่เข้ากันไม่ได้... โปรดลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางส่วนด้านล่างนี้:

• กรุณาลบโปรแกรมซอฟต์แวร์ ไดร์เวอร์ ที่ติดตั้งล่าสุด... จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์สักสองสามครั้ง (หรือเปิดซอฟต์แวร์หลายตัวในเวลาเดียวกัน) เพื่อดูว่าปรากฏการณ์หน้าจอสีฟ้ายังเกิดขึ้นอยู่หรือไม่
• ลบไฟล์ขยะทั้งหมดใน โฟลเดอร์ temp (ไปที่Run > พิมพ์temp > Enter ) และ โฟลเดอร์%temp% (ไปที่Run > พิมพ์%temo% > Enter )
• ใช้ CCleaner หรือซอฟต์แวร์ที่คล้ายกันเพื่อทำความสะอาดไฟล์ส่วนเกินและไฟล์ขยะออกจากระบบ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

2. เกิดจากไดร์เวอร์การ์ดแสดงผล

• ตรวจสอบในDevice Managerเพื่อดูว่าไดรเวอร์จอแสดงผลของคุณหายไปหรือไม่

หากไดรเวอร์ VGA ของคุณสูญหาย แสดงว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง... ลูกศรของระบบจะแสดงไดรเวอร์ VGA มาตรฐาน ไม่ใช่รุ่นหรือหมายเลขซีเรียลที่เจาะจง

3. เนื่องมาจากฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์

ทำไมต้องฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์? ฮาร์ดแวร์ที่นี่คืออะไรกันแน่?

เราสามารถเข้าใจได้ว่าคอมพิวเตอร์คือการผสมผสานระหว่างระบบฮาร์ดแวร์ (หน้าจอ, คีย์บอร์ด, CPU, RAM, ฮาร์ดไดรฟ์, การ์ดเสียง, การ์ดแสดงผล...) ซอฟต์แวร์ และระบบไดรเวอร์ (สำหรับระบบปฏิบัติการเพื่อ "จดจำ" ฮาร์ดแวร์ใน Windows) และระหว่างการใช้งาน สายฮาร์ดไดรฟ์อาจจะหลวม ขา RAM อาจจะสกปรก... ซึ่งอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้าได้ วิธีแก้ปัญหาคือคุณสามารถถอดประกอบและประกอบใหม่ด้วยตัวเอง (ต้องใช้ผู้ใช้ที่มีทักษะและเครื่องมือสนับสนุน) หรือไม่ก็เอาไปที่ร้านซ่อมคอมพิวเตอร์ที่มีชื่อเสียงเพื่อให้เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคตรวจสอบ ทำความสะอาดเครื่อง และบำรุงรักษาซอฟต์แวร์

เคล็ดลับในการแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้าบน Windows 10

1. บันทึกรหัสหยุดของข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows

เป็นเรื่องยากที่จะพูดถึงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินหากไม่ทราบว่าคุณกำลังประสบกับข้อผิดพลาดประเภทใด ดังนั้นสถานที่ที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินคือการบันทึกปัญหาที่แท้จริง

ใน Windows 10 หน้าจอ BSOD จะมีหน้าเศร้าพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดง่ายๆ ด้านล่างนี้ คุณจะเห็นลิงก์ไปยังหน้าการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินของ Microsoft รหัส QR และช่องรหัสหยุด หากต้องการ คุณสามารถสแกนรหัส QRด้วยกล้องโทรศัพท์ของคุณเพื่อไปยังหน้าการสนับสนุนของ Microsoft

ส่วนที่สำคัญที่สุดคือการจดรหัสหยุดที่แสดงอยู่บนเพจไว้ ซึ่งจะช่วยให้คุณจำกัดขอบเขตของการแก้ไขปัญหาได้

2. ลองแก้ไขปัญหาเฉพาะรหัสข้อผิดพลาด

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าปัญหาเฉพาะของคุณคืออะไร คุณสามารถดำเนินการตามตัวเลือกการแก้ไขหน้าจอสีน้ำเงินที่เหมาะสมได้ อ้างอิงถึงบทความบางส่วนต่อไปนี้:

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน 0x7B INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE หลังจากอัปเดตบน Windows 10
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน "Critical Process Died" ใน Windows 10
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน Machine Check Exception บน Windows 10
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด WHEA Uncorrectable บน Windows 10
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "ข้อมูลการกำหนดค่าระบบไม่ถูกต้อง" ใน Windows 10

นี่ไม่ใช่ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินเพียงอย่างเดียวที่คุณจะพบ แต่เป็นข้อผิดพลาดบางส่วนที่พบบ่อยที่สุด ในกรณีที่คุณไม่สามารถระบุรหัสข้อผิดพลาดที่แน่นอนของคุณได้ หรือการแก้ไขปัญหาตามคำแนะนำเหล่านั้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินทั่วไปเพิ่มเติม

3. ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงคอมพิวเตอร์ล่าสุด

ในหลายกรณี คุณจะเริ่มเห็นข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงระบบของคุณ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวสามารถนำองค์ประกอบที่เป็นปัญหาเข้ามาสู่สภาพแวดล้อมที่มั่นคงได้ การระบุสิ่งนี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณเพิ่งติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ ให้ลองถอดปลั๊กออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วดูว่าข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินยังคงอยู่หรือไม่ หากคุณเพิ่งเรียกใช้การอัปเดต Windows ให้ไปที่การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Updateแล้วคลิกดูประวัติการอัปเดต

ในหน้าถัดไปที่มีรายการ ให้คลิก ถอนการติดตั้งการอัปเดตที่ด้านบน และลบการอัปเดตล่าสุดเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

เช่นเดียวกันกับซอฟต์แวร์ หากคุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งแอปใหม่ ให้ลองลบแอปนั้น

4. สแกนมัลแวร์

มัลแวร์สามารถทำให้ไฟล์ระบบ Windows ของคุณเสียหายและทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้าได้ คุณควรสแกนไวรัสเพื่อตัดสิ่งที่คล้าย ๆ แบบนี้ออกไป

5. บูตเข้าสู่โหมด Safe Mode

ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของปัญหา คุณอาจสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาทั้งหมดข้างต้นได้ในขณะที่ทำงานใน Windows ตามปกติ อย่างไรก็ตามหากคุณพบปัญหาสำคัญ ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ในกรณีนั้น คุณต้องบูตเข้าสู่ Safe Mode

โหมด Safe Mode ช่วยให้คุณโหลดการกำหนดค่า Windows ขั้นพื้นฐานที่มีเฉพาะสิ่งจำเป็นที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น สิ่งนี้ช่วยป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันของบริษัทอื่นเข้ามารบกวนการทำงานปกติ หากคุณสามารถทำงานใน Safe Mode ได้โดยไม่พบข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน แสดงว่าแอปพลิเคชันหรือบริการที่ติดตั้งอยู่กำลังทำให้เกิดปัญหา

ในขณะอยู่ในโหมด Safe Mode คุณสามารถสแกนหามัลแวร์ ใช้การคืนค่าระบบ และแก้ไขปัญหาด้วยวิธีอื่นๆ ตามที่กล่าวไว้ในบทความ

6. ใช้เครื่องมือขั้นสูง

หากต้องการแก้ไขปัญหาอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น คุณสามารถใช้ไฟล์ดัมพ์ของ Windows ซึ่งจะบันทึกข้อมูลหลังจากที่ระบบขัดข้องเพื่อให้เข้าใจสถานการณ์ได้ดีขึ้น โดยปกติแล้วจะมีไว้สำหรับผู้ใช้ขั้นสูงเท่านั้น

ทำตามคำแนะนำ: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD Blue Screen of Deathเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือบางส่วนเหล่านี้

คุณยังสามารถลองตรวจสอบการอัปเดต Windows และไดรเวอร์ การคืนค่าระบบ การตรวจสอบฮาร์ดแวร์ หรือเรียกใช้การสแกน SFC

7. ติดตั้ง Windows 10 ใหม่

หากยังไม่สามารถดำเนินการได้ คุณจะต้องติดตั้ง Windows ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อถึงจุดนี้ คุณได้ตัดปัญหาทั่วไปออกไปแล้ว ดังนั้นจึงมีปัญหาที่ลึกซึ้งกว่านั้นในระบบของคุณอย่างแน่นอน ทำตามคู่มือนี้เพื่อรีเซ็ต Windows 10

คำแนะนำในการแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้าบนคอมพิวเตอร์ Windows 8

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินบนคอมพิวเตอร์ Windows 8 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาด BSOD

ประการแรกและสำคัญที่สุด สิ่งสำคัญคือการระบุสาเหตุของปัญหาทุกครั้งที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏบนหน้าจอของคุณ ข้อความ Blue Screen of Death (BSOD) มักถูกทำให้เรียบง่ายขึ้นใน Windows 8 เพื่อให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือรหัสข้อผิดพลาดที่แสดงอยู่ที่ด้านล่าง เพราะนั่นคือสิ่งที่คุณต้องการเพื่อชี้แจงปัญหาและแก้ไข

โดยปกติ ระบบปฏิบัติการจะได้รับการตั้งโปรแกรมให้รีบูตหลังจากที่ Windows 8 เกิดความผิดพลาด BSOD ซึ่งหมายความว่าคุณอาจไม่สามารถระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้หากคุณไม่ใส่ใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดตามได้ตลอดเวลาโดยเข้าถึงข้อมูลการถ่ายโอนข้อมูลบน Windows โปรดทราบว่าการดูข้อผิดพลาดอาจค่อนข้างยากเมื่อใช้เครื่องมือที่ Windows ให้มา

2. อัปเดตไดร์เวอร์ฮาร์ดแวร์

ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาด BSOD อาจเกิดขึ้นได้ง่ายเมื่อ Windows ตรวจพบการติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่ เนื่องจากกระบวนการติดตั้งอาจไม่ทำงานโดยอัตโนมัติหรือคุณอาจเพิ่งอัพเกรดเป็น Windows 8

ดังนั้น สิ่งที่คุณจำเป็นต้องใช้คือซอฟต์แวร์อัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่ดีที่สุดที่สามารถกำจัดข้อผิดพลาด BSOD ได้

กระบวนการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องบางครั้งอาจน่าสับสนและน่าเบื่อหน่ายได้ นี่คือเหตุผลที่คุณควรค้นหาเครื่องมือสนับสนุนการอัปเดตไดรเวอร์ที่สามารถทำให้กระบวนการแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

โปรดจำไว้ว่าการอัปเดตไดรเวอร์ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิผลเมื่อเกิดรหัสข้อผิดพลาดของตัวจัดการอุปกรณ์

3. ติดตั้งการอัปเดตและกู้คืนระบบ

นอกจากนี้ BSOD ยังสามารถแก้ไขได้โดยใช้การคืนค่าระบบหากมี หรือแม้กระทั่งถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ที่ติดตั้งล่าสุดซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาด บางครั้งการรีสตาร์ท Windows 8 ง่ายๆ ก็สามารถแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อติดตั้งการอัปเดต:

• คลิกที่ ตัวเลือกการตั้งค่า (คุณยังสามารถกด ปุ่ม Windows + Cค้างไว้ เพื่อเปิด พื้นที่แผงควบคุม พร้อม ไอคอนการตั้งค่าได้ )
• คลิกเปลี่ยนการตั้งค่าพีซี
• เลือก ตัวเลือกการอัป เดตและการกู้คืน
• คลิกWindows Update​
• สุดท้ายให้เลือกติดตั้งการอัพเดต

4. กำหนดค่าข้อมูลการกำหนดค่าการบูตใหม่ (BCD)

มีความเป็นไปได้ที่ BCD ของคุณอาจเกิดการเสียหายตามกาลเวลา ดังนั้นคุณอาจต้องสร้างมันขึ้นมาใหม่ นี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้:

• ค้นหาดิสก์การติดตั้งดั้งเดิมและบูตจากดิสก์นั้น
• คลิกซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ
• คลิกแก้ไขปัญหาจากนั้นคลิกพร้อมท์คำ สั่ง
• ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับและในบรรทัดที่แตกต่างกัน: bootrec /fixmbr, bootrec /fixboot, bootrec /scanos, bootrec / rebuildbcd
• พิมพ์ออกและนำแผ่นติดตั้งออกจากถาดใส่แผ่น
• กดEnterและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

โดยรวมแล้ว มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาจำนวนหนึ่งที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD บน Windows 8 หากไม่มีขั้นตอนใดที่ใช้งานได้สำหรับคุณ ขั้นตอนที่เหมาะสมที่สุดคือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

แก้ไขข้อผิดพลาด Blue Screen of Death (BSoD) ใน Windows 7

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน แต่Windows 7รีสตาร์ททันทีและคุณมีเวลาอ่านข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมด ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อปิดการใช้งานตัวเลือกรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ:

1. คลิกขวาที่My Computer

2. ค้นหาส่วนคุณสมบัติ

3. ไปที่ แท็บ ขั้นสูง

4. ใน ส่วน การเริ่มต้นและการกู้คืนให้คลิกปุ่มการตั้งค่า

5. ในส่วนความล้มเหลวของระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ เลือกตัวเลือก“รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ” ไว้

6. คลิกตกลง

หากคุณสามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้ ให้ลองบูตเข้าสู่ Safe Modeทำตามคำแนะนำข้างต้น แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

การแก้ไขปัญหาทั่วไป

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSoD) ใน Windows 7 คุณสามารถลองใช้เคล็ดลับต่อไปนี้:

เคล็ดลับ #1: ใช้การคืนค่าระบบ

ดูบทความ: คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้การคืนค่าระบบบน Windowsเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

เคล็ดลับ #2: ติดตั้งการอัปเดต

คล้ายกับ Windows Vista การติดตั้งการอัปเดตล่าสุดจาก Microsoft สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ ที่คุณพบในระบบ Windows 7 ของคุณได้

อ้างอิงบทความ: วิธีอัปเดต Win 7, อัปเดต Windows 7 เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

เคล็ดลับ #3: ติดตั้งไดร์เวอร์ล่าสุด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์รุ่นล่าสุดบนระบบของคุณแล้ว ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบเวอร์ชันไดรเวอร์ล่าสุด

ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายหลายรายการอาจเกิดจากไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ไม่เข้ากัน คุณสามารถลองลบไดรเวอร์อุปกรณ์ที่เพิ่งติดตั้งทั้งหมดและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

เคล็ดลับ #4: ตรวจสอบข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์

Windows 7 มีเครื่องมือที่มีประโยชน์บางอย่างที่สามารถช่วยระบุและแก้ไขข้อผิดพลาดบางอย่างได้ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อตรวจสอบปัญหาฮาร์ดไดรฟ์หรือหน่วยความจำ

ดู รายละเอียดเพิ่มเติมได้ในบทความ: สามวิธีในการตรวจสอบไดรฟ์ใน Windows 7

เคล็ดลับ #5: ใช้การซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ

คุณสามารถเรียกใช้เครื่องมือการซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบได้ด้วยตนเอง ถ้าคุณมีตัวเลือกการกู้คืนติดตั้งไว้ล่วงหน้าบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือมีแผ่นดิสก์การติดตั้งดั้งเดิม หรือแผ่นดิสก์การกู้คืนและการซ่อมแซมระบบ

อ้างอิงบทความ: วิธีใช้เครื่องมือซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบเพื่อแก้ไขปัญหาใน Windows 7เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

ข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจง

ข้อผิดพลาด 0x000000ED (UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME)

รหัสข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย0x000000EDหรือเรียกอีกอย่างว่าUNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

สำหรับสถานการณ์ข้อผิดพลาด UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME ที่เกิดจากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยที่เกี่ยวข้องกับพาร์ติชัน Windows ในไฟล์การกำหนดค่าการบูต (BOOT.INI หรือ BCD) สำหรับ NTLDR หรือ BootMGR นั้น Easy Recovery Essentials มักจะสร้างการกำหนดค่าการบูตใหม่โดยใช้การตั้งค่าและพารามิเตอร์มาตรฐาน เพื่อให้ Windows บูตได้อย่างถูกต้อง:

1. ดาวน์โหลด Easy Recovery Essentials เลือกเวอร์ชัน Windows ของคุณ (XP, Vista, 7 หรือ 8) ก่อนดาวน์โหลด

2. เบิร์นอิมเมจ: ดูบทความ: การใช้ Daemon Tools เพื่อสร้าง ISO Image ใน Win 7หรือวิธีเบิร์นไฟล์อิมเมจ ISO ลงซีดีหรือดีวีดีสำหรับคำแนะนำโดยละเอียด

3. เปิดตัวEasy Recovery Essentials

4. เลือก ตัวเลือกการซ่อมแซมอัตโนมัติและคลิกดำเนินการต่อ

5. เลือกไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows (โดยทั่วไปคือC:\)และคลิกการซ่อมแซมอัตโนมัติ

6. รอให้Easy Recovery Essentialsดำเนินการจนเสร็จสิ้น

7. เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น คลิกรีสตาร์ท

ข้อผิดพลาด 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)

ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย0x0000007Bหรือที่เรียกว่า“INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE”อาจเกิดจากข้อมูลเสียหายบนฮาร์ดไดรฟ์

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

1. สายฮาร์ดไดรฟ์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมดเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง

2. รันคำสั่ง chkdsk /f /r

เครื่องมือ chkdsk ถูกสร้างไว้ใน Windows และสามารถใช้ตรวจสอบ (และบางครั้งซ่อมแซม) ไดรฟ์เมื่อระบบไฟล์เสียหาย ดูบทความ: ตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดฮาร์ดไดรฟ์โดยใช้คำสั่ง chkdsk บน Windowsสำหรับคำแนะนำโดยละเอียด

3. สร้าง BCD ใหม่

BCD ย่อมาจาก Boot Configuration Data ซึ่งประกอบด้วยตัวเลือกการกำหนดค่าการบูตของ Windows หากต้องการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลการกำหนดค่าการบูต คุณต้องใช้เครื่องมือ Bootrec.exe

คุณสามารถเข้าถึงยูทิลิตี้ Bootrec.exe โดยใช้ดิสก์การติดตั้ง Windows 7 ของคุณได้ หากคุณไม่มีดิสก์การติดตั้ง ให้ใช้ Easy Recovery Essentials เพื่อสร้าง BCD ของคุณใหม่

• ขั้นตอนที่ 1: ใส่และบูตจากดิสก์การติดตั้ง
• B2: กดปุ่มใดก็ได้เพื่อบูตจากดิสก์
• B3: เลือกซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ
• B4: เลือกระบบปฏิบัติการจากรายการและคลิกถัดไป
• B5: เลือกพรอมต์คำสั่ง
• B6: ป้อนคำสั่งต่อไปนี้: bootrec /rebuildbcd
• B7: กดEnter

ข้อผิดพลาด 0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM)

ใน Windows 7 ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย0x00000024หรือที่เรียกว่า“NTFS_FILE_SYSTEM”และอาจเกิดจากความเสียหายของข้อมูลฮาร์ดไดรฟ์

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้ลองเรียกใช้ยูทิลิตี้ chkdsk หาก chkdsk ไม่ทำงาน ให้ลองลบฮาร์ดแวร์ใดๆ ที่เพิ่งเพิ่มเข้าไปในระบบ นอกจากนี้ หากคุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่ ให้ถอนการติดตั้งสิ่งเหล่านั้น

ฮาร์ดไดรฟ์อาจได้รับความเสียหาย ดังนั้น ควรพิจารณาเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ใหม่หากวิธีแก้ปัญหาที่นำเสนอที่นี่ไม่สามารถใช้ได้กับคุณ

วิธีการเรียกใช้ chkdsk

• ขั้นตอนที่ 1: ใส่แผ่นดีวีดีการติดตั้งและเริ่มต้นพีซี
• B2: กดปุ่มใดก็ได้
• B3: คลิกซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ
• B4: เลือกระบบปฏิบัติการ จากนั้นคลิกถัดไป
• B5: เลือกพรอมต์คำสั่ง
• B6: เมื่อเปิด Command Prompt ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้: chkdsk /f /rจากนั้นกดEnter

ข้อผิดพลาด 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

ข้อผิดพลาด Blue Screen of Death 0x0000007E (หรือเรียกอีกอย่างว่าSYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED ) สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์เพียงพอ
• เวอร์ชัน BIOS ที่คุณใช้นั้นเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีและเข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ไดรเวอร์วิดีโอที่เข้ากันได้กับ Windows 7
• ไดรเวอร์อุปกรณ์ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องและเข้ากันได้กับระบบ

เว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณโดยปกติจะมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต BIOSและไดรเวอร์ที่คุณจำเป็นต้องติดตั้งสำหรับ Windows 7

ข้อผิดพลาด 0x0000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย0x0000008E “KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”คุณสามารถลองทำดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเรียนรู้วิธีการอัปเดต BIOS
• ถอนการติดตั้งไดร์เวอร์ที่เพิ่งเพิ่มเข้ามาหรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีไดร์เวอร์เวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้กับ Windows 7

ข้อผิดพลาด 0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)

ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย0x00000050 “PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA”อาจเกิดจากไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้กับ Windows 7 หรือฮาร์ดไดรฟ์เสียหาย

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถลองทำดังนี้:

• รีสตาร์ท Windows 7 ใน โหมด Last Known Good Configuration
• ลบซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ที่เพิ่งติดตั้งใหม่ทั้งหมด (และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่ที่เข้ากันได้กับ Windows 7)
• ตรวจสอบสายเคเบิลฮาร์ดไดรฟ์เพื่อดูว่าเชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่

หากต้องการบูต Windows 7 เข้าสู่ โหมด Last Known Good Configuration :

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. กดF8หลายครั้งก่อนที่โลโก้ Windows จะปรากฏขึ้น

3. เลือก“Last Known Good Configuration (Advanced)”จากเมนู Boot Options

4. กดEnter

ข้อผิดพลาด 0x000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_THAN_OR_EQUAL_TO)

ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย0x000000D1 “DRIVER_IRQL_NOT_LESS_THAN_OR_EQUAL_TO”อาจเกิดจากไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ที่คุณติดตั้งเมื่อไม่นานนี้

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้ลองบูต Windows 7 เข้าสู่ Safe Mode จากนั้นถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่มีปัญหา

ข้อผิดพลาด 0x000000EA (THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER)

ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย0x000000EA “THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER”อาจเกิดจากปัญหาที่ไดรเวอร์วิดีโอ

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอะแดปเตอร์วิดีโอของคุณที่เข้ากันได้กับ Windows 7 เว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณมักจะมีข้อมูลและทรัพยากรเพิ่มเติมเกี่ยวกับไดรเวอร์ที่พร้อมใช้งาน

หากไดรเวอร์ไม่ใช่สาเหตุของ ข้อผิดพลาด 0x000000EAให้ลองอัปเดต BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่หรือลองเปลี่ยนการ์ดแสดงผล

ขอให้โชคดี!