วิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือหายไปใน Windows 11

ลองนึกภาพว่าคุณเปิดเครื่องพีซี Windows 11 พร้อมที่จะเริ่มต้นวันใหม่ แต่กลับต้องเจอกับข้อผิดพลาดที่น่าหงุดหงิดว่า "อุปกรณ์เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือหายไป" 😩 ไม่สามารถล็อกอินด้วยไบโอเมตริกได้อย่างรวดเร็ว ต้องพิมพ์รหัสผ่านซ้ำไปซ้ำมา หากคุณกำลังเจอปัญหานี้ใน Windows 11คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหาทั่วไปนี้อาจรบกวนการทำงานของคุณ แต่ข่าวดีก็คือ มักแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆ ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้าเพื่อให้เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ ของคุณ กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง คืนประสบการณ์การใช้งาน Windows Hello ที่ราบรื่นเหมือนเดิม มาเปลี่ยนความเศร้าให้เป็นความสุขและเรียกคืนความปลอดภัยของคุณกันเถอะ! 😊

เหตุใดอุปกรณ์ "เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ" จึงหายไปใน Windows 11?

ก่อนที่จะเริ่มแก้ไขปัญหา การทำความเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงนั้นสำคัญมาก ข้อผิดพลาด "เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือหายไป" ใน Windows 11มักเกิดจากปัญหาไดรเวอร์ การอัปเดตล่าสุด ความขัดแย้งของฮาร์ดแวร์ หรือความผิดพลาดของระบบ คุณสมบัติไบโอเมตริกของ Windows 11 อาศัยการทำงานร่วมกันอย่างแม่นยำระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของคุณ เช่นเครื่องอ่านลายนิ้วมือที่สื่อสารผ่าน USB หรือเซ็นเซอร์ในตัว ไดรเวอร์ที่ไม่ตรงกันหรือไฟล์ที่เสียหายอาจทำให้ Device Manager แสดงเป็น "อุปกรณ์หายไป" หรือ "อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก"

สาเหตุที่พบได้บ่อย ได้แก่:

• ไดรเวอร์ไบโอเมตริกที่ล้าสมัยหรือเสียหาย
• การอัปเดต Windows ที่ทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้
• ซอฟต์แวร์จากผู้พัฒนาภายนอกรบกวนการทำงานของ Windows Hello
• การตรวจจับฮาร์ดแวร์ล้มเหลวหลังจากการรีบูตหรือโหมดพักเครื่อง

ไม่ต้องกังวลไป ปัญหาเหล่านี้แก้ไขได้ค่ะ ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนด้านล่าง โดยเริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุด การแก้ไขแต่ละวิธีจะต่อยอดจากวิธีที่ผ่านมา ดังนั้นลองทำตามลำดับเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด พร้อมที่จะแก้ไขปัญหาแล้วหรือยัง? ไปกันเลย! ⭐

วิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ "เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ" หายไป ใน Windows 11 ทีละขั้นตอน

1️⃣ การเริ่มต้นใหม่อย่างรวดเร็วและการตรวจสอบขั้นพื้นฐาน: ด่านแรกของการป้องกัน

บางครั้ง วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดก็มีประสิทธิภาพมากที่สุด การรีสตาร์ทเครื่องใหม่สามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ทำให้เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือหายไปจาก Device Manager ได้

1. บันทึกงานของคุณแล้วรีสตาร์ทพีซี รอ 30 วินาทีเต็มก่อนเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
2. ตรวจสอบใน Device Manager: คลิกขวาที่ปุ่ม Start เลือกDevice Managerแล้วขยาย "Biometric devices" เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ ของคุณอยู่ ในรายการหรือไม่? ถ้าไม่ ให้ดำเนินการต่อ
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดแวร์ เครื่องอ่านลายนิ้วมือของคุณสะอาดและเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง (สำหรับแล็ปท็อป จะมีมาให้ในตัว สำหรับเครื่องอ่านลายนิ้วมือภายนอก ให้ตรวจสอบพอร์ต USB)

ถ้ายังหาไม่เจอ ให้ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่: ปิดเครื่องให้สนิท ถอดปลั๊กทิ้งไว้ 1 นาที แล้วเปิดเครื่องใหม่ วิธีนี้มักจะช่วยปรับเทียบการตรวจจับฮาร์ดแวร์ได้ ถ้าได้ผลก็ดีใจด้วยนะ—ความสำเร็จเล็กๆ น้อยๆ แบบนี้รู้สึกดีจริงๆ! 👏

2️⃣ อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ไบโอเมตริกใหม่: คืนค่าความเข้ากันได้

ปัญหาไดรเวอร์เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือใน Windows 11 หายไปไดรเวอร์ที่ล้าสมัยไม่สามารถสื่อสารกับ Windows Hello ได้ ทำให้มองไม่เห็นอุปกรณ์ มาแก้ไขปัญหานี้กันเถอะ

1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์อีกครั้ง
2. โปรดตรวจสอบในหัวข้อ "อุปกรณ์ไบโอเมตริก" หรือ "อุปกรณ์อินเทอร์เฟซสำหรับมนุษย์" เพื่อหาข้อมูลที่ไม่คุ้นเคยหรือไม่ถูกต้อง (เครื่องหมายตกใจสีเหลือง)
3. คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่น่าสงสัย > อัปเดตไดรเวอร์ > "ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ" Windows จะทำการสแกนหาการอัปเดต

หากยังไม่สำเร็จ ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซีของคุณ (เช่น Dell, HP, Lenovo) และดาวน์โหลดไดรเวอร์ไบโอเมตริกเวอร์ชั่น ล่าสุด สำหรับรุ่นของคุณ ติดตั้งไดรเวอร์เหล่านั้น แล้วรีสตาร์ทเครื่อง

เพื่อการทำความสะอาดอย่างล้ำลึกยิ่งขึ้น:

4. คลิกขวาที่อุปกรณ์ > ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ (เลือก "ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์" หากมีให้เลือก)
5. รีสตาร์ทพีซีของคุณ—Windows 11 จะทำการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ

เคล็ดลับมือโปร: ใช้ Windows Update เพื่ออัปเดตแพตช์ทั่วทั้งระบบ ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Update > ตรวจสอบการอัปเดต วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าระบบปฏิบัติการของคุณรองรับ โปรโตคอล เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ ล่าสุด รู้สึกมั่นใจแล้วใช่ไหม? คุณมาถึงครึ่งทางแล้ว! 🚀

3️⃣ เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ในตัว: ให้ Windows ทำงานเอง

Windows 11 มาพร้อมเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับการวินิจฉัย ปัญหา อุปกรณ์ไบโอเมตริกตรวจไม่พบตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์สามารถระบุและแก้ไขข้อขัดแย้งได้โดยอัตโนมัติ

1. ค้นหา "การตั้งค่าการแก้ไขปัญหา" ในเมนูเริ่มต้น แล้วเปิดขึ้นมา
2. คลิก "เครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่นๆ" (หรือ "เครื่องมือแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม" ในบางเวอร์ชัน)
3. ค้นหา "ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์" แล้วเรียกใช้งาน ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ โปรแกรมจะสแกนหา ข้อผิดพลาด ของเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือและแนะนำวิธีแก้ไข

เคล็ดลับเพิ่มเติม: หากไดรเวอร์ค้าง ให้ลองใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา "Windows Update" ดูด้วย เครื่องมือเหล่านี้เปรียบเสมือนช่างซ่อมรถยนต์ดิจิทัล ช่วยประหยัดเวลาและความหงุดหงิดของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดอ่านต่อ เรามีตัวเลือกขั้นสูงเพิ่มเติม 😎

4️⃣ รีเซ็ตการตั้งค่า Windows Hello และไบโอเมตริก: ล้างข้อมูลทั้งหมด

หากตรวจพบเซ็นเซอร์แต่ใช้งานไม่ได้ อาจเป็นเพราะข้อมูล Windows Hello เสียหาย การรีเซ็ตจะรีเฟรชการตั้งค่าโดยไม่สูญเสียข้อมูลอื่น ๆ

1. ไปที่ การตั้งค่า > บัญชี > ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบ
2. ภายใต้หัวข้อ "Windows Hello Fingerprint" ให้คลิก "ลบ" หากมีให้เลือก จากนั้นตั้งค่าใหม่อีกครั้ง
3. สำหรับการรีเซ็ตแบบสมบูรณ์: การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > การแก้ไขปัญหา > การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม > เรียกใช้ "บลูทูธ" (หากเซ็นเซอร์ของคุณใช้) และ "ฮาร์ดแวร์"

หลังจากรีเซ็ตแล้ว ให้สแกนลายนิ้วมืออีกครั้ง วิธีนี้มักจะช่วยให้เครื่องอ่านลายนิ้วมือใน Windows 11 กลับมา ใช้งานได้อีกครั้ง เป็นการเริ่มต้นใหม่ที่ให้ความรู้สึกสดชื่น!

5️⃣ การแก้ไขขั้นสูง: การสแกน SFC, การอัปเดต BIOS และอื่นๆ

สำหรับกรณีที่เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือใน Windows 11 หายไปอย่างแก้ไขยาก ให้ลองตรวจสอบในระดับที่ลึกกว่านี้ ขั้นตอนเหล่านี้จะจัดการกับความเสียหายในระดับระบบ

เรียกใช้โปรแกรมตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC) และ DISM:

1. เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ (ค้นหา "cmd" แล้วคลิกขวา > เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ)
2. พิมพ์ข้อความsfc /scannowแล้วกด Enter วิธีนี้จะซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย
3. ถ้าจำเป็น ให้เริ่มDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthทำความสะอาดอย่างทั่วถึงก่อน
4. รีสตาร์ทเครื่องแล้วตรวจสอบใน Device Manager

อัปเดต BIOS/UEFI:เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้การตรวจจับฮาร์ดแวร์ล้มเหลว ตรวจสอบหน้าสนับสนุนของผู้ผลิตเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดต BIOS และปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง เนื่องจากขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการรีสตาร์ทเข้าสู่โหมดการตั้งค่า

ปิดใช้งานการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็ว:คุณสมบัติของ Windows นี้บางครั้งอาจก่อให้เกิดปัญหา ไปที่แผงควบคุม > ตัวเลือกพลังงาน > เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิด/ปิดเครื่องทำ > ยกเลิกการเลือก "เปิดใช้งานการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็ว" รีสตาร์ทเพื่อทดสอบ

หากคุณใช้แล็ปท็อป โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสใดๆ ที่ขัดแย้งกันขัดขวางไดรเวอร์ไบโอเมตริกซ์ลองปิดใช้งานโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามชั่วคราวเพื่อตรวจสอบดู

เคล็ดลับการป้องกัน: ดูแลให้เซ็นเซอร์สแกนลายนิ้วมือทำงานได้อย่างราบรื่น

เมื่อแก้ไขเสร็จแล้ว จะช่วยป้องกัน ปัญหา ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับลายนิ้วมือของ Windows Hello ในอนาคต :

• อัปเดต Windows และไดรเวอร์เป็นประจำผ่านการตั้งค่า
• หลีกเลี่ยงการปิดเครื่องอย่างกะทันหัน – ควรใช้การปิดเครื่องอย่างถูกต้อง
• ทำความ สะอาด เครื่องอ่านลายนิ้วมือด้วยผ้าเนื้อนุ่ม
• สำรองข้อมูลระบบของคุณด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น Windows Backup เพื่อการกู้คืนอย่างรวดเร็ว

ด้วยการเตรียมพร้อมอยู่เสมอ คุณจะได้รับระบบไบโอเมตริกที่เชื่อถือได้ในระยะยาว การเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่านรอคุณอยู่! 🔒

เมื่อใดควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไข ปัญหา เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือใน Windows 11ได้ อาจเป็นเพราะความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์หรือช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรอง สำหรับปัญหาด้านซอฟต์แวร์ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีเยี่ยม โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาเพื่อรับคำแนะนำเฉพาะบุคคล

สำหรับวิธีการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการ โปรดตรวจสอบคู่มือ Windows Hello ของ Microsoftซึ่งรวบรวมเคล็ดลับที่ได้รับการตรวจสอบแล้วและปรับให้เหมาะกับ Windows 11 เวอร์ชันล่าสุด

ข้อคิดส่งท้าย: รักษาความปลอดภัยให้กับการเข้าสู่ระบบของคุณตั้งแต่วันนี้

ขอแสดงความยินดีที่คุณแก้ไข ปัญหา อุปกรณ์ "เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ" หายไปใน Windows 11 ได้สำเร็จ ! ด้วยวิธีแก้ไขเหล่านี้ คุณน่าจะสามารถใช้งานระบบไบโอเมตริกซ์ได้อีกครั้งแล้ว จำไว้ว่า ปัญหาทางเทคนิคเกิดขึ้นได้ แต่ถ้าคุณมีความรู้ คุณก็จะเอาชนะได้ หากคู่มือนี้เป็นประโยชน์ โปรดแชร์กับเพื่อนที่ประสบปัญหาเดียวกัน วิธีแก้ไขที่คุณใช้ประจำคืออะไร? แสดงความคิดเห็นด้านล่างได้เลย—เราชอบฟังเรื่องราวความสำเร็จของคุณ ใช้งานอย่างปลอดภัยและเข้าสู่ระบบได้อย่างง่ายดาย! 🎉