สรุปวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเว็บแคมของแล็ปท็อป

สำหรับผู้ที่มักสนทนาออนไลน์ ประชุม ตรวจสอบ พูดคุยกับเพื่อน หรือแม้กระทั่งบันทึกวิดีโอการสอนด้วยภาพของตนเองเป็นประจำ เว็บแคมบนแล็ปท็อปถือเป็นอุปกรณ์ที่จำเป็นอยู่เสมอ เว็บแคมจะจับภาพวิดีโอ จากนั้นประมวลผลและจัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์เพื่อส่งไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และในระหว่างการใช้งานก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่เว็บแคมจะประสบปัญหาจนรบกวนการสนทนาของผู้ใช้

บทความด้านล่างนี้จะสรุปข้อผิดพลาดทั่วไปที่เกิดขึ้นบนเว็บแคมแล็ปท็อป รวมถึงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดบนเว็บแคมแล็ปท็อป

• วิธีบันทึกวิดีโอเว็บแคมบน VLC Media Player
• คำแนะนำในการตั้งค่า Webcam เป็นกล้องวงจรปิด
• แก้ไขข้อผิดพลาดเว็บแคมบน Windows 10 Anniversary Update ที่ค้าง

1. ข้อผิดพลาดเว็บแคมของแล็ปท็อปไม่ชัดเจน

เหตุผล:

• เนื่องจากการปรับความละเอียดสูง ภาพจึงเบลอ
• เว็บแคมสกปรก หรือจอคอมพิวเตอร์เต็มไปด้วยฝุ่น
• คุณภาพเว็บแคมไม่ได้รับการรับประกัน
• เกิดข้อผิดพลาดในการติดตั้งเว็บแคม

วิธีการแก้ไข:

ทำความสะอาดเว็บแคมและหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ปราศจากฝุ่น จากนั้นเปิดและปิดเว็บแคมบนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง

• คำแนะนำในการทำความสะอาดหน้าจอแล็ปท็อปที่บ้าน

2. ข้อผิดพลาดไม่พบเว็บแคม

มีหลายวิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาดข้างต้น ผู้ใช้จะต้องตรวจสอบสถานะเฉพาะของเว็บแคม จากนั้นลองแก้ไขตามด้านล่าง

วิธีที่ 1: ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับเว็บแคม

เราสามารถใช้ดิสก์ไดรเวอร์ที่มาพร้อมคอมพิวเตอร์แล้วติดตั้งไดรเวอร์ที่หายไป รวมถึงไดรเวอร์เว็บแคม

ในกรณีที่ไม่มีดิสก์การติดตั้งไดรเวอร์ คุณสามารถใช้คุณสมบัติค้นหาไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือใช้ซอฟต์แวร์ค้นหาไดรเวอร์อัตโนมัติ ผู้อ่านสามารถดูวิธีการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับเว็บแคมได้ในบทความด้านล่างนี้

• ซอฟต์แวร์อัปเดตไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับคอมพิวเตอร์
• 5 วิธีพื้นฐานในการอัปเดตไดรเวอร์สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
• อัปเดตไดรเวอร์สำหรับ Windows โดยอัตโนมัติด้วย Snappy Driver Installer
• คำแนะนำสำหรับการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับ Windows โดยใช้ DriverPack Solution
• วิธีการอัปเดตไดรเวอร์บน Windows โดยอัตโนมัติโดยใช้ SnailDriver

หลังจากดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับเว็บแคมแล้ว ให้ดำเนินการเปิดใช้งานไดรเวอร์สำหรับเว็บแคมของแล็ปท็อป คลิกขวาที่ไอคอน Startบนเดสก์ท็อป และเลือกDevice Manager

ด้วย Windows 7 คุณสามารถเข้าถึงแผงควบคุม > ฮาร์ดแวร์และเสียง > ตัวจัดการอุปกรณ์

ไปที่อุปกรณ์ถ่ายภาพ คลิกที่ลูกศรเพื่อขยายรายการ จากนั้นคลิกขวาที่ไดรเวอร์เว็บแคมและเลือกเปิดใช้งานเพื่อเปิดใช้งานไดรเวอร์สำหรับเว็บแคมของแล็ปท็อป

วิธีที่ 2: ข้อผิดพลาดการเปิด/ปิดเว็บแคม

คอมพิวเตอร์บางเครื่องใช้แป้นพิมพ์ลัดเพื่อเปิดหรือปิดเว็บแคมบนแล็ปท็อป โปรดตรวจสอบชุดคีย์อีกครั้งเพื่อเปิดใช้งานเว็บแคมบนแล็ปท็อปของคุณอีกครั้ง

3. ข้อผิดพลาดเว็บแคม: หน้าจอสีดำ ไม่สามารถเปิดได้ ไม่สามารถโทรวิดีโอได้

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับกล้อง เช่น หน้าจอดำ หรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดในโปรแกรม แสดงว่าคุณต้องใส่ใจกับการตั้งค่าและการอนุญาตของกล้องของคุณ

หากต้องการตรวจสอบว่าแอปมีสิทธิ์เข้าถึงกล้องบนระบบ Windows หรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > กล้อง (ภายใต้สิทธิ์ของแอป) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดอนุญาตให้เข้าถึงกล้องบนอุปกรณ์นี้และอนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณเพื่อให้แอปใน Microsoft Store และโปรแกรมเดสก์ท็อปสามารถใช้กล้องของแล็ปท็อปของคุณได้เช่นกัน

นอกจากนี้ ตรวจสอบสิทธิ์ของแอปแต่ละรายการที่แสดงไว้ และเปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องสำหรับแอปเฉพาะที่คุณต้องการใช้

ด้วยข้อผิดพลาดเหล่านี้ คุณจะสามารถใช้การคืนค่าระบบเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ ทำให้ระบบปฏิบัติการกลับเป็นการตั้งค่าเดิมในบางจุดในเวลา เมื่อเลือกเวลาที่จะรีเซ็ตคอมพิวเตอร์เป็นค่าโรงงาน ให้เลือกเวลา 2 วันก่อนที่เว็บแคมจะล้มเหลว

• คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้การคืนค่าระบบบน Windows
• กำหนดค่าคุณสมบัติการคืนค่าระบบใน Windows 10

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมใหม่

4. เว็บแคมไม่ทำงานผิดพลาด

วิธีที่ 1: รีสตาร์ทแล็ปท็อปของคุณ

บางครั้งการแก้ไขที่ง่ายที่สุดคือวิธีที่มีประสิทธิผลที่สุด เพียงลองรีสตาร์ทแล็ปท็อปของคุณ มันสามารถช่วยกำจัดปัญหาซอฟต์แวร์หรือข้อผิดพลาดใดๆ ที่ส่งผลต่อกล้องของคุณได้ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าว โปรดจำไว้ว่าต้องออกจากแอปพลิเคชันทั้งหมดและบันทึกงานของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูล

วิธีที่ 2: ปิดแอปพลิเคชันอื่นโดยใช้กล้อง

บางครั้งกล้องอาจทำงานผิดปกติเนื่องจากมีแอปอื่นเข้าถึงในเวลาเดียวกัน แอปการประชุมออนไลน์ เช่น Zoom, Skype ฯลฯ อาจทำให้เกิดกระบวนการเบื้องหลังที่ไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งรบกวนการทำงานของกล้อง และรบกวนการเข้าถึงแอปที่คุณต้องการใช้ของกล้อง

กดCtrl + Alt + Deleteเพื่อเปิด Task Managerบนพีซี Windows จากนั้นไปที่ แท็บ กระบวนการและค้นหาแอปใดๆ ที่ใช้กล้องของคุณ คลิกที่พวกเขาแล้วเลือกสิ้นสุดงาน

วิธีที่ 3: สแกนมัลแวร์และไวรัส

บางครั้งกล้องของคุณอาจหยุดทำงานเนื่องจากไวรัสหรือมัลแวร์ สิ่งนี้อาจส่งผลต่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพการทำงานของคุณ ดังนั้นคุณควรลบออกทันที

แต่ก่อนอื่น ให้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ดีและเชื่อถือได้ลงบนแล็ปท็อปของคุณก่อน รันการสแกนแบบเต็มแล้วปล่อยให้ค้นหาและลบสิ่งที่เป็นอันตรายใดๆ

แต่บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจทำให้กล้องของคุณมีปัญหาได้ อาจมีคุณสมบัติที่สามารถบล็อกหรือจำกัดการเข้าถึงกล้องเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย ซึ่งจะช่วยปกป้องคุณจากแฮกเกอร์หรือสปายที่อาจพยายามใช้กล้องโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ นอกจากนี้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจคิดว่าไฟล์หรือกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับกล้องเป็นอันตรายและลบทิ้งโดยไม่ได้ตั้งใจ

วิธีที่ 4: ติดต่อผู้ผลิตหรือช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญ

หากโซลูชันทั้งหมดใช้ไม่ได้ อาจเป็นปัญหาด้านความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์ ควรติดต่อผู้ผลิตแล็ปท็อปหรือช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์

นอกจากนี้ ควรระวังอย่าให้แล็ปท็อปหรือเว็บแคมของคุณเสียหายเพิ่มเติมโดยการพยายามเปิดด้วยตัวเองหรือใช้เครื่องมือหรือชิ้นส่วนที่ไม่ได้รับการรับรอง

5. ข้อผิดพลาดเว็บแคมทั่วไปอื่นๆ

• เว็บแคมไม่แสดงภาพ คอมพิวเตอร์ไม่รู้จักเว็บแคมเนื่องจากติดตั้งไดรเวอร์ไม่ถูกต้องหรือมีข้อผิดพลาดในระบบปฏิบัติการ Windows
• เว็บแคมถูกล็อคเนื่องจากการขัดแย้งของซอฟต์แวร์
• เว็บแคมที่ไม่ทำงานอาจจะเสีย คุณต้องโทรเรียกช่างซ่อมคอมพิวเตอร์มาดูแลกรณีนี้
• กล้องไม่ทำงาน, ไม่แสดงภาพ, คอมพิวเตอร์ไม่รู้จักเว็บแคม, เว็บแคมไม่รู้จักไดรเวอร์

สำหรับข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์อีกครั้งได้ อย่างไรก็ตาม หากข้อผิดพลาดมาจากระบบปฏิบัติการ จำเป็นต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่

ข้างบนนี้เป็นสรุปข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการที่พบในเว็บแคมของแล็ปท็อป ในกรณีที่คุณไม่สามารถค้นหาสาเหตุและวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ควรส่งไปให้ช่างเทคนิคซ่อมแซม

หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ!

ดูเพิ่มเติม:

• นี่คือเหตุผลที่คุณควรปิดหรือปิดเว็บแคมของคุณทันที
• วิธีตรวจสอบแอพพลิเคชั่นโดยใช้เว็บแคมโดยใช้ Process Explorer
• ปิดใช้งานเว็บแคมและไมโครโฟนบน Windows 10