ลองนึกภาพว่าคุณกำลังเปิดเกมโปรด แต่กลับต้องเจอกับหน้าจอดำของ Epic Games LauncherบนWindows 11นี่เป็นปัญหาที่เกมเมอร์หลายคนพบเจอ แต่ไม่ต้องกังวลไป คุณไม่ได้อยู่คนเดียว และมันแก้ไขได้! คู่มือนี้จะพาคุณตรงไปยังวิธีแก้ ปัญหา หน้าจอดำของ Epic Games Launcher ที่ได้ผลที่สุด ช่วยให้คุณกลับไปเล่นเกมผจญภัยสุดมันส์ได้โดยไม่มีปัญหา เราจะอธิบายทุกอย่างอย่างตรงไปตรงมา โดยเน้นขั้นตอนที่ได้ผลจริงกับเวอร์ชันล่าสุด เพื่อให้คุณเล่นเกมได้อย่างราบรื่นในเวลาไม่นาน 😊
เหตุใด Epic Games Launcher จึงแสดงหน้าจอสีดำบน Windows 11?
ก่อนที่เราจะไปดูวิธีแก้ไข เรามาทำความเข้าใจสาเหตุที่ทำให้Epic Games Launcher หน้าจอดำกัน ก่อนดี กว่า ปัญหานี้มักเกิดจากความไม่เข้ากันระหว่าง Launcher กับ ไดรเวอร์การ์ดจอที่อัปเดตแล้วของ Windows 11ไฟล์แคชเสียหาย หรือความขัดแย้งกับโปรแกรมป้องกันไวรัส เวอร์ชัน DirectX ที่ล้าสมัย หรือการรบกวนจากโปรแกรมซ้อนทับอย่าง Discord ก็อาจเป็นสาเหตุได้เช่นกัน ข่าวดีก็คือ ส่วนใหญ่แล้วปัญหาจะได้รับการแก้ไขด้วยการปรับแต่งง่ายๆ ไม่จำเป็นต้องใช้ความรู้ทางเทคนิคขั้นสูง ติดตามเราไปพร้อมๆ กับการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ทีละอย่าง เพื่อให้ Launcher ของคุณกลับมาใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพอีกครั้ง
วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอดำของ Epic Games Launcher ทีละขั้นตอน
มาเริ่มแก้ไขปัญหาหน้าจอดำกันเลย! เริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุดก่อน แล้วค่อย ๆ เพิ่มความซับซ้อนหากจำเป็น วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้อ้างอิงจากคำแนะนำการแก้ไขปัญหาล่าสุดจากฝ่ายสนับสนุนของ Epic Games และฟอรัมชุมชน เพื่อให้มั่นใจว่าวิธีการเหล่านี้ใช้ได้กับWindows 11เวอร์ชัน ปัจจุบัน
1. รีสตาร์ทและตรวจสอบเบื้องต้น 👆
บางครั้ง วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดก็ดีที่สุด ปิดEpic Games Launcherให้สนิท (ใช้ Task Manager เพื่อปิดกระบวนการที่ค้างอยู่) จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ เมื่อรีบูตเสร็จแล้ว ให้เปิดแอปอีกครั้ง หาก หน้าจอ ยังคงเป็นสีดำ ให้ตรวจสอบว่า Windows 11ได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์แล้วหรือไม่ โดยไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > การอัปเดต Windows ไฟล์ระบบที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาในการแสดงผล ให้กดปุ่ม "ตรวจสอบการอัปเดต" และติดตั้งแพตช์ที่มีอยู่
เคล็ดลับ: ลองเรียกใช้ตัวเปิดเกมในฐานะผู้ดูแลระบบ คลิกขวาที่ไอคอน Epic Games แล้วเลือก "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ" จากนั้นลองดูว่าวิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาเรื่องสิทธิ์การเข้าถึงที่ทำให้ หน้า จอดำได้ หรือไม่
2. ล้างแคชของ Epic Games และตรวจสอบไฟล์
แคชที่รกเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้Epic Games Launcherแสดงหน้าจอดำ การล้างแคชจะช่วยรีเฟรชทุกอย่างโดยไม่ทำให้เกมหรือบัญชีของคุณสูญหาย วิธีการมีดังนี้:
- ปิดโปรแกรม Launcher แล้วเปิด File Explorer ขึ้นมา
- ไปที่ %localappdata% (พิมพ์ลงในแถบที่อยู่แล้วกด Enter)
- ค้นหาโฟลเดอร์ "EpicGamesLauncher" และลบเนื้อหาภายในโฟลเดอร์นั้น (อย่าลบโฟลเดอร์ต้นฉบับ)
- ทำเช่นเดียวกันกับโฟลเดอร์ "Saved" ที่อยู่ใน %appdata%\Epic\EpicGamesLauncher\
- รีสตาร์ทตัวเรียกใช้งาน (launcher)
ถ้าวิธีนั้นไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบไฟล์ของตัวเรียกใช้งานเกม: เข้าไปที่เว็บไซต์ Epic Games (ผ่านเบราว์เซอร์) เข้าสู่ระบบ ไปที่คลังเกมของคุณ คลิกจุดสามจุดถัดจากตัวเรียกใช้งานเกม แล้วเลือก "ตรวจสอบ" วิธีนี้จะสร้างไฟล์ที่เสียหายขึ้นมาใหม่ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่านี่คือวิธีแก้ปัญหาความเข้ากันได้กับWindows 11ที่ได้ผลดีที่สุด
3. อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอและ DirectX
Windows 11ต้องการไดรเวอร์เวอร์ชั่นล่าสุดเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโปรแกรมเปิดเกมอย่างของ Epic Games ไดรเวอร์การ์ดจอที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดหน้าจอดำเนื่องจากแสดงผลอินเทอร์เฟซไม่ถูกต้อง
ขั้นตอนการอัปเดต:
- สำหรับ NVIDIA: ดาวน์โหลด GeForce Experience หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ NVIDIAเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชั่นล่าสุด
- สำหรับ AMD: ใช้ซอฟต์แวร์ Radeon หรือตรวจสอบหน้าสนับสนุนของ AMD
- สำหรับ Intel: เข้าไปที่เครื่องมือช่วยติดตั้งไดรเวอร์ของ Intel
นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้ง DirectX 12 แล้ว โดยปกติ Windows 11จะจัดการเรื่องนี้ให้ แต่หากจำเป็น คุณสามารถเรียกใช้ตัวติดตั้ง DirectX End-User Runtime จากเว็บไซต์ของ Microsoft ได้ หลังจากอัปเดตเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทและเปิด Epic ขึ้นมาใหม่ คุณน่าจะสังเกตเห็นประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นขึ้นและไม่มีหน้าจอดำอีกต่อไป!
4. ปิดใช้งานโปรแกรมซ้อนทับและโปรแกรมที่ขัดแย้งกัน
แอปที่แสดงภาพซ้อนทับ เช่น Discord, Steam หรือ GeForce Experience อาจขัดแย้งกับEpic Games Launcherทำให้หน้าจอค้างได้ ให้ปิดการใช้งานแอปเหล่านั้นชั่วคราว:
| แอป |
วิธีปิดใช้งานโอเวอร์เลย์ |
| ดิสคอร์ด |
การตั้งค่า > การซ้อนทับเกม > ปิดใช้งาน |
| GeForce Experience |
การตั้งค่าโอเวอร์เลย์ในเกม > ปิดใช้งาน |
| ไอน้ำ |
Steam > การตั้งค่า > ในเกม > ยกเลิกการเลือกโอเวอร์เลย์ |
| โปรแกรมป้องกันไวรัส (เช่น Windows Defender) |
เพิ่มโฟลเดอร์ Epic Games ลงในรายการยกเว้นในการป้องกันแบบเรียลไทม์ |
การสแกนไวรัสอาจรบกวนการทำงานของตัวเรียกใช้งานเกมได้เช่นกัน ดังนั้นควรเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับไดเร็กทอรีการติดตั้ง Epic (โดยปกติคือ C:\Program Files\Epic Games) ทดสอบตัวเรียกใช้งานเกมหลังจากปิดใช้งานแต่ละครั้งเพื่อระบุสาเหตุของปัญหา ขั้นตอนนี้เพียงอย่างเดียวช่วยให้ผู้เล่นเกมจำนวนมากไม่ต้องเจอปัญหาหน้าจอดำ จนน่าหงุดหงิดอีกต่อไป
5. ติดตั้ง Epic Games Launcher ใหม่
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล การติดตั้งใหม่ทั้งหมดมักจะช่วยแก้ไขปัญหาที่ฝังลึกได้ ถอนการติดตั้งผ่าน การตั้งค่า > แอป > Epic Games Launcher > ถอนการติดตั้ง ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Epicและติดตั้งใหม่ คลังเกมและความคืบหน้าของคุณจะถูกบันทึกไว้ในระบบคลาวด์ ดังนั้นจึงไม่มีข้อมูลสูญหาย เปิดใช้งานใหม่และเพลิดเพลินไปกับอินเทอร์เฟซที่ใช้งานได้!
6. เทคนิคขั้นสูงสำหรับกรณีที่แก้ไขยาก
สำหรับ ปัญหา หน้าจอดำที่เกิดขึ้นซ้ำๆ กับ Epic Games LauncherบนWindows 11 ซึ่งเป็นปัญหาที่พบได้ยาก ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เรียกใช้ในโหมดความเข้ากันได้:คลิกขวาที่ไฟล์เรียกใช้งาน > คุณสมบัติ > ความเข้ากันได้ > เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ Windows 10
- ปิดใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์:ในการตั้งค่าตัวเรียกใช้งาน (หากสามารถเข้าถึงได้ผ่านไอคอนบนแถบงาน) ให้ปิดใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ภายใต้ตัวเลือกการแสดงผล
- ตรวจสอบคุณสมบัติของ Windows: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งาน "Hyper-V" แล้ว หากคุณไม่ได้ใช้การจำลองเสมือน (ค้นหา "เปิดหรือปิดคุณสมบัติของ Windows")
หากวิธีอื่นไม่ได้ผล ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Epic พร้อมแจ้งรายละเอียดสเปคของระบบของคุณ พวกเขาพร้อมให้คำแนะนำที่เหมาะสมอย่างรวดเร็ว
ป้องกันปัญหาหน้าจอดำจากเกม Epic Games บน Windows 11 ในอนาคต
เมื่อแก้ไขปัญหาเสร็จแล้ว ให้ป้องกันปัญหาหน้าจอดำโดยการอัปเดต Launcher, ไดรเวอร์ และWindows 11 เป็นประจำ เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติในการตั้งค่าของ Epic และตรวจสอบความขัดแย้งกับการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ การเล่นเกมควรสนุก ไม่ใช่เรื่องน่าหงุดหงิด การบำรุงรักษาเป็นประจำจะช่วยให้เป็นเช่นนั้น
สรุป: เล่นเกมได้โดยไม่มีปัญหา!
นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอดำของ Epic Games LauncherบนWindows 11 ที่ครบถ้วนสมบูรณ์ เริ่มจากวิธีพื้นฐานและค่อยๆ ทำตามขั้นตอนไปเรื่อยๆ ผู้ใช้ส่วนใหญ่เห็นผลลัพธ์ภายในเวลาไม่ถึง 30 นาที ตอนนี้กลับไปเล่นเกมของคุณได้อย่างมั่นใจแล้ว หากคู่มือนี้เป็นประโยชน์ โปรดแชร์เรื่องราวความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็น เราชอบที่จะได้ยินว่าคุณเอาชนะปัญหาได้อย่างไร! 🎮✨
หากต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการ โปรดไปที่หน้าEpic Games Help